如何修復 Windows 更新錯誤 0x800f0986？

已發表: 2021-10-01

Windows 10 的工作方式與以前版本的 Windows 操作系統完全不同，尤其是在更新方面。 該系統需要定期更新以保持正常運行。 Microsoft 在每個月的第二個星期二發布更新，以修復錯誤、添加新功能並引入安全改進。

通常，更新過程是自動的，這意味著 Windows 10 會搜索更新並在可用時自動安裝它們。 但是，該過程有時可能存在缺陷，並且經常看到 Windows 用戶在在線論壇上抱怨更新失敗。

Windows 10 更新錯誤 0x800f0986 就是這樣一個問題。 在這篇文章中，我們將向您展示如何解決 Windows 10 PC 上的更新錯誤 0x800f0986。

Windows 10 中的錯誤 0x800f0986 是什麼？

最近，相當多的 Windows 用戶在嘗試更新其 Windows 10 系統時遇到了問題。 更新失敗並出現更新錯誤 0x800f0986。 當用戶嘗試更新操作系統時會出現此問題，尤其是那些運行 Windows 10 版本 1909 的用戶。重試該過程會導致相同的錯誤。

錯誤消息全文如下：

“安裝某些更新時出現問題，但我們稍後會重試。

適用於基於 x64 的系統的 Windows 10 版本 1909 的 2020 年 3 月累積更新 (KB4551762) – 錯誤 0x800f0986。 ”

錯誤的真正原因尚不清楚，但主要歸咎於損壞的系統文件和 Windows 更新組件。

儘管這種情況令人沮喪，但您不必驚慌。 我們有解決方案來幫助您解決問題。

如何修復 Windows 10 更新錯誤 0x800f0986

解決方案 1：運行 Windows 更新疑難解答

鑑於您無法查明錯誤原因，運行 Windows 更新疑難解答可能會很有用。

以下是如何運行它：

  1. 按鍵盤上的 Windows 徽標並選擇齒輪（齒輪圖標）以啟動 Windows 設置應用程序。
  2. 找到“更新和安全”部分，然後單擊它以顯示更多設置。
  3. 在左側窗格中搜索“疑難解答”選項卡，然後在右側欄中選擇“其他疑難解答”。
  4. 在“其他疑難解答”頁面上，導航到“Windows Update”選項，選擇它並單擊“運行疑難解答”。
  5. 如果疑難解答程序發現問題，它將嘗試自動修復它們。 請務必執行任何推薦的建議。 完成後，重新啟動您的 PC 以應用您所做的更改。

解決方案 2：檢查 Windows 更新服務是否正在運行

Windows 更新服務負責促進 Windows 更新和其他程序的檢測、下載和安裝。 該服務必須正在運行，自動更新才能正常工作。

因此，檢查服務是否已啟用並在未啟用時激活它至關重要。 就是這樣：

  1. 按鍵盤上的 Win + R 快捷鍵，在“運行”對話框中鍵入msc ，然後按“Enter”。 或者，按 Windows 徽標鍵，鍵入“Services”（不帶引號），然後按“Enter”。
  2. 在“服務”窗口中，導航到“Windows 更新服務”並雙擊它以打開其“屬性”窗口。
  3. 在“常規”選項卡下，檢查“服務狀態”是否顯示“已停止”。 如果是這樣，請單擊“啟動類型：”下拉列表並選擇“自動”。
  4. 單擊“服務狀態”部分下的“開始”按鈕。
  5. 單擊應用 > 確定，然後退出所有窗口。

現在運行 Windows 更新服務，檢查更新是否會在不引發錯誤 0x800f0986 的情況下安裝。

解決方案 3：清除 SoftwareDistribution 文件夾

SoftwareDistribution 文件夾是重要的 Windows 更新組件。 它的主要功能是臨時存儲安裝新更新所需的文件，由 Windows 更新代理 (WUAgent) 維護。

在正常情況下，該文件夾應單獨放置。 但是，當在嘗試安裝 Windows 更新時遇到問題時，已知刷新此文件夾的內容有助於修復這些問題。

請記住，清除 SoftwareDistribution 文件夾會刪除您的 Windows 更新歷史記錄。 因此，下次運行 Windows 更新時，第一次運行的時間會比平時長。

