如何解決 Windows 10 上的 dism.exe 錯誤 1392？

已發表: 2021-04-14

Microsoft 定期發布 Windows 10 更新和補丁，以使操作系統盡可能少地運行。 但是，用戶仍然會遇到大量錯誤和故障。 從軟件不兼容到系統文件損壞，各種問題可能會削弱整個系統或導致特定錯誤停止某些操作。

微軟延續了將內置 Windows 工具留給用戶使用的傳統，因為該公司的專家明白錯誤是不可避免的。 但是這些工具也可以吐出錯誤。

您訪問此頁面是因為您正在尋找 DISM 錯誤 1392 的解決方案。DISM（部署映像服務和管理）工具負責服務和準備 Windows 映像文件，包括用於修復目的的文件。

在 Windows 10 中，該工具用於獲取系統文件檢查器工具用來替換有問題的系統文件的恢復文件。 當操作系統出現故障時，它還可以修復圖像文件。 該實用程序還用於高級用途，例如安裝虛擬硬盤或 Windows 映像。

運行 DISM 涉及使用命令提示符，因為它是一個命令行工具。 這些是最常見的 DISM 命令：

  • DISM /在線 /Cleanup-image /CheckHealth
  • DISM /在線 /Cleanup-image /ScanHealth
  • DISM /在線 /Cleanup-image /RestoreHealth

有時，DISM 掃描失敗並出現錯誤 1392。其他命令也可能產生錯誤。

什麼是 DISM 錯誤 1392？

完整的錯誤信息如下：

“錯誤：1392

文件或目錄已損壞或無法讀取”

該消息暗示某些系統文件已損壞或不可用。 不可讀的系統文件可能是您首先運行掃描的原因。 如果問題沒有盡快解決，您將遇到系統範圍的問題，例如數據丟失、崩潰、硬件故障，在某些情況下，還會出現藍屏死機。

為什麼 DISM 會失敗？

不同的系統問題可能會觸發錯誤。 您的防病毒程序可能會阻止該工具執行掃描所需的關鍵系統文件，或者您的計算機可能受到惡意軟件攻擊。 下面列出了該問題的其他可能原因：

  • 有故障的硬盤扇區
  • 臨時文件
  • 應用程序衝突
  • 損壞的系統文件

如何修復 Windows 10 上的 DISM 錯誤 1392

本文中的解決方案之一將幫助您永久解決問題。 您必須遵循解決方案，因為它們被安排為盡快解決問題。

暫時禁用您的防病毒程序

您的防病毒程序可能會錯誤地阻止某些系統文件，因為它懷疑它們存在安全風險。 發生這種情況時，相關文件將變得不可讀，從而導致 DISM 顯示錯誤消息。 暫時禁用您的保護程序，然後運行命令檢查問題是否仍然存在。

您將在下面了解如何禁用主要的防病毒程序。

Windows 安全

  1. 使用 Windows + I 鍵盤快捷鍵啟動設置應用程序。
  2. 當設置的主頁出現時，單擊更新和安全圖標。
  3. 出現“更新和安全”頁面後，轉到左側窗格並單擊“Windows 安全”。
  4. 之後，導航到窗口的右側，然後單擊“保護區域”下的“病毒和威脅防護”。
  5. 出現病毒和威脅防護界面後，向下滾動到病毒和威脅防護設置部分，然後單擊管理設置。
  6. 當您進入病毒和威脅防護設置頁面時，關閉實時防護開關。
  7. 嘗試運行 DISM 掃描。

平均

  1. 前往任務欄的右端並右鍵單擊 AVG 的圖標。
  2. 如果圖標在任務欄上不可見，請單擊“顯示隱藏圖標”箭頭以展開系統托盤。
  3. 出現隱藏圖標後，右鍵單擊 AVG 圖標並關閉保護開關。
  4. 彈出確認對話框窗口時，單擊是。

邁克菲

  1. 轉到任務欄的最右側部分，然後單擊“顯示隱藏圖標”箭頭以展開系統托盤。
  2. 當您看到擴展的系統托盤時，右鍵單擊 McAfee 圖標。
  3. 將鼠標指針放在更改設置上，然後選擇實時保護。
  4. 看到實時掃描界面後，導航到屏幕底部並單擊關閉按鈕。
  5. 接下來，轉到“您想何時恢復實時掃描？”下的下拉菜單。 彈出關閉對話框窗口後，然後選擇要關閉實時掃描的時間。
  6. 現在單擊關閉並嘗試運行該命令。

