觀眾想要什麼：2021 年視頻觀眾研究深入研究

教學和信息視頻的世界有什麼新鮮事？

如果您從事創建視頻的業務，那麼掌握最新的研究和統計數據總是很重要的。

幸運的是，我們已經為您提供了保障。 我們剛剛發布了 2021 年視頻查看器研究——TechSmith 與學習協會研究主任 Jane Bozarth 博士之間的合作。

我們每年都會發布這項研究，但這一次，我們邀請 Jane 作為公正的第三方來幫助我們。 簡加入了視覺休息室的這一特別節目，討論了最有趣的發現以及它們對視頻創作者未來的意義。

看看我們關於視頻觀看者習慣和趨勢的最新發現，或收聽下面的劇集以聽取 Jane 的更多信息。

Jane 是一位資深的課堂培訓師，她在 90 年代後期過渡到電子學習世界，此後一直沒有回頭。 Jane 現在專注於尋找提供在線培訓解決方案的低成本方式。 她是幾本書的作者，包括E-Learning Solutions on a Shoesstring 、 Social Media for Trainers和Show Your Work：The Payoffs and How-To's of Work Out Loud。

您可以在這篇文章的頂部觀看有關此主題的視頻，收聽播客節目，點擊下面的播放，或繼續閱讀以了解更多信息……

方法論

來自全球六個不同市場的近 1,000 人參與了這項研究。 我們希望各種受訪者，而不僅僅是 TechSmith 的客戶，能夠全面了解視頻觀看者的真實習慣。

在問題方面，簡使用了其他視頻查看器研究中的常見問題類型，並進行了一些調整。

以下是一些主要發現。

視頻仍然是內容之王

在過去的幾年裡，人們明顯轉向視頻。 它在很大程度上取代了書面文字，成為人們獲取信息的首選方法。 我們的調查結果表明，高達 83% 的受訪者更喜歡視頻而不是閱讀文本或聽音頻。

但這是為什麼呢？

Jane 強調的一件事是，從視頻中，您可以獲得視覺和音頻的好處，所以它是兩全其美的。 此外，隨著 YouTube 甚至 TikTok 等視頻資源的流行，視頻變得比以往任何時候都更容易訪問。

“我認為，隨著 YouTube 和現在的 TikTok 等工具的普及，我們當然可以看到，該視頻非常容易創建，而且易於訪問，而且比閱讀更省力。 我認為很明顯，隨著時間的推移，人們越來越傾向於這樣做。”

人們為什麼看視頻

人們出於各種原因觀看視頻，但通常，人們需要特定的理由來觀看教學或信息視頻。 研究表明，23% 的人選擇觀看視頻是因為他們有興趣了解更多有關某個主題的信息。

但是是什麼讓他們選擇特定的視頻？ 有無數的 YouTube 視頻可供選擇。

我們的研究發現，最重要的原因是視頻描述與觀眾想要了解的內容相匹配。 他們的工作場所要求觀看它的其他原因，它有一個有趣的標題，它的長度很好，而且看起來很有趣。

簡看到的最重要的問題之一是，“視頻應該多長？” 但這一發現表明還有其他更重要的因素在起作用。 對於觀眾來說，標題和描述比視頻的長度更重要。

“在考慮標題和描述時，還要考慮關鍵字。 人們在搜索什麼詞？ 因為它們可能與您要搜索的詞不同。 觀看者在尋找有關您的主題的視頻時想要什麼結果？”

一個視頻應該多長？

這是人們最常問的問題之一，除了“取決於情況”之外，從來沒有一個單一的答案。 當人們被問及他們更喜歡教學視頻的視頻長度時，我們的研究顯示了很好的結果。

大多數受訪者的時長介於 3-19 分鐘之間，相當數量的受訪者更喜歡 3-4 分鐘 (21%) 和 10-19 分鐘 (22%)。

有趣的是，如果視頻長度少於 2 分鐘，它的感知價值就會降低。 那些喜歡非常短的視頻的人也更有可能選擇“閱讀文本”作為他們消費內容的首選方式。

我們對最佳視頻長度的建議是，它需要涵蓋主題，但盡可能短。

查看視頻長度時要考慮的另一件事是人們觀看的原因。 想要觀看視頻以了解他們感興趣的東西的人會更喜歡更長的視頻。 但是，如果您被迫觀看工作視頻，您會希望它更短，這是可以理解的。 這就是為什麼這個問題的結果總是如此多樣的一個重要原因。

觀眾想要什麼？

我們可能不需要完整的研究來告訴您觀眾想要什麼對於任何視頻創作者來說都是必不可少的。

如果您希望人們觀看您的視頻並學習一些東西，您需要解決他們需要和想要的內容，並定制您的視頻以提供這些內容。

“我認為弄清楚觀眾真正想要和需要的是什麼，並弄清楚如何讓你的內容更好地適應這一點，他們的期望會有所幫助。”

簡對此有一些有趣的思考。 有時，視頻創作者和營銷人員可能會過度使用這個想法。 他們開始試圖過度承諾他們的視頻標題，以讓人們點擊它們。

“我認為有時有吸引力的標題可能會過度承諾，然後你有兩分鐘的時間，而這根本不是他們所說的要被涵蓋的內容。 我認為我們需要在描述性、娛樂性、引人入勝、有趣、有吸引力的標題和說實話之間取得平衡。”

讓人們關注

讓別人點擊你的視頻是一回事。 讓他們留下來是另一項工作。

首先，重要的是要注意，並非所有決定不完成視頻的人都不喜歡它。 有時他們會得到他們正在尋找的答案並迅速前進。 其他時候，觀眾沒有得到他們需要的東西，而是轉向另一個視頻。

在我們的研究中，讓觀眾觀看的最重要的事情是“很容易跟隨”，其次是內容具有相關性和最新性，演講者俱有吸引力和知識淵博。

但是是什麼讓人們關閉視頻？ 簡強調了她在自製教學視頻中經常看到的一個常見問題。 未經排練且雜亂無章的視頻類型可能很難理解。 觀眾不會為此停留。

“看著一個沒有按照邏輯方式設置好東西的人，就像看著一個不擅長講笑話的人一樣。”

好消息是，這是一個非常簡單的解決方案，並且在您創紀錄之前需要一些計劃。 這樣，您可以按照有意義的順序覆蓋您想要的所有內容，從而讓您的觀眾保持觀看。

關於視頻最重要的事情

假設您只能專注於視頻中的一件事。 那會是什麼？ 許多視頻創作者會說視頻質量是關鍵，但統計數據卻有所不同。

是的，視頻質量很重要，但良好的音頻至關重要。 這是我們在 The Visual Lounge 上經常談論的話題——糟糕的音頻會毀掉原本很棒的視頻。

簡為此給出了一個很好的理由：

“我們中的許多人都在處理多項任務。 也許我們正在播放視頻而不是真正看它。 如果你聽不到聲音，那你就完蛋了。”

對於那些只聽視頻的人來說，糟糕的音頻會完全分散其含義，並且足以讓觀眾關閉您的視頻並繼續觀看另一個視頻。 因此，如果您必須專注於一件事，請先將其作為音頻。

在 The Visual Lounge 的完整劇集中，Jane 和研究提供了更多見解。 我們強烈建議滾動到頂部並觀看/收聽它，並查看完整的視頻查看器研究報告。

有關創建人們喜歡觀看的視頻的更多視頻提示和便捷資源，請訪問 TechSmith 學院。