修復 Netflix 錯誤代碼 UI3012

當您欣賞 Netflix 視頻時，您可能會遇到 Netflix 錯誤代碼 UI3012。 這表明連接問題不會從您的 Windows PC 中消失，除非您從根本上解決它們。 Netflix 錯誤 UI3012 不僅出現在 Mac 設備或 Windows 10 PC 上，還出現在 Apple TV 或移動應用程序上。

如何修復 Netflix 錯誤代碼 UI3012

您將面臨錯誤代碼以及以下錯誤消息。

哎呀，出事了……
意外的錯誤
出現意外錯誤。 請刷新頁面，然後再試一次。

在本指南中，您將了解原因以及故障排除步驟。 所以，繼續閱讀。

是什麼導致 Netflix 錯誤 UI3012？

以下是導致 Netflix 中出現 UI3012 錯誤的一些原因。 深入分析它們，以便您可以輕鬆解決問題。

• 網絡連接問題。
• 網絡信號差。
• 互聯網干擾。
• 網絡設置不正確。
• 網線不好。
• 不兼容的瀏覽器擴展。
• ISP 服務是有限的。
• VPN/代理服務器干擾。

在本節中，我們編制了一系列故障排除方法，可幫助您修復 Netflix 錯誤 UI3012。 按照相同的順序進行操作，以在 Windows 10 PC 中獲得最佳效果。

方法 1：基本故障排除步驟

請遵循以下基本故障排除方法：

• 重新啟動 PC：首先，您可以通過重新啟動計算機來解決 Netflix 錯誤代碼 UI3012。 這將解決與瀏覽器和應用程序相關的所有臨時故障。
• 刷新頁面：按照 Netflix 的建議，重新加載 Netflix 頁面也將解決瀏覽器衝突和 Netflix 錯誤代碼 UI3012。 此外，請檢查是否存在任何服務器問題以及您是否使用最新版本的 Netflix。
• 連接到不同的網絡：如果您已連接到公共網絡，您的管理員可能禁用了一些站點和應用程序。 在這種情況下，如果可能，請連接到不同的網絡並檢查您是否已解決問題。
• 增加信號強度：您可以通過將自己靠近路由器並移除乾擾網絡的障礙物（無線電話、微波爐等）來增加 Wi-Fi 信號強度。
• 切換到其他瀏覽器：如果您的 Windows 10 PC 中存在任何與瀏覽器相關的問題，您只需切換到其他一些瀏覽器即可解決相同問題。 通過這樣做，您可以確定問題是否與應用程序或瀏覽器相關。
• 切換到有線連接：如果您使用的是 Wi-Fi 信號，請使用以太網電纜連接您的 Windows PC 和路由器。 然後，播放 Netflix 並檢查問題是否仍然存在。

