修復 Skype 攝像頭在 Windows 10 上不起作用

Skype 是用於與您的朋友、家人和同事進行語音或視頻交流的最佳多功能應用程序之一。 Skype 上的視頻聊天非常有趣，當 Skype 攝像頭無法工作時，這種樂趣會變成壓力。 Skype 攝像頭不工作是 Windows、Android 和 iOS 設備上面臨的常見問題。 只要您了解故障排除方法，您就不必擔心！ 本指南將幫助您了解導致 Skype 視頻無法正常工作問題的原因以及在 Windows 10 PC 上進行故障排除的步驟。 開始了！

如何修復 Skype 攝像頭無法在 Windows 10 上運行

以下是導致 Skype 攝像頭無法運行 Windows 10 問題的一些常見原因。 更深入地分析它們，以便您可以相應地遵循故障排除方法。

• Skype 服務器問題
• 相機未正確連接
• 網絡連接不穩定
• 您計算機上的其他一些應用正在使用您的相機
• Skype 上的視頻通話設置不合適
• 網絡攝像頭驅動程序已過時
• 相機被防病毒或防火牆設置阻止
• 過時的 Windows 10 電腦
• 不正確的隱私設置
• 過時的 Skype
• 過時的 DirectX
• 相機設置不正確

現在，轉到下一部分，您可以在其中找到一些故障排除方法來修復 Skype 攝像頭無法正常工作的 Windows 10 問題。

在本節中，我們編制了一份方法列表，可幫助您修復 Skype 視頻無法正常工作的 Windows 10 問題。 以相同的順序跟隨它們以獲得完美的結果。

方法一：基本故障排除方法

1.清潔相機/網絡攝像頭

如果您在 Skype 上看到黑色網絡攝像頭，這可能是因為您的攝像頭被布或灰塵覆蓋。

• 檢查您的內置攝像頭或網絡攝像頭是否充滿灰塵、污垢甚至覆蓋物。
• 拿一塊乾淨的超細纖維布清潔相機。 確保不要損壞它。 檢查相機是否在 Skype 上工作。

2.重啟電腦

重新啟動計算機將解決許多複雜的問題，如果 Skype 攝像頭無法在 Windows 10 中運行，請按照以下說明重新啟動計算機。

1. 同時按下Windows + D 鍵進入桌面。

2. 然後，同時按Alt + F4 鍵。

3. 現在，選擇重新啟動選項並按Enter 鍵，如圖所示。

3. 檢查 Skype 服務器狀態

如果您的 Skype 服務器不在網絡中，您必鬚麵對 Skype 視頻無法正常工作。 如果您面臨相同的情況，請按照以下說明檢查 Skype 服務器狀態。

1. 訪問官方 Skype 狀態頁面。

2. 現在，確保您收到正常服務消息。

3. 如果你收到別的東西，你別無選擇，只能等待。

4.檢查互聯網連接

如果您的網絡連接不穩定，您將無法在任何在線應用程序中進行視頻通話。 確保您的互聯網穩定並且您的路由器和設備之間沒有中斷。 運行速度測試以檢查您是否有足夠的網絡穩定性來使用 Skype 而不會出現任何錯誤。

此外，請檢查您的設備是否滿足以下要求。

• 清除路由器和設備之間的所有乾擾。
• 將有限的設備連接到同一網絡。
• 確保您購買了經過 Internet 服務提供商 (ISP) 驗證的路由器。
• 避免使用舊的、破損的或損壞的電纜。

如果您在互聯網連接方面遇到任何問題，請查看我們的指南如何解決 Windows 10 上的網絡連接問題以解決這些問題。

5.使用相機關閉後台程序

如果您的計算機上運行的應用程序和程序過多，可能會降低您的 PC 速度並導致 Skype 視頻無法正常運行 Windows 10 問題。 如果有任何其他視頻通話應用程序，它們可能會干擾 Skype，給您帶來麻煩。 您必須確保按照我們的指南如何在 Windows 10 中結束任務關閉所有應用程序。

