如何解決 Windows 10 上的 Microsoft Store 錯誤 0x80131500?
已發表: 2020-02-03Microsoft Store 是 Windows 操作系統中的一項有用功能。 它允許您在 PC 上下載和更新各種應用程序。
但是,有時您可能會遇到某些問題。 用戶一直在抱怨的一個錯誤是 0x80131500。
什麼是 Windows 應用商店錯誤代碼 0x80131500?
當您嘗試啟動 Microsoft Store 或使用它來更新您的應用程序或下載新應用程序時,您會收到一條錯誤消息,上面寫著“再試一次 - 我們這邊出了點問題。 稍等片刻可能會有所幫助。 錯誤代碼是 0x80131500,以備不時之需。”
這可能很煩人。
儘管微軟已經承認了這個問題,但用戶仍然會遇到它。
如何修復 Windows 應用商店錯誤 0x80131500
沒有一件事可以說是導致錯誤的原因,這意味著您必須嘗試許多修復程序才能解決它。 但請放心,我們將為您提供詳細的步驟,讓您輕鬆上手。
此處介紹的解決方案適用於其他用戶,也可以為您解決問題。
如何擺脫 Windows 10 上的錯誤 0x80131500:
- 運行 Windows 應用商店疑難解答
- 重置 Microsoft Store 緩存
- 檢查您的日期和時間設置
- 更改計算機上的區域設置
- 更改您的互聯網連接
- 創建一個新的用戶帳戶
- 通過 PowerShell 重新註冊 Microsoft Store 應用
- 修改您的 DNS 設置
- 運行系統文件檢查器 (SFC) 和 DISM
- 退出 Xbox
- 執行乾淨啟動
- 暫時禁用防病毒程序上的防火牆
- 更換您的無線適配器
您可能不需要嘗試所有這些修復。 其中幾個可能足以解決問題,然後您可以繼續在商店中下載或更新您的應用程序。
讓我們開始吧,好嗎?
修復 1:運行 Windows 應用商店疑難解答
Microsoft 在其主要支持網站上提供了專門的疑難解答程序。 您可以使用它來解決 Windows 應用商店應用程序和 Windows 應用商店本身的各種問題。
這是你必須做的:
- 轉到您的瀏覽器並使用此鏈接下載 Microsoft Store 疑難解答。
- 下載完成後,打開文件並按照屏幕上顯示的說明運行疑難解答。 它將自動修復檢測到的問題,而無需您付出任何額外的努力。
還有一個內置的 Windows 實用程序,您也應該嘗試一下。
請按照以下簡單步驟操作:
- 按鍵盤上的 Windows 徽標鍵 + R 組合以調用“運行”對話框。
- 在文本框中鍵入“控制面板”,然後單擊“確定”按鈕或按 Enter。
- 在打開的窗口中,確保在屏幕右上角顯示的“查看方式:”下拉菜單下選擇“類別”。
- 現在,單擊系統和安全性。
- 在“操作中心”下,單擊“解決常見計算機問題”。
- 單擊硬件和聲音,然後在搜索欄中鍵入“Windows 啟動應用程序”。 單擊搜索結果中顯示的選項。
- 在打開的對話框中,單擊“高級”鏈接並確保複選框被標記為“自動應用修復”。
- 現在按照屏幕上的說明運行疑難解答。 等待掃描完成,然後嘗試使用 Microsoft Store。 查看錯誤 0x80131500 是否已解決。
修復 2:重置 Microsoft Store 緩存
您遇到的問題可能是由於存儲緩存問題。 這不僅會影響 Microsoft Store,還會影響 Windows Update 服務。 您可以通過在提升的命令提示符中運行一個簡單的命令來修復它。
請按照以下簡單步驟操作:
- 轉到開始菜單。
- 在搜索欄中鍵入 CMD。
