2021年關鍵的體驗式營銷趨勢

已發表: 2021-04-08
營銷

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由於在線技術，體驗營銷的未來是光明的！ 然而，體驗式營銷並不全是吹口哨。 其核心目的是讓消費者喜愛品牌，因為它能夠傳遞積極的體驗，從而轉化為有利可圖的持久關係。

現場直播活動使人們更容易了解更多關於產品和服務的信息。 今天，COVID-19 病毒仍在全球蔓延！ 這迫使組織者利用他們的在線武器庫來繼續確保退貨和吸引客戶。 此外，AR（增強現實）、VR（虛擬現實）和 AI（人工智能）等沉浸式技術在當今的體驗營銷領域發揮著至關重要的作用。 他們將在未來幾年幫助塑造它。

根據 YouGov2020 的數據，儘管大流行爆發，但仍有約 31% 的美國人參加了產品演示，17% 的人觀看了品牌裝置，20% 的人參觀了快閃秀。 綜上所述，體驗營銷專注於為消費者提供情感、認知、感官和理性的價值。 此外，它還可以在線、離線和混合環境中產生觀眾參與。 以下是一些對 2021 年至關重要的體驗式營銷趨勢。

  • 藝術裝置

根據 YouGov 的一項研究，接近 44% 的客戶更喜歡參加戶外活動。 通過藝術裝置吸引世界總是很有趣。 體驗式營銷人員意識到了這一點，幾個引起巨大轟動的品牌裝置就是證明。

Cloudy背後的團隊用肉丸創造了最好的藝術裝置之一。 如果你看過預告片或電影，你就會知道科學實驗會導致食物下雨。 因此，動畫電影中的人們注意到從天而降的各種食物。

那麼，這部電影的體驗營銷活動是什麼？ 幾乎感覺是從天而降的美食雕塑藝術裝置。 有一個冰淇淋雕塑，像勺子一樣從天上掉到人行道上。 還有一個巨大的漢堡安裝在樓梯上。 所有這些藝術裝置確實引起了公眾的注意。 有跡象表明讓人們知道這些裝置。

大多數人都喜歡藝術裝置。 他們想拍照並在他們的社交媒體資料上分享。 因此，當您擁有成功的藝術裝置時，它可以為您提供充足的社交媒體里程。 它可以引起轟動並增加您的社交媒體參與度。 許多公司都選擇了這些藝術裝置。 要了解更多信息，您可以查看多倫多體驗營銷。

  • 轉換和彈出窗口

與藝術裝置類似，公司也在利用轉型和彈出窗口。 著名的例子之一是海灘上以 Sprite 為主題的淋浴。 這樣做最顯著的好處之一是人們在游泳後用它來清洗海水。 因此，它可以幫助消費者將品牌與他們從中獲得的滿意度聯繫起來。

如今，領先品牌正在全面轉型。 例如，20世紀福克斯和辛普森與 7-11 聯手，將實體店位置更改為熱門的 Kwik-E-Mart。 它包括功能齊全的設備，並銷售來自開創性節目的食物。 消費者有機會親眼目睹走在 Apu 的地方，享受 Buzz Cola 和 Lard Lad Donuts。

此類促銷特技為客戶提供了可共享且獨特的體驗。 它還產生流量、參與度、對話和銷售。 然而，這種轉變成本高昂，但可能有辦法在小範圍內組織它們。

視覺顯示和增強現實是影響您業務的最熱門營銷趨勢。 全息圖、投影映射和視頻牆等視覺顯示提供了一種展示產品或信息的獨特方式。 增強現實是一種身臨其境的體驗，可以通過數字內容增強物理世界。 這些技術不僅可以用於廣告； 它們在教育、醫療保健、零售等領域都有應用！ 如果您想了解這些技術對貴公司未來成功的意義，請閱讀 ST Engineering Antycip 的這篇博文。

  • 現場觀眾活動

現場活動是體驗營銷的核心。 一個單一的品牌可以執行它，它可以從一個書籍簽名到一個完整的現場音樂會。 現場觀眾活動的理想例子之一是 Kevin Lyman 著名的 Vans Warped Tour，它從 1995 年開始，一直持續到 2019 年。這是一個通過音樂將樂隊與年輕觀眾聯繫起來的音樂節。 這是一個朋克搖滾音樂節，多年來它為 NOFX 和 Pennywise 等許多樂隊提供了動力。 有幾個品牌參與了這次旅行。 三星、蘋果等知名品牌也贊助了現場活動。 這些品牌還推出了音樂節。

考慮到大流行的爆發，大多數現場活動需要針對在線觀眾，而不是迎合戶外人群。 已經有品牌和藝術家利用直播來進行表演。 例如，Blackpink 在 YouTube 上組織了第一場直播音樂會，付費觀眾超過 28 萬。

值得選擇這些在線替代方案，以進行最有利於您的體驗式營銷。 您需要創造一個讓您的目標受眾能夠欣賞的奇觀，並使他們能夠以積極的情緒與您的組織建立聯繫。 這些活動最好的部分是它不必直接與品牌聯繫。

  • 虛擬體驗營銷

虛擬體驗營銷 (VEM) 有五個要素。 它們是社區關係、流動、快樂、互動和感覺。 此外，所有這些都被用來創造一種獨特的愉悅體驗，轉化為傳福音和品牌忠誠度。 此外，虛擬體驗營銷人員使用互聯網創建聽覺和視覺工具，在客戶和公司之間進行調解。 這些工具的範圍從簡單的內容到 VR/AR 體驗。 此外，同樣有 6C：

  • 定制
  • 內容
  • 方便
  • 客戶服務
  • 社區
  • 溝通

營銷人員需要為所有這些方面製定策略。 因此，VEM 可以使用不同的在線工具來完成，從而在消費者中產生對品牌的情感認知依戀。 此外，它是在線營銷以及 UX 設計框架。 營銷人員為消費者設計獨特的可共享體驗，以推廣他們的品牌和產品。

此外，沒有一種方法可以做到這一點！ 一些組織通過提供可讀內容來改善他們的在線體驗。 其他人添加信息圖表、短視頻、手冊、電子書和其他媒體類型。

體驗式營銷大有可為！ 這些是 2021 年將塑造這一營銷領域的一些關鍵趨勢。