如何對 Windows 10 中的集成（內置）網絡攝像頭進行故障排除？

如果您剛剛將 Windows 操作系統升級到 Windows 10，您可能會注意到您的集成網絡攝像頭不再工作。 如果您將網絡攝像頭用於各種目的，例如視頻會議、遠程工作以及與家人和朋友交流，您會發現這令人不安。

幸運的是，有一些簡單的方法可以解決這個問題。

為什麼內置網絡攝像頭不工作？

網絡攝像頭源自“網絡”和“相機”這兩個詞，是一種通過互聯網傳輸或饋送實時視頻或圖像的攝像機。 大多數現代筆記本電腦都帶有集成的網絡攝像頭和麥克風，因此您不必單獨購買這些設備。

不幸的是，內置網絡攝像頭和外部網絡攝像頭（適用於台式計算機）在 Windows 10 中通常無法正常運行。例如，當您嘗試在計算機上使用網絡攝像頭時，您可能會收到一條錯誤消息，上面寫著“您的相機找不到。”

但為什麼在 Windows 10 PC 上未檢測到內置網絡攝像頭？ 發生這種情況有多種原因。 主要原因通常是不兼容、過時或損壞的驅動程序軟件。 也可能是在設備管理器、設置應用程序或 BIOS 或 UEFI 中禁用了網絡攝像頭。

在 Windows 10 中，可以使用管理應用程序的網絡攝像頭使用的系統選項來修復“網絡攝像頭不工作”問題。 您還可以應用各種傳統的故障排除方法。

如何修復 Windows 10 中的集成網絡攝像頭

嘗試以下提供的解決方案後，您將重新使用網絡攝像頭：

1. 在“設置”應用中檢查網絡攝像頭的配置
2. 在設備管理器中禁用並重新啟用設備
3. 在 BIOS 或 UEFI 設置中啟用網絡攝像頭
4. 重新安裝網絡攝像頭驅動程序
5. 更新網絡攝像頭驅動程序
6. 回滾設備驅動程序
7. 更新視窗
8. 運行硬件和設備疑難解答
9. 創建新的用戶配置文件
10. 執行註冊表調整
11. 重置你的電腦

我們現在將向您展示詳細的步驟。 繼續閱讀。

注意：值得一提的是，一些用戶報告通過按 Fn + F10 鍵盤快捷鍵啟用了他們的網絡攝像頭。 如果按 Fn + F10 無法啟用 PC 上的網絡攝像頭，請嘗試使用 Fn + 任何其他功能鍵。 但是，我們建議不要使用這種試錯法。 只需應用我們在下面介紹的修復程序。

修復 1：在設置應用程序中檢查網絡攝像頭的配置

在 Windows 10 設置應用程序中，有一些選項在禁用時會拒絕您 PC 上的所有應用程序訪問網絡攝像頭。 這些選項不僅影響來自 Microsoft Store 的應用程序，也稱為 UWP（通用 Windows 平台）應用程序，而且還影響來自其他來源的應用程序。 因此，如果您的內置網絡攝像頭無法正常工作，您需要確保啟用了攝像頭訪問。 只需按照以下簡單步驟進行操作：

1. 右鍵單擊“開始”按鈕或按鍵盤上的 Windows 徽標鍵 + X 以顯示 WinX 菜單。 然後單擊列表中的設置。

提示：您還可以通過按 Windows 徽標鍵 + I 快捷方式更快地打開“設置”應用程序。

2. 進入“設置”應用程序的主窗口後，單擊“隱私”。 它顯示在頁面底部。
3. 在打開的頁面的左窗格中，單擊應用權限下的相機。
4. 在頁面的右側，您會找到一個選項，上面寫著“允許訪問此設備上的相機”。 確保將其設置為“此設備的攝像頭訪問已開啟”。 否則，單擊更改按鈕並翻轉切換開關以打開相機訪問。