- 右鍵單擊結果中的命令提示符,然後選擇以管理員身份運行。
- 當出現用戶帳戶控制 (UAC) 提示時,單擊“是”。
- 現在,在打開的窗口中,輸入“wsreset”(不包括引號),然後按 Enter 執行它。
- 等待重置過程完成,然後關閉窗口。
或者,無需執行上述步驟,只需轉到“開始”菜單,在搜索欄中鍵入“wsreset”,然後單擊結果中出現的“wsreset - 運行命令”選項。
另一種方法是調用“運行”對話框(Windows 鍵 + R)並在文本字段中鍵入“WSReset.exe”。 然後單擊確定或按 Enter。 一旦 Windows 應用商店和命令提示符一起打開,就意味著緩存已被重置。
之後,重新啟動計算機以使更改生效,然後檢查問題是否已解決。
修復 3:檢查您的日期和時間設置
確保您計算機上的日期和時間正確無誤。 如果它們不是,並且您嘗試連接到 Microsoft Apps 服務器,則會出現導致您面臨的錯誤的差異。
跟著這些步驟:
- 按鍵盤上的 Windows 徽標鍵 + I 組合打開設置應用程序。
- 單擊日期和時間。 它顯示在“時間和語言”下。
- 在窗口的右側,單擊切換開關以打開“自動設置時區”。 但是,如果這與您的時區不匹配,請關閉該選項。 轉到“時區”下拉菜單並選擇正確的時區。
- 單擊切換開關以打開“自動設置時間”選項。
完成這些步驟後,立即進行下一個修復,為您的設備設置區域。
修復 4:更改計算機上的區域設置
根據一些用戶的說法,他們能夠通過更改設備的區域來解決問題。 據報導,如果您的地區未設置為英國、美國或加拿大,您可能無法連接到商店服務。
請按照以下步驟操作:
- 如上一個修復中所述,打開“設置”應用程序。
- 單擊時間和語言,然後選擇區域和語言。
- 在右側面板中,展開“國家或地區”下的下拉菜單,然後選擇上述任何地區(即英國、美國或加拿大)。
- 重新啟動計算機並查看問題是否已解決。
注意:設置區域的另一種方法是通過控制面板。 就是這樣:
- 按鍵盤上的 Windows 徽標鍵 + R 組合鍵以調出“運行”對話框。
- 在文本框中鍵入“控制面板”,然後單擊“確定”或按 Enter。
- 確保在窗口右上角顯示的“查看方式:”下拉菜單中選擇了“類別”。
- 點擊時鐘、語言和地區。
- 單擊更改位置。 它顯示在區域下。
- 在位置選項卡下,展開“家庭位置:”下拉菜單並選擇美國、英國或加拿大。
- 單擊應用 > 確定,然後重新啟動計算機。
修復 5:更改您的 Internet 連接
如果您使用以太網,另一種解決方案是切換到 Wi-Fi,反之亦然。
您還可以嘗試按照以下步驟調整您的互聯網選項。 看看會不會有積極的結果。 但是,您應該記下當前設置,以便在調整沒有影響的情況下將其更改回來。
- 轉到“開始”菜單並在搜索欄中輸入“Internet 選項”。 單擊結果中的選項。
- 轉到高級選項卡。
- 向下滾動列表並取消選中“使用 SSL 3.0”、“使用 TLS 1.0”和“使用 TLS 1.1”的複選框。
- 現在,標記“使用 TLS 1.2”複選框。
- 單擊應用 > 確定。
- 關閉窗口並重新啟動計算機。
修復 6:創建新用戶帳戶
您正在處理的錯誤可能是由於用戶配置文件損壞造成的。 要確定,請創建一個新用戶帳戶,看看您是否可以打開 Microsoft Store 並成功下載應用程序。
請按照以下簡單步驟操作:
- 按鍵盤上的 Windows 徽標鍵 + I 組合鍵打開設置應用程序。
- 轉到帳戶,然後單擊“家庭和其他用戶”。
- 現在,單擊“將其他人添加到此 PC”選項(旁邊有 + 圖標)。