但是，如果您無法在 PC 上安裝更新，這是必要的步驟。 畢竟，Windows 10 將重新填充文件夾中的所有必要文件。

以下是清除 SoftwareDistribution 文件夾內容的步驟：

  1. 您首先需要以管理員身份運行命令提示符。 為此，請按 Win + R 鍵盤快捷鍵，在“運行”框中鍵入CMD ，然後按 Ctrl + Shift + Enter 組合鍵。
  2. 在“用戶帳戶控制”窗口中單擊“是”以啟動提升的命令提示符。
  3. 接下來，鍵入命令net stop wuauserv並按“Enter”以停止 Windows 更新服務。
  4. 鍵入命令net stop bits並按“Enter”以停止後台智能傳輸服務。
  5. 現在，使用 Win + E 快捷方式打開文件資源管理器。
  6. 轉到“SoftwareDistribution”文件夾的位置，該文件夾通常位於 C:\Windows\SoftwareDistribution。
  7. 選擇所有內容（使用 Ctrl + A 快捷鍵），然後點擊“刪除”按鈕。 請務必清空回收站中的內容以從您的計算機中完全刪除這些文件。 如果您在清除文件夾時遇到問題，則某些文件可能正在使用中。 嘗試重新啟動系統以查看是否可以刪除它們。
  8. 如上所述，使用管理員權限啟動命令提示符。
  9. 鍵入命令net start wuauserv 並按“Enter”以啟動 Windows 更新服務。
  10. 鍵入命令net start bits並按“Enter”啟動後台智能傳輸服務。

完成後，Windows 10 將重新填充該文件夾。 現在嘗試運行 Windows 更新，看看您是否仍會遇到更新錯誤 0x800f0986。

解決方案 4：重置 Windows 更新組件

我們提到損壞的 Windows 更新組件可能會導致 Windows 10 中的更新錯誤 0x800f0986。重置這些組件可能會解決此問題。

請務必先創建系統還原點，以防出現問題。

  1. 啟動提升的命令提示符。 為此，請按 Win + R 鍵盤快捷鍵，在“運行”對話框中鍵入CMD ，然後立即按 Ctrl + Shift + Enter 快捷鍵。
  2. 在 UAC 窗口中單擊“是”。
  3. 在命令提示符窗口中，一一執行以下命令，在每個命令後按“Enter”：
  • 淨停止 wuauserv
  • 淨停止 cryptSvc
  • 淨停止位
  • 淨停止 msiserver
  • 任 C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • 任 C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
  • 淨啟動 wuauserv
  • 網絡啟動 cryptSvc
  • 網絡起始位
  • 網絡啟動 msiserver
  1. 退出命令提示符並檢查 Windows 更新錯誤 0x800f0986 是否已解決。

解決方案 5：使用 SFC 和 DISM 工具修復損壞的系統文件

損壞的系統文件可能會導致您的 PC 上出現錯誤 0x800f0986。 幸運的是，Windows 10 附帶了有用的工具來幫助解決這個問題。 系統文件檢查器 (SFC) 和部署映像服務和管理 (DISM) 工具用於修復 Windows 損壞問題。 這是你應該做的：

  1. 我們將首先執行 SFC 掃描以修復損壞的系統文件。 為此，請按 Windows 徽標鍵，鍵入CMD ，然後選擇“以管理員身份運行”。
  2. 鍵入sfc /scannow ，按“Enter”並等待掃描完成。
  3. 然後運行 DISM 工具來修復 Windows 映像。 在同一命令提示符窗口中，鍵入以下命令並在每個命令後按“Enter”：
    • DISM /在線 /Cleanup-Image /CheckHealth
    • DISM /在線 /Cleanup-Image /ScanHealth
    • DISM /在線 /Cleanup-Image /RestoreHealth
  4. 完成後，重新啟動 PC 以檢查更新錯誤是否已解決。

解決方案 6：嘗試手動安裝更新

雖然 Windows 10 會自動安裝更新，但有時您可能必須手動安裝它們，尤其是當它多次失敗並出現錯誤代碼 0x800f0986 時。 以下是要遵循的步驟：

  1. 使用 Win + I 鍵盤快捷鍵打開 Windows 設置應用程序，然後轉到更新和安全 > Windows 更新。
  2. 在右側邊欄中，找到“查看更新歷史記錄”選項並選擇它。
  3. 此頁面列出了所有已成功安裝和失敗的更新。
  4. 記下顯示錯誤代碼 0x800f0986 的更新旁邊的 KB 編號，例如 KB4551762。
  5. 接下來，訪問微軟官網的微軟更新目錄，在搜索框中輸入或粘貼KB編號，點擊“搜索”。
  6. 從結果中，選擇與您的操作系統兼容的正確 KB，然後按照屏幕上的說明進行操作。
  7. 安裝更新後，重新啟動計算機。

Windows 更新錯誤 0x800f0986 不應再次出現。 如果是這樣，您可能必須運行就地升級。

解決方案 7：執行就地升級

您可以使用 Windows 媒體創建工具解決 Windows 更新錯誤。 要使該過程成功，請務必在系統的 BIOS 中禁用安全啟動。 此外，您的系統必須有足夠的可用空間（至少 20GB）。

以下是要遵循的步驟：

  1. 啟動瀏覽器並打開 Windows Media Creation 工具下載頁面。
  2. 滾動到“創建 Windows 10 安裝媒體”部分，然後單擊“立即下載工具”按鈕。
  3. 下載後，雙擊安裝程序並選擇“立即升級此電腦”。
  4. 單擊“下一步”，Windows 應下載並安裝最新版本的 Windows 10。
  5. 升級成功完成後重新啟動系統。

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