方法 2：再次登錄 Netflix

退出 Netflix 帳戶將清除您的帳戶和憑據中的任何問題。 稍等片刻，按照提示重新登錄您的帳戶。

1. 單擊Netflix屏幕右上角的註銷。

2. 退出 Netflix 帳戶後，等待 30 秒或重新啟動計算機。 然後，單擊登錄。

3. 輸入您的憑據並檢查您是否再次遇到 Netflix 錯誤 UI3012。

另請閱讀：如何在 Netflix 上更改密碼

方法三：重啟家庭網絡

按照給定的步驟重新啟動家庭網絡。

選項一：重啟路由器

重新啟動您的網絡可以解決和處理 Netflix 錯誤代碼 UI3012。 以下是一些重啟路由器的簡單方法。

1. 找到路由器背面的電源按鈕。

2. 按一下按鈕將其關閉。

3. 現在，斷開路由器電源線並等待電容器完全耗盡電力。

4. 然後，重新連接電源線並在一分鐘後將其打開。

5. 等待網絡連接重新建立，然後再次嘗試登錄。

選項二：重置路由器

如果重新啟動路由器沒有解決錯誤，請嘗試重置您的路由器。

注意 1：所有設置和設置，如轉發端口、黑名單連接、憑據等，都將被刪除。 因此，在繼續執行下面討論的說明之前，請務必記下這些內容。

注2：重置後，路由器將切換回默認設置和認證密碼。 因此，重置後使用其默認憑據登錄。

1.使用默認網關IP地址打開路由器設置。 然後，使用您的憑據登錄，如圖所示。

2. 記下所有配置設置。 重置路由器後您將需要它們，因為如果您使用P2P協議（ Internet 上的點對點協議） ，您可能會丟失 ISP 憑據

3. 現在，按住路由器上的重置按鈕10-30 秒。

注意：在某些路由器中，您必須使用大頭針或牙籤等定位設備來按下RESET按鈕。

4. 路由器會自動關機再開機。 當指示燈開始閃爍時，您可以鬆開按鈕。

5. 在網頁上重新輸入路由器的配置詳細信息。

檢查 Netflix 錯誤 UI3012 是否已解決。

方法 4：禁用 VPN

虛擬專用網絡 (VPN) 可能會干擾 Netflix 服務器和網絡連接。然而，這些 VPN 服務器可能會導致 Netflix 登錄出現問題，從而導致錯誤 UI3012。 建議您按照下面列出的說明禁用 VPN 網絡。

1. 點擊Windows 鍵並在搜索欄中輸入VPN 設置。 點擊打開。

2. 斷開激活的VPN服務並關閉VPN 選項。

另請閱讀：如何以高清或超高清流式傳輸 Netflix

方法 5：禁用代理

代理服務器可提高速度、壓縮流量並節省網絡帶寬。 此外，通過從網站上刪除廣告，可以為繁忙的網絡騰出一些空間，以便您可以快速訪問您的網絡。 這也會干擾 Netflix，從而導致錯誤 UI3012。 建議您按照下面列出的說明禁用代理。

1. 退出Netflix並確保從任務管理器中關閉所有與 Netflix 相關的後台進程。

2. 點擊Windows按鈕，輸入Proxy和Open 。

3. 在這裡，關閉以下設置。

• 自動檢測設置
• 使用設置腳本
• 使用代理服務器

4. 現在，再次啟動 Netflix 並嘗試是否可以正常訪問它。

方法 6：更改 DNS 地址

一些用戶報告說，可以通過更改 Internet 服務提供商提供的 DNS 地址來修復 Netflix 錯誤代碼 UI3012。 您可以使用 Google DNS 地址來解決這個問題，這裡有一些說明來更改您的 PC 的 DNS 地址。

