如何擺脫錯誤代碼 0x807800C5 和 0x8078004F？

已發表: 2021-03-18

Windows 仍然是最好的操作系統之一，但它的一些問題並沒有消失。 眾所周知，操作系統會不時吐出錯誤，其中一些可能會導致數據丟失。 這就是用戶認真對待創建備份的傳統的原因。

您可以將文件傳輸到不同的硬盤驅動器、創建 Windows 映像備份文件或同時執行這兩種操作，以防萬一。 第二個選項允許您拍攝硬盤驅動器上所有內容的快照，包括操作系統文件、個人文件和程序文件。 如果將來出現任何問題，您將能夠將系統返回到該狀態。

Windows 有一個用於創建系統映像（您的硬盤驅動器或分區快照）的內置工具。 這是一個被稱為文件歷史的遺留工具。 備份和恢復實用程序（Windows 7 中的另一個舊版應用程序）可以完成相同的工作。 這個過程通常是漫長而順利的，但它也不能倖免於問題，而且它們時不時地出現。

您正在閱讀本文，因為您的 Windows 10 備份過程一直以錯誤代碼結束，例如 0x807800C5 和 0x8078004F。 好消息是，您來對地方了，因為我們提供了有關如何在下面的 Windows 10 中修復錯誤 0x8078004F 和 0x807800C5 的詳細指南。

什麼是錯誤 0x807800C5？

當 Windows 無法準備備份映像時，通常會顯示此錯誤。 消息內容為“準備備份集中其中一個卷的備份映像 (0x807800C5) 時出現故障”，並且通常伴有另一個錯誤，即“無法訪問已安裝的備份卷，請重試操作 ( 0x8078004F)。”

這些錯誤本質上意味著 Windows 無法創建系統映像備份，因為難以訪問要存儲備份的驅動器或位置。

此特定問題的原因因係統而異。 但是，常見的根本原因包括防病毒干擾、硬盤驅動器扇區損壞、現有備份映像和損壞的系統文件。

如何修復 Windows 10 中的錯誤 0x8078004F 和 0x807800C5

一旦你處理了潛在的問題，錯誤就會消失。 您必須從下面的第一種方法開始，然後逐步進行，逐個應用修復程序，直到錯誤停止發生。 這是您永久擺脫它們並恢復系統備份過程的最佳機會。

關閉您的防病毒程序

您的安全程序可能會阻止備份實用程序訪問分區，因為它認為該工具是一種威脅。 許多防病毒程序因這種行為而臭名昭著。 暫時禁用您的防病毒程序並檢查問題是否已解決。 如果備份過程繼續且沒有錯誤，您必須禁用該程序，直到該過程完成。

您可以卸載您的防病毒程序並使用另一個不會造成這種干擾的安全應用程序，因為不建議讓您的系統毫無防備。

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以下是暫時禁用某些已知防病毒程序的方法：

Windows 安全

  1. 按 Windows + I 鍵盤快捷鍵打開設置主頁。
  2. 設置出現後，前往主頁底部並選擇更新和安全圖標。
  3. 轉到更新和安全頁面的 Windows 安全選項卡（切換到左窗格並單擊 Windows 安全）。
  4. 之後，單擊 Windows 安全選項卡下的病毒和威脅防護。
  5. 當您看到病毒和威脅防護界面時，導航到病毒和威脅防護設置，然後單擊其下方的管理設置。
  6. 當病毒和威脅防護設置界面打開時，關閉實時防護開關。
  7. 在用戶帳戶控制確認對話框中選擇是。
  8. 現在您已關閉防病毒程序，請嘗試創建系統映像備份。

邁克菲

  1. 轉到任務欄的通知部分，然後單擊“顯示隱藏圖標”箭頭以展開系統托盤。
  2. 一旦系統托盤中的隱藏圖標出現，找到 McAfee 圖標並右鍵單擊它。
  3. 將鼠標光標懸停在更改設置上，然後單擊選項中的實時保護。
  4. 當實時掃描界面打開時，轉到屏幕底部並單擊關閉按鈕。
  5. 彈出關閉對話框窗口後，轉到“您想何時恢復實時掃描？”的下拉菜單。 然後選擇您希望關閉實時掃描的時間。
  6. 單擊關閉。
  7. 嘗試創建系統映像。

