修復 Android 不支持的 WhatsApp 文件格式

有時，當您嘗試從 WhatsApp 發送文件時，您可能會看到一條錯誤消息，指出 WhatsApp 不支持此文件格式。 這是一個常見問題，WhatsApp 軟件不支持的文件可能會出現這種情況。 但是，由於 WhatsApp 程序的其他潛在問題，普通文件也可能發生此錯誤。 WhatsApp 文件格式不受支持的錯誤可以通過使用一些有效的方法來解決。 您還可以使用各種文件轉換器來解決此問題。 在本指南中，我們將討論解決此錯誤的原因和方法。

如何修復 Android 不支持的 WhatsApp 文件格式

繼續閱讀以了解詳細解決 WhatsApp 錯誤中不支持此文件格式的方法。

WhatsApp 支持哪些文件格式？

WhatsApp 是一種流行的消息傳遞應用程序，允許用戶與其聯繫人共享媒體文件。 WhatsApp 支持主要的媒體文件格式，以便在個人和群聊之間進行更好、更直接的交流。 以下是 WhatsApp 支持的所有主要文件格式的列表。

• 圖片： JPEG、PNG、JPG
• 文檔： XLS、PDF、XLSX、DOCX、DOC、PPTX 和 PPT。
• 視頻： MP4（WhatsApp 不支持沒有音頻的 MP4 文件）。
• 音頻： MP3、AMR、.opus

如果您的文件格式不同，您可能會收到 WhatsApp 視頻格式不受支持等問題。

WhatsApp 文件格式不支持錯誤的原因

您的設備上出現 WhatsApp MP4 不支持錯誤的原因可能有多種。 這裡提到了一些可能的錯誤。

• 不受支持的文件格式可能會在上傳和下載過程中導致此錯誤。
• 您設備上的文件位置不正確也與此錯誤有關。
• 不正確的日期和時間設置有時也會導致 WhatsApp 上不支持的文件格式問題。
• WhatsApp 的過時版本也負責此文件格式不受支持的 WhatsApp 錯誤。
• 各種問題，例如在您的設備上未正確安裝WhatsApp，也可能導致此錯誤。

在下面的指南中，我們將討論解決此文件格式不受支持的 WhatsApp 錯誤的方法。

注意：由於智能手機沒有相同的設置選項，並且它們因製造商而異，因此在更改任何設置之前確保設置正確。 以下方法來自Moto G(60)智能手機。

方法 1：不要使用不受支持的文件格式

有時，當您在 WhatsApp 上收到一個文件時，您可能無法在您的設備上下載該文件。 當您收到 WhatsApp 軟件不支持的文件格式時，WhatsApp 將無法在您的設備上下載該文件。 如果您收到類似的錯誤，您應該考慮檢查文件格式。 如果 WhatsApp 不支持文件格式，您可以嘗試將文件轉換為支持的文件格式。

方法 2：修復損壞的 SD 卡

此問題也可能由損壞的 SD 卡引起。 因此，如果您使用 SD 卡進行額外存儲，請確保它處於良好的工作狀態。 您可以嘗試格式化您的 SD 卡並解決此問題。 查看我們的修復損壞 SD 卡的指南。 如果沒有幫助，請考慮換一張新卡。

另請閱讀：如何在一部 Android 手機中使用兩個 WhatsApp

方法 3：更改文件位置

有時，WhatsApp 文件格式不受支持的問題可能是由文件位置不正確引起的。 因此，如果您收到不支持的文件格式錯誤，您可以嘗試通過更改設備上有問題的文件的位置來修復 WhatsApp 視頻格式不支持的問題。 您可以從文件管理器更改設備上的文件位置。 按照這些簡單的步驟更改文件在手機上的位置，以修復 WhatsApp MP4 不支持的錯誤。

1. 從手機菜單中打開文件。

2. 導航到有問題的文件。

3. 點擊三點圖標，然後點擊移至選項。

4. 導航到要將有問題的文件移動到的文件夾。

5. 點擊移至此處。

如果此方法無法解決此文件格式不受支持的 WhatsApp 錯誤，並且問題仍然存在於 WhatsApp 中，請嘗試下一個方法。

方法 4：更改日期和時間設置

如果您設備上的日期和時間設置不正確，您的手機可能無法連接到 WhatsApp 服務器。 這可能會導致與 WhatsApp 的各種連接錯誤。 您可能還會注意到 WhatsApp 存在不支持的文件格式問題。 因此，請嘗試修復手機上不正確的日期和時間設置以解決問題。

