這就是為什麼延長電子產品保修是浪費錢的原因

已發表: 2022-01-29
(照片:Gorodenkoff/Shutterstock)

當您購買大件商品(智能手機、筆記本電腦、電視)時,您需要某種形式的保修。 它通常被稱為“明示保證”,因為它應該被清楚地表達出來。 有時它被稱為“保證”,因為它應該保證它有效。 它甚至不必寫出來——一個電視小販說“它會持續 20 年!” 是法律保障。

不管叫什麼,這些保證通常在時間和範圍上都有限制。 因此,您會經常發現該商品的經銷商(有時是製造商)試圖(向上)向您出售額外的保險。 該覆蓋範圍稱為延長保修,有時稱為“保護計劃”或“服務計劃/合同”。 後者更準確,因為除了原始製造商之外,沒有人可以真正延長保修期。

獲得保護/服務計劃意味著您需要提前支付更多費用,具體​​取決於項目和承保範圍。 從理論上講,您這樣做是為了確保您有更多的時間使用該產品,如果它在預設的時間段內出現故障,無論是幾個月、一年還是幾年。

大多數保護計劃都不會破產。 在通過亞馬遜購買的 TCL 43S435 Class 4-Series 4K UHD Smart Roku 電視上,通過 Asurion 購買的 4 年保護計劃為 45.99 美元。

亞馬遜的保護計劃
亞馬遜保護計劃優惠

百思買以 39.99 美元的價格出售具有 2 年“極客小隊保護”計劃的同一套產品,因此即使是延長保修期,貨比三家也是值得的。

有一個完整的第三方公司生態系統,提供延長保修,特別是對於消費電子產品和電器,其名稱包括 Asurion、Assurant 和 SquareTrade(由 AllState 擁有)。 您甚至可能已經覆蓋其中之一,但並不知道,因為許多零售商都在使用它們。 亞馬遜與其中幾個合作。

這些公司不會出於利他主義而提供延長保修期。 他們這樣做是因為服務計劃賺了很多錢。 根據 Allied Market Research 的數據,2019 年此類計劃(包括汽車)的市場價值為 1207.9 億美元,而在 COVID 的夏季(2020 年)預計到 2027 年將達到 1698.2 億美元。

這可能回答了最重要的問題......


延長保修值錢嗎?

對於絕大多數人來說,答案是大大的。 甚至《消費者報告》都說這是“錢花光了”。

這是一個大秘密:修理大多數物品通常不會花費那麼多。 單次維修的成本通常低於延長保修的成本。 消費者報告曾將電子服務計劃的中位數成本定為 136 美元,但維修費用僅高出 16 美元。 差異可以忽略不計。 只是省錢。

製造商的明示(有限)保修通常足夠好,如果某些東西在短時間內發生故障,他們會比修理物品更好——他們可能會完全更換它。 始終值得與製造商聯繫。 當你乞求幫助或報償時,把它一直帶到大老闆的指揮鏈上。

根據聯邦法律,如果您在零售商處以超過 15 美元的價格購買新商品,他們必須讓您看到任何書面明示保證。 在您支付延長保修費用之前這樣做; 您可能會在精美的印刷品中發現您不需要花費任何額外費用。

維修人員(照片:Elnur/Shutterstock)
(照片:Elnur/Shutterstock)((照片:Elnur/Shutterstock))

延長保修期的故事當然已經存在,但您更有可能找到專家意見(我們閱讀了幾個)直截了當的陳述:為可能的維修節省一點現金比實際購買更明智的投資按時延長保修。 至少,請徹底閱讀任何延長保修的其他細則,因為覆蓋範圍會有很多限制。

通常,延長保修期的維修需要很長時間,或者需要多次嘗試才能正確完成——如果您只是直接支付維修費用,您會發現這一點要少得多。 您可能會被指示將損壞的產品送走,誰知道要多久才能“修復”。 保修允許您選擇的本地機構進行修復的可能性很小,因此如果維修時間過長,您甚至無法收回設備。 你幾乎總是最好與製造商打交道進行維修——他們有維護的聲譽。


更好的保修方式:卡片和法律

您的信用卡可能會提供您需要的所有延長保修。 只要產品——即使是翻新產品——有某種製造商保修開始,大多數主要信用卡都會提供延長保修。 需要注意的是,當然,您必須使用該卡購買產品。

即使是免費的卡也可能提供它。 您會在 American Express、Capital One、Citi、Chase 等多家銀行的卡上找到此特權,但不能保證(Discover 卡不再有此特權)。 您應該查看服務條款或致電卡提供商並詢問; 號碼在卡的背面。