平均

  1. 轉到任務欄中的通知部分，然後右鍵單擊 AVG 的圖標。
  2. 如果看不到圖標，請單擊“顯示隱藏的圖標”箭頭。
  3. 出現隱藏圖標後，右鍵單擊 AVG 圖標並關閉保護開關。
  4. 在確認對話框窗口中單擊是按鈕。

卡巴斯基

  1. 轉到任務欄的最右側。
  2. 如果卡巴斯基圖標不在任務欄上，請單擊“顯示隱藏的圖標”，然後在系統托盤展開後右鍵單擊該圖標。
  3. 單擊上下文菜單中的暫停保護。
  4. 在“暫停保護”對話框窗口打開後，決定是否要在指定的持續時間內暫停保護，是否希望在再次啟動應用程序後恢復保護，或者是否要關閉保護直到選擇重新啟動它。
  5. 做出選擇後，單擊暫停保護選項。
  6. 您現在可以嘗試執行系統備份。

Avast

  1. 轉到任務欄的通知部分，然後右鍵單擊 Avast 的圖標。
  2. 如果看不到圖標，請單擊“顯示隱藏的圖標”箭頭。 現在右鍵單擊 Avast 的圖標。
  3. 前往“Avast 盾牌控制”。
  4. 為“Avast shields control”選擇禁用並選擇持續時間。
  5. 嘗試創建系統映像備份。

重新啟動卷影複製服務

卷影複製服務是一項允許您使用 Windows 映像備份實用程序創建映像文件的服務。 同時，系統和第三方應用程序仍然可以讀取和寫入您正在備份的捲或分區。 該服務對備份過程至關重要，如果它不能正常工作，您會看到有問題的錯誤。

確保服務啟動並運行的一種方法是手動重新啟動它並將其啟動類型設置為自動。 如果您不知道如何做所有這些，以下步驟將有所幫助：

  1. 通過同時點擊鍵盤上的 Windows 徽標和 I 按鈕打開“運行”對話框窗口。
  2. 運行出現後，在文本框中鍵入“services.msc”，然後單擊“確定”按鈕。
  3. 您也可以轉到“搜索”框，輸入“服務”，然後單擊第一個結果。
  4. 服務應用程序打開後，點擊鍵盤上的 V 按鈕並雙擊“卷影複製”服務。
  5. 卷影複製屬性對話框窗口打開後，轉到啟動類型下拉菜單並選擇自動。
  6. 如果該服務已打開，請單擊“停止”按鈕，然後在 Windows 將其關閉後單擊“開始”。

將驅動器轉換為 NTFS 並確保有足夠的空間

保存備份映像的驅動器必須使用新技術文件系統。 如果不是，則必須轉換它。 此外，請確保有足夠的空間，否則 Windows 會產生錯誤，因為圖像文件往往很大。

將文件移動到另一個驅動器以創建空間。 如果您必須轉換驅動器或 USB 閃存，您應該將文件傳輸到不同的存儲設備，因為轉換過程涉及格式化相關硬件。

如果您不知道如何將驅動器轉換為 NTFS，請按照下列步驟操作：

  1. 按鍵盤上的 Windows 和 E 按鈕打開文件資源管理器。
  2. 轉到文件資源管理器窗口的左側並展開這台電腦。
  3. 右鍵單擊要轉換的驅動器，然後選擇“格式化”。
  4. 在文件系統下拉菜單中選擇 NTFS。
  5. 單擊開始按鈕。
  6. 該過程完成後，請嘗試創建備份。

重命名備份文件夾

如果您之前創建了驅動器的備份映像，則備份和還原工具將在您嘗試創建新備份時產生錯誤。 這種衝突是問題的主要原因之一。 您可以刪除該文件夾、重命名它或將其轉移到另一個驅動器。

