當亞馬遜說訂單尚未發貨時該怎麼辦？

無論您在亞馬遜下過多少次訂單，每次包裹到達時都會有一種特別的興奮感，迫不及待地想要拆箱。 有時一天之內到達，有時一周或幾天內到達，從下訂單到收到包裹的這段時間是最難的。 不斷檢查跟踪器，是否已經發貨，到達的地方等等。 然後有時訂單被確認但從未交付，它被困在兩者之間。 如果您也面臨亞馬遜訂單尚未發貨的類似問題，那麼您來對地方了。 我們為您帶來了一份完美的指南，將幫助您解決尚未發貨的亞馬遜訂單問題。

當亞馬遜說訂單尚未發貨時該怎麼辦？

尚未發貨表示您下的訂單尚未處理。 這意味著亞馬遜還沒有開始準備訂單，包括包裝、掃描、運輸和從賣家或倉庫提貨。

是什麼導致亞馬遜訂單尚未發貨？

• 有時您的訂單已交付，但在跟踪器上顯示尚未發貨，這可能是由於系統或任何人為錯誤。 儘管這種情況非常罕見，並且可能由於任何技術故障而發生。 由於亞馬遜的交付系統沒有那麼錯誤，因為它交付了數千個包裹。
• 亞馬遜訂單尚未發貨的另一個原因可能是因為您訂購的產品缺貨，但亞馬遜已經接受了訂單。 或者賣家沒有提供有關庫存的正確信息，這可能會導致混淆。
• 訂購的產品必須從大多數運輸或送貨公司避免的偏遠地區挑選。 因此，您會在跟踪器上看到亞馬遜延遲尚未發貨的標籤。
• 由於任何自然災害或緊急情況，亞馬遜將重點轉移到首先向消費者提供所有必需品，並可能停止或延遲其他產品的發貨。 或者，他們首先向 Prime 會員提供服務。
• 此外，公司內部或與其關聯公司可能存在一些個人或內部問題。 由於價格談判或工人在倉庫罷工，這將停止交付過程。

如何解決亞馬遜訂單延遲未發貨問題

我們在下面列出了一些可以幫助您解決亞馬遜訂單問題的解決方案。

第 1 步：跟踪訂單

您需要做的第一件事是跟踪您的訂單，以了解訂單卡在哪裡。 亞馬遜有一個很好的跟踪器選項，可以提供從訂單確認、賣家發貨、發貨到何時到達的每個交付階段的所有信息。 在某些地區，您甚至可以在手機上收到有關訂單狀態的免費短信。 以下是跟踪您的亞馬遜訂單的步驟：

1. 訪問亞馬遜網站並使用您下訂單的賬戶登錄。

2. 然後，點擊退貨和訂單。

3. 選擇您的訂單並點擊追踪包裹。

另請閱讀：我如何隱藏亞馬遜訂單

第 2 步：聯繫亞馬遜客服

如果幾天過去了，您在跟踪器中沒有看到任何變化，並且仍然顯示亞馬遜訂單尚未發貨標籤，那麼您應該聯繫亞馬遜的客戶服務。 描述您面臨的問題，以便他們採取進一步行動並加快您的訂單流程或將您的錢退還到您的帳戶。 執行以下操作：

注意：步驟可能因地區而異，因此請確保您相應地選擇正確的選項。

1. 訪問亞馬遜客戶支持頁面。

2.現在您可以選擇開始聊天或選擇給我打電話。

3. 如果你選擇打電話給我，他們會問你有什麼可以幫助你的。 選擇我的訂單和預訂。

4. 選擇您需要幫助的訂單。

5. 向下滾動到底部並單擊選擇一個問題。 然後選擇問題詳細信息。

6. 最後，選擇您想要交流的語言並點擊電話。

另請閱讀：如何在 Amazon App 上存檔訂單

第 3 步：聯繫產品賣家

如果您確實需要您訂購的產品並且它在訂單確認階段卡住了，那麼您可以聯繫賣家以了解更多關於產品卡住的位置或問題所在。 請按照以下步驟聯繫賣家：

注意：步驟可能因地區而異，因此請確保您相應地選擇正確的選項。

1. 導航到退貨和訂單菜單。

2. 選擇尚未發貨的訂單。

3. 然後點擊由出售。

4.然後點擊Ask a question聯繫賣家。

第 4 步：取消訂單

希望聯繫客戶服務可能已經解決了您的問題。 但是，以防萬一他們回复說訂單將在幾天內交付，而您仍然在跟踪器上看到亞馬遜訂單尚未發貨的消息，那麼您可以選擇取消訂單。 請按照以下步驟取消您的亞馬遜訂單：

