回到辦公室：員工指南

許多企業正準備將員工轉回辦公室，以減輕孤立的壓力，或者只是為了維持財務狀況。 無論出於何種原因，確保員工安全意味著雇主必須克服各種障礙，包括遵守新的健康和安全法規，其中可能包括全新的考慮因素，例如接觸者追踪和使用空間管理工具保持員工適當距離。

即使是已建立的業務流程，尤其是人力資源 (HR) 等以人為本的載體，也需要採用新的解決方案，例如使用遠程勞動力管理工具構建混合人員配備模型。 這對大多數雇主來說是一個相當大的挑戰，但並不是唯一的挑戰。 員工在考慮重返辦公室時也需要仔細調整自己的觀點。 這意味著要仔細查看工作日的每個部分，從恢復日常通勤到您打算在新型辦公室人群中在哪里以及確切地執行工作。

甚至在考慮辦公室之前，請考慮最好的起點是您是否想重返工作崗位。 如果在家工作適合您，那麼向您的雇主推銷這種轉變的最佳方式不僅僅是詢問，而是詢問計劃。 與人力資源部合作，了解完全在家工作的轉變將如何發揮作用，並探索可用的工具和技術以找到新的幫助方法。 大多數雇主比以往任何時候都更容易接受這一概念，尤其是對員工部分在家工作、部分在辦公室工作的“混合”工作場景。

如果您在不久的將來可以重返工作崗位，即使只是部分重返工作崗位，那麼盡可能參與雇主的計劃過程符合您的最大利益。 找出誰在組織重新開放辦公室，並確保與他們討論以下問題。

進門

Statista 引用的一項普華永道研究（見上圖）表明，在大流行期間重新開放辦公空間時，81% 的公司計劃改變工作場所的安全措施和要求，而 78% 的公司旨在重新配置工作場所以促進物理疏遠。 此外，54% 的企業計劃將遠程工作作為允許遠程工作的角色的永久選擇，53% 的企業正在考慮換班或交替工作人員以減少接觸。

這意味著重返工作崗位 (RTW) 策略不僅會在您返回後對您當前的工作環境產生巨大影響，而且這些影響對於不同的組織也會有很大的不同，因為措施將取決於不同的考慮因素，包括正在完成的工作類型、空間特徵、員工人數以及適用於您所在州和市的新 COVID-19 健康法規。

預計將嚴格限制可訪問的辦公地點、在任何特定時間允許在現場工作的員工人數，以及允許採取新措施的新員工和程序，例如接觸者追踪和輪班之間的消毒工作。 辦公室還需要為員工提供個人防護設備 (PPE)，例如口罩、面罩、手套，以及穩定供應的消毒劑和洗手液。 員工需要確保他們了解正在採取哪些措施，實施這些措施的程序是什麼，以及他們將在何處以及如何收集安全所需的任何新設備。

對於毫無準備的員工來說，訪問控制將是一個特別煩人的問題。 這是因為這個過程將是員工被篩選並被允許進入工作場所的方式，現在可能是一個多步驟的過程，通常涉及在線預訂系統甚至某種智能令牌。 這聽起來很複雜，但訪問控制對於篩查具有傳染性的員工以及確定誰在任何特定時間都在現場至關重要。 這就是為什麼不僅雇主而且當地 COVID-19 當局和市政法規都特別重視這一過程。

大多數訪問流程都是這樣的：在離開家之前，員工需要通過健康檢查來確認他們沒有感覺到任何症狀，可能是通過移動應用程序或返回工作崗位的工具，如 Zoho BackToWork。 然後，他們將被要求在抵達後前往篩查區，在允許他們進入工作區之前，將在那裡測量他們的體溫。 只有當員工在系統中有有效的預訂等待時，才會授予該訪問權限。 如果這不是問題，員工將可以使用智能卡或類似的令牌進入辦公室，用於確認進出時間以及該員工大部分工作日將在哪裡度過。

特別是在開始時，未能滿足任何這些要求可能會導致您被送回家，因此與您雇主的 RTW 團隊合作以確保您完全了解流程並擁有所有必需的應用程序和令牌非常重要。

通勤問題

具有諷刺意味的是，員工最關心的 RTW 問題之一不是辦公室，而是去辦公室。 開自己的車上班是一回事，但使用公共交通工具，在很多地方都是不可避免的情況，讓很多員工非常擔心。 在經歷了近一年的全面隔離後，許多員工需要一些說服力才能恢復他們日常的火車、公共汽車或地鐵通勤。

“雇主在確保辦公室安全和消毒方面做得很好，以保持這種狀態。但由於公共交通仍然是讓員工到辦公室的主要方式，安全是一個全新的挑戰，”副總裁戴夫布萊恩特說灣區領先的商業室內設計公司 One Workplace 的總裁。 “為員工提供替代方案和更安全的上班方式，例如具有清潔協議的公司巴士和拼車服務，是雇主應考慮讓員工安全上下班的選擇。”

“空間即服務 (SPaaS) 是一種上升趨勢，它使許多公司可以定制更靠近員工居住地的小型辦公空間，”布萊恩特說。 根據 Bryant 的說法，將新空間定位在更靠近這些員工中心的位置不僅可以減少通勤時間，還可以改變通勤要求，並在工作不需要員工在那裡時提供遠離更大辦公室的安全場所。