Avast

  1. 轉到任務欄的最右邊緣，然後單擊“顯示隱藏圖標”箭頭以展開系統托盤。
  2. 當您看到擴展的系統托盤時，右鍵單擊 Avast 圖標。
  3. 導航到“Avast 盾牌控制”。
  4. 單擊“Avast shields control”的禁用並設置持續時間。
  5. 現在嘗試運行命令。

卡巴斯基

  1. 前往任務欄的右側。
  2. 如果卡巴斯基圖標不在任務欄上，請單擊“顯示隱藏的圖標”。 看到圖標後右鍵單擊它。
  3. 出現上下文菜單後，選擇暫停保護。
  4. 看到“暫停保護”對話框窗口後，您可以將保護暫停指定的持續時間，直到您再次啟動應用程序，或者直到您選擇恢復實時保護。
  5. 選擇一個選項後單擊暫停保護。
  6. 您現在可以嘗試運行該命令。

運行完整的惡意軟件掃描

如果關閉防病毒程序不能解決問題，則必須消除惡意軟件感染的可能性。 一些惡意軟件應用程序旨在滲透系統文件夾並表現得像系統文件。 在某些情況下，他們可能會篡改或替換單個系統文件以逃避發現。

您必須運行完整的惡意軟件掃描並允許防病毒程序檢查您的系統文件夾。 運行完整掃描應該不是問題，因為您可以在防病毒工具 GUI 的第一頁上輕鬆找到該選項。

如果您使用 Windows 安全中心，請按照以下步驟運行完整掃描：

  1. 使用 Windows + I 鍵盤快捷鍵啟動設置應用程序。
  2. 當設置的主頁出現時，單擊更新和安全圖標。
  3. 出現“更新和安全”頁面後，轉到左側窗格並單擊“Windows 安全”。
  4. 之後，導航到窗口的右側，然後單擊“保護區域”下的“病毒和威脅防護”。
  5. 出現病毒和威脅防護界面後，單擊掃描選項。
  6. 看到“掃描選項”頁面後，選擇“全面掃描”，然後單擊“立即掃描”。
  7. 全面掃描通常比快速掃描運行時間更長，因為它會進入更深的區域。
  8. 掃描完成後，允許該工具刪除它發現的任何惡意軟件並重新啟動系統。
  9. 您現在可以嘗試運行該命令。

刪除臨時文件

臨時文件在短時間內發揮作用，之後它們就變得無用了。 然而，它們繼續引起問題，尤其是當它們變得腐敗時。 在某些情況下，您必須清除剩餘的安裝文件或尚未安裝的文件，例如 Windows 更新文件。

您將了解如何使用磁盤清理實用程序和設置應用程序刪除臨時文件。

使用磁盤清理：

  1. 導航到任務欄並單擊文件夾圖標以打開文件資源管理器窗口。 Windows + E 鍵盤快捷鍵是另一種調用文件資源管理器窗口的方法。
  2. 文件資源管理器打開後，轉到左窗格並單擊此 PC。
  3. 前往右窗格，右鍵單擊您的第一個驅動器，然後單擊“屬性”。
  4. 立即打開“屬性”對話框窗口，單擊“磁盤清理”。
  5. 磁盤清理實用程序掃描您的臨時文件並顯示要刪除的文件後，選擇要刪除的文件並單擊“確定”。
  6. 單擊“清理系統文件”按鈕以清除不再使用的系統文件。
  7. 之後，嘗試運行 DISM 命令並檢查問題。

以下是使用設置應用程序清除臨時文件的方法：

  1. 按 Windows + I 鍵盤快捷鍵打開設置應用程序。
  2. 出現設置主頁後，點擊系統。
  3. 轉到系統頁面的左窗格，然後單擊存儲。
  4. 在頁面右側，您將看到存儲選項卡，其中顯示了有關係統硬盤驅動器的信息。
  5. 單擊臨時文件。
  6. Windows 現在將掃描您的臨時文件並根據它們的類別列出它們，向您顯示每個文件的大小。
  7. 使用類別旁邊的框來選擇要刪除的那些，然後單擊頁面頂部的“刪除文件”按鈕。
  8. 允許 Windows 刪除文件，然後嘗試運行命令以檢查錯誤是否仍然存在。

您可以通過安裝 Auslogics BoostSpeed 自動刪除臨時文件和其他有問題的實體，例如損壞的註冊表項。 該工具具有許多系統優化算法，可幫助其跟踪此類項目並將其刪除。