1. 同時按Windows + R 鍵啟動運行對話框。

2. 現在，輸入以下命令並按Enter 。

國家石油公司

3. 右鍵單擊您的活動網絡適配器，然後單擊屬性。

4. 將彈出 Wi-Fi 屬性窗口。 單擊Internet 協議版本 4（TCP/IPv4） ，然後單擊屬性。

注意：您也可以雙擊 Internet 協議版本 4(TCP/IPv4) 打開“屬性”窗口。

5. 選擇使用以下 DNS 服務器地址選項。 然後，在首選 DNS 服務器和備用 DNS 服務器字段中輸入以下值。

8.8.8.8
8.8.4.4

6. 選中退出時驗證設置，然後單擊確定。

7.關閉窗口，此方法將修復Netflix錯誤UI3012。

另請閱讀：梅格在 Netflix 上嗎？

方法 7：禁用防火牆（不推薦）

如果 Windows Defender 防火牆的安全套件阻止了 Netflix 的一些功能，這裡有幾個選項可以處理。

選項 I：防火牆中的白名單團隊

1. 按Windows 鍵並鍵入Windows Defender 防火牆。 點擊打開。

2. 在彈出窗口中，單擊允許應用程序或功能通過 Windows Defender 防火牆。

3. 單擊更改設置。 最後，檢查Netflix是否允許通過防火牆。

4. 如果列表中不存在 Netflix，您可以使用允許其他應用…瀏覽 Netflix。

5. 最後，單擊確定保存更改。 檢查您是否已修復錯誤。

選項二：暫時禁用防火牆

注意：如果您禁用防火牆，它會使您的計算機更容易受到惡意軟件或病毒的攻擊。 因此，如果您選擇這樣做，請確保在解決問題後儘快啟用它。

1. 通過在Windows搜索框中鍵入來啟動控制面板。 點擊打開。

2. 選擇系統和安全。

3. 單擊Windows Defender 防火牆。

4. 選擇打開或關閉 Windows Defender 防火牆選項。

5. 選中此屏幕上可用的關閉 Windows Defender 防火牆（不推薦）選項旁邊的框。

另請閱讀：如何使用 Netflix Party 與朋友一起觀看電影

方法八：清除瀏覽器緩存

任何損壞的瀏覽數據和緩存都會導致正常的互聯網衝浪體驗出錯。 如果您使用的是 Netflix 瀏覽器內版本並遇到任何錯誤代碼，建議您按照以下說明清除瀏覽器緩存。

選項一：在谷歌瀏覽器中清除緩存

1. 啟動Chrome瀏覽器。

注意：您可以通過在搜索欄中輸入chrome://settings/clearBrowserData直接導航頁面以刪除 Chrome 中的瀏覽歷史記錄。

2. 點擊右上角的三點圖標。

3. 單擊更多工具選項。

4.接下來，點擊清除瀏覽數據...

5. 在這裡，選擇要完成的操作的時間範圍。 例如，如果要刪除整個數據，請選擇所有時間並單擊清除數據。

注意：確保在從瀏覽器中清除數據之前選中Cookie 和其他站點數據框和緩存的圖像和文件框。

選項二：清除 Microsoft Edge 中的緩存

1. 啟動Edge 瀏覽器並打開一個新選項卡。 單擊三點圖標。

注意：您可以通過在搜索欄中輸入edge://settings/clearBrowserData直接導航頁面以刪除 Edge 中的瀏覽歷史記錄。

2. 導航到左側窗格中的隱私、搜索和服務選項。

3. 向下滾動右側屏幕並單擊選擇要清除的內容。

4. 在下一個窗口中，根據您的偏好選擇框，例如瀏覽歷史記錄、Cookie 和其他站點數據、緩存的圖像和文件等，然後單擊立即清除。

5. 最後，您的所有瀏覽數據現在將被清除。

選項 III：在 Firefox 中清除緩存

1. 啟動Firefox並打開一個新選項卡。

2. 單擊屏幕右上角的菜單圖標。

3. 從下拉列表中選擇設置選項。

4. 導航到隱私和安全部分，然後單擊Cookie 和站點數據菜單中的清除數據。

5. 取消選中Cookies 和站點數據框並選中緩存的 Web 內容框。

7. 最後，點擊清除按鈕清除 Firefox 緩存的 cookie。

另請閱讀：如何修復 Netflix 錯誤代碼 M7111-1101

方法 9：禁用瀏覽器擴展

您可以享受瀏覽器插件和擴展的廣泛優勢。 當涉及到錯誤和問題時，有時過時的擴展和不兼容的插件可能會導致 Netflix 錯誤代碼 UI3012。 要解決此類問題，請按照以下說明進行操作。