筆記：

如果該選項設置為“此設備的攝像頭訪問已關閉”，則您 PC 上的應用程序將無法檢測到網絡攝像頭，Windows 也不會。 這意味著 Windows Hello（使您能夠比使用密碼更快、更安全地登錄設備的面部識別功能）無法運行。

5. 現在，確保“允許應用程序訪問您的相機”也已打開。
6. 在“選擇哪些應用程序可以訪問您的相機”下，打開列表中的所有應用程序或您想要授予訪問網絡攝像頭權限的應用程序。 請記住，並非來自 Microsoft Store 的應用不會在此處列出。 但是，只要您打開以下選項，此類應用就可以訪問您的網絡攝像頭：“允許訪問此設備上的攝像頭”和“允許應用訪問您的攝像頭”。

筆記：

如果“允許應用程序訪問您的相機”已關閉，您設備上的任何應用程序（包括非 Microsoft Store 中的應用程序）都將無法使用網絡攝像頭。 也就是說，只要將“此設備的相機訪問權限...”選項設置為“開”，Windows 就不會被阻止訪問您的相機。 因此，您仍然可以享受 Windows Hello。

注意： “允許應用程序訪問您的相機”選項僅在 Windows 2018 年 4 月 10 日更新發布之前影響 UWP（通用 Windows 平台）應用程序。 現在它還會影響不是來自 Microsoft Store 的應用程序。

在設置應用程序中啟用上述選項後，您的網絡攝像頭將啟動並運行。 但是，如果它仍然不起作用，則繼續進行下面介紹的修復。

修復 2：在設備管理器中禁用和重新啟用設備

網絡攝像頭設備可能在設備管理器中被禁用。 如果是這樣，您必須先啟用它，然後才能使用網絡攝像頭。

但是，設備可能已開啟。 一些用戶說，禁用和重新啟用它可以幫助他們解決“網絡攝像頭無法正常工作”的問題。 按照這些簡單的步驟來完成它：

1. 右鍵單擊開始圖標或按鍵盤上的 Windows 徽標鍵 + X 組合以打開 WinX 菜單。 在列表中找到“設備管理器”並單擊它。
2. 在打開的窗口中，您會找到計算機上所有設備的列表。 單擊“相機”或“成像設備”旁邊的箭頭以展開該項目。
3. 右鍵單擊網絡攝像頭設備。 在打開的上下文菜單中，如果您看到“啟用設備”，則表示您的網絡攝像頭已被禁用。 因此，單擊該選項以使您的網絡攝像頭正常工作。 但是，如果您右鍵單擊網絡攝像頭設備並在上下文菜單中看到“禁用設備”，則表示它已經處於活動狀態。 要解決此問題，請單擊“禁用設備”，然後再次右鍵單擊網絡攝像頭設備並單擊“啟用設備”。

注意：如果您在設備管理器中找不到“成像設備”或“相機”，或者您可以找到它們但您的網絡攝像頭設備未在它們下方列出，請查找“聲音、視頻和遊戲控制器”。 單擊箭頭將其展開。 您的網絡攝像頭設備將使用名稱“集成攝像頭”或其他類似名稱列出。

修復 3：在 BIOS 或 UEFI 設置中啟用網絡攝像頭

在某些筆記本電腦上，在 BIOS 或 UEFI 固件中，有一個設置可用於在系統級別禁用網絡攝像頭。 此設置通常在商務級筆記本電腦上找到。 它使系統管理員能夠出於安全目的禁用網絡攝像頭訪問。 因此，如果您之前以這種方式禁用了網絡攝像頭，則需要重新啟用它。 實現這一點的步驟因一台計算機而異。 因此，您可以查找機器的具體步驟。

無論您是否使用商務級筆記本電腦，您還應該考慮加載 BIOS 或 UEFI 默認值。 這樣做可以幫助解決任何可能阻止您的相機運行的 BIOS 或 UEFI 問題。 執行此操作的步驟也因 PC 而異。

