如何通過自動化改進業務流程

已發表: 2022-06-28

信用：

你覺得你的工作總是落後嗎？是否有某些任務您總是必須手動完成，因為沒有其他方法可以完成它們？如果是這樣，是時候使用業務流程自動化工具了。

數據倉庫自動化等自動化工具可以幫助您節省時間並提高效率。這篇博文將討論自動化的好處以及如何開始在您的業務中使用它。

什麼是業務流程自動化，在您的業務中使用它有什麼好處？

業務流程自動化 (BPA) 是基於技術的重複性、基於規則的人工工作活動的自動化。它可以執行事務和編排流程。可以部署 BPA 以自動化任何業務流程，無論是簡單的任務（如數據輸入）還是更複雜的流程（如索賠處理）。

BPA 為企業提供了許多優勢，包括降低成本、提高效率、提高準確性和合規性以及增強客戶體驗。

例如，通過自動化數據輸入等手動任務，企業可以減少對昂貴且容易出錯的人工的依賴。

此外，自動化流程可以幫助企業提高對法規和行業最佳實踐的合規性。

最後，通過為客戶提供自助服務選項和自動化客戶支持任務，企業可以提高客戶滿意度，同時讓員工騰出時間專注於更具戰略性的任務。

業務自動化的關鍵是從小處著手，並專注於具有最顯著影響的流程自動化。要確定要自動化哪些流程，請考慮以下因素：頻率、複雜性和時間敏感性。

例如，如果一項任務每天執行多次並且相對簡單，例如數據輸入，則它是自動化的良好候選者。另一方面，如果一項任務很棘手，例如復雜的客戶服務查詢，最好把它留給人類。

一旦您確定了要自動化哪些流程，下一步就是選擇正確的工具。

市場上有各種各樣的自動化軟件平台，因此必須進行研究並選擇最能滿足您需求的平台。使用正確的工具，您將順利地簡化業務運營。

用於 BPA 的常用工具和技術包括機器人流程自動化 (RPA)、智能流程自動化 (IPA)、業務流程管理 (BPM) 軟件和人工智能 (AI)。

RPA 是一種使用軟件機器人或“機器人”來模仿人類行為的 BPA。可以對 RPA 機器人進行編程，以打開應用程序、複製和粘貼數據、填寫表格和發送電子郵件。

IPA 通過添加人工智能 (AI) 和機器學習 (ML) 功能來構建 RPA 的功能。這使機器人不僅可以執行重複性任務，還可以根據數據做出決策並採取行動。

BPM 軟件為自動化業務流程提供了一個平台。它包括用於建模、執行、監控和優化操作的工具。 BPM 軟件通常使用工作流程圖來直觀地表示流程。企業可以將 AI 與 BPM 軟件結合使用，以自動化對於傳統的基於規則的方法而言過於復雜的流程。

另一個關鍵工具是數據倉庫 ETL 自動化。

數據倉庫 ETL 自動化是從數據倉庫中自動提取、轉換和加載數據的過程。

此流程有助於提高數據倉庫操作的效率和準確性，並減少手動管理數據倉庫流程所需的時間和精力。

數據倉庫 ETL 自動化還可以通過確保始終從源系統中提取數據並轉換為正確格式以加載到數據倉庫中來幫助提高數據質量。

此外，數據倉庫 ETL 自動化可以通過自動化數據驗證和錯誤檢查過程來幫助降低數據源中錯誤和不一致的風險。

最終，數據倉庫 ETL 自動化可以幫助提高數據倉庫內數據管理的整體效率和質量。

如果您希望簡化業務運營，數據倉庫自動化軟件等 BPA 工具是一個很好的起點。通過自動化重複和耗時的任務，您可以讓員工騰出時間專注於更多增值活動。

但是，您如何在公司中實施 BPA？以下是幫助您入門的四個關鍵步驟：

通過遵循這四個步驟，您可以在您的公司中實施 BPA 並開始從簡化運營中獲益。

業務流程自動化 (BPA) 是在整個企業中對重複的、基於規則的人工任務進行技術支持的自動化。它可以幫助組織提高運營效率、優化員工利用率並提高客戶滿意度。

您是否希望搬遷您的業務？閱讀遷移企業技術時應考慮的事項。