如何讓你的手機通話聽起來更好

已發表: 2022-01-29

嘿，你在嗎？ 你能聽到我嗎？ 移動數據網絡似乎每年都在突飛猛進，但手機語音質量似乎已經停滯了幾十年。 如果您認為您的電話聽起來很糟糕，那麼您可能沒有錯。 令人沮喪的原因來自我們良好的舊自由市場：我們的移動電話運營商之間的溝通不暢。

當“電話”這個詞適用於我們的小型袖珍電腦時，它已經變得非常具有誤導性。 當然，在 2016 年——我們可以找到數據的最後一年——美國人撥打了 2.751 萬億分鐘 (PDF) 的無線電話。 但這種通話模式十年來基本保持不變，而手機上數據服務的使用卻在飆升。

除此之外，不久前，我們的運營商決定使用無限制的通話和短信套餐作為其基本價格，並從數據套餐中賺錢，而您最終不會看到很多營銷或興奮語音質量。

但事實證明，運營商、電話甚至同一部電話上的通話之間的語音質量存在很大差異。 而且您不必滿足於糟糕的通話質量。

無線流量的年度分鐘、消息和兆字節圖表

檢查編解碼器

下一點將是字母湯。 高質量的語音通話需要在良好網絡上運行的良好編解碼器。 編解碼器是一種將聲音編碼為數字數據的方法。 例如，MP3 是一種編解碼器。

CDMA 和 GSM 手機世界開發了不同的編解碼器集。 GSM 運營商，例如 AT&T 和 T-Mobile，採用了 AMR（自適應多速率）系列。 CDMA 運營商，例如 Sprint 和 Verizon，最初選擇了 EVRC（增強型可變速率編解碼器）。

有窄帶和寬帶編解碼器。 寬帶（通常稱為高清語音）聽起來更好，但您無法在所有電話或通話中使用它們。 AMR 系列有一堆編解碼器，你的語音質量很大一部分取決於你的手機使用哪一個。 AMR-NB（窄帶）是最簡單的，即使是 2G 網絡也支持，並且針對 300 到 3400Hz 的聲音進行了優化。 這包括大多數人類語音，但它往往會使“s”和“t”聽起來渾濁而不是清脆。 AMR-NB 也可以以不同的比特率實現，這會影響語音質量。

AMR-WB（寬帶），成為 HD Voice 的品牌，使用更多的計算能力，並通過將優化範圍增加到 50 到 7000Hz 為您提供迴聲。 AT&T 和 T-Mobile 在他們的 LTE 網絡上實現了這一點。 據其創建者稱，最近，新的 EVS（增強型語音服務）編解碼器涵蓋了高達 14000Hz 的聲音。

T-Mobile 在其 3G 網絡上擁有高清語音，但它正在慢慢關閉該網絡。 堅持使用 LTE。

Verizon 的 3G 網絡使用稱為 EVRC-B 的較舊的 CDMA 編解碼器，它與我們在 AMR-NB 中描述的問題相同。 Sprint 的 2G/3G 語音網絡使用稱為 EVRC-NW 的 CDMA 編解碼器，這聽起來很像 AT&T 和 T-Mobile 的 AMR-WB，除了 Wi-Fi 呼叫，Sprint 只使用 AMR-WB。 Verizon 使用其基於 LTE 的新“高級呼叫”功能切換到 AMR-WB/HD 語音。

T-Mobile 和 Verizon 目前還在某些手機上支持 EVS，儘管 T-Mobile 的工程服務副總裁 Grant Castle 將新編解碼器描述為“在普通 AMR 寬帶技術之上的微小語音增強”。

Verizon 的網絡副總裁 Mike Haberman 表示同意。 “音樂聽起來更好，但聲音真的會聽起來那麼不同嗎？我們真的沒有看到。很高興說你正在進化，但它不會改變遊戲規則。”

當然，EVS 的創建者不同意。 在 2016 年為音頻工程學會（幻燈片）製作的演示文稿中，他們聲稱從 AMR-WB 到 EVS-WB（T-Mobile 和 Verizon 正在使用的編解碼器）的收視率得分明顯上升（下面的幻燈片來自推介會）。

EVS 清晰的語音質量

不過，Castle 和 Haberman 可能是對的，因為 EVS 和 HD Voice 之間的差異聽起來比 AMR-NB/EVRC-B 和 HD Voice 之間的差異要小得多——這是因為你得到了所有的“s”和“t” " 以 HD 語音級別發出聲音。 自己聽。

T-Mobile 編解碼器比較

  • T-Mobile 到 T-Mobile EVS LTE 通話
  • T-Mobile 到 T-Mobile 高清語音 LTE 通話
  • T-Mobile 到 T-Mobile 高清語音 3G 通話
  • T-Mobile 到 T-Mobile 窄帶 2G 通話

