[已解決] Windows 記憶體診斷工具偵測到的硬體問題

內容

• 內存問題的跡像是什麼？
• 運行 Windows 內存診斷工具
• 如何解讀Windows記憶體診斷報告
• 如何修復「Windows 記憶體診斷偵測到硬體錯誤」問題
  • 1.以安全模式啟動您的電腦
  • 2.停止超頻你的電腦
  • 3. 運行硬體和設備故障排除程序
  • 4. 執行系統還原
  • 5. 更新Windows
  • 6. 更新裝置驅動程式
  • 7.運行系統檔案檢查器
  • 8. 執行全面的惡意軟體掃描
  • 9. 更換內存條
  • 10.使用系統優化工具
• 結論
• 常問問題
  • 如何查看Windows記憶體診斷結果？
  • 如何運行Windows記憶體診斷工具？
  • Windows 記憶體診斷可靠嗎？

當使用者懷疑系統記憶體故障時，通常會執行Windows記憶體診斷工具。 當遇到 RAM 問題時，電腦也可以建議 PC 使用者執行該實用程式。

如果您執行該工具並看到「偵測到硬體問題...」錯誤，則隨機存取記憶體可能會發生故障。 也就是說，該問題可能與影響 RAM 的其他系統元件有關。

本文介紹Windows 記憶體診斷工具的「偵測到硬體問題」狀態報告以及如何解決此問題。

另請閱讀：如何檢查 Windows 10 PC 和 MAC 上有多少 RAM

內存問題的跡像是什麼？

您的 RAM 透過作業系統和第三方應用程式為您的 CPU 任務提供支援。 例如，您的網頁瀏覽器會將您查看的大多數網頁載入到 RAM 上。

當您的 RAM 開始出現故障時，您會注意到不同的故障和電腦故障。 這些問題是仔細檢查硬體並運行 Windows 記憶體檢查的警告信號。

但是，如前所述，其他 PC 硬體和軟體問題也會影響您的系統記憶體。

讓我們一個接一個地看一下這些標誌。

性能緩慢且反應遲鈍

即使在日常任務期間，電腦的整體表現也會顯著下降，這將變得非常頻繁。 系統服務可能難以運作、反應緩慢或凍結。 這是因為 RAM 無法充分為 CPU 提供處理資料所需的執行緒。

應用程式錯誤和異常行為

軟體應用程式可能無法回應、凍結、顯示錯誤訊息以及表現出其他不穩定的行為。 當 RAM 無法接受來自這些程式的資料或將它們提供給 CPU 時，通常會出現這些問題。

意外且頻繁的崩潰：

RAM 問題可能會引發突然崩潰和重新啟動，通常從藍色畫面死機 (BSOD) 錯誤開始。

另請閱讀：Windows 停止程式碼：如何檢查 Windows BSOD 的原因

啟動失敗

在某些情況下，您的電腦可能無法啟動或結束其啟動序列並出現藍色畫面。 您可能會被重新導向到Windows 復原環境，但又會遇到另一次啟動失敗。

另請閱讀：如何加快 Windows 10 啟動速度並讓您的電腦啟動更快

系統蜂鳴聲代碼

在某些電腦上，啟動期間發出的一系列蜂鳴聲代碼可能表示 RAM 和其他硬體問題。 您可以檢查電腦的文檔或製造商支援頁面，以了解這些蜂鳴程式碼的具體含義。 例如，在某些 Dell Inspiron 型號中，電池 LED 可以透過閃爍不同的顏色序列來指示 RAM 硬體故障。

這些程式碼可以向您展示如何修復Windows 記憶體診斷錯誤等硬體問題。

數據不一致或不正確

當系統記憶體無法正常運作時，檔案或應用程式中可能會發生資料損壞或錯誤計算。 這可能會導致文件、圖像或影片顯示異常內容或無法開啟。 該問題可能會導致Windows 檔案總管無法回應。

運行 Windows 內存診斷工具

您可以使用 Windows 記憶體診斷工具來檢查 PC RAM 的運作狀況。 如前所述，如果系統記憶體遇到太多問題，電腦可能會建議執行RAM 診斷。

運行該工具後，您可能會看到「偵測到硬體問題」錯誤訊息。 如果發生這種情況，請不要驚慌。 我們將向您展示稍後要採取的所有步驟，以確認您的 RAM 模組是否確實存在問題。

