如何联系 Facebook 尋求帳戶幫助

臉書麻煩？ 無論您遇到與帳戶相關的問題，還是想要報告錯誤或問題，您都可以通過多種方式聯繫 Facebook 支持。 我們將向您展示您的聯繫方式。

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您可以通過電話聯繫 Facebook 嗎？

如果您想直接聯繫 Facebook，您可能需要一個電話號碼。 Facebook 確實有幾個號碼，您可以撥打這些號碼嘗試與該公司取得聯繫。 但是，這兩個電話號碼都只播放預先錄製的消息。 你不能通過這兩個號碼與真人交談。

如果你想碰碰運氣，無論如何都打電話給他們，Facebook 的支持電話號碼是：

• +1 650-543-4800
• +1 650-308-7300

您可以通過電子郵件向 Facebook 尋求支持嗎？

Facebook 並不經常鼓勵人們通過電子郵件聯繫它。 然而，在過去，Facebook 列出了一些您可以用來直接聯繫 Facebook 的電子郵件地址。

您仍然可以嘗試向其中一個電子郵件地址發送電子郵件，並可能會收到回复。 但是，不能保證。

• [email protected] ：使用此電子郵件獲取一般支持。
• [email protected] ：將您與新聞相關的查詢發送到此電子郵件。
• [email protected] ：使用此電子郵件處理執法問題。
• [email protected] ：使用此電子郵件對您被阻止的內容提出上訴。
• [email protected] ：通過此電子郵件地址報告違反 Facebook 指南的內容。
• [email protected] ：使用此電子郵件詢問 Facebook 它有關於您的哪些數據。
• [email protected] ：對於與知識產權相關的查詢，請使用此電子郵件。
• [email protected] ：通過此電子郵件地址報告網絡釣魚內容。

在推特上聯繫臉書

如今，聯繫一家公司的方式之一是在 Twitter 上發推文，Facebook 也不例外。

您可以向 Facebook 的 Twitter 句柄之一發送一條推文，並可能得到回复。 不能保證您的查詢會被查看，但如果您的問題不需要緊急解決，則值得嘗試。

一些 Facebook 的官方用戶名是@Meta、@FacebookApp 和@Messenger。

使用 Facebook 的幫助和支持菜單

如果您沒有從 Facebook 的電話號碼、電子郵件或 Twitter 帳戶收到回复，請使用該平台的“幫助和支持”菜單在許多問題上獲得幫助。 通過此菜單，您可以訪問網站的幫助中心、查看對您報告的項目的回复，甚至還可以報告錯誤或向 Facebook 發送反饋。

從 Facebook 獲得幫助的一種簡單方法是訪問該平台的“幫助和支持”菜單。 此菜單包含的選項可幫助您訪問幫助中心、查看對您報告的項目的回復以及報告錯誤或向 Facebook 發送反饋。

您可以在台式機和手機上訪問此菜單。

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在 Windows、Mac、Linux 或 Chromebook 上從 Facebook 獲取幫助

要在台式計算機上獲得幫助，請啟動您首選的網絡瀏覽器並打開 Facebook。 在那裡，登錄您的帳戶。

登錄後，從 Facebook 網站的右上角選擇您的個人資料圖標。

在打開的菜單中，單擊“幫助和支持”。

“幫助和支持”菜單提供了多個選項來從 Facebook 獲得幫助。 這些選項是：

• 幫助中心：這會將您帶到 Facebook 的幫助中心網站，其中包含大量足智多謀的指南和解釋。 您將在本網站上找到幾乎所有問題的答案。
• 支持收件箱：您將在本節中找到針對您報告的項目的回复。 您還會在此處看到有關您帳戶的重要消息。
• 報告問題：要報告損壞的功能或對某事提供反饋，請使用此選項。

當您選擇一個選項後，Facebook 將打開一個專門的頁面，讓您提交您的請求。 就這樣。

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在 iPhone、iPad 或 Android 手機上獲取 Facebook 的幫助

要在您的手機上訪問該平台的幫助選項，請在您的 iPhone、iPad 或 Android 設備上啟動 Facebook 應用程序。

如果您使用的是 Android，則在應用程序的右上角，點擊漢堡包菜單（三個水平線）。 如果您使用的是 iPhone 或 iPad，請點擊屏幕右下角的“菜單”選項。

在打開的“菜單”頁面上，向下滾動到底部。 然後，點擊“幫助和支持”。

在展開的“幫助和支持”菜單中，選擇以下選項之一：

• 幫助中心：點擊此選項可訪問 Facebook 的幫助中心，您可以在其中找到幾乎所有 Facebook 主題的指南。 您還可以在此幫助中心找到許多與帳戶相關的問題的答案。
• 支持收件箱：使用此選項查看您收到的針對您報告的內容的回复。 有關您帳戶的重要消息也可在此處找到。
• 報告問題：要向 Facebook 發送錯誤報告或反饋，請選擇此選項。

點擊一個選項後，按照屏幕上的說明進行下一步。

使用幫助表格聯繫 Facebook

您可以直接聯繫 Facebook 的另一種方式是通過表格。 Facebook 提供多種表格，您可以使用這些表格提交請求或報告您或他人帳戶的問題。 以下是您可以在網站上使用的一些表格：

• 照片刪除請求：要從平台上刪除您自己、您孩子或其他成人的照片，請使用此表格。
• 帳戶被禁用：如果您的帳戶被禁用，請使用此表格請求 Facebook 審查該帳戶。
• 更改姓名：使用此表格更改您帳戶中的名字、中間名和姓氏。
• 確認身份：您可以通過使用此表格提交有效身份證件來確認您在 Facebook 上的身份。
• 醫療上無行為能力或已故人員：要更改其賬戶持有人因醫療原因無法執行的賬戶，請使用此表格。
• 舉報違規行為：要舉報商標或版權違規行為，請使用此表格。
• 電子郵件已在使用中：如果有人在 Facebook 帳戶中使用您的電子郵件地址，請使用此表格報告。
• 報告未成年兒童：如果 13 歲以下的兒童正在使用 Facebook，請使用此表格向 Facebook 報告該兒童的個人資料。
• 兒童數據請求：使用此表格獲取 Facebook 擁有的關於您孩子的數據。
• 報告頁面不可用錯誤：如果您在 Facebook 上遇到“頁面不可用”錯誤，請使用此表格讓 Facebook 知道。

訪問表單後，填寫表單並提交。 Facebook 將審核您的請求並採取適當的措施或回复您詢問更多詳細信息。

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您可以查看我們的 Facebook 存檔以訪問我們發布的有關此平台的所有文章。 在我們的存檔中，您將了解如何重置 Facebook 密碼、更改 Facebook 用戶名、刪除 Facebook 帳戶等等。

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