修復 4：重新安裝網絡攝像頭驅動程序

嘗試卸載並重新安裝網絡攝像頭驅動程序，看看是否能解決問題。 請按照以下簡單步驟操作：

1. 轉到“開始”菜單（按 Windows 徽標鍵）。
2. 在搜索欄中鍵入設備管理器，然後單擊出現在搜索結果中的選項。
3. 在打開的窗口中，雙擊“成像設備”、“相機”或“聲音、視頻和遊戲控制器”以顯示其下方的項目。
4. 右鍵單擊您的集成網絡攝像頭設備，然後從上下文菜單中單擊“卸載設備”選項。
5. 您將收到一條警告，上面寫著“您即將從系統中卸載此設備。” 單擊卸載按鈕。

注意：如果您選中“刪除此設備的驅動程序軟件”複選框（如果存在），Windows 將必須在您卸載設備驅動程序後重新下載它。

6. 重新啟動計算機後，Windows 將自動安裝缺少的網絡攝像頭驅動程序。

重新安裝驅動程序後，檢查您的應用程序是否可以檢測到網絡攝像頭。

注意：如果 Windows 在您卸載網絡攝像頭驅動程序後無法自動安裝它，您必須執行以下操作：

• 轉到設備管理器。
• 右鍵單擊您的計算機（它是列表中的第一項），然後單擊“掃描硬件更改”。

修復 5：更新網絡攝像頭驅動程序

缺少、過時、不正確或有故障的設備驅動程序通常可能是使用 PC 時遇到硬件問題的原因。 如果您的 PC 上未安裝所需的驅動程序，您的網絡攝像頭將無法工作。 雖然 Windows 10 可以在您連接到設備時自動安裝所需的驅動程序，但該功能可能無法成功通過。

即使存在必要的設備驅動程序，該版本也可能是過時的版本或可能已損壞。

因此，要嘗試讓您的集成網絡攝像頭再次工作，您必須訪問設備製造商的官方網站並下載最新的驅動程序包以更新您的設備驅動程序。

您還可以按照以下簡單步驟通過設備管理器執行更新：

1. 打開您的互聯網連接。
2. 轉到“開始”菜單（按 Windows 徽標鍵）。
3. 在搜索欄中鍵入設備管理器，然後單擊出現在搜索結果中的選項。
4. 設備管理器窗口打開後，在“相機”、“成像設備”或“聲音、視頻和遊戲控制器”下查找您的網絡攝像頭設備。 提示：雙擊選項或單擊它們旁邊的箭頭以顯示它們包含的項目。
5. 右鍵單擊您的網絡攝像頭設備，然後從上下文菜單中選擇“更新驅動程序”。
6. 選擇“自動搜索更新的驅動程序軟件”選項。 Windows 將在您的計算機和網絡上搜索適用於您設備的最新驅動程序軟件。

注意：如果您已經從官網下載了最新的驅動程序，您可以點擊“瀏覽我的電腦以獲取驅動程序軟件”選項。 然後，您必須手動選擇驅動程序在計算機上的保存位置並安裝驅動程序。

7. 成功下載並安裝驅動程序後，重新啟動您的 PC 並檢查您的集成網絡攝像頭現在是否正常工作。

專業提示：為您的硬件設備下載和安裝所需驅動程序的一種簡單方法是使用受信任的第三方軟件，例如 Auslogics Driver Updater。 這樣做不僅可以確保您不會得到錯誤的驅動程序，還可以幫助您始終保持 PC 以最佳狀態運行，因為您的任何設備驅動程序出現問題時都會收到通知。

Auslogics Driver Updater 將對您的計算機進行全面掃描，找出所有過時、丟失、損壞和不正確的驅動程序。 掃描完成並且您同意後，它會下載並安裝製造商推薦的最新版本的所需驅動程序軟件。 它還會在更新之前備份當前版本的驅動程序，以便您可以在需要時回滾。 它是讓您的 PC 始終保持最佳狀態的完美工具，確保您不會在硬件設備上遇到煩人的問題。