另請閱讀：修復 Windows 10 中另一個應用程序正在使用的相機

方法 2：運行硬件和設備疑難解答

如果您的相機有任何內部硬件問題，您可以運行硬件和設備疑難解答。 此過程將識別您設備的問題並進行修復。 按照以下說明進行操作。

1. 同時按下Windows + R鍵啟動運行對話框。

2. 鍵入msdt.exe -id DeviceDiagnostic並按Enter 鍵。

3. 在硬件和設備窗口中，單擊下一步。

4. 現在，按照屏幕上的說明重新啟動 PC 。

故障排除過程通常會修復 Skype 視頻在 Windows 10 中無法正常工作。

注意：有時，您的疑難解答可能無法識別任何問題。 在這種情況下，請轉到下一個方法。

另請閱讀：修復 Skype 立體聲混音在 Windows 10 中不起作用

方法 3：允許 Skype 訪問攝像頭

當您的操作系統阻止攝像頭時，您無法將其用於任何設備。 您的計算機上有一些設置，啟用它們後，您可以修復 Skype 視頻無法正常工作的 Windows 10 問題。 確保您已按照以下說明為 Skype 啟用相機權限。

1. 同時按Windows + I 鍵打開Windows 設置。

2. 然後，點擊隱私。

3. 導航到左側窗格中的“相機”菜單，然後在右側窗格中打開“允許應用訪問您的相機”選項。

4. 然後，向下滾動屏幕並在選擇哪些 Microsoft Store 應用程序可以訪問您的相機下打開Skype應用程序，如圖所示。

5. 如果您在列表中找不到 Skype，請訪問此鏈接以獲取更多詳細信息或直接跳至以下故障排除方法。

方法 4：更新 Windows

Skype 對 Windows PC 有其要求。 如果您想享受該應用程序的所有完全有效的功能，您必須確保您的操作系統是最新的。 這是非常罕見的，但如果你有一個損壞或舊的操作系統，你將面臨 Skype 視頻無法正常工作的 Windows 10 問題。 要選中此問題，您必須進行 Windows 更新。 如果您對如何更新 Windows 操作系統感到困惑，請查看我們的指南如何下載和安裝 Windows 10 最新更新並按照說明進行操作。

更新 Windows 操作系統後，請檢查您是否可以訪問您的相機。

另請閱讀：修復快照相機沒有可用的相機輸入錯誤

方法 5：更新相機驅動程序

有時，您可能無論如何都不會更新或忽略相機驅動程序。 Skype 的一些功能會自動更新。 過時的驅動程序將不支持此較新版本的 Skype，現在，要解決 Skype 攝像頭無法在 Windows 10 上運行的問題，您必須更新攝像頭驅動程序。

許多用戶建議更新驅動程序已修復 Skype 攝像頭無法正常工作的問題。 閱讀並實施我們的指南 4 如何在 Windows 10 中更新圖形驅動程序中指示的步驟以執行此操作。

注意：在給定的文章中，說明了更新圖形驅動程序的步驟。 確保您的相機驅動程序也遵循相同的方法。

更新驅動程序後，檢查是否可以在 Skype 上使用相機。

方法 6：更新 DirectX

要在 Skype 上享受無縫的多媒體體驗，您必須確定是否安裝了 DirectX，並且它已更新到最新版本。 DirectX 尤其可以幫助您改善圖形遊戲和應用程序的視覺媒體體驗。 值得更新 Skype 通話所需的 DirectX。

DirectX 12 可靈活用於 Windows 10 計算機中的高圖形支持應用程序。 這讓 Skype 知道該怎麼做，您可以按照下面提到的步驟檢查您的系統是否已經包含 DirectX 12。

1. 按Windows 鍵 + R並輸入dxdiag，然後按 Enter 。

2. 當您的 Windows 10 PC 已經包含DirectX 12時，屏幕上將顯示以下屏幕。

3. 如果您的系統中沒有 DirectX 12，請按照屏幕上的說明從官方網站下載並安裝它。

安裝 DirectX 後，檢查問題是否再次出現。

另請閱讀：修復在 Windows 10 上未檢測到筆記本電腦攝像頭

方法 7：重新安裝相機驅動程序

如果您在更新相機驅動程序後仍然面臨 Skype 視頻無法正常工作的 Windows 10 問題，請重新安裝它們以解決任何不兼容問題。 有幾種方法可以在您的計算機上重新安裝驅動程序。 但是，您可以按照我們的指南如何在 Windows 10 上卸載和重新安裝驅動程序中的說明輕鬆重新安裝相機驅動程序。

重新安裝攝像頭驅動程序後，檢查是否已修復 Skype 中的攝像頭問題。

方法 8：回滾相機驅動程序更新

如果即使在更新或重新安裝相機驅動程序後，Skype 視頻無法正常工作 Windows 10 問題也沒有得到任何修復，您可以嘗試回滾驅動程序。 此過程會將驅動程序帶到可以正常工作的先前版本。 回滾驅動程序的步驟非常簡單。 按照我們的指南如何在 Windows 10 上回滾驅動程序中的說明操作來解決所討論的問題。

