有效利用四種溝通方式

溝通可以建立或破壞個人和專業關係。

在專業環境中有效溝通有助於與朋友、同事、同事和熟人建立有意義的關係。加強與您一起工作和社交的其他人的聯繫可以培養信任。

信任帶來強烈的團隊合作意識，這對工作環境和生活都有幫助。相反，無效的溝通可能會導致誤解，導致工作進展緩慢甚至停止。

溝通涉及口頭或書面文字以及非語言暗示，例如肢體語言和語氣。這些線索傳達情感、想法，甚至隱藏的訊息。

視覺交流可以幫助澄清語氣、訊息、音量或語法方面的任何誤解。所有這些類型的溝通在商業和生活中都很重要且有用。

了解不同類型的溝通可以改善人際關係中的協作和信任。使用口頭、非口頭、書面和視覺交流將幫助您輕鬆、清晰地傳達訊息。

使用 Snagit，您可以捕獲視覺內容並與訊息收件人共享，以提高訊息的有效性和清晰度。繼續閱讀以了解更多！

四大溝通方式

1. 言語交流

據美國國立衛生研究院稱，現代語言起源於近 140 萬年前。這意味著人類使用口語進行溝通已經超過一百萬年了！

我無法想像那些早期的人類能夠想像我們今天會在哪裡開會和打電話，但可惜的是，我們就在這裡。

這些口頭互動在工作和個人環境中很普遍。打電話、面對面聊天以及在會議上發言都是使用口頭交流來解釋訊息的好例子。

但正確表達並不總是那麼容易。

語氣、你使用的字眼和音量都會影響你想要傳達的訊息。透過解釋、精心選擇的短語和適當的音量，口頭交流可以成為增強團隊或團隊內部協作的一個很好的策略。

視訊訊息 > 會議

使用 Snagit 記錄您的螢幕和攝影機，以便快速更新和回饋。

了解更多

2.非語言交流

非語言溝通是指您能看到但無法從說話者那裡聽到的一切。

這些非語言暗示可以包括眼神接觸、手勢、臉部表情和肢體語言。

如果有人進入房間時皺著眉頭，雙臂交叉，你可以在他們說話之前快速判斷他們的行為。閱讀演講者的非語言暗示將有助於澄清他們的訊息和他們試圖傳達的情感。

非語言提示可以幫助管理對話流程。點頭可以表示同意或鼓勵說話者繼續，而移開視線可能表明希望結束對話。

使用 Snagit，您可以記錄自己演示非語言提示的範例，以培訓您的同事。您也可以使用 Snagit 來截取人們在工作場所溝通中展示非語言線索的靜態圖像，以分享回饋或培訓。

3. 書面溝通

有效的書面溝通對於清晰、專業地傳達訊息至關重要。它包括結構良好的句子、正確的語法和適當的語氣。

這些類型的書面通訊可以包括電子郵件、PowerPoint 簡報、簡訊、報告、Slack 訊息和其他文件。

多年來，書面溝通一直是預設的業務溝通方式 - 想想您今天收到了多少封電子郵件。

為了打破書面交流中文字的單調，請使用 Snagit 幫助您建立圖像、GIF 和影片以插入文件中。

這些圖形為您的讀者創造視覺興趣，並幫助他們保持對您的內容的興趣。教學指南可以從菜單項目的視覺化範例、逐步說明和教程中受益匪淺。

文字牆？下一個！

Snagit 可以輕鬆地透過視覺進行更有效的溝通。

了解更多

4.視覺傳達

視覺也許是最有趣的溝通形式！

這種類型的交流包括任何使用圖形而不是僅使用文字來顯示概念的內容。這些圖形包括螢幕截圖、圖表、圖形、照片，甚至影片或 gif。

視覺傳達廣泛應用於行銷、廣告、使用者介面設計、教育材料和演示等領域，因為它以精確、高效和視覺上吸引人的方式呈現訊息。

使用視覺效果可以讓讀者沉浸在您的訊息中，並有助於建立良好的溝通。

您可以使用 Snagit 創建和編輯視覺效果，以補充書面或口頭交流，幫助快速有效地解釋複雜的想法。

使用Snagit，您可以捕獲螢幕（螢幕截圖、螢幕錄製影片、網路攝影機）、添加上下文（突出顯示重要想法、添加圖章或標註、包含箭頭來強調某些點）並在任何地方共享（創建內容的自定義連結）或將其發送到您最喜歡的應用程式）。

不同類型通訊的範例

下面，您將使用 4 種通訊方式中的每一種看到相同的訊息。

它們都有優點和缺點，但你最喜歡哪一個呢？

言語交流

非語言交流

書面溝通

視覺傳達

為什麼要使用 Snagit 來改善溝通？

好處 1：增強視覺傳達

借助 Snagit，用戶可以捕捉螢幕截圖、影片和帶註釋的視覺效果，從而使溝通更加有效。

具體來說，TechSmith 已經證明，對於每位在工作中使用內容的員工，企業每年只需整合視覺內容即可節省高達 1,200 美元的生產力。 （下載《視覺價值》報告 PDF。）

在當今的現代工作環境中，各行各業的同事都需要進行有效的溝通，並進行跨世代、跨文化的工作。

將視覺效果融入你的溝通策略有助於彌合口頭、非語言和書面溝通之間的差距。

能夠輕鬆進行視覺交流的工具（例如 Snagit）對於遠端團隊來說是必不可少的，因為研究表明，缺乏視覺交流可能會危及組織的生產力和參與。 （下載《視覺價值》報告 PDF。）