購買時保留收據和原始保修單的副本 - 如果出現信用卡延長保修期,您可能需要他們提出索賠。

(照片:彼得·達澤利/蓋蒂圖片社)
(照片:彼得·達澤利/蓋蒂圖片社)

您當地的法律(取決於您所在的州)也可能以“默示保證”或“法定保證”的形式提供保護,這意味著如果您購買的東西,它應該可以在一定時間內無缺陷地工作. 該時間範圍可能會有所不同,但通常為四年。 你在汽車上看到了很多,尤其是。

不要購買標有“原樣”的產品,否則您可能無法通過您所在州的默示保修法追究製造商的責任。 (“按原樣”在 11 個州和華盛頓特區不起作用)也要始終了解零售商的退貨政策:如果經銷商說如果它壞了就無法在合理的時間內退貨,請不要購買它。

您最好的保險:從您信任的製造商處購買您信任的產品。 你應該從閱讀大量評論開始。


我應該在手機上獲得延長保修嗎?

這取決於一個主要因素:您多久會破壞一次手機? 2018 年,66% 的用戶在第一年損壞了他們的手機,但該研究是由主要的延保公司之一 SquareTrade 發布的。 新的研究表明,在美國,每秒鐘就有兩個智能手機屏幕破裂。

Pexels 上的 picjumbo 拍攝的照片
(照片:來自 Pexels 的 picjumbo)

如果您每年都親自打破智能手機——真的會打破它,而不僅僅是打破屏幕——那麼直接來自製造商的 AppleCare 和 Samsung Care 等服務計劃可能是值得的。 AppleCare 提供 90 天的無限電話支持,因此對 iPhone 新手很有幫助。 您還可以通過您的移動運營商找到帶有替換選項的保險計劃——其中許多也由 Asurion 等第三方公司管理。 但是,一旦您還支付了免賠額,每月的保費通常就不值得了。

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如果您是那種會劃傷或破壞屏幕一次或兩次的類型,請不要擔心。 這些很容易以相對較少的錢修復(至少與支付延長保修相比)。 在某些情況下,您還可以求助於房主或租房者的保險。 更多關於下面的內容。


我應該在電視上獲得延長保修嗎?

現代平板電視的維修率是多少? 約 7%。 跳過延長保修期。 相反,請確保您已使用信用卡購買了具有額外保修保護的大屏幕。 (該建議適用於任何電子產品購買,期間。)平均電視維修只需 207 美元,您可以節省下來。


我應該在筆記本電腦或台式電腦上獲得延長保修嗎?

零售商推動延長保修期的原因之一是,如果售出足夠多的保修期,他們可以壓低產品本身的零售價格——並銷售更多產品。 但是,其中一些節省會流向您……假設您隨後不購買延長保修期並重新開始循環。

阿什坎-福魯扎尼在 Unsplash 上拍攝的照片
(照片:Unsplash 上的 Ashkan-Forouzani)(Unsplash 上的 Ashkan-Forouzani 拍攝)

消費者報告將個人電腦的維修率定在 24% 左右。 這是相當高的,但考慮到現在的個人電腦並不那麼貴——你通常可以買到比高端智能手機更便宜的筆記本電腦。 除非您將它們置於危險位置,否則它們在大多數情況下都不會破裂。 大多數筆記本電腦的使用壽命最多為五年。

因此,如果您在飛機、火車和汽車上拖著筆記本電腦,那麼服務計劃可能是值得的; 上山; 或參加可能會灑出飲料的遊戲玩家 LAN 聚會。 再次,仔細考慮您的個人使用情況。 閱讀細則——延長授權可能只涵蓋某些事情,而不包括其他事情——比如“意外損壞”,這意味著遊戲筆記本電腦上灑出的奶昔會結束這種關係。

不要費心為台式機或遊戲機購買服務計劃。

您的房主或租客的保險可以在許多最壞的情況下為您的筆記本電腦和其他電子產品提供保障,例如故意破壞、火災或盜竊——即使有人在您和筆記本電腦不在家時偷走了它。 然後你可以用保險基金代替它(減去免賠額)。 沒有延長保修將涵蓋這些事情。 向您的保險公司列出您的筆記本電腦、智能手機等,以確保確定。 它不會涵蓋屏幕破裂或電池故障,但如上所述,維修可能最好自掏腰包。

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我應該獲得電器的延長保修嗎?

不——大多數製造商對大件商品的保修期比對消費電子產品的保修期長得多。 就像,十年。


我應該獲得汽車的延長保修嗎?

不。 特別是如果它是在您購買後數週或數月通過郵件或通過自動電話到達的報價。 其中大部分是騙局。 即使在經銷店,他們也主要是想讓您回到經銷店進行維修,而此時您可能可以在其他地方找到您信任的更便宜的機械師。