另請閱讀：如何修復 Omegle 相機無法正常工作

方法 9：切換到通用驅動程序

如果更新/恢復/重新安裝攝像頭驅動程序無法幫助您修復 Skype 攝像頭無法正常工作的 Windows 10 問題，那麼您可以切換到 Windows 10 操作系統中已經存在的通用內置驅動程序。 下面列出的說明可幫助您修復任何損壞的設備驅動程序。

1. 點擊Windows 鍵並輸入設備管理器，然後點擊打開。

2. 然後，雙擊展開相機部分。 右鍵單擊您的相機驅動程序，然後選擇更新驅動程序，如圖所示。

3. 現在，單擊瀏覽我的計算機以查找驅動程序軟件，然後在即將出現的窗口中讓我從計算機上的可用驅動程序列表中進行選擇。

4. 然後，選擇任何適用於 Windows 的通用網絡攝像頭驅動程序。

5. 等待 Windows 安裝最新的兼容驅動程序，如果您收到任何提示，請單擊“是”繼續。

6. 最後，關閉設備管理器，重啟電腦，查看是否可以在Skype上視頻聊天。

方法 10：修改防病毒設置

現代防病毒程序和防火牆保護監視和管理連接到您的 Windows 10 PC 的每台設備。 這增強了您的隱私設置，但有時這很煩人。 如果您的 Skype 攝像頭無法在 Windows 10 中運行，這可能是由於防病毒套件保護過度。 查看您的防病毒設置並檢查您的防病毒套件是否阻止了 Skype。 您還可以暫時禁用/白名單任何內置或第三方防病毒軟件以解決相同問題。

選項 I：將 Skype 列入白名單

如果您不希望 Skype 被任何防病毒程序阻止，那麼您可以將其添加到允許的應用程序列表中。 按照下面提到的步驟在您的第三方防病毒程序中將 Skype 列入白名單。

注意：這里以Avast為例，請根據您的防病毒程序進行操作。

1. 按Windows 鍵並輸入avast ，然後單擊打開。

2. 現在，單擊右上角的菜單選項，如圖所示。

3. 然後，從下拉列表中選擇設置。

4. 現在，在“常規”選項卡中，單擊“阻止和允許的應用程序”選項卡，然後在右窗格中，單擊“允許的應用程序列表”字段下的“允許應用程序” 。

5. 現在，單擊添加 >與Skype對應的選項，將應用程序添加到白名單。

注意：這里以App Installer為例，請根據您的防病毒程序進行操作。

注意：您可以通過選擇SELECT APP PATH選項瀏覽 Skype 安裝路徑。

6. 最後，點擊添加確認提示，現在，您已將 Skype 添加到 Avast 白名單。

注意：在這裡，您可以根據自己的方便選中/取消選中 Avast 功能（如 Ransomware Shield）。

7. 如果您想從 Avast 白名單中刪除 Skype（如果您願意，可以稍後），然後單擊主設置窗口中的三點圖標。 你會在這裡看到兩個選項。 點擊刪除。

• 更改允許的功能：您可以在將程序列入白名單時修改已啟用的功能。
• 刪除：從 Avast 白名單中刪除 Skype。

選項 II：暫時禁用防病毒軟件（如果適用）

如果您不知道如何在 Windows 10 PC 上禁用防病毒程序，請查看我們的指南如何在 Windows 10 上臨時禁用防病毒程序，並按照說明進行操作。

另請閱讀：如何在 Windows 10 中卸載 McAfee LiveSafe

方法 11：禁用 Windows Defender 防火牆（不推薦）

由於某些安全原因，您計算機中的內置安全套件可能會阻止相機訪問應用程序。 因此，您可能會面臨 Skype 視頻無法正常工作的 Windows 10 問題。 如果您的 Skype 攝像頭訪問權限被 Windows Defender 防火牆阻止，請查看我們的指南如何禁用 Windows 10 防火牆，並按照相同的說明進行操作。 由於威脅攻擊，通常不建議禁用防御者套件。 因此，一些用戶更喜歡允許 Windows Defender 防火牆白名單中的應用程序或程序。 如果您想在 Windows 防火牆上將 Skype 列入白名單，請按照我們的指南允許或阻止應用程序通過 Windows 防火牆。

