通過視頻提高轉化率的 5 種流行方法
已發表: 2019-05-28我要做一個大膽的聲明：你——是的，你——現在可以開始使用視頻來提高轉化率。
視頻風靡一時。 似乎幾乎所有內容營銷大師、忍者、專家或巫師都宣稱，如果您在營銷中不使用視頻，那麼您就沒有吸引客戶。 說清楚，我同意。 但除了參與度之外，視頻實際上還可以幫助客戶更好地了解您的產品和服務，並在整個渠道的重要階段建立信任，從而提高轉化率。
但是您應該創建什麼類型的視頻？ 哪些類型的視頻在營銷漏斗的哪個階段效果最好？ 在這篇文章中，我將分享一些關於 TechSmith 如何以多種方式成功使用視頻來提高轉化率的示例。
在本次討論中，我將多次提及“漏斗”。 我們很清楚，在 TechSmith，我們使用 Eugene Schwartz 的五個意識層次。 這些是：
- 不知道：客戶甚至不知道他們有問題。
- 問題意識：客戶意識到問題，但不知道如何解決。
- 解決方案意識：客戶知道有解決方案，但不知道如何去做。
- 產品意識：客戶知道可以解決問題的一個或多個產品，但還沒有選擇一個。
- 最清楚：客戶已購買產品。
漏斗的每個階段都需要不同類型的溝通或營銷內容。 換句話說，您不希望在客戶完全意識到問題之前就向他們提供有關解決方案的內容。 相反，用與他們在渠道中的觀點相關的內容與他們見面。
注意力問題
事實：我們被信息淹沒。 雖然互聯網帶來了幾十年前似乎難以想像的好處，但它也帶來了嚴重的信息過載情況。
僅在工作場所，就會感到不知所措。 每天發送 1288 億封商業電子郵件。 最近的一項研究估計，我們將三分之一的工作時間花在了閱讀電子郵件上。
而在我們的個人生活中，24 小時新聞周期、社交媒體、智能手機、車載信息娛樂系統會變得更糟……好吧，你明白了。
所有這一切都為營銷人員帶來了一個重大挑戰：不斷爭奪消費者的注意力。
為什麼是視頻？
很多人會告訴你，視頻是未來。
我不同意。
視頻是現在。
比以往任何時候都更多的人可以使用寬帶互聯網連接，他們正在以驚人的速度觀看視頻。 僅在 YouTube 上，人們每天就觀看 10 億小時的視頻。 這相當於每天播放超過 114,000 年的視頻。
隨著 5G 無線連接即將踩下流媒體和數據傳輸速度的油門，視頻將變得更加重要。
但這不僅僅是關於人們在做什麼，而是關於他們對什麼反應最好。 如果我們談論的是吸引和保持注意力，視頻是最好的方式。
需要更有說服力？ 這裡有七個統計數據可以幫助您看到光明：
- TechSmith 最近的一項研究發現，48% 的人認為視頻是最吸引人的交流方式（而只有 15% 的人喜歡純文本）。
- 到 2021 年，視頻流量將佔所有互聯網流量的 82%。
- 96% 的消費者觀看解說視頻以了解有關產品和服務的更多信息。
- 94% 的企業表示解說視頻有助於提高用戶對其產品的了解。
- 87% 的消費者希望在 2019 年看到更多來自品牌的視頻。
- 在目標網頁上添加視頻可以將轉化率提高 80%。
- 79% 的消費者表示品牌的視頻說服他們購買應用程序或軟件。
那麼如何使用視頻來提高轉化率呢？
1. 數字廣告
如果您從事營銷工作，您可能已經做了一些數字廣告。 這是在漏斗的多個階段呈現有針對性的消息傳遞的好方法。
想讓別人知道有更好的方法來做某事嗎？ 讓不知情的客戶看看他們甚至不知道自己遇到的問題。
想提醒那些已經在尋找問題解決方案的人嗎？ 使用廣告突出顯示使您的產品與眾不同的功能來定位他們！
但是，如果有辦法讓數字廣告更加有效呢？
視頻救人！
據 Facebook 稱，視頻廣告的平均點擊率 (CTR) 為 1.84%，是所有數字廣告格式中點擊率最高的。 它們也往往比靜態圖像更有效地吸引註意力。 當您考慮到移動客戶在一段內容上平均花費的時間僅為 1.7 秒時，抓住並保持他們的注意力就變得非常重要。
在本視頻中，我們重點介紹了 Camtasia 的一個關鍵功能，提醒那些已經了解 Camtasia 的人，設備框架是展示其軟件或應用程序的絕佳方式。
2. 錄製的網絡研討會和演示
根據 insidesales.com，73% 的營銷和銷售主管表示網絡研討會是產生優質潛在客戶的最佳方式之一。 為什麼？
