[已解決] 連接到 OneDrive 時出現問題
已發表: 2021-04-01雲存儲服務市場目前競爭非常激烈。 不同的玩家正試圖通過發布誘人的套餐、促銷和優惠來以智取勝並相互出價以吸引用戶的注意力。
亞馬遜、谷歌和微軟等傳統的大公司主導著這個行業，鑑於它們龐大的基礎設施，這並不奇怪。 他們還具有能夠將其云解決方案集成到全球數十億人已經使用的流行軟件中的優勢。
Google Drive 是跨 Android 設備同步用戶數據的本機選項，而 Microsoft OneDrive 在 Windows 10 上扮演同樣的角色。總的來說，不想使用 OneDrive 的 Windows 用戶只是忽略它或找到一種方法來抑制使用該服務的煩人提示。
最近，許多使用 OneDrive 的人一直在報告“連接到 OneDrive 時出現問題”問題。 此問題會中斷 PC 和雲之間的保存和同步。
如果您受到影響，本指南將解釋如何擺脫惱人的錯誤並恢復與 OneDrive 的連接。
連接到 OneDrive 時出現問題
嘗試訪問保存到 OneDrive 的個人文件時可能會遇到此錯誤。 當您嘗試查看備份的照片、視頻、音樂和其他文件時，會顯示錯誤並顯示以下錯誤消息之一：
- 連接到 OneDrive 時出現問題。 檢查您的 Internet 連接，然後重試。
- 登錄時出現問題。您的帳戶有問題。 若要了解如何解決此問題，請轉到 OneDrive.com 並登錄。解決問題後，請重試。
許多用戶遵循說明並嘗試從瀏覽器登錄 OneDrive，但這並不總是有幫助。 由於雲存儲的目的是無縫和集成同步，因此堅持使用 Web 版本的 OneDrive 並不是真正的解決方案。
一些用戶報告說該錯誤在系統升級後開始出現。 這可能與不兼容的驅動程序有關。 但是，如果您的網絡驅動程序是最新的並且與您當前的操作系統兼容，您可以嘗試以下解決方案。 你應該能夠找到一個適合你的。
如何在 Windows 10 中修復“連接到 OneDrive 時出現問題”
您可以按照指南進行操作，也可以跳到您認為最有可能幫助您的修復程序。
但是，在開始解決問題之前，您應該首先消除惡意軟件導致問題的可能性。 如果其他應用程序（而不僅僅是 OneDrive）也有問題，我們建議使用 Auslogics Anti-Malware 運行完整的系統掃描。
之後，繼續嘗試這些方法來解決 Windows 10 OneDrive 錯誤。
禁用您的 VPN 或防火牆
防火牆是監控入站和出站連接的應用程序。 它可以篩選通過網絡進出的所有內容，從而保護您的計算機免受惡意軟件和在線攻擊。
如果您的防火牆開始不加選擇地阻止合法連接，則可能導致連接問題。 當 OneDrive 被阻止時，可能會導致出現“連接到 OneDrive 時出現問題”錯誤。
您的後續步驟取決於您使用的防火牆類型。 如果您使用的是獨立防火牆，您可以暫時禁用它並查看 OneDrive 是否開始正常工作。 如果您不確定如何關閉防火牆，可以參考製造商的說明。
一些防病毒工具包括限制可疑連接的內置防火牆。 如果該功能嵌入在主要的反惡意軟件功能中，您可能必須關閉整個 AV 才能同時關閉其防火牆組件。
最後，如果您正在使用 Windows 10 中的本機 Windows Defender 防火牆工具，請按照以下步驟暫時將其關閉。
請記住，關閉防火牆只是允許故障排除的短期措施。 在所有其他情況下，您的計算機上應該至少有一個防火牆處於活動狀態。
這是你應該做的：
- 打開控制面板。 要訪問它，請在“搜索”菜單中鍵入“控制”並按 Enter 鍵。
- 選擇系統和安全。 要顯示此選項，請將控制面板中的“查看方式”模式設置為類別。
- 在下一個屏幕上，選擇 Windows Defender 防火牆。 根據您的 Windows 版本，此選項可能被稱為 Windows 防火牆。
- 單擊下一個屏幕左側的“打開或關閉 Windows Defender 防火牆”鏈接。
- 單擊專用網絡設置下的“關閉 Windows Defender 防火牆（不推薦）”。
- 單擊確定。
禁用防火牆後，請再次嘗試使用 OneDrive 並註意錯誤消息。 如果您不再因連接錯誤而中斷，您可能需要切換到不會干擾 OneDrive 連接的防火牆。
您可以使用的另一種策略是在防火牆中將 OneDrive 列入白名單。 這樣一來，OneDrive 連接就不會受到監控，從而避免可能的限制。
在某些情況下，您可以通過關閉 VPN 來解決問題。 某些 VPN 與 PC 上的本地 Microsoft 應用程序發生衝突； 所以，沒有它們可能會更好。 在花錢之前，請務必研究一下哪種 VPN 在兼容性方面提供了最佳體驗。
在沒有代理的情況下使用您的計算機
就像 VPN 一樣，您的代理設置也會干擾您的 OneDrive 連接。