注意：修復與 Windows 10 應用和程序的任何衝突後，請務必重新啟用 Windows 防火牆。 這可以幫助您防止任何惡意攻擊。

方法 12：調整註冊表項

一些用戶建議在註冊表編輯器中調整一些註冊表項有助於他們修復 Skype 攝像頭無法正常工作的 Windows 10 問題。 按照下面列出的說明進行操作。

1. 點擊Windows 鍵並輸入Registry editor ，然後點擊Open 。

2. 現在，在註冊表編輯器中導航到以下位置路徑。

 計算機\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform 

3. 然後，右鍵單擊右窗格並單擊新建 > DWORD（32 位）值以創建新的註冊表項。

4. 將該鍵命名為EnterFrameServerMode並雙擊該鍵將其打開。

5. 鍵入數值數據為0 ，然後單擊確定保存更改。

6. 最後重啟電腦，檢查是否可以通過Skype訪問攝像頭。

另請閱讀：修復 Windows 10 中的 I/O 設備錯誤

方法13：重新註冊相機

如果上述所有方法都不能幫助您修復 Skype 攝像頭無法正常工作 Windows 10 問題，請嘗試在以下說明的幫助下重新註冊攝像頭。 這將解決與相機相關的所有硬件問題，從而您可以在 Skype 上享受視頻聊天。

1. 按Windows 鍵，鍵入powershell ，然後單擊以管理員身份運行。

2. 然後，鍵入以下命令並按Enter 鍵。

 獲取-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 

3.等待命令執行並檢查您是否已解決問題。 如果您的設備仍有問題，您可能需要重置相機。

方法 14：重置相機應用程序

如果重新註冊相機無法幫助您修復 Skype 視頻無法正常工作的 Windows 10 問題，請按照以下說明重置相機應用程序。

1. 點擊Windows 鍵，輸入相機，然後點擊應用設置。

2. 然後，向下滾動屏幕並選擇突出顯示的重置選項。

3. 接下來，在提示屏幕上再次單擊重置，如圖所示。

4. 最後，關閉設置應用程序。

另請閱讀：如何以正確的格式發送 Skype 代碼

方法 15：重新安裝 Skype

如果上述方法都沒有幫助您，請盡可能嘗試重新安裝軟件。 當您重新安裝 Skype 時，所有設置和配置設置都將被刷新，因此您更有可能修復 Skype 攝像頭無法正常工作的 Windows 10 問題。

1. 同時按住Windows + I 鍵打開Windows 設置。

2. 現在，點擊應用程序。

3. 現在，搜索並單擊Skype並選擇卸載選項。

4. 現在，如果有提示，請確認，卸載 Skype 後重新啟動PC。

5. 訪問官方 Skype 下載站點並單擊獲取 Skype for Windows 10 和 11按鈕，如圖所示。

6. 然後，單擊Get Skype for Windows選項並等待下載在您的設備上完成。

7. 現在，導航到我的下載並啟動Skype 安裝程序文件。

8. 按照屏幕上的說明在您的 PC 上完成 Skype 的安裝。 最後，您已在計算機上重新安裝了 Skype。 它將解決與該應用程序相關的所有問題。

方法16：使用Skype網頁版

如果您在 Windows 10 設備上重新安裝了 Skype 應用程序，但仍然面臨 Skype 視頻無法正常工作的 Windows 10 問題，那麼您必須尋找其他有效的替代選項來修復 Skype 中的攝像頭問題。

1. 使用瀏覽器訪問Skype網頁版官網。

2. 現在，輸入您的憑據，註冊您的帳戶並開始在 Skype 上享受視頻聊天。

另請閱讀：修復 0xC00D36D5 Windows 10 中未連接攝像頭

方法 17：更換網絡攝像頭

您正在閱讀此方法，因為您尚未針對 Skype 相機無法正常工作的 Windows 10 問題獲得任何修復。 如果您仍然無法在 Skype 網絡版中訪問攝像頭，並且一切似乎都是黑色或空白，您可以嘗試更換您的網絡攝像頭，因為它可能在技術上已損壞。 對於內置版本的相機，請尋求專業幫助。

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我們希望本指南對您有所幫助，並且您可以修復無法在 Windows 10 上運行的 Skype 攝像頭。讓我們知道哪種方法最適合您。 此外，如果您對本文有任何疑問/建議，請隨時將它們放在評論部分。