有效混合工作場所的策略

無論您是視頻創作者、學習和開發專業人士，甚至是軟件工程師，您的行業都可能以一種或另一種方式接受混合工作。

混合工作不是我們可以在一夜之間掌握的挑戰，但只需要正確的信息就能讓您朝著正確的方向前進。 TechSmith 社區外展和客戶運營副總裁 Michelle Massey 加入了本期的 The Visual Lounge，分享了一些實用步驟和建議，以打造更健康的混合工作環境。

她談到了組織文化以及它如何影響混合工作設置，並提出了一些在混合工作環境中更好地溝通的技巧。

在這裡觀看完整的採訪：https://youtu.be/z5gaL3UA9wE

Michelle 負責最大限度地提高客戶體驗的影響，並擴大 TechSmith 在 K 12. 教育中的慈善影響力。

除了擁有超過 25 年的 IT 行業經驗外，她還精通社區參與、業務運營、企業規劃和提案開發。 她因對蘭辛社區的貢獻而獲得 2021 年雅典娜領導獎和蘭辛市中心墨水市中心夢想家獎。

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什麼是混合工作？

混合工作是指人們在不同地點工作——有些人全職在家工作，有些人在辦公室工作，而其他人則結合了兩種工作設置。

但這並不是混合工作需要考慮的全部。

混合工作的主要挑戰是確保每個人都獲得相同的企業體驗。

我們以一個簡單的會議為例。 你如何讓那些不在場的人分享相同的體驗？ 他們的願景和想法仍然有效，需要被團隊聽到。

正如米歇爾告訴我們的：

“這就是工具、規範和實踐的用武之地。”

為什麼混合工作的主題很重要

首先，過去幾年世界發生了翻天覆地的變化，沒有回頭路了。

自 COVID-19 大流行以來，人們比以往任何時候都更加依賴遠程工具。 我們現在完全處於 Slack、Zoom、Teams 和其他類似工具的時代。

在商業世界中也不只是這樣。 我們必須弄清楚如何在個人生活中將混合生活融入我們的世界。

即使您不在混合環境中工作，我們中的大多數人仍然可以進行虛擬交互。 技術是使這一切成為可能的關鍵。

可悲的是，當談到科技的話題時，有些人開始緊張起來。

但在當今世界，了解如何利用技術改善我們的企業和個人生活至關重要。 新的軟件、工具和應用程序將不斷湧現，但我們必須學會如何使用它們。 一旦你知道如何有效地使用這些工具，你的生活就會變得更容易管理。

解決混合工作環境中的組織文化

研究表明，當今公司最大的擔憂之一是在混合環境中失去他們的文化。

尤其是在科技行業，人們一直在尋找以下兩種方法：

• 從競爭中脫穎而出，或
• 只是將自己與他人區分開來，努力提升自己的員工隊伍

隨著人才流失，有很多工作可供選擇，但沒有足夠的人來填補這些空缺。

那麼，如果你不能把潛在的員工帶到辦公室來體驗你的公司的不同之處，你會怎麼做？

米歇爾的簡單解決方案不是徹底改變公司文化。 相反，它是關於調整它以適應所有相關方。 所以，如果你的文化是關於透明度、正直和誠實的，不要把它們扔到窗外。 弄清楚如何在混合環境中增強它們。

考慮組織文化的方法有很多種，但在混合環境中處理它的最佳方法是專注於良好的溝通。

領導者需要確保他們不僅在與人交流，而且還要傾聽和理解他們。 員工還需要意識到，此時許多領導者正在探索未知領域。

“所以，對於雙方來說，一點點的優雅，一點點的理解，然後也能夠讓彼此知道什麼是有效的，什麼是無效的，這是我們所需要的。”

在混合工作環境中加強會議和溝通的技巧

很明顯，溝通是混合工作空間的關鍵。 Michelle 分享了她收集的一些技巧，溝通在混合工作空間中至關重要。 米歇爾分享了她在多年領導中收集到的一些技巧。

1.合適的設備很重要

首先，確保每個人都有正確的工具，它們是可操作的，並且他們知道如何使用它們。 這可能包括查看帶寬、Wi-Fi 連接、麥克風甚至計算機。 考慮辦公室內外的設備，以確保共享相同的體驗。

2.不要假設每個人都知道如何使用可用的技術

即使每個人都知道在鎖定之前使用特定技術的來龍去脈，也不要假設他們現在都還記得。 事情很容易讓人忘記，特別是如果他們不經常和他們一起練習的話。

一個解決方案是提供一些複習，以確保人們了解他們可以使用的工具和技術。

3.有會議規範

混合工作環境中的會議表面上看起來幾乎相同，但有一些細微差別需要考慮。

在典型的會議中，人們只是加入，提出議程，然後每個人都投入其中。但在混合工作環境中實現起來並不容易。 您需要一些良好的規範和經驗法則，以便人們在需要發言和貢獻時感到舒適。

米歇爾提到的一些事情包括：

• Zoom to zoom：通過 Zoom 通話，一些聲音很容易在混音中迷失。 確保每個人都有機會在會議期間發言或分享他們的想法。
• 使用協作工具：人們應該能夠提出問題並獲得反饋，而協作工具是解決此問題的一種方式。 這也很棒，因為沒有人感到被孤立，人們在表達自己時感到更自在。
• 記錄會議：不是每個人都會參加每個會議，所以如果有一個共享文件或驅動器可以訪問以了解內部情況，它將簡化操作。

也不是每次會議都必須是會議！ Michelle 說，像 Snagit 這樣的異步通信工具可以讓您捕獲屏幕並製作快速、非正式的視頻，這為溝通和員工創造力開闢了一個全新的世界。

米歇爾說，異步視頻信息可以讓領導層保持一致的溝通，而無需調整日程安排或讓每個人都在同一個房間參加“市政廳”。