1. 從手機菜單中打開設置。

2. 找到並點擊系統。

3. 在這裡，點擊日期和時間。

4. 點擊日期，然後從日曆中選擇正確的日期。

5. 現在，點擊時間，並根據時鐘設置正確的時間。

注意：您還可以通過點擊自動設置時間開關來自動設置日期和時間，以解決 WhatsApp 視頻格式不支持的問題。

另請閱讀：如何在不上網的情況下檢查某人是否在 Whatsapp 上在線

方法 5：使用第三方文件轉換器

如果文件確實是WhatsApp不支持的格式，您可以嘗試將文件轉換成WhatsApp支持的格式來解決WhatsApp文件格式不支持的問題。 有多種圖像、視頻和文檔格式可用於保存文件。 但是，並非所有格式都受 WhatsApp 支持。 之前，我們討論了 WhatsApp 支持的文件格式列表。 因此，如果有WhatsApp不支持的文件格式，您可以嘗試使用第三方文件轉換器轉換格式，以解決WhatsApp MP4不支持等問題。 有數百種在線轉換器可用於轉換文件格式，以便通過 WhatsApp 發送文件。

方法 6：更新 WhatsApp

如果之前的方法不起作用，並且不支持此文件格式，WhatsApp 問題仍然存在，您應該考慮更新應用程序。 過時的 WhatsApp 程序可能會導致各種問題，例如存儲問題、聊天問題、視頻或語音通話問題以及不支持的文件問題。 更新應用程序還可以消除可能導致 WhatsApp 出現不同錯誤的錯誤和其他錯誤。 您可以按照這些簡單的步驟在您的設備上更新 WhatsApp。

1. 從手機菜單打開Google Play 商店。

2. 在搜索欄中，輸入WhatsApp並進行搜索。

3. 從搜索結果中找到並選擇WhatsApp 。

4. 在這裡，點擊更新。

5. 等待更新安裝完成，然後打開 WhatsApp。

另請閱讀：如何在 WhatsApp 中更改字體樣式

方法 7：重新安裝 WhatsApp

當 WhatsApp 無法正常工作並且錯誤和其他應用程序問題導致問題持續存在時，最好通過重新安裝 WhatsApp 來解決問題。 重新安裝 WhatsApp 將解決應用程序的各種潛在問題。 按照這些簡單的步驟在您的設備上重新安裝 WhatsApp。

1. 在手機菜單中找到WhatsApp ，然後長按應用程序圖標。

2. 現在，將WhatsApp拖放到卸載選項上。

3.確認卸載。

4. 現在，打開Google Play Store，然後從搜索欄中搜索WhatsApp 。

5. 從搜索結果中選擇WhatsApp ，然後點擊安裝。

6. 等待安裝完成，然後打開WhatsApp 。

常見問題 (FAQ)

Q1。 為什麼我不能在 WhatsApp 上發送文件？

答。 如果文件的文件格式不受 WhatsApp 軟件支持，WhatsApp 可能無法加載文件。

Q2。 不支持的文件格式是什麼意思？

答。 不受支持的文件格式是程序、軟件或應用程序不支持的文件格式。 這意味著該程序將無法在您的設備上加載此特定文件。

Q3. 如何解決 WhatsApp 上不支持的文件格式問題？

答。 有幾種有效的方法可以解決此錯誤。 您可以解決與應用程序相關的問題，或嘗試使用在線文件格式轉換器來更改格式。

Q4. WhatsApp 支持哪些音頻文件？

答。 WhatsApp 支持音頻文件格式 MP3 、 AMR和 .opus 。

Q5. WhatsApp 支持哪些圖像文件？

答。 它支持JPEG 、 PNG和 JPG 圖像文件格式。

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我們希望本指南對您有所幫助，並且您能夠解決設備上不支持 WhatsApp 文件格式的問題。 如果您有任何疑問和建議，請在下面的評論部分告訴我們。