修復 Amazon Prime 視頻緩衝問題

已發表: 2023-02-01

Amazon Prime Video 是一個提供頂級內容的視頻點播流媒體平台。這個先進的平台通常被稱為 Prime Video，匯集了來自世界各地的娛樂內容、亞馬遜原創節目、熱門電影、熱門電視節目等等。這是一項吸引用戶的訂閱服務。雖然這是一個令人驚嘆的平台，可以連續觀看數小時，但最近因亞馬遜 Prime Video 緩衝問題而被叫停。雖然這是一個常見問題，但我們已經為您提供了有關如何修復設備上的 Amazon Prime 緩衝問題的指南。本文檔揭示了觸發此錯誤的一些原因以及您可以暗示修復它的適當修復方法。因此，請與我們一起堅持到底，找到一個完美的解決方案，並通過解決 Amazon Prime 慢流問題開始觀看 Amazon Prime 視頻而不會受到任何干擾。

內容

如何修復亞馬遜 Prime 視頻緩衝問題
方法一：基本的硬件故障排除方法
方法二：重啟Amazon Prime App
方法三：更新Amazon Prime App
方法四：在亞馬遜賬戶上下載內容
方法 5：調整 Prime Video 流媒體質量
方法 6：清除 Amazon Prime 應用程序緩存
方法 7：禁用 VPN 或代理
方法 8：更新 DNS 設置
方法 9：重新安裝 Amazon Prime Video App
方法 10：聯繫 Prime Video 支持

如何修復亞馬遜 Prime 視頻緩衝問題

許多用戶抱怨在智能電視、個人電腦、Xbox、PS4 和 Roku 設備上流式傳輸內容時，Amazon Prime Video 會遇到緩衝問題。經常會遇到緩衝、卡頓、滯後、跳過、視頻質量差、帶寬不足等問題。在我們開始對此問題進行故障排除之前，讓我們看一下導致該問題的一些可能原因：

網速低：如果不滿足流式傳輸 Amazon Prime Video 內容的網速要求，您可能會遇到緩衝錯誤。通常，標清質量內容需要 3Mb/s，高清視頻需要 5Mb/s，超高清 4k 質量需要 25Mb/s。
設備問題：您用來流式傳輸 Prime Video 內容的設備也可能由於某些配置而導致滯後問題。
過時的應用程序或軟件版本：如果您的操作系統的 Prime Video 應用程序或軟件已過時，也可能導致上述問題。
亞馬遜應用程序問題：亞馬遜 Prime Video 應用程序中的小故障或錯誤也會阻止它在沒有緩衝的情況下流式傳輸其內容。

Amazon Prime 緩衝是一個可以通過一些簡單的措施解決的問題，無論是硬件相關的、應用程序問題，還是您使用 Prime Video 的設備的軟件問題，您都可以使用下面所述的修復方法輕鬆解決錯誤:

方法一：基本的硬件故障排除方法

在開始使用高級故障排除方法之前，讓我們先用一些基本技巧修復緩衝錯誤。

1A. 改善低網速

解決 Amazon Prime Video 凍結問題的第一步是檢查您的互聯網連接。您可以從檢查互聯網速度、斷開其他設備與 Wi-Fi 網絡的連接以及關閉設備中佔用帶寬的應用程序開始。您還可以查看我們關於如何在 Windows 10 上提高 Wi-Fi 互聯網速度的指南，以解決發現的任何問題。

改善低網速。修復 Amazon Prime 視頻緩衝問題

1B. 使用以太網電纜

接下來你可以做的是使用以太網電纜，以防你使用智能電視流式傳輸 Amazon Prime Video。使用以太網電纜將您的智能電視連接到您的路由器將有助於為您的 Prime Video 帳戶和流媒體內容提供更快的互聯網速度而無需緩衝。

1C。 重啟 Wi-Fi 路由器

您還可以在 Wi-Fi 路由器上執行簡單的電源循環，以解決因互聯網問題導致的 Amazon Prime Video 卡頓問題。如果發現任何問題，執行電源循環還將清除臨時緩存和網絡故障。要在您的 Wi-Fi 路由器上執行電源循環，請執行以下步驟：

1. 首先，關閉路由器並等待 LED 指示燈熄滅。

路由器圖像

2. 現在，從路由器上拔下電源線。

3. 接下來，等待大約30 秒，然後將電源線重新插入路由器。

4. 最後，打開路由器並檢查緩衝問題是否已解決。

方法二：重啟Amazon Prime App

解決 Amazon Prime 流媒體播放速度慢的下一個可能解決方案是在您的設備上重新啟動 Amazon Prime 應用程序。通常像亞馬遜這樣的服務會干擾 Prime Video 桌面應用程序，這可能會導致 Amazon Prime Video 緩衝錯誤。因此，要修復它，您可以嘗試通過結束所有進程從任務管理器中關閉應用程序。為此，您可以查看我們關於如何在 Windows 10 中結束任務以重啟 Amazon Prime 應用程序的指南。

