在線學習 101：如何教授提高學生成功率的在線課程技能

你能教學生如何在線學習嗎？

作為一所沒有官方在線課程的中型大學，科羅拉多州立大學海峽群島正在經歷轉型。

他們知道他們的大部分轉學生想要在線課程，因此管理員引入了精選電子課程的一兩個部分——約佔總課程的 12%——以提供一些在線選項。

但教師最初有所保留。 他們希望確保學生仍然擁有良好的學習體驗，並且教師不會被技術問題所淹沒。

Jill Leafstedt，博士，創新和教師發展副教務長，解釋了校園周圍的情緒。 “教師想在線教學。 但他們不想要隨之而來的所有學生問題。”

想像一下電子課程技能的可能性

學習設計團隊開始集思廣益，尋找一種先發製人的解決方案，甚至可以在問題開始之前就預防。 如果他們可以教學生如何在線學習，讓教師和學生的整個過程更加順暢，那會怎樣？

他們喜歡這個主意，但仍有疑問。 “如何在線學習”的學生指導能減少教師對技術支持的擔憂嗎？ 如果是這樣，讓所有部門的學生為在線學習做好準備的最佳方法是什麼？ 根據 Britto & Rush (2013) 的研究，參加迎新活動的學生保留率更高。 這本身就是鼓舞人心的。

這絕對值得一試。 學習設計團隊開始創建一個互動課程，讓學生適應在線環境。

打造以人為本的課程

管理員們共同努力建立總體目標，他們知道方向應該涵蓋的不僅僅是技術知識。 設計顧問傑米霍夫曼解釋說：“我們希望學生更加自信，與學校和彼此之間的聯繫更加緊密。”

該課程還需要讓學生為學業成功做好準備，當然，還需要向學生介紹他們將在在線課程中使用的技術並讓他們沉浸其中。

管理員啟動程序緩慢。 他們招募了一個學生測試組來獲取反饋，這給了他們一個重要的建議——包括學生的視頻。 在第一階段之後，一小群教師與他們自己的學生一起進行了試點。 之後，一個有 10 名教員的大型試點給出了反饋，設計師從那裡做出了改變。

一個自定進度的一到三個小時的在線課程，“在線學習 101”由五個模塊組成，包括有關如何擁有積極心態以及如何在在線課堂上導航的部分，以及在哪裡可以找到作業等詳細信息以及如何使用 LMS 並找到他們講師的辦公時間。 還強調時間管理以及如何使用更廣泛的校園支持系統，包括圖書館的電子資源。

超越科技

最初不確定理想的課程長度，而是確保涵蓋最重要的主題。 傑米說：“這有點像測試，因為我們認為學生要參加定向培訓以學習技術技能，但他們也非常欣賞其他部分。” 學生們喜歡課程本身的實踐性。 “他們在整個課程中都有機會使用這項技術，”傑米說，他們甚至還了解了網絡禮儀等軟技術技能。

“我真的很想把技術問題排除在外，”吉爾說。 “超越技術支持並考慮更大的問題——我如何管理我的時間，我如何联系，是必不可少的。” 由於自我指導是獨立在線學習者的一項重要技能，因此管理員知道將其包括在內也很重要。 “我們實際上考慮了一個關於時間管理的完全獨立的部分，”傑米說。

親切和風度翩翩

使在線課程具有相關性的一個關鍵部分是包括來自大學的人的聲音和麵孔。 “我們在任何地方和任何地方放置人臉，”傑米說。 “我們與教師一起製作了一段視頻，講述他們與學生的經歷，以使其盡可能人性化。” 具體來說，所涉及的課程：

• 來自大學校長的歡迎視頻
• 教師和學生的建議視頻
• 海峽群島社區的圖片，包括校園照片和圖片

課程的人性化非常重要。 “學生們在這些視頻中認出了他們的一些教師或同齡人，”吉爾說。 “這讓學生覺得這是他們的地方。” 該課程還指出了學生可以聯繫以尋求支持的真人。 “他們不在校園裡建立這種聯繫，”吉爾解釋說。 “我們可以幫助他們建立在線聯繫的任何方式都很棒。”

學生最喜歡“導航在線課堂”模塊，其次是“擁有積極心態”。 “我們認為這是一個重要的開端，但我們不確定學生們會喜歡什麼，”傑米說。 很高興看到它引起了共鳴。 在每個課程模塊之後，都會提示學生獲得學習徽章，這是一種跟踪完成情況的便捷方式。 “它還為我們提供了大量數據，”吉爾說。 “這對教師端和我們的行政端都很有用，可以了解課堂上發生的事情。”

根據設計，該課程包括許多學生自願完成的互動元素。 “看到這一點真的很讓人放心，”傑米說。 由於他們的單一學習設計師無法對校園內每個人的互動回答進行評分，因此課程試點嘗試了多種工具，例如 AnswerGarden。 “學生們真的很喜歡看到同齡人的反應，”吉爾說。

推廣、結果和學生反應

該課程於 2018 年秋季推出，8,000 名學生中有 961 人（約佔校園的 12%）完成了所有模塊，其中 87% 獲得了徽章。 大多數人（56%）參加課程是為了準備參加完全在線課程。 有趣的是，相當多的學生決定參加這門課程以提高現有技能——68% 的學生完成了課程，儘管他們之前已經參加過在線課程。

學生們對課程如何幫助他們有很多話要說，在這個自我報告的反饋中得到了回應：“我認為在線 101 課程非常有幫助。 這是我在 CSUCI 的大四，我希望​​我能早點參加這門課程來幫助我完成過去的在線課程。 雖然我之前參加過在線課程，但我學到了很多關於如何成功並掌握在線課程的知識。 它還提供了有關學習技巧以及如何保持正軌的重要提示！ 我認為它應該是強制性的，因為它對我很有用！”

完成後，63% 的學生表示他們對參加在線課程感到非常準備。 92% 的學生在整個模塊的知識檢查中獲得 80% 或更高的分數。 只有五名學生就如何完成課程尋求幫助。

試點階段的合作獲得了教師的認可，而口耳相傳則有助於傳播對課程的熱情。 “我們以一種非常個性化的方式向教職員工推廣，”吉爾說。 鼓勵教師在上課的第一周內將其添加到自己的課程中。 “Canvas Commons 讓跨班級共享資源變得非常容易，”Jill 說。 管理員使用屏幕截圖向教職員工展示如何在 LMS 中添加它。 “我們真的為教師們解決了所有挑戰，”吉爾說。 由於 Canvas 測驗功能中的知識檢查是自動進行的，因此教師很容易看到學生何時提交“完整”徽章。

下一步

喜歡它的教師和學生解釋道，“但我們現在有新的問題。 它真的有助於學生在課堂上的表現嗎？” 跨學科的影響是否相同？ 學生在不同學科中需要額外的東西嗎？ “教員收到的技術問題越來越少了嗎？ 它是否會增加在線課程的保留率，尤其是在那三週之前？”

現在，另一個 CSU 校區想要採用它，並將其放入他們自己的 LMS BlackBoard 中。 在海峽群島，教學和學習創新為教授提供了一個關於人性化在線教學的自願在線課程。 他們還提供了一個工作組來鼓勵教學技術技能。 雖然這些都是自願的，但目標是這些產品將提高整個校園的數字課程技能。

上述會議由 Educause 的以下人員介紹：Jamie Hoffman，獨立學習顧問，Noodle Partners； Jill Leafstedt，博士，副教務長，創新和教師發展，科羅拉多州立大學海峽群島