他們非常吸引人。 根據 GoToWebinar，參加者觀看網絡研討會參加者的平均時間為 61 分鐘。 如果我們都在不斷地爭奪注意力，那麼讓客戶關註一個多小時就是絕對的黃金。
網絡研討會貫穿整個客戶旅程。 從討論小組到產品演示，網絡研討會是吸引客戶的一種動態且有效的方式。
網絡研討會產生高質量的潛在客戶。 它們帶有大量有關您的潛在客戶的信息。 您可以使用這些信息來確定誰準備購買或誰可能需要更多幫助才能到達購買點。 對於每個網絡研討會註冊者，您可以收集銷售團隊可用於啟動個性化外展的潛在客戶和參與數據。
如果您選擇舉辦網絡研討會，請務必記錄下來。 然後，您可以將其作為封閉內容提供並收集潛在客戶，甚至可以製作 YouTube 視頻。 這延長了內容的生命週期，讓無法參加的客戶有機會回來了解更多關於您和您的產品的信息。
3.登陸頁面
登陸頁面通常最適合那些處於渠道產品感知階段的人，但也可用於網絡研討會註冊、電子書或白皮書下載等。
我們在一個突出 Snagit 功能的登陸頁面上使用視頻進行了非常酷的測試，並得出了一些非常驚人的結果。
上圖是我們原來的登陸頁面。 它是靜態的，用圖形表示列出每個功能。 登陸頁面表現不錯，但我們很好奇如果添加視頻會發生什麼。
該視頻顯示了添加了視頻的登錄頁面。 該視頻重點介紹了收藏夾功能，該功能允許客戶將他們經常使用的工具添加到收藏夾調色板。
總體而言，視頻變體的轉化次數增加了 12%，收入增加了 8% 。
人們喜歡看到產品在運行，添加視頻可以讓您以最好、最吸引人的方式向他們展示！
4.產品頁面
與登錄頁面非常相似，您網站的產品頁面提供了展示產品最佳功能的絕佳機會。 但是通過視頻，您可以展示更多！
在我們成功地將視頻添加到登錄頁面之後，我們想看看我們是否可以在我們的產品頁面上複製這種成功。
我們最初的 Snagit 產品頁麵包含一張帶有“立即購買”號召性用語的靜態圖片。 我們使用原始橫幅圖像與帶有動畫 gif 的頁面進行了 AB 測試。
是的，動畫 gif 確實算作視頻。 雖然沒有聲音，但 GIF 動畫包含了動作、突出顯示關鍵功能並以引人入勝的方式展示您的用戶界面。
再一次，我們對結果感到滿意。 帶有動畫 gif 的產品頁面大大優於靜態圖像頁面。 我們看到轉化率增加了 6%，收入增加了 12%，免費試用下載量增加了 5% ！
5. 購買後入職
客戶購買後，您顯然希望讓他們再次光顧。 這是您可以幫助客戶與您的品牌建立更多聯繫的時候。 再一次，視頻可以成為培養這種關係的重要組成部分，以一種有效和令人愉快的方式加入他們。
我們使用簡短的教程視頻來幫助我們的客戶了解 Camtasia 的來龍去脈。 我們介紹了關鍵功能，以幫助客戶一次製作一個主題的第一個視頻。 這使他們無需觀看試圖涵蓋所有內容的超長視頻即可掌握關鍵功能。
雖然我們知道我們的教程視頻很成功，但我們想知道是否可以創建一種更好的方式來提供它們。 因此，我們對我們的 Camtasia 試用電子郵件系列進行了佈局測試，這有助於新試用用戶使用該產品。 該系列鏈接到我們網站上的教程視頻和其他資源。
控製版和測試版中的內容是相同的，但測試版將圖像放在頂部的顯眼位置。 它通常是帶有鏈接到在線教程視頻的播放按鈕的視頻縮略圖。
同時，我們還進行了主題行測試，因此結果也受到了影響。
總體而言，測試版每打開一封電子郵件的交易數量增加了 13% ，儘管點擊打開率降低了 13%（受主題行測試的影響）。 這表明那些在測試電子郵件中採取行動並點擊的人更有可能完成購買。
獎金：客戶推薦
客戶評價提供了另一種通過視頻吸引客戶的好方法。 他們展示了他們可以與之建立聯繫的真實客戶，提出了您的產品可以比其他任何人更好地解決的特定問題，用證據支持承諾，並展示了行動中的關鍵優勢。
這是我們對 Camtasia 客戶之一 Integrity Data 所做的快速客戶推薦。 它簡短而中肯，快速強調了他們如何使用 Camtasia 為客戶提供更多價值。
自己試試吧！
現在我已經分享了一些使用視頻來增加轉化的方法，現在輪到你了！ 雖然某些類型的視頻可能需要更專業的操作，但您現在可以通過多種方式開始製作視頻。 即使是在您的智能手機上對您的一位客戶進行快速採訪，或者對您的軟件產品進行屏幕錄製，也可以幫助您推動購買。
下載 Camtasia 試用版，親眼看看它有多簡單！