修復 Windows 10 中無法連接私人 Internet 訪問

如今，私人互聯網訪問或 PIA 是一種流行的 VPN 服務器。 它在 32 個國家/地區擁有超過 3,300 台服務器。 它提供可靠的隱私保護。 它適用於 Windows、Mac、Android、iOS 和 Linux，以及大多數常見瀏覽器的擴展。 但是，一些客戶聲稱，無論他們嘗試多少次，該程序都無法連接到他們的機器。 我們為您提供了一份有用的指南，將教您如何修復無法連接的私人互聯網訪問。 因此，請繼續閱讀以解決 PIA 未連接問題。

如何修復 Windows 10 中無法連接私人 Internet 訪問

我們已經編制了一份可能的原因列表，這些原因應該可以幫助我們更快、更準確地找到問題。

• 當您的 Internet 連接具有 IPv6 時數據包洩漏：當您的 Internet 連接具有 IPv6 時，數據包洩漏很普遍，PIA 開發人員在某些版本中忽略了這一點。 要解決此問題，請確保 IPv6 已關閉。
• TAP 適配器驅動程序：根據 PIA 工程師的說法，較新版本的 TAP 適配器驅動程序會產生問題或 VPN 連接緩慢，因此您應該嘗試安裝較舊、更穩定的版本。
• Internet 連接：您的 Internet 連接可能會產生 PIA 連接問題，首先應通過驗證您是否正確連接到 Internet 以及替代 VPN 解決方案是否運行來排除這些問題。

方法 1：基本故障排除步驟

以下是解決問題的一些基本故障排除步驟。

1.切換服務器

如果 PIA 未連接，請嘗試各種不同的服務器位置。 PIA 有一個由 35,564 台服務器組成的網絡，相當大。 但是，由於技術問題或維護，某些服務器可能會不時離線。 嘗試更改您的服務器並重新連接到 Internet。 如果仍然無法連接，請嘗試至少兩個具有不同 IP 地址的備用服務器，看看它是否有效。

2.檢查互聯網連接

這可能是您的 Internet 服務提供商的問題。 檢查您的互聯網連接以確保私人互聯網訪問無法連接問題不是由您引起的。 要確定您的連接是否穩定，請在本地 Internet 網絡上進行速度測試。

運行速度測試後，您將知道您的網絡是否強大。

案例 1：如果您有一個強大的網絡仍然面臨網絡不斷掉線的問題，請跳到下面列出的方法。

案例 2：如果您的網絡較弱，請考慮連接到其他設備，例如移動熱點或其他有線/無線網絡。

3. 過多的多次登錄

PIA 提供了10 台設備的多登錄限制。 一個 PIA 帳戶可用於保護多達十個單獨的設備。 如果您超出多次登錄限制，您可能會遇到與 PIA 的連接或登錄問題。

1. 確保在任何不再需要 PIA 的設備上退出PIA 。

2. 然後，再次嘗試從您喜歡的設備登錄。

4. 更改 VPN 隧道協議

如果問題仍然存在，請嘗試更改 VPN 隧道協議。 OpenVPN 和 WireGuard 是 PIA 提供的兩種 VPN 隧道協議。 如果您使用 OpenVPN 連接到 VPN，請切換到 WireGuard，反之亦然。 之後，嘗試連接到 VPN 服務器。 你的問題現在應該已經解決了。

另請閱讀：谷歌瀏覽器訪問被阻止站點的 15 個最佳 VPN

方法 2：刪除軟件衝突

許多防病毒和防火牆程序會干擾私人 Internet 訪問訪問，甚至可能會禁止它。 要查看您的安全產品是否不是問題的根源，請關閉所有反惡意軟件/防火牆軟件並連接到 PIA。 如果您現在可以使用 PIA，則您的防病毒軟件可能會阻止您的 PIA 連接。 在極少數情況下，即使停用防病毒軟件也是無效的。 將所有與 PIA 相關的文件添加到安全軟件豁免列表以解決問題。

1. 按Windows 鍵，鍵入病毒和威脅防護，然後按Enter 鍵。

2. 現在，點擊管理設置。

3. 向下滾動並單擊添加或刪除排除項，如下所示。

4. 在排除選項卡中，選擇添加排除選項並單擊文件，如圖所示。

5. 現在，添加給定的文件目錄路徑。

 C:\Program Files\私人互聯網訪問
C:\Program Files\Private Internet Access\tap\win10
C:\Program Files\Private Internet Access\tap\win7
C:\Program Files\Private Internet Access\pia-client.exe
C:\Program Files\Private Internet Access\pia-openvpn.exe
C:\Program Files\Private Internet Access\pia-service.exe
C:\Program Files\Private Internet Access\pia-support-tool.exe

方法 3：禁用 IPv6 連接

在極少數情況下，由設備上啟用的 IPv6 導致的某些數據包丟失可能會導致 VPN 連接問題。 因此，建議您在連接到 VPN 之前禁用設備 IPv6。 它不會對您的連接造成任何重大變化，並且只會修復此私人互聯網訪問無法連接的問題。 我們已經概述了在 Windows 設備上關閉 IPv6 的方法。