1. 轉到亞馬遜退貨和訂單菜單。

2. 在這裡，選擇您要取消的訂單，然後點擊請求取消或取消項目。

之後將很快啟動退款流程。

連接到亞馬遜的其他方式

如需更多幫助，您還可以在各種社交媒體平台上連接到亞馬遜，對於此類投訴和問題，最受歡迎的是 Twitter。 在社交媒體上抱怨或報告問題的最好之處在於，公司會非常認真地對待它，因為它是公開的，並且會迅速做出反應。 以下是亞馬遜的社交媒體處理詳細信息：

• 推特
• Facebook
• Instagram

另請閱讀：如何查找某人的亞馬遜願望清單

未來如何避免尚未發貨的亞馬遜訂單？

在亞馬遜上訂購之前，請記住以下幾點，以便您在預計的時間內收到您的包裹，並且您的錢不會被困在這個過程中。

第 1 步：檢查亞馬遜物流標籤

在下任何訂單之前，請務必檢查產品上是否有亞馬遜物流標籤。 這意味著您購買的產品將通過亞馬遜運營中心進行存儲、包裝和配送。 它允許用戶通過亞馬遜網站跟踪訂單。 它還具有一定數量後的免費送貨選項，退貨方便，如果產品有任何缺陷，可以免費更換。 此外，所有客戶服務均由亞馬遜處理。

第 2 步：確保 A-to-Z 保證保護

如果您從第三方賣家處購買產品並且亞馬遜未履行該產品，那麼該公司還通過其 A-to-Z Guarantee 保護提供訂單保護。 如果您對產品狀況和交付過程持續時間不滿意，這可以提供保護，允許用戶直接向亞馬遜提出索賠，他們的團隊將決定退款索賠。 以下是一些受 A-to-Z 保證保護的情況，如果您符合條件，則可以獲得退款：

• 訂購的產品在預計交貨日期後 3 天到達。
• 產品尚未交付，但在跟踪器上顯示已交付。
• 退回產品並沒有獲得全額退款。

您可以從 A-to-z Gurantee 亞馬遜幫助頁面閱讀完整信息。

第 3 步：檢查賣家評分

當賣家以低於市場價格的價格列出產品時，人們被騙了，一旦付款完成，他們就會關閉他們的亞馬遜賣家賬戶並消失。 因此，在下訂單之前，請檢查賣家的歷史記錄、他們銷售的產品以及他們的評分和評論，以防止尚未發貨的亞馬遜訂單問題。 通過這種方式，您可以通過查看賣家的歷史記錄和評級輕鬆識別賣家的真實性。 執行以下操作以檢查任何亞馬遜賣家的反饋分數：

1.導​​航到亞馬遜主頁。

2. 打開您要購買的產品頁面。

3. 在產品價格和交貨詳情的信息欄下，賣家的名字將在 Sold by 旁邊提到。 那裡點擊賣家名稱。

在賣家反饋頁面上，您可以閱讀所有評論並查看過去 30 天到終生的評分。

另請閱讀：如何將亞馬遜禮品卡餘額轉移到另一個賬戶

第 4 步：使用貨到付款功能

如果您不確定亞馬遜上列出的任何產品，因為評級或評論較少，或者該產品是小眾產品或最近推出且信息非常有限。 所有這些疑問都引發了有關交付和產品的問題。 因此，建議您在下訂單時選擇貨到付款選項，這樣您的錢就不會卡在這個過程中。 如果發貨延遲或由於任何其他原因，您將永遠不會收到包裹。

常見問題 (FAQ)

Q1。 如何使用 Edge 瀏覽器在亞馬遜上獲得額外折扣？

答。 Edge 瀏覽器有許多有趣的功能。 其中一個是關於在線購物價格圖表，它顯示了產品的價格歷史記錄，它還提供了免費的折扣券代碼，只需單擊一下即可在結帳頁面上自動應用。 要打開此功能，請打開 Edge 瀏覽器 > 轉到設置 > 單擊隱私、搜索和服務 > 向下滾動並打開使用 Microsoft Edge 購物選項節省時間和金錢。 此外，您只需在 Bing 搜索引擎上搜索任何內容，即可通過 Microsoft Rewards 計劃獲得免費的亞馬遜禮品卡。

Q2。 亞馬遜Prime會員值得嗎？

答。 如果您經常在亞馬遜上訂購，那是肯定的，Prime 會員資格絕對值得。 使用 Prime，您可以獲得額外的折扣、無運費、快速的當日送達、在銷售前獲得驚人的優惠，以及來自Prime Video和Prime Music的一系列娛樂。 但是，如果您偶爾訂購一次，比如幾個月或很少訂購，那麼除非您想使用 Prime Video 或 Music 服務，否則它不會有用。

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我們希望本指南對您有所幫助，並且您能夠解決尚未發貨的亞馬遜訂單問題。 如果您對任何與技術相關的問題有任何疑問或建議，請隨時將它們放在下面的評論部分。