即使代理提供了一些重要的好處，它可能不值得總是在您的 PC 上解決連接問題的麻煩。 事實上，放大而不是減輕連接問題的代理可能不值得使用。
如果您手動設置了代理服務，請在“設置”中將其關閉，然後查看它對 OneDrive 的影響：
- 打開設置並選擇網絡和 Internet。
- 單擊左側窗格中的代理。
- 在手動代理設置下，將“使用代理服務器”切換為關閉。
您現在可以將您的文檔和照片同步到 OneDrive 嗎？ 如果這可以解決您的問題，您可能希望停止使用代理。 否則，請諮詢您的代理服務提供商以獲得永久修復或使用其他與 OneDrive 不衝突的代理服務。
更改 Internet 屬性設置
不正確的 Internet 設置也會影響 OneDrive。 特別是，傳輸層協議 (TLS) 設置可能是正常和受阻 OneDrive 連接之間的差異。
要檢查是否確實如此，您可以嘗試啟用 TLS。 首先，通過使用搜索菜單搜索並單擊結果中的應用程序來打開控制面板。
進入控制面板後，確保查看模式設置為類別並選擇網絡和 Internet。 在下一個屏幕上，選擇 Internet 選項。 這將打開 Internet 屬性窗口。 您可以通過在“運行”框中鍵入“inetcpl.cpl”並單擊“確定”來跳轉到這一點。
在 Internet 屬性窗口中，切換到高級選項卡以查看各種連接設置。 向下滾動並檢查以下選項旁邊是否有刻度：
- 使用 TLS 1.0
- 使用 TLS 1.1
- 使用 TLS 1.2
單擊應用，然後單擊確定以保存更改。 接下來，重新啟動 OneDrive 並檢查它現在是否可以毫無問題地備份您的資料。
重置網絡
TLS 和代理設置只是 PC 網絡基礎設施的兩個方面。 如果儘管您進行了故障排除，“連接到 OneDrive 時出現問題”錯誤仍然存在，則可能是更廣泛的連接問題，而 OneDrive 錯誤只是一個症狀。
這是關於 Windows 10 的一件事：當某些東西正常工作時，它通常工作得很好。 當某些事情不起作用時，通常會很麻煩地找出確切的原因。 這尤其適用於像這樣的網絡問題。 很難確定問題的確切根源。
這就是為什麼重置網絡是一個很好的解決方案。 通過這樣做，您可以將所有連接設置恢復為其默認值。 這樣一來，即使您找不到 OneDrive 問題的根源，您也有可能解決它，特別是如果它與網絡故障或錯誤設置有關，或者某些連接設置已被惡意軟件更改。
網絡重置過程涉及幾個步驟。 第一步是打開提升的命令提示符窗口。 最快的方法是按下 Win Key + X 鍵盤組合併選擇命令提示符（管理員）。 如果該選項在那裡不可用，只需在“開始”菜單中鍵入“cmd”，然後單擊結果中應用程序下的“以管理員身份運行”。 如果或當用戶帳戶控制提示時，請不要忘記單擊是。
接下來，運行命令以在您的計算機上重置 TCP/IP。 運行以下命令會重建與您的 PC 的 TCP/IP 關聯的兩個註冊表項，這樣，內部協議將恢復為其默認設置：
int ip 重置 c:resetlog.txt
鍵入或粘貼命令後不要忘記按 Enter。
之後，運行下面的 winsock reset 命令來重置網絡適配器：
netsh winsock 重置
您現在可以重新啟動網絡，或者您可以繼續並重置您的主機文件。
hosts 文件包含常用的 IP 地址和主機名。 它存儲它們以供系統用於將主機名轉換為 IP 地址，反之亦然。
如果您的 PC 存在連接問題，而不僅僅是 OneDrive，則重置主機文件可以幫助解決此問題。 如果問題是由惡意軟件更改某些網絡設置觸發的，這將特別有用。
要將主機文件恢復到默認狀態，首先，打開記事本文檔。 在“搜索”菜單中鍵入“記事本”，然後在結果中單擊“記事本”。
接下來，將下面的文本粘貼到空的記事本文檔中：
# 版權所有 (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # 這是 Microsoft TCP/IP 用於 Windows 的示例 HOSTS 文件。 # # 此文件包含 IP 地址到主機名的映射。 每個 # 條目應保留在單獨的行上。 IP 地址應 # 放在第一列，後跟相應的主機名。 # IP 地址和主機名至少用一個# 空格隔開。 # # 此外，註釋（例如這些）可以插入到單獨的 # 行中或在機器名稱之後插入“#”符號。 # # 例如： # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host # localhost 名稱解析在 DNS 本身內處理。 # 127.0.0.1 本地主機 # ::1 本地主機
上面的文字是 Windows 10 默認主機文件的內容，由微軟官方創建。
保存文件。 單擊左上角的文件，然後選擇“另存為”。 在“文件名”框中，鍵入“hosts”（不帶引號）。 選擇桌面作為保存位置，然後單擊保存。