同樣，如果您正在考慮重返工作崗位，請與您的雇主解決這個問題，看看這些解決方案中的任何一個是否適用於您的公司。

期待新技術

我們在上面提到了新的訪問控制技術，但對於許多員工來說，這並不是他們在大流行期間返回辦公室時遇到的唯一新技術。 例如，思科表示，它仔細考慮了復工對其辦公室員工意味著什麼。

“我們增加了會議室硬件中傳感器的數量，”思科高級副總裁兼安全與應用部門總經理 Jeetu Patel 說。 他說，該公司正在為其會議解決方案硬件添加各種傳感器，“這些傳感器可以感知房間內參與者的數量，測量溫度和濕度水平，甚至測量空氣質量。” 思科和類似的雇主將以新的方式收集此類設施數據，特別是為了確保員工在現場保持安全。

Cisco 的 Webex Room Navigator 是一種辦公室觸控面板，可提供與視頻會議、房間控制、內容共享和房間預訂的即時連接，現在是語音激活的。 “你可以走進一個房間，說‘嘿，Webex，我要參加會議。’ 該系統具有接近控制，能夠使用超聲波識別參與者[通過他們的]智能手機，”帕特爾說。

他補充說，現在在辦公室使用語音助手還有一個額外的好處，那就是成為一種更衛生的解決方案，因為需要物理接觸的表面更少。 當然，即使在大流行之後，還有許多額外的好處將繼續幫助員工，例如智能房間預訂、照明和百葉窗調節，以及自動訪問智能屏幕和其他會議技術。

重新思考員工福利

員工福利和福利是員工考慮一份工作或工作場所而不是另一份工作的重要因素。 在新冠病毒爆發之前，免費餐點和小吃、開放式概念休息室、健身房會員資格以及公司歡樂時光和郊遊等福利都有助於吸引員工，甚至讓他們在辦公室呆得更久。 對於遠程工作人員或回到辦公室的員工來說，這些津貼和福利可能不再那麼誘人或有意義。

生活方式福利公司 Fringe 的聯合創始人兼首席執行官喬丹·皮斯 (Jordan Peace) 表示：“回到實體工作場所的轉變帶來了一些關於雇主為員工提供的津貼和福利類型的重大考慮。”

“數月的遠程工作迫使公司重新考慮他們為員工提供的福利類型。健身房會員資格、乒乓球桌或餐飲午餐等許多辦公室福利基本上在一夜之間就過時了，”Peace 說。 取而代之的是一種新的類別，一種生活方式津貼。 這些福利旨在緩解許多員工因在家工作而面臨的問題。 它們通常採用某種數字市場的形式，員工可以在其中選擇滿足他們對虛擬輔導或送餐等即時需求的應用程序或服務。

和平說，一項對邊緣用戶的調查發現，80% 的員工認為遠程工作時代永久地改變了他們看待福利的方式； 84% 的人表示，他們認為，在後 COVID 世界中，生活方式津貼將比辦公室津貼和便利設施更有價值，即使在返回辦公室後也是如此。

雖然 Fringe 幫助公司將此類計劃作為服務實施，但許多企業將面臨如何向員工提供此類流行病津貼的挑戰。 參與貴公司的 RTW 工作的一個好方法是與 HR 和其他員工合作，確定您所在地區可能有哪些有效的福利解決方案，然後製定如何交付這些福利的計劃。

溝通是關鍵

大多數 RTW 軟件工具和平台都非常重視員工溝通。 畢竟，重返工作崗位的公司幾乎在其經營方式的各個方面都面臨著重大變化。 這不能僅僅通過發送備忘錄來完成。 雇主需要促進經理和員工之間的積極討論，以使這一過渡成功和安全。 然而，這也意味著員工參與的新水平。

即使開放了多種新的溝通渠道，包括新的在線會議以及團隊消息傳遞應用程序和類似措施，許多員工仍然坐下來簡單地“收集”新信息，而不參與周圍的討論。 如果您在返回辦公室的短名單上，那麼參與這些會談是值得的。 這意味著不僅要大聲說出來，還要經常談論您以前可能避免的話題。 一個關鍵的例子是心理健康。

“商業領袖需要接受新的文化規範將從這場危機中出現。迄今為止的許多調整都顯示了工人和組織適應變化的彈性。但我們仍然需要回答的一個棘手問題是這些變化如何在我們的工作環境會影響我們員工的心理健康？他們作為人的表現如何？這需要一些真正的跟進和聯繫，”西門子美國副總裁兼人力資源主管 Mike Bokina 說。 “我們需要繼續解決這場危機的人性方面，而不僅僅是財務方面。員工需要什麼？文化規范正在發生變化，員工的聲音需要成為其中的一部分。”

不確定的時期使與員工的溝通比以往任何時候都更加重要，但這種討論需要雙向進行。 除了定期的全體會議和虛擬市政廳外，與分散的員工保持一對一的聯繫可以幫助維持員工敬業度，而在這段遠程工作期間，敬業度已經減弱。

“對於擁有 50,000 名員工的西門子美國來說，這意味著從員工的健康、組織和業務的健康到西門子運營所在社區的健康等主題的透明度，”博基納說。

促進這類討論，即使只是與其他員工的討論，也是安全重返工作崗位的重要新元素。 如果您在組織中找不到合適的論壇來進行這些會談，請考慮與 HR 合作創建一個。 您的雇主和您的同事都將受益。