為了在我們所有的通話中獲得高清語音，我們需要互操作性。

聽起來像什麼

目前，所有四大運營商都在運營商內提供高清語音通話。 如果您正在呼叫同一運營商上的其他人，並且你們都有最近的電話，那麼您可能會收到高清語音呼叫。 撥打電話時，您應該會在屏幕左上角看到一個小高清圖標亮起。 如果您沒有獲得高清通話，並且您使用的是 Verizon，請確保兩部手機都在設置中打開了高級通話功能。

呼叫撥號屏幕

以下通話樣本均記錄在兩部三星 Galaxy S8 或 S9 手機之間的通話中。 我們通過將 3.5 毫米電纜插入手機的耳機插孔並使用 Audacity 在 PC 上錄製音頻來錄製音頻。

  • AT&T 到 AT&T
  • AT&T 到威瑞森
  • 衝刺到衝刺
  • T-Mobile 到 T-Mobile
  • Verizon 到 AT&T
  • 威瑞森到威瑞森

Castle 解釋說，即使 AT&T、T-Mobile 和 Verizon 都在使用 AMR-WB，這些運營商也是“通過一種舊的連接方式連接起來的，這種連接方式將語音質量降級為窄帶質量”。 一旦網絡升級了它們的互連，它們將能夠以高清質量相互連接 VoLTE（LTE 語音）呼叫。 自 2014 年底以來，他們一直承諾這將發生。

到 2018 年底，情況可能會好轉。T-Mobile 表示，它希望今年能夠與 Verizon 和 AT&T 實現高清語音互操作性。 Sprint 需要推出基於標準的 VoLTE 以加入互操作性派對，其首席技術官 John Saw 在世界移動大會上表示，這可能會在今年年底發生。

收聽非高清語音通話

  • AT&T 到 Sprint
  • AT&T 到 T-Mobile
  • AT&T 轉座機
  • 衝刺到 AT&T
  • 衝刺到 T-Mobile
  • 衝刺到威瑞森
  • 衝刺到固定電話
  • T-Mobile 到 AT&T
  • T-Mobile 到 Sprint
  • T-Mobile 到 Verizon
  • T-Mobile 到固定電話
  • Verizon 到 Sprint
  • Verizon 到 T-Mobile
  • Verizon 到固定電話

對於蜂窩電話到固定電話，任何事情都會發生。 我們現在所認為的固定電話現在大多是不同 IP 語音系統的混合體。 它們主要基於稱為 IMS 和 SIP 的標準，但魔鬼在細節中。 Castle 表示，T-Mobile 正在升級其控制的固定電話的互連，例如語音郵件系統和客戶服務部門。 對於任何其他跨運營商呼叫，您可能最終會陷入泥濘的舊窄帶聲音，轉碼器可能會在呼叫中引入延遲。

“當你撥打這些電話時，它們會連接到長途連接或另一個公共交換電話網絡，你將被降級為窄帶解決方案……必須完成互連工作，”Castle 說。

您是否訂閱了使用主要運營商網絡（如 Consumer Cellular 或 Straight Talk）的小型虛擬運營商之一？ 由主要運營商 Cricket (AT&T)、MetroPCS (T-Mobile) 和 Virgin and Boost (Sprint) 全資擁有的運營商與其母運營商具有相同的屬性，包括對其主線運營商品牌的高清語音通話。 AT&T 的一位發言人說，至於其他人，有些可以使用高清語音，有些則不能。

您在蜂窩電話中聽到的那些常見問題怎麼樣？ 正如您在我們的樣本中聽到的那樣，通常渾濁的聲音通常來自轉碼到較低質量的編解碼器。 Sprint 的產品工程副總裁 Ryan Sullivan 表示，斷斷續續或斷斷續續的通話通常反映了通話設置中發生的網絡問題。 那個令人討厭的錯誤，您會聽到自己聲音的迴聲？ 這可能是兩個不同系統之間轉碼的故障。 計算機音來自傳輸中的糾錯位錯誤。 這可能是網絡問題，也可能是噪聲消除算法過於緊張。

“一般來說，根據我們的經驗，音頻接收或語音接收質量不佳的首要原因將與網絡連接有關，”沙利文說。

為什麼運營商沒有解決這個問題？ 他們說這很困難並互相指責，但我認為這是因為語音通話不再有很多錢了。 語音通話是人們為數據付費的基礎服務。 追求利潤的運營商希望銷售更多的數據和更多的設備，而不是紮根於他們的網絡內部，與其他運營商進行談判以改善他們的廉價語音服務。

無線網絡通話

在最好的情況下，通過 Wi-Fi 撥打的電話聽起來就像通過蜂窩網絡撥打的電話一樣。 美國所有運營商都在使用的 Wi-Fi 通話技術本質上封裝了 LTE 語音通話，並通過 Wi-Fi 發送。