您要查找的文件夾是 WindowsImageBackup。 很容易找到。 只需打開要在其中創建新備份的驅動器或分區，您應該會在根文件夾中看到它。 您可以將備份文件夾重命名為 WindowsImageBackup.old； 然後嘗試執行備份。 但只有在驅動器上有足夠的空間用於新備份時，才應該這樣做。

刪除舊系統還原點

現有系統還原點可能會妨礙備份過程。 一些用戶報告說，他們可以在刪除舊系統還原點後創建 Windows 映像。 這些步驟將向您展示如何做到這一點：

  1. 點擊鍵盤上的 Windows 徽標按鈕以打開“開始”菜單。
  2. 單擊開始菜單中電源圖標上方的設置齒輪圖標。
  3. 設置應用程序出現後，單擊系統。
  4. 轉到系統頁面的左窗格，向下滾動，然後單擊關於。
  5. 現在切換到頁面的右側，然後單擊系統保護。
  6. 看到“系統屬性”窗口的“系統保護”選項卡後，單擊“保護設置”下的“配置”。
  7. 單擊“刪除”按鈕以刪除還原點。
  8. 單擊確定以完成該過程。
  9. 檢查問題是否消失。

關閉系統保護

雖然系統保護功能很重要，但它可能會妨礙備份過程。 由於它會拍攝您的操作系統甚至個人文件的快照，因此當您要創建備份時它工作可能會導致衝突，從而導致備份錯誤。

暫時將其關閉並運行備份作業。 完成創建 Windows 映像後，您始終可以重新打開它。 以下步驟將向您展示如何關閉系統保護：

  1. 點擊鍵盤上的 Windows 徽標按鈕以打開“開始”菜單。
  2. 單擊開始菜單中電源圖標上方的設置齒輪圖標。
  3. 設置應用程序出現後，單擊系統。
  4. 轉到系統頁面的左窗格，向下滾動，然後單擊關於。
  5. 現在切換到頁面的右側，然後單擊系統保護。
  6. 看到“系統屬性”窗口的“系統保護”選項卡後，單擊“保護設置”下的“配置”。
  7. 選擇“還原設置”下的“禁用系統保護”單選按鈕。
  8. 單擊兩個對話框窗口中的確定按鈕。

使用 Windows PowerShell 創建備份映像

您嘗試使用的備份和還原實用程序可能是問題所在。 它可能正在處理一些阻止它完成進程甚至訪問所需驅動器的衝突。 這可能是您在嘗試備份系統時看到有問題的錯誤代碼的原因。 您可以改用 Windows PowerShell 來運行備份過程。

下面的指南將逐步向您展示該過程：

  1. 右鍵單擊開始按鈕或同時按下鍵盤上的 Windows 和 X 按鈕以打開高級用戶菜單。
  2. 出現菜單後，單擊 Windows PowerShell（管理員）。
  3. 現在將彈出用戶帳戶控制對話框； 單擊是選項。
  4. PowerShell 打開後，在窗口中鍵入以下行並按 Enter 鍵：

wbAdmin 開始備份 -backupTarget:E: -include:C: -allCritical -quiet

該命令指示 Windows 將驅動器 C 備份到驅動器 E。將 E 替換為備份驅動器的盤符。

如果需要，您可以將多個驅動器備份到備份驅動器。 您必須在逗號後輸入驅動器的字母。 該命令將如下所示：

wbAdmin 開始備份 -backupTarget:E: -include:C:,D:,F: -allCritical -quiet

正如我們所提到的，備份圖像很大。 您應該期望該過程需要一些時間，因此請允許該工具完成其工作。

檢查損壞的系統文件並替換它們

備份和還原實用程序已融入您的操作系統。 這意味著它依賴於某些系統文件才能工作。 當然，如果這些系統文件中的任何一個損壞或丟失，您都會遇到問題。

對於已刪除和​​損壞的系統文件，有一種補救措施。 系統文件檢查器負責解決此類問題。 它是一個命令行工具，用於在 Windows 上搜索受保護的文件夾以查找損壞的系統文件。 一旦找到這些文件，它就會自動替換它們。 但在 Windows 10 上運行系統文件檢查器之前，您必須使用部署映像服務和管理 (DISM) 工具來提供修復過程所需的文件。

