如何用視頻解決 10 個常見的培訓問題

大多數培訓師，無論是正式的還是非正式的，都有相同的目標：讓學習堅持下去。

問題是，嗯，問題。 當你試圖讓其他人吸收信息時，會遇到很多障礙，尤其是如果你不是主題專家的話。

在這篇文章中，我們研究了視頻培訓解決的 10 個痛點——第一個是用於重複性任務的面對面學習所花費的時間和金錢。

問題 1：面對面培訓既耗時又昂貴

對員工進行徹底的培訓對於提高生產力和安全性是完全必要的，但它很快就會變得耗時且昂貴。 根據《培訓雜誌》2016 年“培訓行業報告”，美國公司在 2016 年在培訓上花費了大約 706.5 億美元，平均每名員工在適應環境的過程中損失了 53.8 個工作小時。

在大多數情況下，縮減培訓是不可行的，尤其是對於醫療保健、金融、政府和其他嚴格監管的行業。 但是，在更短的時間內進行高質量的培訓是一種真正的可能性，並且對於希望控制與面對面工作準備相關的成本和不便的企業來說是必要的。

第一步是用基於視頻的學習內容代替某些面對面的定向和培訓。 在任何給定時間，面對面培訓至少需要兩個人的日程安排——受訓者和管理培訓的員工。

雖然細微的功能不可避免地需要物理演示，但更通用的任務，例如填寫考勤卡或基本的、重複性的知識工作，可以通過精心製作的一系列屏幕演示和講座來熟練地進行交流。

將適當的面對面培訓轉移到基於視頻的培訓可以減少時間，從而減少金錢。 記錄一次，根據需要多次分享。

問題 2：日程安排可能是協調的噩夢

在面對面的培訓課程中花費的時間通常是在協調時間表的艱苦戰鬥之前。 此外，培訓協調員經常面臨在緊迫的時間內完成培訓的壓力。

考慮到需要考慮多少人的日程安排，這是一場鬥爭：

• 負責管理和/或協調培訓課程的人力資源代表。
• IT 團隊成員需要幫助進行演示設置。
• 從其他部門或地點引進的主題專家。
• 新學習者，隨著他們的增加，很容易重複預訂。
• 要求參加某些會議的高級經理。

基於視頻的培訓的美妙之處在於，它可以很容易地在便於管理會議的時間記錄下來，並被安排到受訓者的日程安排中，而無需多方之間的過度協調。 還可以通過基於 Web 的平台保存和共享會話，以便以後在團隊成長時使用。

這樣，沒有任何東西，也沒有人會從裂縫中掉下來。

問題 3：在全球範圍內進行培訓很困難

培訓通常是一項需要大量資源和協調的國家或多國努力。 往返不同辦公地點的旅行費用，以及在某些情況下租用場地舉辦培訓課程的費用，確實加起來了。 同時，圍繞多個時區協調日程安排很快就會成為一件令人頭疼的事情。

語言障礙也可能在培訓研討會期間出現問題，要求翻譯人員確保每個人都能從體驗中獲得價值。

所有這些都引出了一個問題：全球培訓的成本和復雜性是否合理？

在某些情況下，是的。 但通常，視頻可以作為替代品。 例如，在新員工入職時，您可以使用屏幕錄製或視頻編輯軟件來錄製網絡研討會和培訓演示。 然後可以對這些視頻進行編輯，以包括字幕或副標題、翻譯甚至是測驗問題，以衡量觀眾對內容的學習程度。 更重要的是，這些培訓資產還可以作為可擴展和可重複的資源。

換句話說，通過視頻，組織可以創建簡潔、引人注目的參考材料，員工可以在全球範圍內異步查看這些參考材料，並根據需要以他們的語言添加字幕。

問題#4：我只有一張照片可以從我的主題專家那裡捕捉到我需要的一切

兩個或更多人之間的視頻會議是分享信息和想法的好方法。 它還非常適合用於交流可能特定於某些專家的複雜和技術信息，例如，在醫學領域。

這是因為：

• 據 Fast Company 稱，大腦處理圖像的速度比文字快 60,000 倍。
• 與單獨的音頻內容相比，人類更好地保留圖像內容。

但是任何參加過會議的人都知道在努力集中註意力的同時還要做詳細的筆記的感覺。 當屏幕另一邊的人是一位忙碌的主題專家時，您需要確保在第一時間獲得正確的信息。 還是你？

屏幕錄製和視頻編輯工具讓用戶可以錄製採訪，以便他們可以 100% 參與採訪和對話。

或者，受訓者可以將問題列表發送給忙碌的主題專家（或 SME），後者可以以視頻格式回答這些問題。 無論哪種方式，使用視頻進行 SME 採訪都可以創建永久的多媒體資源，可以以可變速度按需播放，甚至在必要時使用標記和註釋進行註釋。 如果需要，您甚至可以轉錄視頻以將音頻轉換為文本。

捕捉、使用、註釋、重複。

問題5：人才流失是真實存在的

在他的《非正式學習：重新發現激發創新和績效的自然途徑》一書中，傑伊克羅斯將正式培訓比作騎公共汽車，司機會帶你去你需要去的地方，非正式培訓比作騎自行車，你可以自己做根據 Brainshark 的說法。