不過，這是最好的情況。 與 LTE 網絡不同，Wi-Fi 無法將語音呼叫優先於其他流量。 因此，雖然您的語音通話會領先於任何其他具有 LTE 信號的業務，但在擁擠的 Wi-Fi 網絡上，它只需要等待輪到它。

“取決於你家裡的 Wi-Fi，你會受到它的擺佈。如果有人在玩遊戲，或者你有什麼 [on the Wi-Fi]，那將會產生影響，”哈伯曼說。

與蜂窩網絡相比，這會導致更多的掉線、更多的誤碼和更多的掉線，這僅僅是因為 Wi-Fi 網絡質量隨時可能變化很大。 視頻流應用程序通過提前緩衝內容來處理這種不一致，但當然，你不能通過實時通話來做到這一點。

到目前為止，唯一正面面對這個問題的運營商是Republic Wireless。 它的“綁定呼叫”技術同時通過 LTE 和 Wi-Fi 網絡發送呼叫數據包，在 Wi-Fi 開始出現故障的地方將它們拼湊在一起。

翻蓋手機
支持 VoLTE 和高清語音的翻蓋手機並不多。 Verizon 的京瓷 Cadence LTE 可以。

如何讓你的電話聽起來更好

您選擇的手機肯定會影響您的語音通話質量。

首先，請記住，要獲得高質量的通話，需要兩端都支持高清語音。 即使您擁有最新的智能手機，如果您主要打電話給使用舊 2G 翻蓋手機的祖父母，您也將撥打窄帶電話。 請記住，當另一端的電話是 2G 時，這就是最好的電話的聲音。

這兩款手機都應該支持高清語音和 VoLTE（除非你在 Sprint 上。）很多更簡單的手機不支持，尤其是不支持 LTE 的 Verizon 純語音手機。 我們對簡單電話的綜述著眼於目前相對較薄的支持 LTE 的語音電話陣容。

在 T-Mobile 和 Verizon 上，兩部兼容 EVS 的手機之間的通話將提供極致的語音質量。 在 T-Mobile 上，這些手機應該有 EVS：

  • 三星 Galaxy S7 及之後的旗艦
  • LG G5 及以後的旗艦
  • 蘋果 iPhone 8 及更新機型
  • LG Aristo、Aristo 2、K20 Plus 和 Stylo 3 Plus
  • Moto Z2 原力版
  • T-Mobile REVVL 和 REVVL Plus
  • HTC U11 生活
  • 中興Blade Z Max
  • 阿爾卡特 A30 激烈

與此同時，Verizon 驗證了這些手機的 EVS：

  • 三星 Galaxy S8 及之後的旗艦
  • LG V20、G6 和 V30
  • 谷歌 Pixel 2 和 Pixel 2 XL

您的信號越清晰，您的語音通話效果就越好。 運營商在過去四年中一直在添加新的 LTE 頻段和頻段組合，您的手機支持的越多，您通過 VoLTE 鎖定清晰通話的機會就越大。

在支持最新技術的手機中，聽筒最大音量和最大音量失真仍然存在一些差異。 如果您經常使用免提電話，那麼免提電話會千差萬別：後置揚聲器放在桌子上時通常聽起來很悶，因此最好選擇前置或底部揚聲器。

如果您使用藍牙耳機，耳機可能會降低您的語音質量。 耳機要進行寬帶通話，耳機和手機都需要支持藍牙 HFP 1.6 配置文件。 這發生在 2014 年，但市場上仍有許多較舊的藍牙耳機（和手機）。

FaceTime通話記錄

越過頂峰

如果您的朋友或親人在不同的運營商上，並且您對語音質量不滿意，您可能想要超越頂部。 FaceTime、Hangouts、Skype 和 Whatsapp 等“頂級”服務是在不使用運營商標準語音通話技術的情況下撥打電話的方式。

Apple 的 FaceTime 音頻使用 16KHz 的 AAC-HE 編解碼器進行語音通話。 這會產生與運營商 HD Voice 一樣好或更好的質量。 它適用於所有當前的 iPhone 型號，適用於所有運營商，因此如果您生活在 iPhone 用戶中，它是一種將更高質量的語音侵入您的世界的好方法。

Skype 和 Whatsapp 使用 Skype 的 SILK 編解碼器的變體。 Whatsapp 以 16kHz 運行，而 Skype 則各不相同。 同樣，這些是高清語音質量編解碼器，因此您將獲得比運營商間語音通話更好的通話質量。

唯一的問題是，如果超出上限，您將失去運營商的語音通話服務質量保證。 因此，您可能會在 Wi-Fi 通話中遇到問題，例如當您在擁擠的區域並且您的數據包被其他人的數據包卡住時出現失速或掉線。 儘管如此，這還是讓您的通話質量重新掌握在自己手中，而運營商則慢慢地將他們的網絡整合在一起。