- 單擊“我沒有此人的登錄信息”鏈接,然後單擊“添加沒有 Microsoft 帳戶的用戶”。
- 選擇用戶名並輸入新帳戶的密碼。
- 單擊下一步按鈕。
- 您現在可以切換到新帳戶,看看 Microsoft Store 中是否仍會出現該問題。
修復 7:通過 PowerShell 重新註冊 Microsoft Store App
請按照以下簡單步驟操作:
- 轉到開始菜單。
- 在搜索欄中鍵入“PowerShell”,然後在結果中出現該選項時右鍵單擊該選項。
- 選擇以管理員身份運行。
或者,跳過步驟 1 到 3,只需右鍵單擊開始圖標或按鍵盤上的 Windows 徽標鍵 + X 組合即可調用 WinX 菜單。 在列表中找到 Windows PowerShell(管理員)並單擊它。
- 當出現用戶帳戶控制 (UAC) 提示時,單擊是按鈕。
- 現在,在打開的窗口中,複製並粘貼以下命令,然後按 Enter 執行它並重新註冊 Windows Store 應用程序:
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml
- 該過程完成後,關閉窗口並重新啟動計算機。 檢查問題是否已解決。
修復 8:修改您的 DNS 設置
您可以通過更改 DNS 設置來解決錯誤 0x80131500。 就是這樣:
- 右鍵單擊開始圖標,然後從打開的菜單中單擊控制面板。
- 在“控制面板”窗口中,確保在“查看方式:”下拉列表中選擇了“類別”。 然後點擊網絡和互聯網。
- 單擊網絡和共享中心。
- 單擊打開頁面左側的更改適配器設置。
- 右鍵單擊當前連接並從上下文菜單中選擇屬性。
- 標記 Internet 協議版本 4 (TCP/IPv4) 的複選框。 選擇它,然後單擊“屬性”按鈕。
- 在打開的框中,選擇“使用以下 DNS 服務器地址”選項。
- 現在,要使用 OpenDNS,請在“首選 DNS 服務器”框中鍵入 208.67.222.222,在“備用 DNS 服務器”框中鍵入 208.67.220.220。
- 單擊確定按鈕並關閉窗口。
完成這些步驟後,檢查商店問題是否已解決。 如果仍然存在,您可以嘗試改用 Google 公共 DNS,看看是否有幫助。 為此,請重複上述步驟並輸入 8.8.8.8 作為“首選 DNS 服務器”,輸入 8.8.4.4 作為“備用 DNS 服務器”。
修復 9:運行系統文件檢查器 (SFC) 和 DISM
損壞的系統文件可能是您正在處理的問題的原因。 SFC 掃描將檢測並嘗試修復此類文件。 請按照以下簡單步驟運行它:
- 按鍵盤上的 Windows 徽標 + X 組合調用 WinX 菜單。
- 從列表中找到 PowerShell(管理員)或命令提示符(管理員)並單擊它。
- 當出現用戶帳戶控制 (UAC) 提示時,單擊是按鈕。
- 在打開的窗口中,鍵入或複制並粘貼“sfc /scannow”(不包括引號),然後按 Enter 運行命令。
注意:如果要鍵入命令,請確保在“sfc”和“/scannow”之間留一個空格。
- 等待掃描完成。 這將需要一段時間,因此請確保您的電池有足夠的電量或插入充電器。
如果結果顯示檢測到某些損壞的文件但無法修復,則您必須運行 DISM(部署映像服務和管理)掃描。 就是這樣:
- 使用管理員權限打開命令提示符,如上所示。
- 在窗口中鍵入或複制並粘貼“DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth”(不包括引號),然後按 Enter 鍵執行。