我們還將向您展示如何修復可能觸發錯誤報告的其他問題。

如何解讀Windows記憶體診斷報告

「偵測到硬體問題」訊息是您可能從 Windows 記憶體診斷工具獲得的報告之一。 該實用程式通常會在 PC 完全啟動之前對系統記憶體進行檢查後顯示其結果。

您也可以透過事件檢視器查看包含診斷詳細資訊的日誌。

另請閱讀：您需要知道的一切：如何檢查 Windows 記憶體診斷結果

如何修復「Windows 記憶體診斷偵測到硬體錯誤」問題

如果您確定您的記憶體沒有缺陷，那麼您可以採取一些步驟來消除錯誤。

1.以安全模式啟動您的電腦

Windows 在安全模式下啟動電腦時會載入最少的驅動程式和應用程式。 這樣，您可以確認是否是其他應用程式、驅動程式和服務導致了錯誤。

您可以透過「系統設定」視窗以安全模式啟動電腦。 按著這些次序：

• 同時點選 Windows 和 R 鍵，啟動「執行」對話方塊視窗。
• 在文字方塊中鍵入 msconfig，然後按 Enter 鍵。

• 前往系統配置的啟動標籤並選擇安全啟動。
• 選擇最小並按一下確定。

• 允許 Windows 重新啟動您的電腦。

您也可以透過 Windows 復原環境以安全模式啟動系統：

• 關閉你的電腦。
• 開啟後，Windows 開始啟動後立即將其重新關閉。 重複此動作兩次。
• 允許 Windows 下次啟動時開啟自動修復介面。
• 現在，選擇“疑難排解”，按一下“進階選項”，然後按一下“啟動設定”。
• 選擇安全模式選項。

在電腦以安全模式啟動後，確認問題是否仍然存在。 如果您沒有發現 RAM 出現任何問題，您可以嘗試其他故障排除方法。

2.停止超頻你的電腦

手動超頻 CPU或 GPU 有風險。 雖然它可以帶來更快的 FPS和一般性能，但通常不建議這樣做。

另請閱讀：制勝策略：如何優化您的電腦以實現高效能遊戲

每當您不自然地提高 CPU 或 GPU 的時脈速度時，就會將它們和其他組件置於危險之中。 這是因為它們運行得越快，您的電腦就會變得越熱，而熱量對您的 RAM 和其他硬體不利。

因此，如果您使用第三方應用程式或BIOS來超頻計算機，則可以解釋該錯誤。

嘗試恢復您的變更並讓您的電腦以正常速度運作。

3. 運行硬體和設備故障排除程序

硬體和裝置故障排除程序是先前 Windows 版本的延續，旨在檢查與硬體相關的問題並嘗試修復它們。 雖然它無法透過最新 Windows 版本中的「設定」使用，但您仍然可以透過「執行」對話方塊視窗來運行它。

按著這些次序：

• 同時點選 Windows 和 R 鍵盤按鈕。
• 在「執行」方塊中輸入以下文本，然後按 Enter 或按一下「確定」：

msdt.exe -id 設備診斷

• 現在將出現該實用程式。

• 按一下“進階”並選擇是否要自動套用修復。
• 單擊“下一步”後，它將開始掃描問題。
• 如果發現任何問題，該工具將建議採取行動。

4. 執行系統還原

最近的一些更改可能會觸發 Windows 記憶體診斷工具來標記硬體問題。

您可以將電腦還原到先前的狀態，以確認作業系統變更是導致該問題的原因。

系統還原會將不同的設定變更為您選擇的任意日期可用的設定。 它會刪除已安裝的應用程式、更新和驅動程式。 它還會更改系統設定並恢復系統註冊表。

您可以按照本指南還原您的 Windows PC。

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5. 更新Windows

如果您的電腦已過時，您可能會遇到可能導致該錯誤的效能問題。 考慮更新 Windows 並檢查是否可以解決問題。

在“開始”功能表中鍵入“update”，然後選擇“檢查更新”結果。

允許 Windows 下載更新並重新啟動電腦以重新安裝它們。

相關：終極指南：如何手動檢查和安裝 Windows 更新

6. 更新裝置驅動程式

裝置驅動程式是您可能遇到「偵測到硬體問題」問題的另一個原因。

當驅動程式損壞、過時或遺失時，不同組件之間的通訊就會發生故障。 您的作業系統將無法從不同的裝置獲得正確的回應，從而導致錯誤。

因此，請在開啟電腦之前更新所有裝置驅動程式。

這裡的問題是您的電腦包含大量驅動程序，手動檢查它們可能非常耗時且壓力很大。

相反，最好使用能夠自動檢查故障和過時驅動程式的實用程式。 Auslogics Driver Updater可以幫助您輕鬆做到這一點並安裝官方驅動程式更新。

該工具還可以幫助您防止問題重複出現，因為它會定期掃描驅動程式更新。 這樣，您的系統將僅在最好的製造商開發的驅動程式上運行。

7.運行系統檔案檢查器

系統檔案損壞或遺失可能會導致 Windows 記憶體診斷工具呈現誤報。 當系統檔案發生故障時，它們會使作業系統與 RAM 發生錯誤通信，從而導致讀數不準確。

運行系統檔案檢查器工具將幫助您永久解決問題。 此實用程式會掃描受保護的 Windows 檔案、服務和登錄項目，以尋找並修復完整性違規問題。

它使用 DISM（收件匣部署映像服務和管理）工具提供的替換檔案來取代損壞的系統檔案。

按著這些次序：

• 開啟「開始」功能表後鍵入「命令提示字元」以啟動提升的命令提示符，然後在命令提示字元結果下選擇以管理員身分執行。
• 同意命令提示字元應在出現 UAC 提示符號時對系統進行變更。
• 現在，使用以下命令運行 DISM 工具以提供替換檔案：

