如何解決 Windows 10 上的 Microsoft Store 錯誤 0x80131500？

已發表: 2020-02-03

Microsoft Store 是 Windows 操作系統中的一項有用功能。它允許您在 PC 上下載和更新各種應用程序。

但是，有時您可能會遇到某些問題。用戶一直在抱怨的一個錯誤是 0x80131500。

什麼是 Windows 應用商店錯誤代碼 0x80131500？

當您嘗試啟動 Microsoft Store 或使用它來更新您的應用程序或下載新應用程序時，您會收到一條錯誤消息，上面寫著“再試一次 - 我們這邊出了點問題。 稍等片刻可能會有所幫助。 錯誤代碼是 0x80131500，以備不時之需。”

這可能很煩人。

儘管微軟已經承認了這個問題，但用戶仍然會遇到它。

如何修復 Windows 應用商店錯誤 0x80131500

沒有一件事可以說是導致錯誤的原因，這意味著您必須嘗試許多修復程序才能解決它。但請放心，我們將為您提供詳細的步驟，讓您輕鬆上手。

此處介紹的解決方案適用於其他用戶，也可以為您解決問題。

如何擺脫 Windows 10 上的錯誤 0x80131500：

運行 Windows 應用商店疑難解答
重置 Microsoft Store 緩存
檢查您的日期和時間設置
更改計算機上的區域設置
更改您的互聯網連接
創建一個新的用戶帳戶
通過 PowerShell 重新註冊 Microsoft Store 應用
修改您的 DNS 設置
運行系統文件檢查器 (SFC) 和 DISM

退出 Xbox
執行乾淨啟動
暫時禁用防病毒程序上的防火牆
更換您的無線適配器

您可能不需要嘗試所有這些修復。其中幾個可能足以解決問題，然後您可以繼續在商店中下載或更新您的應用程序。

讓我們開始吧，好嗎？

修復 1：運行 Windows 應用商店疑難解答

Microsoft 在其主要支持網站上提供了專門的疑難解答程序。您可以使用它來解決 Windows 應用商店應用程序和 Windows 應用商店本身的各種問題。

這是你必須做的：

轉到您的瀏覽器並使用此鏈接下載 Microsoft Store 疑難解答。
下載完成後，打開文件並按照屏幕上顯示的說明運行疑難解答。它將自動修復檢測到的問題，而無需您付出任何額外的努力。

還有一個內置的 Windows 實用程序，您也應該嘗試一下。

請按照以下簡單步驟操作：

按鍵盤上的 Windows 徽標鍵 + R 組合以調用“運行”對話框。
在文本框中鍵入“控制面板”，然後單擊“確定”按鈕或按 Enter。
在打開的窗口中，確保在屏幕右上角顯示的“查看方式：”下拉菜單下選擇“類別”。
現在，單擊系統和安全性。
在“操作中心”下，單擊“解決常見計算機問題”。
單擊硬件和聲音，然後在搜索欄中鍵入“Windows 啟動應用程序”。單擊搜索結果中顯示的選項。
在打開的對話框中，單擊“高級”鏈接並確保複選框被標記為“自動應用修復”。
現在按照屏幕上的說明運行疑難解答。等待掃描完成，然後嘗試使用 Microsoft Store。查看錯誤 0x80131500 是否已解決。

修復 2：重置 Microsoft Store 緩存

您遇到的問題可能是由於存儲緩存問題。這不僅會影響 Microsoft Store，還會影響 Windows Update 服務。您可以通過在提升的命令提示符中運行一個簡單的命令來修復它。

請按照以下簡單步驟操作：

轉到開始菜單。
在搜索欄中鍵入 CMD。
右鍵單擊結果中的命令提示符，然後選擇以管理員身份運行。
當出現用戶帳戶控制 (UAC) 提示時，單擊“是”。
現在，在打開的窗口中，輸入“wsreset”（不包括引號），然後按 Enter 執行它。
等待重置過程完成，然後關閉窗口。

或者，無需執行上述步驟，只需轉到“開始”菜單，在搜索欄中鍵入“wsreset”，然後單擊結果中出現的“wsreset - 運行命令”選項。

另一種方法是調用“運行”對話框（Windows 鍵 + R）並在文本字段中鍵入“WSReset.exe”。然後單擊確定或按 Enter。一旦 Windows 應用商店和命令提示符一起打開，就意味著緩存已被重置。

之後，重新啟動計算機以使更改生效，然後檢查問題是否已解決。

修復 3：檢查您的日期和時間設置

確保您計算機上的日期和時間正確無誤。如果它們不是，並且您嘗試連接到 Microsoft Apps 服務器，則會出現導致您面臨的錯誤的差異。

跟著這些步驟：

按鍵盤上的 Windows 徽標鍵 + I 組合打開設置應用程序。
單擊日期和時間。它顯示在“時間和語言”下。
在窗口的右側，單擊切換開關以打開“自動設置時區”。但是，如果這與您的時區不匹配，請關閉該選項。轉到“時區”下拉菜單並選擇正確的時區。
單擊切換開關以打開“自動設置時間”選項。

