[已解決]“您的 DNS 服務器可能不可用”錯誤

已發表: 2020-07-24

在計算機上，DNS（域名系統）是一種設置，可以存儲和檢索用戶訪問的站點的域名。

“DNS 服務器可能不可用”消息是什麼意思？

當您想訪問某個網站時，您的 Web 瀏覽器會搜索其域名，您的路由器會將搜索任務轉發到您的 DNS 服務器。如果域名已保存，則係統發送對應的IP地址。因此，考慮到事情的運作方式，加載過程會順利進行。

該過程由 DNS 設置提供支持，並且在大多數情況下運行良好。但是，有時，系統會因各種潛在原因而損壞、損壞或停止工作。在這種情況下，DNS 服務器無法建立必要的連接，因此您會看到以下形式的錯誤：

您的 DNS 服務器可能不可用

在運行 Windows 疑難解答（或 Windows 網絡診斷）以解決阻止您的計算機連接到 Internet 的問題後，您也可能會看到該錯誤。無論如何，您不必擔心——您並不是唯一面臨問題的用戶。

其他 DNS 問題（尤其是與 DNS 不可用通知定義的問題類似的問題）可能會以其他方式表現出來並強制 Windows 顯示以下消息：

DNS 服務器沒有響應
DNS 服務器已關閉
DNS 服務器不可用
DNS 服務器超時
DNS 服務器斷開連接
未找到 DNS 服務器
找不到 DNS 服務器

因此，如果您看到上面的任何通知，那麼您就可以放心了，因為您知道您的陪伴很好。我們現在將繼續本指南的主要部分，我們將在其中向您展示如何刪除您的 DNS 服務器可能不可用通知並解決與之相關的問題。我們打算以所述形式解決所有 DNS 問題。

如何在 Windows 10 中修復“您的 DNS 服務器可能不可用”

為了提高效率，我們建議您從列表中的第一個程序開始故障排除。而且——如果需要——你應該按照其他解決方案出現的順序來解決它們。

重啟/重置你的路由器：

對各種 DNS 問題的最快修復需要用戶刷新他們的互聯網設置。最快的方法是重置或重新啟動為計算機和 ISP 之間的連接供電的路由器。

許多用戶通過這樣做設法解決了“DNS 服務器可能不可用”錯誤，因此您現在做同樣的事情是有意義的。理想情況下，要重新啟動路由器，您應該這樣做：

抓住路由器（物理上）。
找到並按下其電源按鈕。現在，您必鬚根據需要等待設備關閉。

或者您可以簡單地從電源上拔下路由器並等待一分鐘。這樣，您就可以確定一切（如果您不知道路由器電源按鈕在哪裡，或者如果您不知道您需要等待路由器斷電多長時間）。

在這裡，您必須再次按下路由器上的電源按鈕才能打開設備。
等待路由器初始化。

它將很快開始傳輸無線信號。

現在，在您的 PC 上，連接到您的 Wi-Fi。
測試您的互聯網連接，看看情況是否有所好轉：啟動您的網絡瀏覽器並嘗試訪問一些網站。

如果 DNS 問題仍然存在，那麼您最好重新啟動計算機，然後再次運行相同的測試。

嘗試不同的網絡瀏覽器：

在這裡，我們希望您使用不同的 Web 瀏覽器應用程序來確定 DNS 問題是否僅限於您一直使用的瀏覽器。好吧，有時，瀏覽器的設置或代碼會出現不一致或差異，從而給用戶帶來問題，因此我們希望您找出您的情況的真相。

Windows 平台有許多優秀的瀏覽器應用程序。根據您當前使用的瀏覽器，您可以嘗試以下任何一種：Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Opera 和 Internet Explorer。

在任何情況下，如果網頁在不同的瀏覽器上正常加載，或者相同的 DNS 錯誤沒有表現出來，那麼您或多或少地確認 DNS 問題歸結為瀏覽器中的問題。在這種情況下，您最好通過重置瀏覽器的全部設置或重新安裝瀏覽器應用程序來解決該瀏覽器的問題。

運行 Windows 網絡疑難解答和其他疑難解答：

如果您還沒有運行故障排除程序來處理 DNS 問題，那麼是時候使用它並從中獲得一些幫助了。按照設計，在 Windows 中，疑難解答程序是非常有用的程序，可以診斷問題並為它們提供解決方案或修復它們（在可能的情況下）。 Microsoft 為 Windows 添加了多個故障排除程序，用於處理不同的事件、問題、設置、實用程序等。

由於您正在處理影響您使用 Internet 的 DNS 服務器問題，Windows 網絡疑難解答程序是最有可能以某種方式幫助您的疑難解答程序，因此我們希望您首先運行此特定疑難解答程序。如果此疑難解答無法解決問題，我們會建議您使用其他疑難解答。

這些說明涵蓋了涉及使用疑難解答的整個過程：

按住設備鍵盤上的 Windows 按鈕，然後點擊字母 S 鍵。
現在，假設 Windows 開始屏幕上的搜索功能可見，您必須在文本框中鍵入以下文本：網絡疑難解答。
一旦查找並修復網絡問題（控制面板）作為結果列表中的主要條目出現，您必須單擊它。