TechSmith 的一項調查顯示，在工作中使用視訊（一種視覺交流形式）的受訪者中，98% 表示這提高了資訊的有效性。

即使是向同事展示如何更改電子郵件設定的快速操作視頻，也比帶有書面說明的乏味電子郵件更清楚地傳達了訊息。

步驟工具增強了流程說明文檔，該工具顯示單擊位置和單擊順序。使用 Snagit 中的這兩個功能，您的文件、電子郵件或給隊友的快速訊息將被更清楚地理解。

好處 2：更好的書面溝通

Snagit 提供的工具可以更輕鬆地創建清晰、簡潔且視覺吸引力的內容，從而顯著增強書面溝通。以下是 Snagit 可以提供幫助的一些關鍵方法：

• 螢幕擷取與註解： Snagit 允許您擷取螢幕截圖並使用文字、箭頭、形狀等對其進行註釋。這對於創建教程、指南和文件特別有用，其中視覺輔助工具可以闡明複雜的資訊。
• 視訊錄製：您可以錄製螢幕以建立視訊教學或演示。這是解釋僅用文字或圖像難以描述的過程的好方法。
• 捲動擷取： Snagit 可以擷取超出螢幕可見區域的長網頁或文件。此功能可確保您可以在單一影像中包含所有必要的資訊。
• 抓取文字： Snagit 可以使用 OCR（光學字元辨識）從影像中提取文本，從而可以輕鬆地重新調整內容的用途，而無需重新輸入。這對於從螢幕截圖中捕獲和編輯文字非常方便。
• 快速樣式預設：您可以建立並儲存註解的自訂樣式，確保文件之間的一致性。這有助於透過保留組織的品牌風格和格式來保持專業的外觀和感覺。
• 輕鬆分享： Snagit 與各種平台集成，讓您可以與同事或客戶快速分享擷取和錄音。

透過利用這些功能，Snagit 有助於簡化視覺豐富且易於理解的書面內容的創建，從而提高溝通效率。

好處 3：簡化回饋

您是否曾經需要就與工作相關的內容向同事提供回饋？

有了 Snagit，就可以輕鬆提供回饋！不要寫令人困惑的說明段落， “在第三段中，‘給予’一詞應該是‘給予’，但隨後您需要更改頁邊距以適應所提供的空間……”

發送一張螢幕截圖來準確顯示您的同事需要更改的內容以及該單字在文件中的位置不是更容易嗎？

這不僅是提供回饋的更快方式，而且還可以減少訊息中的誤傳。

TechSmith 的另一項研究調查了技術支援代理的票證。

平均而言，提交沒有視覺效果的工單的客戶和回覆沒有視覺效果的工單的客服人員來回發送的電子郵件數量增加了一倍。

這表明，當客服人員使用圖像或影片來回覆客戶請求時，他們的電子郵件接觸量會減少一半。

當給同事的回饋清晰、具體時，他們就能理解、迭代和回應。這確保了整個過程比書面溝通更快且更少的來回。

在工作場所與團隊成員溝通可以提高生產力、信任和效率。

透過清晰的溝通，團隊可以毫無誤解地一起工作。

使用 Snagit，您可以提供清晰、可操作的回饋，並準確地突出顯示需要更改或改進的內容，並避免額外的來回。

準備好改善與 Snagit 的溝通了嗎？

是時候嘗試 Snagit 了！

您可以改善所有不同溝通類型的溝通：口頭、非口頭、書面和視覺。

您可以創建令人驚嘆的視覺元素，以增強您的文件並清晰地展示技術細節。

• 視覺清晰度： Snagit 允許您捕獲螢幕截圖和錄製視頻，從而更輕鬆地直觀地解釋複雜的想法。這對於創建教程、記錄流程或提供回饋特別有用。
• 效率：透過使用視覺效果而不是冗長的文字解釋，您可以節省時間並使溝通更有效率。視覺效果通常可以更快地創建並且更容易理解。
• 參與：視覺內容往往比純文字更有吸引力。 Snagit 使您能夠創建引人注目的圖像、GIF 和視頻，以吸引並留住觀眾的注意力。
• 精確度： Snagit 提供十字準線等功能，可實現精確的螢幕截圖捕捉，並能夠為影像設定精確的尺寸。這可確保您的視覺效果清晰並準確傳達預期訊息。
• 協作： Snagit 讓您輕鬆與他人分享您的視覺效果，從而促進更好的協作。您可以快速與團隊成員分享螢幕截圖或視頻，以提供清晰的說明或回饋。
• 自訂：使用 Snagit，您可以使用文字、箭頭、形狀和其他註釋元素對螢幕截圖和影片進行註釋，以突出顯示相關資訊。這種客製化有助於根據您的特定溝通需求和受眾客製化視覺效果。
• 更多時間回顧你的一天：我們經常思考我們改進的溝通如何幫助他人。我們製作了一個快速教程視頻，幫助同事使用軟體應用程序，讓他們的生活變得更輕鬆。
  
  提供幫助固然很棒，但當我們這樣做時，我們也在幫助自己提高效率。我們可以透過避免現場電話或辦公桌訪問來解決問題，從而在日曆上騰出時間。
  
  也許下週其他人也會有同樣的問題？我們已經製作了一個可以分享的影片！

使用 Snagit 註釋和編輯螢幕截圖

專業的標記工具和強大的功能使創建有用的圖像變得容易。

免費試用