如何解決導致 Windows PC 重新啟動的 NetBT 4311 錯誤

已發表: 2022-01-26

某些用戶會彈出 NetBT 4311 錯誤，尤其是在舊設備上。 已知此錯誤會影響較舊的計算機，但即使是一些較新的型號也不能倖免於幾個 Windows 論壇上的投訴。

用戶抱怨該錯誤會中斷遊戲、應用程序啟動甚至正常瀏覽。 與類似錯誤不同，NetBT 4311 錯誤更令人討厭，因為它通常會導致整個系統崩潰。

當正常的 PC 活動被隨機和意外錯誤中斷時，這是非常令人沮喪的，在 NetBT 4311 錯誤的情況下更是如此。 對於初學者來說，顯示的錯誤消息並沒有提供任何明確的方法來扭轉這種情況。 此外，該錯誤通常會觸發隨機系統重新啟動和 PC 崩潰，從而使系統無法運行。

如果您正在尋找方法來阻止與 Windows 10 上的 NetBT 4311 錯誤相關的持續崩潰，那麼您來對地方了。 雖然本指南不承諾在所有情況下都能幫助您解決問題，但此處概述的修復對許多受相同問題影響的用戶都有效。

什麼是錯誤 NetBT 4311？

NetBT 4311 是一個影響運行 Windows 10 的新舊計算機的錯誤。此錯誤也出現在舊版本的 Windows 上。

它可能會導致受影響的計算機崩潰，從而導致隨機重啟和藍屏。 根據錯誤的嚴重程度，一些用戶在下一次崩潰發生之前的很長一段時間內都無法使用他們的計算機。 換句話說，當遇到 NetBT 4311 錯誤時，除非及時找到解決方案，否則受影響的 PC 基本上會變得無法使用的風險很大。

雖然問題發生在大多數用戶的遊戲或其他資源密集型活動中，但其中一些人表示它發生在系統登錄時，導致他們無法登錄。

NetBT 4311 錯誤顯示以下兩個錯誤通知之一，它們是相同的——除了接口標識字符串：

由於無法創建驅動程序設備，初始化失敗。 使用字符串“000000000100320000000000D71000C013010000250200C000000000000000000000000000000000”標識初始化失敗的接口。 如果 NetBT 無法從 GUID 映射到 MAC 地址，則它表示故障接口的 MAC 地址或全局唯一接口標識符 (GUID)。 如果 MAC 地址和 GUID 均不可用，則該字符串表示集群設備名稱。

由於無法創建驅動程序設備，初始化失敗。 使用字符串“000000000100320000000000D71000C011010000250200C001000000000000000000000000000000”標識初始化失敗的接口。 如果 NetBT 無法從 GUID 映射到 MAC 地址，則它表示故障接口的 MAC 地址或全局唯一接口標識符 (GUID)。 如果 MAC 地址和 GUID 均不可用，則該字符串表示集群設備名稱。

那麼是什麼導致 NetBT 4311 錯誤出現在 Windows 10 中呢？ 有證據表明該錯誤與網絡適配器的移除或故障有關。 當系統的網絡適配器被移除或遇到錯誤時，這可能會觸發問題。 Windows 檢測到適配器不再存在或不再工作，並嘗試重新安裝它。 然後在事件查看器中創建事件日誌。 NetBT 4311 也可能由於刪除遠程訪問服務而發生。

有問題的錯誤的另一個可能原因是驅動程序問題。 標準計算機上有幾十個驅動程序，其中任何一個都可能隨時變得不兼容或過時。 對於最近升級到 Windows 10 的系統尤其如此。NetBT 4311 錯誤可能是由於驅動程序過時或不兼容造成的。 丟失或損壞的系統文件也可能導致錯誤。

但是，NetBT 4311 錯誤似乎在具有獨立顯卡的計算機上更為常見。 這意味著那些運行遊戲或圖形編輯 PC 的人更有可能面臨這個問題。 這與 GPU 和驅動程序的相對複雜性有關。 此外，構建定制 PC 的用戶受到錯誤的影響不成比例。

大多數抱怨該錯誤的人都提到它發生在遊戲過程中，尤其是在玩 AAA 遊戲和在線多人遊戲時。 這表明錯誤可能與顯卡驅動程序有關，也可能與網絡驅動程序有關。 根據錯誤信息，初始化失敗，因為無法創建驅動程序。 這表明系統上的驅動程序不工作。