現在將顯示主 Internet 連接窗口或對話框。

單擊高級。現在，您必須單擊自動應用修復框（以選擇此參數）。
在這裡，一切都設置好後，您必須單擊以管理員身份運行。
按照屏幕上的說明讓疑難解答人員執行必要的任務。

疑難解答程序將運行掃描以確定您的互聯網設置有什麼問題並進行必要的更改。在任何情況下，無論發生什麼，一旦故障排除程序完成其工作，您必須關閉所有對話框和應用程序，然後重新啟動計算機。

重新啟動後，您必須打開網絡瀏覽器，然後嘗試訪問某些站點以查看會發生什麼。

如果連接操作失敗並且“DNS 服務器不可用”消息再次出現，那麼您必須繼續執行涉及疑難解答的過程。這一次，我們希望您從“設置”應用中嘗試幾個疑難解答。現在執行以下步驟：

首先，您必須打開設置應用程序：使用 Windows 按鈕 + 字母 I 組合鍵。
出現“設置”窗口後，您必須單擊“更新和安全”。
現在，轉到窗口的左側部分，然後單擊疑難解答。
在這裡，在右窗格中的疑難解答下，您必須仔細檢查所有列出的疑難解答。

您將看到 Internet 連接，但您無需再次運行此疑難解答程序，因為我們最近已經引導您完成了涉及它的過程。如果你當時沒有使用它，你應該只現在使用它。

這次，我們建議您單擊傳入連接（以突出顯示此疑難解答）。
單擊運行疑難解答按鈕。

Windows 現在將顯示選定的疑難解答窗口。我們之前給出的相同指導方針在這裡發揮作用。

按照屏幕上的說明讓疑難解答人員執行必要的任務。

同樣，無論發生什麼，一旦故障排除程序完成其工作，您必須關閉所有對話框和程序，然後重新啟動 PC。重新啟動後，您必須進行一些測試以了解 DNS 問題是否已解決。

如果情況保持不變，則您必須按照上述相同步驟從“設置”的“疑難解答”菜單中運行其他疑難解答程序。例如，您可以運行網絡適配器疑難解答（因為它與您的問題有關）。同樣的指導方針和建議再次適用。

暫時禁用您的防病毒和防火牆；卸載您的防病毒軟件：

在這裡，我們正在考慮您正在努力解決的 DNS 服務器問題完全取決於您的防病毒軟件或防火牆的可能性。防病毒軟件和防火牆非常有能力篩選傳入和傳出的連接，攔截它們，並阻止它們進入軌道。

也許，您的防病毒軟件或防火牆使用了糟糕或不合理的配置；您的防病毒軟件或防火牆可能超出您的範圍並違背您的利益（即使它有良好的意圖）。發生了什麼或現在正在發生什麼並不重要。我們希望您放下防病毒軟件並取消防火牆，看看情況是否會好轉。

要禁用您的防病毒軟件，您必須執行以下操作：

打開程序，然後進入其設置菜單或主配置屏幕。
找到關閉或禁用按鈕並使用它。

您可能必須指定防病毒軟件必須保持關閉多長時間。我們建議您選擇永久選項（如果存在）或將其保持關閉直到下次重新啟動的選項。

保存更改，然後離開設置或配置屏幕。
重新啟動瀏覽器，然後訪問幾個網站，看看情況是否有所好轉。

要禁用防火牆，您必須執行以下操作：

打開 Windows 防火牆實用程序或您最初用來配置防火牆的設置。
轉到防火牆規則屏幕。

如果應用程序允許您禁用所有防火牆規則，那麼您應該抓住機會。否則 - 如果您只能放寬特定應用程序的規則 - 您必須找到您的瀏覽器應用程序並禁用該程序的規則。

保存更改，然後關閉防火牆實用程序或設置。
關閉瀏覽器，然後重新打開。測試一下你的互聯網連接現在是否正常。

在任何情況下，如果 DNS 問題仍然困擾您，即使您執行了必要的任務以關閉防病毒或防火牆，那麼您最好對防禦程序或保護設置採取更多措施。在這裡，我們希望您卸載您的防病毒或防火牆實用程序——因為卸載過程將證明您的防病毒或防火牆實用程序參與或不參與您所面臨的問題。

要卸載應用程序，您必須進入“設置”中的“應用程序”屏幕或進入“控制面板”中的“程序和功能”菜單。然後，您必須找到不需要的程序，然後為其啟動卸載任務。按照屏幕上的指示並發揮您的作用，以確保應用程序被正確卸載。刪除應用程序後，您必須重新啟動計算機。

重新啟動後，您必須測試您的互聯網連接以確認 DNS 問題不再存在。

如果您發現您的防病毒軟件或防火牆在導致您努力解決的 DNS 問題方面發揮了作用，那麼您理所當然地必須取消該程序或設置。卸載您的防病毒軟件或刪除您的防火牆配置——如果您還沒有這樣做的話。您不需要導致問題多於解決問題的保護實用程序或設置。

