iPhone 錯誤 4013：原因和 8 項修復

iPhone 錯誤 4013 會阻止您恢復設備，從而毀掉您的一整天。 原因可能歸結為一系列問題，從設備本身到充電線、計算機或軟件故障。 以下是您可以嘗試修復它的一些方法。

什麼是 iPhone 錯誤 4013？

錯誤 4013 可能會影響 iPhone、iPad 或 iPod touch，當您嘗試使用 Mac 或 Windows PC 恢復設備時，它會以彈出錯誤的形式出現。 您會看到如下消息：

 無法恢復 iPhone“名稱”。 發生未知錯誤 (4013)。

此特定錯誤代碼指的是一般硬件故障，但其他如 9、4005 和 4014 可能以相同的方式出現。 雖然問題可能與硬件問題有關，但在動手或支付維修費用之前，您可以嘗試一些簡單的操作。

更新 macOS 或 iTunes

當您看到 iPhone 錯誤 4013 時，您應該嘗試的第一件事是更新 macOS（最好是最新版本的最新版本）或 iTunes（如果您使用的是 Windows）。 您可以在 macOS Ventura 或更高版本的“系統設置”>“通用”>“軟件更新”下安裝未完成的軟件更新。 在早期版本中，此選項將出現在“系統偏好設置”>“軟件更新”下。

如果 macOS 軟件更新通知您有新版本的 macOS 可用（由新的主要版本號表示，即“macOS 13.0”），如果您沒有充分的理由避免這樣做，請考慮應用更新。 在 Windows 上，您可以通過打開應用程序並單擊“幫助”>“檢查更新”來更新 iTunes。

強制重啟您的 iPhone 或 iPad

修復錯誤 3014 的下一步是強制重啟您的 iPhone 或 iPad（甚至 iPod touch）。 執行此操作的說明會因您擁有的設備而異。

在 iPhone 8 或更高版本（包括 iPhone X）或沒有主屏幕按鈕的 iPad 機型上：按下並鬆開音量調高按鈕，按下並鬆開音量調低按鈕，然後按住側邊按鈕 (iPhone) 或“頂部”按鈕 (iPad)，直到它重新啟動。

在 iPhone 7 或第七代 iPod touch 上，按住調高音量和側邊按鈕，直到看到 Apple 標誌，這表示設備正在重啟。 在帶有主屏幕按鈕（上面未提及）的舊款 iPad、iPhone 或 iPod touch 機型上，同時按住主屏幕按鈕和側邊（或頂部）按鈕，直到看到 Apple 標誌。

相關：有一個奇怪的 iPhone 問題？ 重新啟動它！

將您的設備連接到 Mac 或 PC，然後重試

更新並完全重啟設備後，是時候再次嘗試恢復了。 使用（最好是第一方未損壞的）線纜將您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接到電腦。 現在嘗試再次啟動該過程。

如果您只想更新設備上的軟件而不丟失數據，請確保點擊更新而不是恢復。 如果您已經在嘗試恢復您的設備，那麼這並不重要。 單擊“還原”將重新安裝設備上的所有內容，並要求您將其設置為新設備或從 iCloud 還原或使用本地備份。

更換 USB 電纜或清潔您的端口

如果您仍然收到 4013 錯誤，請嘗試換掉您正在使用的 USB 數據線。 該錯誤可能是由於您的 iPhone 和計算機之間的連接出現問題。 在某些情況下，這些問題是由電纜故障引起的。 應丟棄有明顯損壞跡象（如磨損或連接器破裂）的電纜。 在許多情況下，甚至不值得修理它們，所以換一條新電纜。

“iPhone 無法恢復”錯誤的另一個潛在原因可能是充電端口髒了。 這可能會模仿損壞電纜的影響，因此請務必不時仔細檢查並清潔 iPhone 的充電端口。 僅僅因為您的 iPhone 充電正常並不能排除這個問題（因為並非所有引腳都用於供電，有些引腳專門用於數據）。

考慮使用不同的 Mac 或 PC 重試

如果您有其他設備可以用來嘗試恢復您的 iPhone、iPad 或 iPod touch，試一試可能會修復錯誤 4013。更有可能是設備（而不是您的 Mac 或 Windows PC）是罪魁禍首，但是你應該排除一切。

這可能是您擁有的備用 Mac 或 PC、從朋友那裡借來的東西，或者是工作或學校提供的計算機。

把你的 iPhone 帶到 Apple

如果您的設備仍在保修期內，並且您已排除 USB 數據線、源計算機和軟件更新等問題，請將您的 iPhone 帶到 Apple，讓他們為您找出導致 iPhone 錯誤 4013 的原因。 他們會根據問題的原因提供更換或維修您的設備。 如果問題是由您造成的物理損壞引起的，在大多數情況下，AppleCare+ 應該會為您支付 99 美元的費用。

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 不在保修期內（您會在“設置”>“通用”>“關於本機”下看到“保修期已過”通知），您仍然可以將它帶到 Apple 並詢問他們發生了什麼。 Apple 可能會嘗試免費為您在店內恢復它。 否則，您將在繼續任何工作之前獲得維修估算，因此除非您授權維修，否則您不會自掏腰包。

或者，您可以前往 Apple 授權的服務中心。 這兩項預約都可以使用 Apple 支持網站進行。

您的另一種選擇是前往未經授權的維修中心，該中心可能能夠以低於 Apple 或其合作夥伴之一的價格解決問題。 在這種情況下，您需要做出最佳判斷來決定冒“風險”是否值得，因此請務必查看網絡上的評論。

考慮對錯誤 4013 進行 DIY 修復

根據幾個 Reddit 線程（特別是這個和這個），iPhone 錯誤 4013 問題在 iPhone X 上很常見，這是由於 Face ID 和前置聽筒傳感器。 有些人建議使用此 iFixit 指南斷開此連接，以使用 Mac 或 PC“更新”固件，如果您的數據在手機上被劫持，這是理想的選擇。

相關你應該修理自己的手機還是筆記本電腦？

如果手機在耳機傳感器斷開連接的情況下正常啟動，但在連接耳機傳感器的情況下啟動循環，您可以嘗試更換此部件（使用 iFixit 商店中的此類備件）以獲得永久修復。

這種維修工作並不適合所有人（並且不能保證一定會修好），但如果您的設備很舊並且您有（或想要）一些在 iPhone 內部使用的經驗，那麼它可能值得一試。

修復您的其他 iPhone 問題

許多 iPhone 問題需要一些工作才能修復，從反复崩潰的應用程序到無法打開的設備，關於您的設備“不可用”的模糊錯誤，以及設備卡在 Apple 標誌上。

相關： iPhone 通知不起作用？ 8 個修復