如果錯誤的系統文件確實是導致問題的原因，您應該能夠在應用此解決方案後執行備份。

以下是您應該遵循的步驟：

  1. 同時點擊 Windows 和 S 鍵盤按鈕。
  2. 彈出搜索文本框後，鍵入“cmd”。
  3. 在搜索結果中右鍵單擊命令提示符，然後單擊以管理員身份運行。
  4. 在“用戶帳戶控制”確認框中單擊“是”。
  5. 命令提示符打開後，鍵入下面的行並單擊 Enter：

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

DISM 現在將使用 Windows 更新從 Microsoft 的服務器獲取修復文件。 也就是說，Windows 更新實用程序並不總是能成功獲取這些文件。 在這種情況下，您必須使用 Windows 10 安裝 DVD 或可啟動 USB 即興創作，因為這些媒體包含 SFC 可以使用的修復文件。

插入或連接安裝媒體後，鍵入以下行，然後單擊 Enter。

注意：在“Source”之後輸入您的驅動器號和您正在使用的媒體的路徑：

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

  1. DISM 完成其工作後，在命令提示符中轉到新行，鍵入“sfc /scannow”（不要添加引號），然後點擊鍵盤上的 Enter 按鈕。
  2. Windows 現在將開始檢查受保護的文件夾中是否存在損壞或丟失的系統文件。
  3. 如果它找到並替換了此類文件，您將看到一條完成消息：“Windows 資源保護找到損壞的文件並成功修復它們。 詳細信息包含在 CBS.Log C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log 中。”

運行 CHKDSK 實用程序

假設您嘗試在另一個硬盤驅動器或主硬盤驅動器的不同分區上創建 Windows 映像。 在這種情況下，由於驅動器上的某些扇區損壞，會出現“已安裝的備份卷可能無法訪問，請重試操作（0x8078004F）”錯誤。 您可以使用 CHKDSK 工具來查找這些壞扇區並阻止 Windows 使用它們。

您可以通過文件資源管理器或命令提示符運行該工具。 當磁盤檢查器進行快速掃描時，命令行工具會進行更徹底的檢查。 我們將向您展示如何使用這兩種方法。

通過文件資源管理器：

  1. 按 Windows + E 啟動文件資源管理器窗口。 您也可以雙擊任何桌面文件夾或單擊任務欄中的文件夾圖標以打開文件資源管理器。
  2. 轉到左窗格並展開這台電腦。
  3. 在這台電腦下找到備份驅動器或分區，右鍵單擊它，然後單擊屬性。
  4. 出現“屬性”窗口後，轉到“工具”選項卡。
  5. 接下來，單擊錯誤檢查部分中的檢查按鈕。
  6. 現在將彈出“您不需要掃描此驅動器”對話框消息。
  7. 單擊掃描驅動器。
  8. CHKDSK 實用程序現在將掃描驅動器以查找錯誤。
  9. 掃描完成後，您將看到一個包含掃描結果的對話框。

使用提升的命令提示符：

  1. 同時點擊 Windows 和 S 鍵盤按鈕。
  2. 彈出搜索文本框後，鍵入“cmd”。
  3. 在搜索結果中右鍵單擊命令提示符，然後單擊以管理員身份運行。
  4. 在“用戶帳戶控制”確認框中單擊“是”。
  5. 命令提示符打開後，鍵入下面的行並單擊 Enter：

chkdsk E: /f /r /x

確保將“E”替換為驅動器號。

注意：“/x”開關允許 CHKDSK 在掃描之前卸載卷，“/r”參數指示工具檢查壞扇區並恢復任何可讀信息，“/f”開關提示工具修復它在掃描期間檢測到的任何錯誤。

  1. 一旦命令提示符告訴您“Chkdsk 無法運行，因為該卷正被另一個進程使用，請點擊鍵盤上的 Y。 您想安排在下次系統重新啟動時檢查此卷嗎？ (Y/N)”，然後重新啟動系統。

結論

您現在可以創建備份映像而不會遇到 0x807800C5 和 0x8078004F 錯誤代碼。 如果您對任何事情感到困惑，請在下面的評論部分告訴我們。