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重置您的 TCP/IP；刷新您的 DNS：

在這裡，我們希望您在提升的命令提示符窗口上運行某些 netsh 和 winsock 命令，以強制對您的網絡設置、互聯網配置和系統設置進行重大調整。通過重置您的 TCP/IP 並刷新您的 DNS，您可以清除損壞的、錯誤的條目並讓您的緩存重新開始。

這些說明涵蓋了所有內容：

使用 Windows 按鈕 + 字母 X 組合鍵可訪問構成高級用戶菜單的有用程序和選項。
從屏幕上的列表中，單擊命令提示符（管理員）。

您的計算機現在將啟動具有管理權限或特權的命令提示符窗口。

現在，在命令提示符窗口中，您必須運行這些命令行（按它們出現的順序）：

ipconfig /flushdns
ipconfig /發布
ipconfig /更新
nbtstat –r
netsh int ip 重置
netsh winsock 重置

關閉管理命令提示符窗口。
重新啟動您的 PC 以收集信息。
打開您的瀏覽器並在那裡進行測試，看看“DNS 服務器可能不可用”錯誤是否再次困擾您。

手動輸入 IP 地址：

在某些情況下，當 Windows 難以設置 IP 地址時，會出現“您的 DNS 服務器可能不可用”錯誤。好吧，Windows 應該自動確定相關的 IP 地址並為該地址配置內容，但我們非常清楚事情並不總是按計劃進行。

好吧，我們希望您通過告訴它應該使用什麼 IP 來幫助 Windows。請遵循以下說明：

打開運行應用程序：按 Windows 徽標按鈕，然後點擊字母 R 鍵。
出現“運行”對話框後，輸入以下代碼：

國家石油公司

點擊設備鍵盤上的 Enter 按鈕。

Windows 將運行輸入的代碼並將您引導至控制面板應用程序中的網絡連接屏幕。

現在，您必須找到您的計算機正在使用的互聯網連接（或您打算使用的互聯網設置）。
右鍵單擊 Internet 連接以查看可用選項。選擇屬性。

您的計算機現在將顯示所選連接的“屬性”窗口或對話框。

在此連接使用以下項目文本下，您必須找到 Internet 協議版本 4 (TCP/IPv4) 並單擊它（使其突出顯示）。
單擊“屬性”按鈕（就在包含列表的框下方）。

您的計算機現在將顯示 Internet 協議版本 4 (TCP/IPv4) 參數的屬性窗口或對話框。

單擊使用以下 IP 地址的單選按鈕（以選擇此選項）。
現在，您必須使用正確的值填充 IP 地址、子網掩碼和默認網關的框。
單擊使用以下 DNS 服務器地址的單選按鈕（以選擇此選項）。
單擊確定按鈕。
單擊“應用”按鈕，然後單擊“確定”按鈕完成操作。
關閉控制面板應用程序。
運行您的網絡瀏覽器。嘗試訪問一些網站，看看您的互聯網表現如何。

指示您的計算機自動配置 DNS：

如果手動 DNS 設置（基於前面的過程）未能提供所需的結果，那麼您不妨強制 Windows 自行為您的 DNS 進行設置。在預計的場景中，您可以保留 IP 的手動設置。

請按照以下說明在此處完成工作：

通過已知的鍵盤快捷鍵（Windows 按鈕 + 字母 R）打開運行應用程序。
在這裡，您也必須使用 ncpa.cpl 填充“運行”窗口上的文本框，然後點擊 Enter 運行它。
假設您現在在控制面板中的網絡連接屏幕上，您必須執行我們在上一個過程中概述的相同任務。

我們希望您進入 Internet 協議版本 4 (TCP/IPv4) 的屬性窗口或對話框。

保留當前的 IP 地址設置。
單擊自動獲取 DNS 服務器地址的單選按鈕（以選擇此選項）。
單擊確定按鈕。
在剩餘的對話框或窗口中，您必須單擊“應用”按鈕，然後單擊“確定”按鈕（如果適用）。
關閉控制面板應用程序。
啟動您首選的網絡瀏覽器。嘗試使用互聯網看看現在會發生什麼。

使用 Google 的公共 DNS 或 OpenDNS：

在這裡，我們最終考慮了您的計算機嘗試使用的 DNS 服務器是否損壞或故障的可能性。 DNS服務器大部分是穩定的；他們很少遇到停機時間。但是，此時，如果您還沒有找到解決“您的 DNS 服務器可能不可用”錯誤的方法（即使您嘗試了所有修復程序），那麼 Windows 可能是正確的，因為您的 DNS 服務器無法使用。

Google 的公共 DNS 免費且快速。它可能是每個人都可以訪問的最好的 DNS 服務器。使用 Google 的 DNS 服務器幾乎沒有任何風險或不利因素。但是，如果您不想使用來自 Google 的東西，那麼您可以使用 OpenDNS。或者您甚至可以嘗試使用 Cloudflare 的 DNS，它應該比 Google 的公共 DNS 和 OpenDNS 更好。

請按照以下說明使用 Google 的公共 DNS：

打開運行應用程序：您可以按 Windows 徽標按鈕，然後點擊字母 R 鍵。
出現“運行”對話框後，您必須在此處的框中鍵入以下文本：