接下來，使用文件資源管理器導航到“C:\Windows\system32\drivers\etc”。 或者，使用 Win 鍵 + R 快捷鍵打開運行，鍵入“WinDir%\System32\Drivers\Etc”，然後單擊“確定”快速跳轉到該位置。
您將在那裡找到當前的主機文件。 選擇 hosts 文件，然後將其刪除或重命名為其他名稱（例如“hosts.old”）。
切換到桌面並複制您創建的新主機文件。 將其粘貼到 etc 文件夾（即 C:\Windows\system32\drivers\etc）。 系統可能會提示您輸入管理員密碼以更改文件夾。 單擊繼續。
現在重新啟動計算機並重新嘗試將文件同步到 OneDrive。
使用其他雲服務
微軟希望每個人都使用它的產品。 這就是為什麼該公司在 Windows 上將其中的許多作為默認/本機應用程序安裝的原因。 OneDrive 也不例外。 雖然周圍有大量流行的雲存儲服務，但很多人自然而然地被 OneDrive 所吸引，因為它與 Windows 平台的集成方式。
但是，沒有什麼能阻止您嘗試另一種雲存儲服務，無論是谷歌或亞馬遜提供的流行選擇還是利基市場。 無論哪種方式，重要的是找到一個可以無縫同步您的文件並且在備份數據時不會讓您頭疼的東西。
使用不同的用戶配置文件
“連接到 OneDrive 時出現問題”已成為影響許多用戶的普遍問題。 一種發現的解決方法是創建一個新的用戶配置文件並使用它而不是舊的：
- 右鍵單擊開始菜單並選擇設置。
- 選擇帳戶。
- 選擇左側的“家庭和其他用戶”。
- 在“你的家人”屏幕上，選擇“將其他人添加到這台電腦”。
- 在“誰將使用這台電腦？”下添加用戶名然後添加強密碼和密碼提示。
- 單擊下一步以完成該過程。
與其他一些 Microsoft 應用程序（如 Microsoft Store）不同，如果您想進行付費訂閱，OneDrive 允許您使用非 Microsoft 帳戶。 但是，新帳戶需要管理員權限。 請按照以下步驟使其成為管理員帳戶：
- 重複步驟 1-3 並選擇新添加的帳戶。
- 單擊“更改帳戶類型”並選擇管理員。
現在退出設置並退出您當前的帳戶。 使用新帳戶登錄並檢查 OneDrive 現在是否正常工作。
重置 OneDrive 應用
當 Microsoft Store、照片、地圖或 OneDrive 等原生 Windows 應用程序無法運行時，重置應用程序可能是最佳選擇。 對於 OneDrive，這樣做可以幫助解決 Windows 10 中的“連接到 OneDrive 時出現問題”錯誤。
以下是重置 OneDrive 應用的方法：
- 使用 Win Key + R 打開運行。
- 將“localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset”粘貼到“運行”框中，然後單擊“確定”。 這將重置應用程序。
- 要重新啟動應用程序，請使用“搜索”菜單搜索並啟動它。 另一種方法是在運行中運行“localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe”。
重置後，OneDrive 會重新啟動，希望這意味著錯誤不會再次出現。 如果 OneDrive 仍然無法正常運行，請嘗試下面的最終修復。
重新安裝 OneDrive
重新安裝 OneDrive 是“連接到 OneDrive 時出現問題”錯誤的最終修復。 這是如何做到的：
- 打開控制面板並轉到程序和功能。
- 在“卸載程序”下，找到 OneDrive。
- 單擊 OneDrive 並選擇卸載。 按照卸載嚮導刪除該應用程序。
- 現在打開瀏覽器並轉到 OneDrive 官方頁面。
- 安裝應用程序並在您的計算機上啟動它。
使用您的 OneDrive 帳戶登錄並嘗試備份或下載您的數據。 希望連接錯誤消失了。
我們希望本指南中的修復能夠幫助您修復 Windows 10 上的“連接到 OneDrive 時出現問題”錯誤，並且您已重新獲得對 OneDrive 數據的訪問權限。 如果 Windows 集成無法正常工作，您始終可以在 Web 上使用 OneDrive。 這是解決登錄時出現 Windows 10 OneDrive 錯誤的好方法。
使用驅動程序更新程序解決 PC 問題
不穩定的 PC 性能通常是由過時或損壞的驅動程序引起的。 Auslogics Driver Updater 可診斷驅動程序問題，讓您一次或一次更新舊驅動程序，讓您的 PC 運行更順暢
此外，不要忘記更新您的網絡驅動程序，因為過時的驅動程序會導致連接問題。 您可以使用 Auslogics Driver Updater 進行快速和自動的驅動程序更新。