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

• 之後，輸入sfc \scannow並點選 Enter 鍵。
• 允許 Windows 執行診斷程式並修復損壞的系統檔案。

注意：如果該命令傳回錯誤，請以安全模式啟動系統並嘗試再次執行。

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8. 執行全面的惡意軟體掃描

遇到此類問題時，您無法登出惡意應用程式。 這些程式可能會造成嚴重破壞，甚至影響您的系統記憶體。

另請閱讀：惡意軟體的跡象：如何知道您的電腦是否被感染

使用防毒程式中的「全面掃描」選項來檢查作業系統的每個角落是否有惡意軟體。

請依照下列步驟使用 Windows 的本機防毒工具執行全面掃描：

• 點擊鍵盤上的 Windows 標誌。
• 彈出“開始”功能表後，輸入“病毒”。
• 點選病毒和威脅防護。
• 當您看到「病毒和威脅防護」頁面時，選擇「掃描選項」。
• 選擇“全面掃描”選項，然後按一下“立即掃描”按鈕。

最好在您的主防毒程式旁邊使用另一個惡意軟體移除程序，例如Auslogics Anti-Malware 。 這是因為它可以幫助檢測一些逃避檢測以破壞系統記憶體的惡意應用程式。

反惡意軟體工具通常會使用其他防毒程式可能未配備的病毒定義進行更新。 它將提供必要的額外保護層，確保您的 PC 免受惡意軟體侵害。

另請閱讀：如何從 Windows 中移除病毒和其他惡意軟體

9. 更換內存條

如果不起作用，請考慮對 RAM 棒進行故障排除。 是時候開始接受 RAM 模組可能故障的可能性了。

如果可以，請打開電腦並卸下 RAM 模組（如果您有兩根記憶體條）。 重新啟動您的電腦並檢查問題。

如果問題不再出現，請執行Memtest86+檢查模組是否有問題。 對第二根棍子做同樣的事情。

如果您的電腦上只有一個 RAM 棒，請嘗試使用另一個工作模組來檢查問題。

如果您無法開啟計算機，請將其送至維修人員處或聯絡專家來協助您。

10.使用系統優化工具

保持電腦健康可以幫助您避免 Windows PC 上的系統記憶體問題和其他錯誤。 您可以執行許多常規效能技巧來實現此目的。

但你可以做的事情很多。 進入系統內的複雜區域並使用大量實用程式將消耗您處理更重要事情所需的時間。

相反，您可以使用Auslogics BoostSpeed ：有效的系統優化工具，可保持數百萬台電腦的健康。

該程式提供了不同的工具，可以自動清除電腦中的垃圾和損壞的文件、有問題的註冊表項以及可能嚴重影響系統資源的有害元素。

使用該工具的最佳方法

您可以參考我們的指南，了解如何充分利用 Auslogics BoostSpeed 的免費試用版。

該工具的完整版本可讓您運行適合您的 PC 的最佳實用程式。 您可以設定計劃程序以在特定時間段執行特定掃描並執行最佳化任務。

要使用調度程序，請將儀表板切換到高級模式並點擊我的調度程序。

啟用自動維護後，您可以指示程式每天、每週、每月或在電腦空閒時執行掃描。 然後，您可以選擇您希望其執行的掃描類型。

您也可以選擇在方便時使用其任何實用程式。 例如，當您想要清理硬碟上的空間時，可以執行重複檔案查找器。

該程式的「所有工具」標籤還允許您存取許多工具，這些工具可讓您清除空白資料夾、對磁碟進行碎片整理、提高啟動速度以及安全地清除不需要的 Windows 檔案。

延伸閱讀：專業人士加速慢速電腦 – Auslogics BoostSpeed 13 簡介

結論

雖然 Windows 記憶體診斷工具是一個功能強大的實用程序，但它並不是萬無一失的。 這是因為當其他問題出現時它可以報告 RAM 問題。

因此，在購買替換 RAM 模組之前，請花點時間仔細閱讀前面介紹的方法。

請記住始終保持您的電腦優化並且沒有惡意程序，以避免將來出現此問題。

常問問題

如何查看Windows記憶體診斷結果？

該工具通常會在系統下次重新啟動時完成該過程後顯示掃描結果。 也就是說，您也可以透過事件檢視器來檢查結果和其他資訊。 Windows 記憶體診斷工具有什麼作用？
該實用程式旨在檢查系統記憶體問題。

如何運行Windows記憶體診斷工具？

開啟開始功能表，輸入“記憶體”，然後在結果中選擇“Windows 記憶體診斷”。 然後，您可以選擇是否要立即重新啟動電腦或在下次開啟系統時執行測試。

Windows 記憶體診斷可靠嗎？

該工具在診斷系統記憶體方面非常有效。 然而，人們對其能力感到擔憂，因為它幾乎從未收到更新。 大多數 Windows 使用者認為 Memtest86+ 是更好的系統記憶體診斷工具。