如果您想知道如何解決此問題，下一部分將提供您需要的答案。

如何修復 Windows 10 上的 NetBT 4311 錯誤

NetBT 4311 不是您應該視而不見的錯誤類型。 如果不立即處理，可能會導致進一步的並發症。 遇到此錯誤後，下一步應該是解決它。 發現 NetBT 錯誤滾雪球成藍屏和其他驅動程序問題的情況並不少見。

如果您正在尋找如何刪除 NetBT 4311 錯誤消息，您可以按照以下步驟操作。 每個步驟的簡單說明將為您提供指導。

方法 1. 更新受影響的驅動程序

NetBT 4311 錯誤消息的“初始化失敗，因為無法創建驅動程序設備”部分錶明這可能是驅動程序問題。 您的 PC 上是否有過時、損壞或不兼容的驅動程序？ 如果是這樣，它們需要更新。

損壞的驅動程序無法再與操作系統和相關硬件正常通信，可能是因為它已損壞。 這可能會導致鏈接的硬件無法正常運行。

過時的設備驅動程序太舊，因此效率低下。 它可能缺少一些新驅動程序擁有的重要功能。 因此，當驅動程序過時時，相應硬件的功能可能未被充分利用。 當硬件嘗試呈現舊驅動程序不支持的軟件功能時，這也可能導致 NetBT 4311 等錯誤。

由於系統升級，以前運行的驅動程序可能會變得不兼容。 當系統升級到 Windows 10 時，某些在 Windows 8.1 或 Windows 7 上運行良好的驅動程序可能會停止工作。設備製造商可能會創建驅動程序的 Windows 10 版本。 用戶需要升級到最新的兼容驅動程序版本以避免錯誤。

如果已知導致 NetBT 4311 錯誤的驅動程序，您可以使用以下方法將其更新到最新版本。

  • 使用設備管理器更新驅動程序

設備管理器是一個 Windows 實用程序，它列出了連接到 PC 的所有硬件，並提供了一個界面來檢查驅動程序狀態以及更新、卸載或禁用設備驅動程序。 您可以在那裡找到您所有的 PC 硬件及其驅動程序。 以下步驟說明如何使用設備管理器更新設備驅動程序：

  1. 右鍵單擊“開始”菜單（或同時按 Windows 徽標和 X 鍵）以打開“高級用戶”菜單。
  2. 選擇設備管理器以啟動小程序。
  3. 展開包含要更新其驅動程序的設備的選項。 例如，如果您想更新顯卡驅動程序，請展開“聲音、視頻和遊戲控制器”選項。
  4. 右鍵單擊設備並選擇“更新驅動程序”。
  5. 在下一個窗口中，選擇“自動搜索驅動程序”。

Windows 將下載並安裝所選驅動程序的最新版本，前提是它可以找到一個。 如果沒有新的驅動程序可用，系統會通知您已經安裝了最新的驅動程序版本。

有時，以這種方式更新驅動程序並不能解決問題。 當發生這種情況或您已經在使用最新的驅動程序版本時，您可以嘗試重新安裝驅動程序並查看是否有效：

  1. 在上面的步驟 3 中，像往常一樣展開相關節點。 然後右鍵單擊該設備並選擇屬性。
  2. 切換到驅動程序選項卡。
  3. 單擊卸載驅動程序選項並在顯示彈出窗口時確認操作。
  4. 重新啟動系統，Windows 將重新安裝驅動程序。

如果您確定是哪個驅動程序導致了問題，則可以使用此方法。 此外，使用設備管理器可確保只安裝安全的驅動程序。 您也可以使用設備管理器更新多個驅動程序，但這將花費大量時間，因為您只能逐個更新它們。

  • 自動更新驅動程序

NetBT 4311 和相關錯誤僅表明驅動程序問題是導致系統崩潰的原因，但並未提及要解決哪個特定驅動程序。 因此，很難隔離有問題的驅動程序。 在那種情況下，將它們全部更新不是更好嗎？

有時，使用設備管理器並沒有太大幫助，因為 Windows 經常無法在線檢測到最新的驅動程序。 而且手動下載你需要的驅動也是有風險的：如果因為混淆而安裝了錯誤的版本就會出現問題。