修復 6：回滾網絡攝像頭驅動程序

設備管理器中有一個選項可讓您卸載任何硬件設備的現有驅動程序並安裝以前版本的驅動程序。 存在此選項是因為最新的驅動程序有時可能會出現故障。 但是，建議定期更新您的驅動程序，因為較新的版本通常是改進。

因此，如果您最近更新了網絡攝像頭驅動程序，回滾它是一個好主意，因為它可能是問題的原因。

按照以下步驟回滾您的內置（集成）網絡攝像頭驅動程序：

1. 按 Windows 徽標鍵 + X 快捷方式打開 WinX 菜單。
2. 在列表中找到“設備管理器”並單擊它。
3. 單擊成像設備旁邊的箭頭以顯示其下的項目。
4. 右鍵單擊您的網絡攝像頭設備，然後從上下文菜單中選擇屬性。

注意：如果在成像設備下找不到集成網絡攝像頭設備，請在“相機”或“聲音、視頻和遊戲控制器”下查找。

5. 在網絡攝像頭的“屬性”窗口中，單擊“驅動程序”選項卡。
6. 單擊回滾驅動程序按鈕並按照屏幕上的說明進行操作。

注意：如果“回滾驅動程序”按鈕未激活，則表示先前版本的驅動程序不可用。

修復 7：更新 Windows

確保 Windows 是最新的。 下載最新更新可能會解決網絡攝像頭問題。 請按照以下步驟檢查 Windows 更新：

1. 按 Windows 徽標鍵轉到“開始”菜單。
2. 單擊設置（顯示為齒輪圖標）。

或者，按 Windows 徽標鍵 + I 快捷方式以快速打開“設置”應用。

3. 在設置應用程序的主頁上，單擊更新和安全。
4. 單擊左窗格中的 Windows 更新。
5. 現在單擊右窗格中的“檢查更新”按鈕。 如果有可用的更新，請下載並安裝它們。
6. 重新啟動您的 PC，然後檢查是否已解決集成網絡攝像頭問題。

修復 8：運行硬件和設備疑難解答

在 Windows 操作系統中，有內置實用程序可以讓您輕鬆診斷和解決您可能在 PC 上遇到的各種問題。 硬件和設備疑難解答就是這樣一種實用程序。 請按照以下簡單步驟運行它，看看是否能讓您的網絡攝像頭再次正常工作：

1. 按住鍵盤上的 Windows 徽標鍵並按 I 打開“設置”應用。
2. 點擊更新和安全。
3. 單擊打開頁面左側的疑難解答。
4. 在右側窗格中找到“硬件和設備”，然後單擊“運行疑難解答”按鈕。
5. 掃描完成後，重新啟動計算機並檢查網絡攝像頭現在是否正常工作。

修復 9：創建新的用戶配置文件

您的用戶配置文件可能已損壞，這就是您的內置網絡攝像頭無法正常工作的原因。 嘗試創建一個新用戶帳戶，更改管理員權限設置，然後查看網絡攝像頭是否會出現在新配置文件中。

請按照以下步驟完成：

1. 轉到“開始”菜單，然後單擊“設置”（齒輪圖標）。
2. 在“設置”窗口中，單擊“帳戶”，然後從左側窗格中單擊“家庭和其他用戶”。
3. 在頁面右側的“其他用戶”下，單擊“將其他人添加到此 PC”選項。
4. 輸入新用戶帳戶所需的憑據。
5. 點擊“更改帳戶類型”。
6. 展開下拉菜單並選擇“管理員”選項以將帳戶設置為管理員級別。
7. 重新啟動您的電腦。
8. 登錄到新創建的帳戶，然後檢查您的網絡攝像頭是否正常工作。