完成這些步驟後，立即進行下一個修復，為您的設備設置區域。

修復 4：更改計算機上的區域設置

根據一些用戶的說法，他們能夠通過更改設備的區域來解決問題。據報導，如果您的地區未設置為英國、美國或加拿大，您可能無法連接到商店服務。

請按照以下步驟操作：

如上一個修復中所述，打開“設置”應用程序。
單擊時間和語言，然後選擇區域和語言。
在右側面板中，展開“國家或地區”下的下拉菜單，然後選擇上述任何地區（即英國、美國或加拿大）。
重新啟動計算機並查看問題是否已解決。

注意：設置區域的另一種方法是通過控制面板。就是這樣：

按鍵盤上的 Windows 徽標鍵 + R 組合鍵以調出“運行”對話框。
在文本框中鍵入“控制面板”，然後單擊“確定”或按 Enter。
確保在窗口右上角顯示的“查看方式：”下拉菜單中選擇了“類別”。
點擊時鐘、語言和地區。
單擊更改位置。它顯示在區域下。
在位置選項卡下，展開“家庭位置：”下拉菜單並選擇美國、英國或加拿大。
單擊應用 > 確定，然後重新啟動計算機。

修復 5：更改您的 Internet 連接

如果您使用以太網，另一種解決方案是切換到 Wi-Fi，反之亦然。

您還可以嘗試按照以下步驟調整您的互聯網選項。看看會不會有積極的結果。但是，您應該記下當前設置，以便在調整沒有影響的情況下將其更改回來。

轉到“開始”菜單並在搜索欄中輸入“Internet 選項”。單擊結果中的選項。
轉到高級選項卡。
向下滾動列表並取消選中“使用 SSL 3.0”、“使用 TLS 1.0”和“使用 TLS 1.1”的複選框。
現在，標記“使用 TLS 1.2”複選框。
單擊應用 > 確定。
關閉窗口並重新啟動計算機。

修復 6：創建新用戶帳戶

您正在處理的錯誤可能是由於用戶配置文件損壞造成的。要確定，請創建一個新用戶帳戶，看看您是否可以打開 Microsoft Store 並成功下載應用程序。

請按照以下簡單步驟操作：

按鍵盤上的 Windows 徽標鍵 + I 組合鍵打開設置應用程序。
轉到帳戶，然後單擊“家庭和其他用戶”。
現在，單擊“將其他人添加到此 PC”選項（旁邊有 + 圖標）。
單擊“我沒有此人的登錄信息”鏈接，然後單擊“添加沒有 Microsoft 帳戶的用戶”。
選擇用戶名並輸入新帳戶的密碼。
單擊下一步按鈕。
您現在可以切換到新帳戶，看看 Microsoft Store 中是否仍會出現該問題。

修復 7：通過 PowerShell 重新註冊 Microsoft Store App

請按照以下簡單步驟操作：

轉到開始菜單。
在搜索欄中鍵入“PowerShell”，然後在結果中出現該選項時右鍵單擊該選項。
選擇以管理員身份運行。

或者，跳過步驟 1 到 3，只需右鍵單擊開始圖標或按鍵盤上的 Windows 徽標鍵 + X 組合即可調用 WinX 菜單。在列表中找到 Windows PowerShell（管理員）並單擊它。

當出現用戶帳戶控制 (UAC) 提示時，單擊是按鈕。
現在，在打開的窗口中，複製並粘貼以下命令，然後按 Enter 執行它並重新註冊 Windows Store 應用程序：

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

該過程完成後，關閉窗口並重新啟動計算機。檢查問題是否已解決。

修復 8：修改您的 DNS 設置

您可以通過更改 DNS 設置來解決錯誤 0x80131500。就是這樣：

右鍵單擊開始圖標，然後從打開的菜單中單擊控制面板。
在“控制面板”窗口中，確保在“查看方式：”下拉列表中選擇了“類別”。然後點擊網絡和互聯網。
單擊網絡和共享中心。
單擊打開頁面左側的更改適配器設置。
右鍵單擊當前連接並從上下文菜單中選擇屬性。
標記 Internet 協議版本 4 (TCP/IPv4) 的複選框。選擇它，然後單擊“屬性”按鈕。
在打開的框中，選擇“使用以下 DNS 服務器地址”選項。
現在，要使用 OpenDNS，請在“首選 DNS 服務器”框中鍵入 208.67.222.222，在“備用 DNS 服務器”框中鍵入 208.67.220.220。
單擊確定按鈕並關閉窗口。

完成這些步驟後，檢查商店問題是否已解決。如果仍然存在，您可以嘗試改用 Google 公共 DNS，看看是否有幫助。為此，請重複上述步驟並輸入 8.8.8.8 作為“首選 DNS 服務器”，輸入 8.8.4.4 作為“備用 DNS 服務器”。