1. 按Windows 鍵，鍵入控制面板，然後單擊打開。

2. 選擇查看方式：類別，然後選擇網絡和 Internet 。

3. 選擇網絡和共享中心。

4. 在左側面板上，選擇更改適配器設置選項。

5. 當 Internet 連接窗口顯示時，右鍵單擊您的活動網絡適配器。 然後單擊屬性。

6. 取消選中列表中Internet 協議版本 6條目旁邊的複選框。 單擊確定。

另請閱讀：修復 IPv6 連接在 Windows 10 上無法訪問 Internet

方法 4：禁用其他 VPN 適配器

該問題可能是由於您的操作系統 TAP 適配器受到干擾而引起的。 您必須禁用其他 VPN 的適配器才能解決此私有互聯網訪問無法連接的問題：

1. 從 Windows 搜索欄啟動​​控制面板。

2. 設置查看方式 > 類別，然後選擇網絡和 Internet 。

3. 選擇網絡和共享中心。

4. 在左側菜單中，找到並選擇更改適配器設置選項。

5. 列出所有已安裝的VPN TAP 適配器以及您的實際網絡。

6. 除 PIA 外的所有 VPN 適配器應通過右鍵單擊它們並選擇禁用來禁用。

注意：我們以 Wi-Fi 適配器為例。

7. 最後，在 PIA 停用後重新連接到 PIA ，並檢查 PIA 未連接問題是否仍然存在。

方法 5：更改 VPN 端口

一些客戶能夠通過使用具有多個端口的 UDP 連接來解決該問題。 如果這不起作用，您應該調查您的 ISP 或 Internet 連接是否有任何問題。 請按照以下步驟更改 VPN 使用的端口：

注意：在繼續之前，您必須確保 PIA 程序未鏈接到 VPN。

1. 右鍵單擊系統托盤中的PIA 圖標並選擇屬性。

2. 如果 PIA 符號沒有出現，您可能需要單擊小箭頭以顯示更多圖標。

3. 從出現的上下文菜單中選擇斷開連接。

4. 右鍵單擊並從上下文菜單中選擇設置。

5. 單擊窗口底部的高級選項並將連接類型從 TCP 更改為 UDP。

6、在Remote port選項下將1194設置為選擇的端口，點擊Save按鈕，重新連接查看問題是否依然存在。

7. 如果問題仍然存在，請重複上述步驟，但這次使用端口8080和9201 。

注意：在某些情況下，您的防病毒程序可能會導致此問題。 因此，您應該暫時禁用所有防病毒應用程序，並確保沒有防火牆/防病毒在後台運行。 閱讀有關如何在 Windows 10 上暫時禁用防病毒軟件的文章。

另請閱讀：什麼是 VPN 以及它是如何工作的？

方法 6：重新安裝 PIA VPN 桌面客戶端

如果上述方法均無效，您可以在 Windows 10 上重新安裝 PIA VPN 桌面客戶端。 執行以下步驟將確保您安裝了最新版本，並且當您嘗試訪問 PIA 以使用他們的 VPN 服務時，私人互聯網訪問無法連接問題應該會消失！

1. 從 Windows 搜索欄打開控制面板。

2. 選擇查看方式：類別，然後單擊程序類別中的卸載程序。

3. 在控制面板中找到PIA 。 右鍵單擊它並選擇Uninstall 。

4. 它的卸載嚮導現在應該打開了。 按照屏幕上的說明完成該過程。

5. 卸載程序完成後，單擊完成並重新啟動計算機以查看登錄問題是否仍然存在。

6. 購買最新版本的 PIA VPN 應用程序。 要安裝它，請運行可執行文件並按照屏幕上的說明進行操作。

方法 7：安裝較舊的 TAP 驅動程序

新版本的 TAP 驅動程序可能會導致 Windows 版本的連接問題或下載速度非常慢。 因此，請務必使用舊版本的 TAP Driver 以防止出現此類問題。 按照下面提到的說明安裝較舊的 TAP 驅動程序以修復無法連接私人互聯網訪問的問題。

1. 在繼續執行其餘說明之前，確保PIA程序未運行。

2. 右鍵單擊系統托盤中的PIA 圖標並選擇屬性。 在 PIA 標誌出現之前，您可能需要單擊小箭頭以顯示其他圖標。

3. 從顯示的上下文菜單中選擇退出。

4. 首先，您必須從計算機上卸載當前的驅動程序。

5. 按Windows 鍵，鍵入設備管理器，然後單擊打開。

6. 展開網絡適配器部分。 這將顯示當前安裝在機器上的所有網絡適配器的列表。

7. 通過右鍵單擊並選擇卸載設備來卸載 TAP 適配器。 網絡設備將被卸載，適配器將從列表中刪除。

注意：我們以Qualcomm Atheros QCA9377 無線網絡適配器為例。

8. 下載 PIA 專家驗證無錯誤的 TAP 驅動程序。

9. 運行下載的安裝文件並按照屏幕上的說明安裝驅動程序。

通過重新啟動機器檢查是否已修復 PIA 未連接問題。

另請閱讀：網絡適配器驅動程序問題，該怎麼辦？

方法 8：在安全模式下安裝 PIA

1. 從 Windows 搜索欄啟動​​控制面板。

2. 選擇查看方式：類別，然後單擊程序類別中的卸載程序。

3. 在控制面板中找到PIA 。 右鍵單擊它並選擇卸載。

4. 它的卸載嚮導現在應該打開了。 按照屏幕上的說明完成該過程。

5. 卸載程序完成後，單擊完成並將計算機引導至安全模式。 閱讀我們關於如何在 Windows 10 中啟動到安全模式的指南以執行相同的操作。

6. 進入安全模式後，從他們的官方網站下載最新版本的 PIA並安裝。

7.最後，重啟電腦退出安全模式，看看是否仍然存在pia無法連接的問題。

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我們希望您發現此信息有用，並且您能夠解決如何修復私人互聯網訪問無法連接的問題。 請讓我們知道哪種方法對您最有利。 如果您有任何疑問或意見，請使用下面的表格。