這是最好的解決方案：使用專門設計用於執行自動驅動程序更新的工具。 像 Auslogics Driver Updater 這樣的軟件工具擁有一個龐大的驅動程序數據庫，一旦製造商發布新的驅動程序，它就會不斷更新。

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不穩定的 PC 性能通常是由過時或損壞的驅動程序引起的。 Auslogics Driver Updater 可診斷驅動程序問題，讓您一次或一次更新舊驅動程序，讓您的 PC 運行更順暢

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Auslogics Driver Updater界面簡潔，易於使用。 安裝軟件並單擊掃描後，它會檢查您的 PC 上是否安裝了硬件，並顯示機器上的驅動程序列表，指出需要更新的驅動程序。 只需單擊驅動程序旁邊的更新按鈕即可開始更新它。

Driver Updater 已通過 Microsoft 認證，並且僅從認可的製造商處獲取驅動程序，因此您無需擔心。 它會自動將您的系統與正確的驅動程序匹配，甚至在安裝最新版本之前備份您當前的驅動程序。

Auslogics Driver Updater 的最大特點是您可以將其用於批量更新。 使用專業版許可證，您可以單擊 Auslogics Driver Updater 中的全部更新按鈕，一次性更新您的所有設備驅動程序。

安裝驅動程序更新後，重新啟動機器，NetBT 4311 錯誤應該會得到解決。

方法 2. 刪除第三方軟件

一些第三方應用程序，尤其是可能不需要的程序，已知會導致 NetBT 4311 等錯誤。如果您的計算機上沒有安裝您未安裝的程序，則它們可能是不安全和惡意的。 最好立即刪除它們。

另一方面，某些安全程序可能會與某些系統組件發生衝突並導致錯誤。

在 Windows 10 中通常有兩種方法可以刪除已安裝的程序：使用控制面板和通過設置應用程序。

  • 使用控制面板
  1. 打開開始菜單並輸入“cpl”。 在鍵盤上按 Enter 或單擊搜索結果中的控制面板以啟動小程序。
  2. 確保查看模式設置為類別。
  3. 單擊“程序”下的“卸載程序”。
  4. 在“卸載或更改程序”屏幕上，右鍵單擊要刪除的應用程序，然後單擊卸載。
  5. 按照卸載嚮導從您的 PC 中完全刪除該應用程序。
  • 使用 Windows 設置
  1. 打開“開始”菜單並選擇“設置”以啟動應用程序。 您也可以使用鍵盤上的 Win 鍵 + I 快捷鍵直接打開應用程序。
  2. 導航到應用程序 > 應用程序和功能。
  3. 在右側，找到您要刪除的應用程序並單擊它。
  4. 單擊卸載按鈕。
  5. 如果彈出權限窗口，請單擊是。
  6. 單擊卸載按鈕並等待該過程完成。

方法3.禁用自動重啟

一些遇到 NetBT 4311 錯誤的用戶抱怨他們無法解決問題，因為他們的電腦在開始故障排除之前自動重啟。 解決此問題的一種方法是禁用自動重啟：

  1. 打開開始菜單並鍵入“查看高級系統設置”以在控制面板中打開系統屬性對話框。
  2. 在“高級”選項卡的“啟動和恢復”部分中，單擊“設置”。
  3. 在“啟動和恢復”對話框中，取消選中“系統故障”部分下的“自動重啟”。
  4. 單擊確定保存更改並重新啟動計算機。

如果這些方法沒有解決問題，您可能需要查看您的硬件。

方法 4. 檢查你的內存和顯卡

有時，NetBT 4311 是由硬件問題引起的。 例如，您的系統記憶棒和/或顯卡可能已損壞或只是受到灰塵的影響。

如果可以，請拆下 PC 的背面並取出 RAM 棒和 GPU。 徹底清潔它們，確保角落裡沒有污垢，然後將它們放回去。

檢查您的硬件是否有損壞跡象。 需要更換損壞的 GPU 或記憶棒。

這些方法應該可以幫助您永久修復 Windows 10 上的 NetBT 4311 錯誤。然後您可以繼續您的遊戲而無需更多麻煩。 如果您有要添加的內容或知道此處未提及的其他解決方案，請不要忘記在評論部分告訴我們。