如何修復 Alexa 上的紅燈

技術進步帶來了多種小工具，這些小工具可以讓人們的生活更加輕鬆。 其中一項技術是遠程提供技術支持或創意協助的虛擬助手。 Alexa 是 2014 年發布的最著名的虛擬助手之一。這款語音控制機器完成大部分工作，如播放音頻、控制智能家居、回答問題以及參與用戶最喜歡的服務。 Alexa 無疑讓很多人的生活變得更輕鬆。 然而，這種人工技術有時會面臨像 Alexa red ring of death 這樣的錯誤。 如果您是 Amazon Echo 設備用戶並且家裡有 Alexa，那麼看到紅燈對您來說可能並不陌生。 為了拯救您，我們今天關於如何修復 Alexa 上的紅燈的指南將通過多種方法為您提供極大幫助，您可以嘗試使用這些方法解決此 Alexa 紅環問題。 所以，事不宜遲，讓我們開始更多地了解 Alexa 上的這個紅燈並解決它。

如何修復 Alexa 上的紅燈

對 Alexa 上的紅燈進行故障排除取決於您的設備可能面臨的問題。 我們將討論觸發此紅色環形燈在 Alexa 上彈出的一些潛在原因，但在此之前讓我們熟悉一些有用的方法，這些方法將幫助您消除這些可能導致紅色燈的原因。

方法一：啟用迴聲麥克風

第一種方法是一種簡單的解決方法，在大多數情況下也是一種有效的解決方案，它是啟用 Echo 麥克風。 此修復非常適合讓您的麥克風重新設置您的 Amazon Echo。 您可以藉助位於 Echo 頂部的按鈕啟用 Echo 麥克風。 您只需按下它即可解決紅燈問題。

1. 按下 Amazon Echo 頂部的麥克風按鈕關閉 Alexa 上的紅燈。

2. 現在，等待幾秒鐘讓Alexa 聽從您的命令。

3. 如果 Alexa 沒有響應，請嘗試重新啟動設備。

4. 從電源上拔下 Echo並等待20 秒再插入。

方法二：重啟Alexa

由於設備的某些內部問題，Amazon Echo 也可能顯示紅燈。 如果是這樣，要消除這些自然因素導致紅燈，最好的辦法是重新啟動設備。 請按照以下步驟重新啟動您的 Alexa：

1.拔掉Alexa的電源線。

2. 現在，等待大約5 秒鐘再重新連接。

3. 再次連接時，等待藍燈亮起。

現在，問 Alexa 一個問題或給它一個命令來檢查它是否在沒有紅燈的情況下再次開始工作。

另請閱讀：修復 Amazon Echo 無法打開的問題

方法三：重啟Wi-Fi路由器

如果重啟您的 Echo 設備沒有任何幫助，並且您仍然想知道如何修復 Alexa 紅環，那麼您的 Wi-Fi 網絡可能已關閉或未連接到互聯網。 在這種情況下，最好的解決方案是重新啟動您的 Wi-Fi 路由器。 如果您不知道如何重新啟動它，請按照以下步驟操作：

1. 按下路由器背面的電源按鈕將其關閉。

2. 現在，拔下路由器的電源線，等待電源完全耗盡。

3. 現在，等待大約30 秒。

4.將電源線重新連接到路由器並打開它。

現在，等待網絡連接恢復，然後檢查紅燈問題是否已解決。

方法 4：使用快速互聯網連接

不僅您的路由器可能存在問題，您的互聯網連接也可能存在問題。 為了讓 Alexa 正確接收您的命令並知道如何修復 Alexa 上的紅燈，您必須擁有強大的互聯網網絡。 因此，您必須檢查您的連接是否可靠。 您可以通過檢查網絡強度並解決發現的問題來實現。 您還可以參考我們關於 Internet 連接速度慢？ 加速互聯網的 10 種方法！ 解決可能的問題。

方法 5：排除故障硬件

如果問題不在於您的路由器或互聯網連接，那麼您還必須檢查您的 Echo 設備是否存在任何可能導致 Amazon Echo 顯示紅燈的物理損壞。 如果您的設備掉落或破碎，損壞可能會影響麥克風的操作。 這可能會間歇性地甚至永久性地關閉麥克風。 此外，它也會使您的設備受到一些內部損壞。 如果有這種可能，那麼您必須檢查並更換您的設備才能使其正常工作。