正如您可能有一天需要一輛公共汽車而另一天需要一輛自行車一樣，正式和非正式的基於視頻的學習在現代商業中都佔有一席之地。

正式培訓對於為新員工建立知識庫是有效的。 這對於醫療協議和合規管理等不靈活的流程也至關重要。 像這樣的過程需要準確，因此以程序方式而不是作為臨時經驗教訓來傳達。 正式培訓通常由特定且有時經過認證的培訓師在規定的時間範圍內以經過深思熟慮的順序進行 - 例如，工程安全程序視頻系列。

非正式培訓更多地發生在邊學邊學的基礎上。 例如，假設您的公司有一個內部構建的數據管理系統，但構建它的員工正在離職或退休。 他們所有的專長和知識也會隨之離開，造成難以填補的知識空白。 非正式培訓可以通過員工圍繞自己的專業領域製作培訓視頻來解決這個問題。 隨著業務流程的發展和效率的提高，員工可能會創建分享自學最佳實踐的視頻內容。

最棒的是，您可以在整個組織中輕鬆且經濟地創建帶有視頻和截屏視頻的正式和非正式培訓計劃。

問題#6：我和聰明人一起工作。 我如何向他們學習？

製作精良的入職視頻系列有很多價值，可以幫助員工快速、廉價地適應自己的角色。 但培訓社區的有機發展也很有價值，員工可以為該社區做出貢獻並從中學習。

這個過程，稱為社會學習，不是正式發生的，也不是應管理層的要求發生的。 相反，這是視覺交流工具民主化的自然結果。 舉個例子，如果有人被要求解釋數據透視表的次數足夠多，他們可以使用易於使用的視頻創建工具，他們可能會繼續錄製一個快速的“操作方法”視頻。

第二部分是擁有一個可以上傳這些視頻並與相關觀眾共享的中心。

借助直觀的屏幕捕獲工具和協作共享平台，可以將工作場所知識和培訓進行眾包。

問題#7：幻燈片變得無聊……快

幻燈片有一個有用的功能：用簡短的要點總結和視覺媒體組織和展示內容密集的培訓課程。

問題是太多的幻燈片在“視覺媒體”元素上失敗了，因為根本不使用圖像或媒體。 任何好的幻燈片的目標應該是講述一個故事，而不是逐字閱讀屏幕上的事實和信息。 講述這個故事的一部分是向觀眾展示一些視覺傳達信息的東西。

避免創建平凡或壓倒性的幻燈片的最佳方法之一是包含屏幕截圖、GIF 和視頻剪輯。 演示者可以直觀地對屏幕截圖進行註釋，以更有效地說明他們的觀點。 不再有過長的項目符號列表。

視頻和動畫 GIF 也為演示文稿增添了活力。

誰說幻燈片一定很無聊？

問題#8：還記得三個月前的培訓嗎？ 我也不…

傳統的面對面培訓課程和書面培訓手冊的最大缺點是很容易忘記內容，並且在以後需要時很難找到。 與其從培訓課程中挖掘過去的筆記，不如將最初的培訓記錄下來，然後分成幾個短視頻怎麼辦？

這些視頻將作為簡短易消化的內容，可以快速吸收，但也可以被動吸收。 換句話說，它可以根據需要一遍又一遍地觀看，而員工只需很少的工作。 只需記錄原始培訓，並將其分解為微視頻，供任何人在需要時觀看。

另一種選擇是包含培訓視頻的目錄，讓觀眾可以根據當時的需要跳轉到視頻中最相關的主題。

展示一次，觀看一次，並根據需要多次引用。

問題 9：培訓太多，時間太少

《華爾街日報》指出，公司招聘的時間是幾年前的兩倍。 可以理解的是，管理人員因此渴望讓新員工快速得到培訓。 這意味著企業面臨著在更短的時間內更快地教員工的壓力。

然而，經理們也不想讓新員工感到沒有準備好處理交給他們的任務——這種情況經常發生。 據 HR Morning 稱，大約三分之一的員工在入職前六個月內離職，而離職的第四個最常見的原因是“培訓不足”。

公司試圖改變這種情況的一種方法是使用視頻以一種引人入勝、令人難忘的格式更有效地傳達信息。 據 Forrester 稱，與閱讀培訓文檔相比，員工觀看培訓視頻的可能性要高出 75%。

作為對雇主的額外獎勵，許多視頻編輯器允許您添加測驗問題以檢查您的觀眾是否正確學習內容，因此培訓師可以密切關注用戶進度。

借助市場上更友好的視頻創建工具，可以比以往更輕鬆地創建包含動態圖形、效果和字幕的引人入勝的視頻，而不僅僅是培訓師通過內容進行交談。 為人們提供他們想要的——基於視頻的培訓內容，以簡潔、令人難忘的方式傳達信息——他們更有可能給你想要的東西：更短的學習曲線和更長的任期。

問題 #10：擴展訓練很複雜

最後但並非最不重要的一點是，隨著企業的發展和變化，培訓必須隨之變化以保持新鮮感。

使用視頻和其他電子學習媒體的一個顯著好處是您可以在更短的時間內創建和共享更多培訓內容。 培訓協調員無需開發一系列幻燈片、協調日程安排和向用戶提供多個課程，而是可以專注於製作多媒體培訓資源，這些資源可以交付給受訓者，而無需任何物理演示或安排挑戰。

基於視頻的培訓內容的另一大好處是，如果內容需要更改或更新，您可以隨時對其進行編輯，然後簡單地重新分發更新的內容，而不是召集所有人一起進行面對面的培訓。

此外，視頻使員工能夠共享知識、演示和演示，並確保有一個正式和非正式學習的社區。

燈光，相機，訓練。