修復 9：運行系統文件檢查器 (SFC) 和 DISM

損壞的系統文件可能是您正在處理的問題的原因。 SFC 掃描將檢測並嘗試修復此類文件。請按照以下簡單步驟運行它：

按鍵盤上的 Windows 徽標 + X 組合調用 WinX 菜單。
從列表中找到 PowerShell（管理員）或命令提示符（管理員）並單擊它。
當出現用戶帳戶控制 (UAC) 提示時，單擊是按鈕。
在打開的窗口中，鍵入或複制並粘貼“sfc /scannow”（不包括引號），然後按 Enter 運行命令。

注意：如果要鍵入命令，請確保在“sfc”和“/scannow”之間留一個空格。

等待掃描完成。這將需要一段時間，因此請確保您的電池有足夠的電量或插入充電器。

如果結果顯示檢測到某些損壞的文件但無法修復，則您必須運行 DISM（部署映像服務和管理）掃描。就是這樣：

使用管理員權限打開命令提示符，如上所示。
在窗口中鍵入或複制並粘貼“DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth”（不包括引號），然後按 Enter 鍵執行。
等待該過程完成。同樣，這將需要一段時間（可能長達 20 分鐘或更長時間），具體取決於您的系統。
完成後，再次運行 SFC 掃描。

您現在可以檢查錯誤是否已解決。

修復 10：退出 Xbox

根據一些用戶的說法，他們能夠通過在 PC 上退出 Xbox 應用程序來解決該錯誤。因此，您可以嘗試一下，看看它是否有幫助。

修復 11：執行乾淨啟動

乾淨啟動將使用最少的啟動程序啟動您的操作系統。這將幫助您確定是否有程序在後台運行並干擾 Microsoft Store。

請按照以下簡單步驟操作：

轉到開始菜單。
在搜索欄中鍵入“msconfig”，然後從搜索結果中單擊系統配置。

或者，您可以打開“運行”對話框（Windows 鍵 + R），在文本框中鍵入“msconfig”，然後按 Enter 或單擊“確定”。

轉到打開的“系統配置”對話框中的“服務”選項卡。
在頁面底部，選中“隱藏所有 Microsoft 服務”複選框。
現在，單擊“全部禁用”按鈕。
轉到“啟動”選項卡，然後單擊“打開任務管理器”鏈接。
在任務管理器的啟動選項卡下，右鍵單擊每個列出的項目並選擇禁用。
關閉任務管理器窗口，然後單擊系統配置對話框中的確定按鈕。
重啟你的電腦。

重新啟動 PC 後，檢查 Microsoft Store 錯誤是否仍會出現。如果沒有，則意味著您禁用的程序之一是罪魁禍首。現在，重複上述步驟並一個接一個地啟用它們，直到找到導致問題的那個。然後，您可以將其完全從您的 PC 中刪除。

之後，您必須重置計算機才能重新正常啟動。就是這樣：

轉到“開始”菜單並在搜索欄中鍵入“msconfig”。
從結果中選擇系統配置。
轉到“常規”選項卡並取消選中“隱藏所有 Microsoft 服務”複選框。
單擊“全部啟用”按鈕。
轉到啟動選項卡，然後單擊打開任務管理器。
在啟動選項卡下，右鍵單擊每個項目並選擇啟用。
單擊確定，然後在提示重新啟動計算機時單擊重新啟動。

修復 12：暫時禁用防病毒程序上的防火牆

您的防病毒軟件可能會阻止 Microsoft Store 正常運行。

如果程序有內置防火牆，請嘗試禁用它，然後檢查是否可以解決問題。如果之後錯誤仍然存在或者您找不到防火牆功能，那麼您應該考慮禁用防病毒軟件本身。

但是，即使您禁用了防火牆或防病毒軟件，該錯誤仍可能發生。在這種情況下，您應該考慮完全卸載防病毒軟件。這可能有助於解決錯誤。

在您的 PC 上始終擁有強大的安全軟件以保護您的系統和個人數據非常重要。因此，如果您當前擁有的防病毒軟件會干擾您的 Windows 應用程序，我們建議您切換到其他防病毒軟件。

我們建議您獲取 Auslogics Anti-Malware。這是市場上最好的解決方案之一。該工具由經過認證的 Microsoft Silver Application Developer 設計。這意味著它不會與系統操作發生衝突。

修復 13：更換您的無線適配器

根據一些用戶的說法，討論中的問題是由有問題的無線適配器引起的。您的 Internet 連接可能工作正常，但您將無法使用 Microsoft Store。

因此，請嘗試切換到不同的無線適配器，看看是否會有所作為。

Microsoft Store 錯誤 0x80131500 很煩人，因為它會阻止您獲取 PC 上應用程序的最新更新。您也無法下載任何新應用程序。

但是，當您嘗試我們在此處提供的一些修復時，您應該能夠永久解決該問題。

您可以在下面的部分中留下評論，讓我們知道對您有用的修復程序。此外，如果您有任何問題或建議，請隨時分享您的想法。

我們希望收到您的來信。