另請閱讀：修復 Amazon Fire Stick 緩慢問題

方法六：清除信號干擾

為避免 Alexa red 死亡之環，您必須做的下一件事是清除任何潛在的信號干擾。 您必須讓您的 Echo 設備遠離其他電子設備，因為將其放置在靠近其他電子設備的位置可能會干擾 Alexa 的信號。 也有可能您的設備放置在距離 Wi-Fi 路由器較遠的位置，因此無法捕捉到信號。 因此，您必須重新定位 Alexa以解決闖紅燈問題。

方法 7：更新 Echo 軟件

如果您想知道為什麼我的 Alexa 有一個紅環，那麼其過時的軟件版本可能是答案之一。 Echo 設備的舊軟件版本可能會導致某些故障和錯誤，並在其上留下紅燈。 如果是這樣，要解決這些技術問題，請使用以下步驟更新 Echo 軟件：

1. 打開智能手機上的Alexa 應用程序，然後點擊底部的設備選項。

2. 接下來，轉到Echo & Alexa ，然後選擇您的設備。

3. 現在，點擊設置齒輪圖標並選擇關於。

4. 如果有可用更新，請安裝它。

如果您的麥克風工作正常，您還可以命令 Alexa 自行更新。 如果有可用更新，Alexa 將自動更新並修復 Alexa 紅環問題。

方法 8：恢復出廠設置

如果您仍然無法知道如何修復 Alexa 紅環，那麼將 Echo 恢復出廠設置可能會幫助您解決所有特定於設備的問題。 如果您使用上述方法不成功，則必須將此作為最後的嘗試方法。 執行重置時，您不會丟失列表或帳戶級別的設置和信息。

注意：在執行重置之前記錄您想要重新創建的例程或其他設置。

1. 點擊手機上的Alexa 應用程序圖標將其打開。

2. 打開設備並轉到Echo & Alexa 。

3.首先選擇Echo設備。

4. 現在，點擊設置齒輪圖標。

5. 接下來，從選項列表中選擇恢復出廠設置（Echo Show）或註銷（所有其他Echo）。

6. 按照屏幕上的說明繼續進行重置過程。

7. 最後，再次設置您的 Echo 設備並將Alexa 連接到 Wi-Fi 。

另請閱讀：如何修復 Amazon Echo 錯誤 7:3:0:0:1

方法 9：聯繫 Amazon Alexa 支持

如果您仍在為紅燈問題苦苦掙扎，那麼關於如何修復 Alexa 上的紅燈的最後一個可能答案是聯繫Amazon Alexa 支持。 這是涉及尋求技術支持幫助的最後手段。 您可以從 Alexa 應用程序本身聯繫支持團隊，方法是前往更多選項，您可以在其中找到幫助和反饋。 您還可以訪問亞馬遜的官方網站以訪問 Alexa 設備幫助，您可以在其中選擇您的設備並繼續提交您的查詢。

因此，這些是解決 Alexa 紅環問題的方法。

為什麼我的 Alexa 有紅環？

現在您已經了解了可用於修復 Alexa 紅燈問題的不同方法，是時候探索其背後的罪魁禍首了。 在探索上述方法時，您一定已經熟悉其中的一些原因，不過，讓我們在下面詳細展開這些原因，以進一步闡明它們：

• Alexa 上的麥克風功能無法正常工作。
• 麥克風按鈕被關閉。
• Echo 上的麥克風按鈕被按下，禁用了它的所有功能。
• Amazon Echo Show 的攝像頭連接故障。
• 互聯網連接弱或沒有。
• Wi-Fi 路由器故障。
• 設備因掉落或敲落而造成的物理損壞。
• Amazon Echo 的過時軟件版本。

常見問題 (FAQ)

Q1。 Amazon Echo Show 上的紅燈是什麼意思？

答。 Amazon Echo Show 或其他 Echo 設備上的紅燈指示表示設備的麥克風工作不正常。

Q2。 Alexa 上的綠燈是什麼意思？

答。 Alexa 上的綠燈表示您正在通過該小工具接聽電話。

Q3. Alexa 上閃爍的藍色和綠色指示燈意味著什麼？

答。 Alexa 上閃爍的藍色和綠色指示燈表示它正在註意您所說的內容並試圖理解它。

Q4. 為什麼 Alexa 會閃爍白光？

答。 Alexa 閃爍的白燈表示它的警衛已經開啟並且設備處於監聽模式。

Q5. Alexa 上的紫燈是什麼意思？

答。 Alexa 上的紫燈表示該設備遇到Wi-Fi 連接問題。

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我們希望我們關於如何在 Alexa 上修復紅燈的文檔能夠提供足夠的信息，並且您能夠借助上述方法解決設備的紅燈問題。 請讓我們知道哪一種方法可以幫助您。 您也可以在下面的評論部分留下您寶貴的建議和疑問。