結束任務

另請閱讀：如何重置 Amazon Prime Video Pin

方法三：更新Amazon Prime App

如果您已解決設備上的互聯網問題，但仍然遇到 Amazon Prime Video 緩衝錯誤，那麼您必須嘗試更新 Prime Video 應用程序。雖然眾所周知該應用程序在許多設備上會自行更新，但在 PC 等其他設備上，您可能必須手動更新它才能解決其內容的任何緩衝問題。要在 Windows PC 上更新 Amazon Prime Video，請按照以下說明操作：

1. 在 Windows PC 上打開Microsoft Store應用程序。

打開微軟商店。修復 Amazon Prime 視頻緩衝問題

2. 打開商店的圖書館部分。

打開圖書館

3. 單擊獲取更新以下載最新版本的 Prime Video（如果可用）。

單擊獲取更新

方法四：在亞馬遜賬戶上下載內容

如果網絡問題持續存在並且阻止您在 Amazon Prime Video 上觀看不間斷的電影和節目流，那麼您可以在您的亞馬遜賬戶上下載您想要觀看的內容。這樣做將使您能夠在沒有互聯網的情況下隨時觀看下載的內容，並且還可以避免 Amazon Prime Video 凍結。要了解有關如何在 Amazon Prime 上下載內容的更多信息，請按照以下步驟操作：

1. 在您的設備上啟動Amazon Prime Video應用程序並選擇您要下載的節目或電影。

2. 現在，單擊“詳細信息”部分下的“下載”選項。

亞馬遜 Prime 視頻應用下載菜單

3. 接下來，確認保存的內容位置並選擇分辨率。

4. 現在，單擊“開始下載”確認該過程。

內容將自動保存，讓您稍後無需緩衝即可觀看。

另請閱讀：如何恢復您的亞馬遜賬戶

方法 5：調整 Prime Video 流媒體質量

如果您的 Prime Video 應用程序在您的設備上使用高質量的流媒體內容，那麼您很容易遇到 Amazon Prime Video 卡頓問題。因此，如果您嘗試以 4K 高清質量流式傳輸應用內容，則必須對其進行調整併降低流式傳輸質量以避免出現 Amazon Prime 慢流錯誤。

1. 啟動Amazon Prime Video應用程序。

2. 現在，啟動應用程序的菜單。

3. 接下來，打開應用程序的設置。

轉到亞馬遜主要視頻應用程序設置

4. 選擇Stream and Download並點擊Streaming Quality 和 Download Quality 。

5.接下來，將質量更改為較低級別。

更新新的分辨率設置後，檢查凍結錯誤是否已修復。

方法 6：清除 Amazon Prime 應用程序緩存

要了解如何修復 Amazon Prime 緩衝問題，您必須清除設備中的 Amazon Prime 應用程序緩存。清除應用程序的緩存文件將有助於消除導致軟件緩衝錯誤的錯誤。此外，您將從應用程序中清除大量空間，從而減少應用程序中的錯誤文件。因此，請按照以下步驟清除智能電視上 Amazon Prime 應用程序的緩存：

1. 首先，按智能電視遙控器的主頁按鈕。

2. 現在，進入設置部分。

設置菜單三星智能電視主屏幕。修復 Amazon Prime 視頻緩衝問題

3. 啟動應用程序部分並選擇系統應用程序。

4. 選擇Amazon Prime Video應用程序。

5. 現在，選擇清除緩存從您的亞馬遜賬戶中清除緩存文件。

另請閱讀：如何取消亞馬遜上的 Starz 訂閱

方法 7：禁用 VPN 或代理

虛擬專用網絡，也稱為您設備的 VPN 或代理服務器，也可能導致 Amazon Prime 慢流錯誤。這些服務器可能會被區域服務器檢測到，並且由於延遲較差或內容流受地理限制，可能會干擾內容流。在這種情況下，最好在 Windows PC 上禁用這些服務器。您可以通過我們的指南詳細了解如何在 Windows 10 上禁用 VPN 和代理。

禁用 VPN 或代理

方法 8：更新 DNS 設置

您還可以使用設備的DNS 設置來解決 Amazon Prime 視頻緩衝問題。 Google 在您計算機上的 DNS 地址由 Google 自己作為一個遍布全球的公共域名服務器。因此，可以輕鬆解決互聯網連接、流媒體緩沖和服務器連接等問題。您可以藉助我們關於在 Windows 10 上更改 DNS 設置的 3 種方法的指南來更改 PC 上的 DNS 設置。

更新 DNS 設置