修復 Windows 10 中的打印機安裝問題

微軟頻繁推出針對 Windows 10 的更新，以在系統效率、安全性、穩定性等各種功能上改進操作系統。雖然每個 bug 都為操作系統帶來了許多改進，但也帶來了困擾許多用戶的新 bug。 其中之一是 2021 年 3 月發布的 Windows 更新，更新 KB500080。 此更新導致系統中已安裝的打印機驅動程序出現許多問題。 用戶報告了打印機驅動程序無法正常工作的 Windows 更新等錯誤。 這些打印機安裝問題非常突出和嚴重，以至於一些用戶甚至報告在打印時收到 BSOD（藍屏死機 - 由於 Windows 故障導致系統崩潰後顯示的屏幕）。 這使得打印變得不可能。 如果您想知道如何解決此 Windows 更新無法獲取設備列表的問題，那麼您來對地方了。 在這裡，我們討論了可能的原因和一些潛在的解決方案，以便我們解決這個錯誤。 讓我們開始吧！

如何修復 Windows 10 中的打印機安裝問題

在進行修復之前，讓我們看看導致此問題的一些原因：

• 打印機老舊，沒有最新的軟件支持
• Windows 更新錯誤
• 打印機服務問題
• 打印機驅動程序和軟件的問題
• 打印機連接不正確

繼續閱讀以解決 Windows 更新無法獲取設備列表的問題。

方法一：放電打印機

您可以嘗試將打印機從主開關上取下，然後將其從計算機上取下 2-5 分鐘，然後重新連接，從而將打印機的所有電量放電。 在關閉打印機之前，請確保將打印機正確連接到主開關和計算機，並檢查問題是否已解決。

方法 2：運行打印機疑難解答

有一個針對打印機問題的內置 Windows 疑難解答程序。 您可以通過訪問設置輕鬆訪問它。 運行打印機疑難解答將解決打印機驅動程序無法正常工作的 Windows 更新問題。

1. 同時按Windows + I 鍵啟動設置。

2. 單擊更新和安全磁貼，如圖所示。

3. 轉到左側窗格中的疑難解答菜單。

4. 選擇打印機疑難解答並單擊運行疑難解答按鈕，如下所示。

5. 等待故障排除程序檢測並修復問題。 該過程完成後，單擊應用此修復程序並重新啟動您的 PC 。

Windows 將自動搜索任何問題並嘗試自行修復它們。 此外，您可以在 Windows 10 上運行硬件和設備疑難解答來解決問題。

另請閱讀：如何在 Windows 10 中讓您的打印機重新聯機

方法 3：更新設備驅動程序

由於 Windows 用戶在 Windows 更新後報告錯誤，打印機驅動程序可能存在問題。 更新打印機驅動程序可能是一個潛在的解決方法。 如果其中一種方法不適合您，下面將突出顯示各種更新打印機驅動程序的方法。

閱讀我們關於如何在 Windows 10 上更新設備驅動程序的指南，並實施此鏈接中為打印機設備提供的不同方法。

注意：如果您的打印機附帶安裝光盤，它可能是驅動程序安裝光盤。 將其插入您的DVD/CD 驅動程序，然後按照屏幕上的說明安裝驅動程序。

方法 4：手動安裝通用驅動程序

如果您有舊打印機或您的製造商尚未發布適用於 Windows 10 的驅動程序，則可能會出現打印機安裝問題。 這可能是一個持續存在的問題，因為如果沒有適當的可用驅動程序軟件，打印機將無法使用。 在這種情況下，Windows 將自動安裝適合您的打印機的通用驅動程序。 如果沒有，那麼您可以手動安裝它們。

1. 按Windows 鍵，鍵入設備管理器，然後單擊打開。

2. 在打印隊列部分下，右鍵單擊Microsoft XPS 編寫器並選擇更新驅動程序選項。

3. 單擊瀏覽我的計算機以查找驅動程序軟件選項。

4. 接下來，單擊讓我從計算機上的可用驅動程序列表中選擇。

5. 最後，選擇通用軟件設備並點擊下一步。

這將安裝所需的驅動程序並修復打印機安裝問題。

另請閱讀：修復打印機驅動程序在 Windows 10 上不可用

方法 5：重新啟動 Print Spooler 服務

當 Windows 用戶向打印機發送打印請求時，後台打印程序是管理用戶發送的這些請求的軟件。 重置它可能是一個潛在的解決方案。 請按照以下步驟操作：

1. 同時按下Windows + R 鍵打開運行對話框。

2. 輸入services.msc並點擊OK啟動服務窗口。

3. 右鍵單擊Print Spooler ，然後單擊停止以停止服務。

4. 現在，通過同時按下Windows + R 鍵再次導航到“運行”對話框。

5. 輸入以下命令並點擊OK 。

 %WINDIR%\system32\spool\printers

6. 同時按住Ctrl + A 鍵選擇文件夾中的所有文件。

7. 現在，按Shift + Delete永久刪除該文件夾中的所有文件。

8. 返回“服務”窗口並雙擊“後台打印程序”服務。

9. 確保啟動類型下拉菜單設置為自動。

10. 最後，單擊“服務狀態”部分下的“開始”。

11. 單擊應用 > 確定以確認。

檢查 Windows 更新是否無法獲取設備列表問題是否得到解決。

方法 6：從 Windows 更新目錄安裝驅動程序

有時，使用通用驅動程序無濟於事，並且可能仍會引發打印機安裝問題。 如果您遇到打印機問題並且您有舊打印機，那麼您可以嘗試使用官方的 Microsoft Windows 更新目錄。 在這裡，更新被存檔，因此舊驅動程序可以輕鬆下載和使用它們。 讓我們看看如何使用它。

1. 在瀏覽器中訪問 Microsoft 目錄網站。

2. 輸入您的打印機型號（例如HP LaserJet 4000 ）並單擊搜索以搜索您的硬件的驅動程序。

3. 如果您找到適用於您的硬件的驅動程序，請單擊下載。

4.在這裡，點擊駕駛室鏈接下載驅動程序。

5. 右鍵單擊下載的文件並選擇Extract 。

6. 找到您提取驅動程序的文件夾，手動更新您的打印機驅動程序。

另請閱讀： Windows 無法連接到打印機 [已解決]

方法 7：重新安裝打印機

您可以從一開始就完全重新安裝打印機，看看是否有效。 這涉及刪除所有電源的打印機和設備驅動程序並將它們連接回來。

1. 點擊Windows 鍵，輸入控制面板，然後點擊打開。

2. 設置查看方式 >類別，然後單擊查看設備和打印機。

3. 在打印機部分下，右鍵單擊您的打印機。

4. 選擇移除設備選項。

5. 在 UAC 提示中單擊Yes以刪除設備。

6. 現在，重新啟動 PC並重新連接您的打印機。

7. 轉到設備和打印機並右鍵單擊打印機並選擇設置為默認打印機。

這將解決打印機安裝問題。

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我們希望本文對您有所幫助，並且您能夠解決 Windows 10 中的打印機安裝問題。如果您有任何疑問或建議，請在下方發表評論。 另外，讓我們知道你接下來想學什麼。