選項 I：禁用 Chrome 擴展程序

1. 啟動谷歌 Chrome 瀏覽器。

注意：直接到擴展頁面，在搜索欄中輸入chrome://extensions/並按Enter 。

2. 點擊右上角的三點圖標。

3. 選擇更多工具選項。

4. 點擊擴展。

5. 最後，關閉您要禁用的擴展程序。 如果您在禁用任何特定擴展程序後沒有遇到任何錯誤，請單擊“刪除”選項將其從瀏覽器中刪除。

選項二：禁用邊緣擴展

1.啟動Edge瀏覽器，點擊右上角的三點圖標。

注意：要跳過很長的步驟以到達擴展頁面，請在搜索欄中鍵入edge://extensions/並按Enter 。

2. 點擊擴展。

3. 選擇任何擴展並點擊管理擴展。

4.關閉擴展並檢查您是否再次遇到錯誤。

5. 同樣地，將所有擴展一個一個禁用，同時檢查錯誤是否再次出現。 如果您在刪除任何特定擴展程序後發現錯誤未彈出，請從瀏覽器中完全卸載它。

6. 選擇相應的擴展名並單擊如圖所示的三點圖標。 選擇從 Microsoft Edge中刪除選項。

7. 點擊刪除確認提示。

選項 III：禁用 Firefox 擴展

1. 啟動Firefox並單擊菜單圖標。

2. 從列表中選擇附加組件和主題選項。

3. 單擊左側窗格中的擴展並關閉擴展。

4. 將所有擴展一一禁用，反複檢查是什麼原因造成的。

5. 最後，如果您確定是哪個擴展程序給您帶來了麻煩，請單擊與其對應的三點圖標，然後選擇“刪除”選項。

方法10：重新安裝瀏覽器

某些瀏覽器錯誤在重新安裝之前無法解決。 如果您厭倦了處理與 Netflix 錯誤 UI3012 相關的瀏覽衝突，這裡有一些重新安裝瀏覽器的說明。

注意：這里以火狐瀏覽器為例。 根據您的瀏覽器執行步驟。

1. 點擊Windows 鍵並在搜索欄中輸入控制面板。 點擊打開。

2. 點擊卸載程序。

3. 如圖所示，單擊Mozilla Firefox (x64 en-US)並選擇卸載選項。

4. 確認提示（如果有）並等待瀏覽器從您的計算機中卸載。

5. 按Windows 鍵並輸入%localappdata%。 點擊打開。

6. 雙擊Mozilla文件夾將其打開。

7. 右鍵單擊Firefox文件夾並選擇刪除選項。

8. 按Windows 鍵並輸入%appdata%。 點擊打開。

9. 雙擊Mozilla文件夾將其打開。

10. 右鍵單擊Firefox文件夾並選擇刪除選項。

11. 重新啟動您的 Windows 10 電腦。

12. 如圖所示下載最新版本的Firefox 。

13. 最後，運行安裝文件並按照屏幕上的說明安裝Firefox。

另請閱讀：如何更改計算機上的 Netflix 視頻質量

方法11：重置網絡

這是修復 Netflix 錯誤代碼 UI3012 的最後一個選項。 網絡設置會將所有網絡設置恢復為默認設置，因此將幫助您解決錯誤。

注意：要執行網絡重置，請確保您的 PC 在 Windows 10 版本 1607 或更高版本中運行。 要檢查您的版本，請遵循此路徑。 設置 > 系統 > 關於。 重置網絡後，您必須重新安裝所有網絡軟件，例如VPN 客戶端或虛擬交換機。

1. 同時按住Windows + I 鍵打開Windows 設置。

2. 點擊網絡和互聯網。

3. 單擊左側窗格中的狀態選項卡並向下滾動右側屏幕以單擊網絡重置。

4. 最後，點擊Reset now確認提示。

現在，您的 PC 重新啟動。 最終，Netflix 錯誤代碼 UI3012 現在將得到修復。

不過，如果您再次遇到錯誤，請執行 Windows 10 PC 的系統還原，如果您認為有任何異常連接問題，請立即聯繫您的 Internet 服務提供商 (ISP)。

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我們希望本指南對您有所幫助，您可以修復設備中的Netflix 錯誤代碼 UI3012 。 讓我們知道哪種方法最適合您。 繼續訪問我們的頁面以獲取更多很酷的提示和技巧，並在下面留下您的評論。