- 等待該過程完成。 同樣,這將需要一段時間(可能長達 20 分鐘或更長時間),具體取決於您的系統。
- 完成後,再次運行 SFC 掃描。
您現在可以檢查錯誤是否已解決。
修復 10:退出 Xbox
根據一些用戶的說法,他們能夠通過在 PC 上退出 Xbox 應用程序來解決該錯誤。 因此,您可以嘗試一下,看看它是否有幫助。
修復 11:執行乾淨啟動
乾淨啟動將使用最少的啟動程序啟動您的操作系統。 這將幫助您確定是否有程序在後台運行並干擾 Microsoft Store。
請按照以下簡單步驟操作:
- 轉到開始菜單。
- 在搜索欄中鍵入“msconfig”,然後從搜索結果中單擊系統配置。
或者,您可以打開“運行”對話框(Windows 鍵 + R),在文本框中鍵入“msconfig”,然後按 Enter 或單擊“確定”。
- 轉到打開的“系統配置”對話框中的“服務”選項卡。
- 在頁面底部,選中“隱藏所有 Microsoft 服務”複選框。
- 現在,單擊“全部禁用”按鈕。
- 轉到“啟動”選項卡,然後單擊“打開任務管理器”鏈接。
- 在任務管理器的啟動選項卡下,右鍵單擊每個列出的項目並選擇禁用。
- 關閉任務管理器窗口,然後單擊系統配置對話框中的確定按鈕。
- 重啟你的電腦。
重新啟動 PC 後,檢查 Microsoft Store 錯誤是否仍會出現。 如果沒有,則意味著您禁用的程序之一是罪魁禍首。 現在,重複上述步驟並一個接一個地啟用它們,直到找到導致問題的那個。 然後,您可以將其完全從您的 PC 中刪除。
之後,您必須重置計算機才能重新正常啟動。 就是這樣:
- 轉到“開始”菜單並在搜索欄中鍵入“msconfig”。
- 從結果中選擇系統配置。
- 轉到“常規”選項卡並取消選中“隱藏所有 Microsoft 服務”複選框。
- 單擊“全部啟用”按鈕。
- 轉到啟動選項卡,然後單擊打開任務管理器。
- 在啟動選項卡下,右鍵單擊每個項目並選擇啟用。
- 單擊確定,然後在提示重新啟動計算機時單擊重新啟動。
修復 12:暫時禁用防病毒程序上的防火牆
您的防病毒軟件可能會阻止 Microsoft Store 正常運行。
如果程序有內置防火牆,請嘗試禁用它,然後檢查是否可以解決問題。 如果之後錯誤仍然存在或者您找不到防火牆功能,那麼您應該考慮禁用防病毒軟件本身。
但是,即使您禁用了防火牆或防病毒軟件,該錯誤仍可能發生。 在這種情況下,您應該考慮完全卸載防病毒軟件。 這可能有助於解決錯誤。
在您的 PC 上始終擁有強大的安全軟件以保護您的系統和個人數據非常重要。 因此,如果您當前擁有的防病毒軟件會干擾您的 Windows 應用程序,我們建議您切換到其他防病毒軟件。
我們建議您獲取 Auslogics Anti-Malware。 這是市場上最好的解決方案之一。 該工具由經過認證的 Microsoft Silver Application Developer 設計。 這意味著它不會與系統操作發生衝突。
修復 13:更換您的無線適配器
根據一些用戶的說法,討論中的問題是由有問題的無線適配器引起的。 您的 Internet 連接可能工作正常,但您將無法使用 Microsoft Store。
因此,請嘗試切換到不同的無線適配器,看看是否會有所作為。
Microsoft Store 錯誤 0x80131500 很煩人,因為它會阻止您獲取 PC 上應用程序的最新更新。 您也無法下載任何新應用程序。
但是,當您嘗試我們在此處提供的一些修復時,您應該能夠永久解決該問題。
您可以在下面的部分中留下評論,讓我們知道對您有用的修復程序。 此外,如果您有任何問題或建議,請隨時分享您的想法。
我們希望收到您的來信。