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運行 CHKDSK

問題可能出在您的硬盤上。 如果 DISM 需要工作的文件位於壞扇區中，則可能會導致有問題的錯誤。 您可以通過運行 CHKDSK 命令快速解決該問題。

首先，我們將向您展示如何通過常規用戶界面運行 CHKDSK 工具。 如果這不能完成工作，我們將向您展示如何在命令提示符中運行該工具。

按照以下指南通過文件資源管理器運行 CHKDSK 工具：

  1. 單擊任務欄中的文件夾圖標以打開文件資源管理器窗口。 Windows + E 鍵盤快捷鍵是另一種調用文件資源管理器窗口的方法。
  2. 文件資源管理器打開後，轉到左窗格並單擊此 PC。
  3. 前往右窗格，右鍵單擊您的第一個驅動器，然後單擊“屬性”。
  4. 立即打開屬性對話框窗口，切換到工具選項卡並單擊錯誤檢查下的檢查按鈕。
  5. 看到“您不需要掃描此驅動器”對話框後，單擊“掃描驅動器”。
  6. CHKDSK 實用程序現在將開始掃描您的硬盤以查找錯誤。
  7. 掃描完成後，將出現一個對話框，顯示結果。

如果通過文件資源管理器不起作用，請使用提升的命令提示符窗口對硬盤進行更徹底的檢查。 請遵循以下指南：

  1. 右鍵單擊“開始”按鈕並單擊“高級用戶”菜單中的“運行”，打開“運行”對話框。 同時點擊 Windows 和 R 鍵也將啟動對話框。
  2. 運行打開後，在文本字段中鍵入“CMD”，然後按 Ctrl + Shift + Esc。
  3. 一旦“用戶帳戶控制”對話框請求以管理員身份運行命令提示符的權限，請單擊“是”。
  4. 立即出現命令提示符窗口，輸入下面的行並按 Enter 鍵：

chkdsk C: /f /r /x

請注意，命令中的字母“C”是 Windows 卷驅動器號的佔位符。

附加的命令開關執行以下操作：

“/x”參數允許該工具在掃描之前卸載卷。

“/r”參數允許該工具查找壞扇區並恢復任何可讀信息。

“/f”參數允許該工具修復它在掃描期間發現的任何錯誤。

如果出現以下消息，則您嘗試掃描的捲當前正忙。 如果命令提示符要求您為下次重新啟動安排掃描，請點擊 Y 鍵：

“Chkdsk 無法運行，因為該卷正在被另一個進程使用。 您想安排在下次系統重新啟動時檢查此卷嗎？ （是/否）”

按 Y 後，重新啟動 PC 以完成檢查，然後嘗試執行備份並檢查錯誤。

將系統還原到較早的狀態

假設問題是在您對系統進行重大更改後開始的，例如安裝或卸載程序或驅動程序。 在這種情況下，您可以通過運行系統還原來反轉它們。 如果出現此類問題，Windows 會創建自動還原點以幫助您將系統恢復到以前的狀態。

以下步驟將向您展示如何執行系統還原：

  1. 打開“開始”菜單並鍵入“系統還原”。
  2. 在搜索結果中單擊“創建還原點”。
  3. 系統屬性對話框窗口打開後，單擊系統還原按鈕。
  4. 在系統還原嚮導的第一頁上單擊下一步。 如果您不想使用推薦的還原點，可以選擇“選擇不同的還原點”。
  5. 選擇一個還原點，然後單擊下一步。
  6. 單擊完成並允許您的系統重新啟動。
  7. 計算機重新啟動後，檢查問題。

重置窗口

如果沒有任何效果，那麼您應該考慮重置您的操作系統。 您可以保留文件，但您的應用程序和首選項將丟失。

請按照以下步驟正確重置您的 Windows 10 電腦：

  1. 單擊開始菜單，然後選擇電源圖標上方的設置圖標。
  2. 出現設置界面後，單擊屏幕底部的更新和安全圖標。
  3. 接下來，轉到“更新和安全”頁面的左側，然後單擊“恢復”。
  4. 導航到屏幕右側，然後單擊“重置此 PC”下的“開始”。
  5. 出現“重置此電腦”設置嚮導後，根據您的偏好，在“選擇一個選項”下選擇“保留我的文件”或“刪除所有內容”。
  6. 如果您選擇“保留我的文件”，Windows 將保持您的文件完好無損，但您的應用程序和設置將恢復為默認值。 如果您選擇“刪除所有內容”，Windows 將清除您的所有文件，包括已安裝的應用程序和設置，並且操作系統會詢問您是否要清理硬盤驅動器。
  7. 選擇要保留的內容後，單擊“下一步”按鈕，然後單擊“重置”。
  8. 允許 Windows 完成作業。

結論

DISM 錯誤 1392 不應再困擾您。 如果您有任何問題或想分享您的經驗，請使用下面的評論部分。