如果在您登錄新帳戶時相機可以正常工作，則表示您的舊用戶配置文件存在問題。 在這種情況下，您可以按照以下步驟進行修復：

1. 登錄到您的新帳戶後，請按照上述步驟 1 和 2 操作。
2. 進入“家庭和其他用戶”頁面後，選擇您的舊用戶帳戶。
3. 單擊“更改帳戶類型”。
4. 選擇標準用戶帳戶類型，然後單擊確定按鈕。
5. 再次單擊更改帳戶類型按鈕，然後選擇“管理員”。
6. 單擊確定按鈕。
7. 重複步驟 3 到 6 幾次。 據說這樣做有助於修復有問題的用戶配置文件。
8. 重新啟動您的 PC 並登錄到您的舊帳戶。 檢查您的相機是否可以工作。

修復 10：執行註冊表調整

嘗試從您的註冊表中刪除 LowerFilters 和 UpperFilters 文件以修復您的成像設備。 請按照以下步驟操作：

1. 轉到開始菜單並在搜索欄中鍵入“系統配置”。
2. 單擊搜索結果中的選項。

或者，按住 Windows 徽標鍵並按 R 調用“運行”對話框。 然後在文本字段中鍵入“msconfig.exe”並單擊“確定”或按 Enter。

3. 在打開的窗口中，轉到“啟動”選項卡並在“啟動選項”部分下標記“安全啟動”複選框。
4. 單擊確定按鈕。
5. 保存所有打開的文件，然後在出現提示時單擊重新啟動按鈕。
6. Windows 啟動到安全模式後，導航到以下位置： C:\windows\system32\drivers。 您可以通過複製地址輕鬆完成此操作。 按 Windows 徽標鍵 + R 快捷鍵打開“運行”對話框。 粘貼地址並單擊確定或按 Enter。
7. 文件資源管理器頁面打開後，找到名為“lvmvdrv.sys”的文件並將其重命名為“lvmvdrv.sys.backup”。 但是，如果您找不到該文件，請繼續執行下一步。
8. 現在，打開“運行”對話框（Windows 徽標 + R）並在文本字段中輸入“Regedit”，然後按 Enter 或單擊“確定”。
9. 當出現用戶帳戶控制 (UAC) 提示時，單擊是按鈕。
10. 在打開的註冊表編輯器窗口中，導航到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}。
11. 在我們繼續之前，您需要創建文件夾的備份。 右鍵單擊{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F} ，然後從上下文菜單中單擊“導出”。 選擇一個安全的位置，然後單擊保存。

注意：如果在執行以下編輯時或之後出現問題，只需轉到保存註冊表文件夾備份的位置並打開文件夾以加載默認註冊表值。

12. 完成第 11 步後，單擊 {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}。 在頁面的右側，右鍵單擊 LowerFilters 或 UpperFilters（如果其中一個不在列表中，則另一個應該在那裡），然後從上下文菜單中單擊 Delete。
13. 關閉註冊表編輯器。 重新啟動步驟 1 到 5 並重新啟動系統以將系統引導至正常模式。
14. 檢查您的內置網絡攝像頭現在是否正常工作。

修復 11：重置您的電腦

如果您已嘗試上述所有解決方案，但您的 PC 的內置網絡攝像頭仍然無法運行且 Windows 和應用程序無法檢測到它，那麼您的下一個選擇是重新安裝 Windows 10 操作系統。 在您這樣做之前，最好備份您的文件。 儘管您會看到保留所有文件的選項，但手動執行備份仍然是個好主意。

備份文件後，請按照以下步驟重置您的 PC：

1. 按住鍵盤上的 Windows 徽標鍵，然後按 I，打開“設置”應用程序。
2. 單擊更新和安全。
3. 在頁面的左側窗格中，單擊恢復。
4. 在頁面的右側窗格中，單擊重置此 PC。

我們希望本指南對您有所幫助，並且您的內置網絡攝像頭現在可以正常工作。

如果您有任何意見、問題或建議，請隨時在下面的評論部分中分享。 我們很高興收到您的來信。

乾杯!