5 個用於更好遠程工作的異步通信示例

在遠程工作環境中進行溝通可能會很棘手，尤其是當您或您的組織最近從面對面工作切換到遠程工作時。

當您習慣於將頭伸進同事的辦公室時，適應一整天的網絡攝像頭會議通常看起來很累，並且感覺聯繫較少。

異步通信救援！

什麼是異步通信？ 這是一種不需要實時進行的交流方式。

異步通信允許我們設置自己的時間表並在自己的時間回复消息，而無需等待其他人的可用性。

遠程工作帶來了許多新挑戰，但異步通信方法可幫助您與同事保持聯繫，並確保一切順利進行，而不受位置、時區或在家中的干擾。

以下是異步通信的五個示例，它們將使您的遠程辦公室保持成功。

1. 信息或教學視頻

曾經參加過可能是電子郵件的會議嗎？ 當然。 我們都有。 但是電子郵件有其自身的局限性！ 人們傾向於掃描長文本塊，因此可能會遺漏重要信息。 通常也很難從純文本中獲得語氣和意圖，並且在發送電子郵件時不可能進行面對面的對話。

與其發送冗長的電子郵件或要求員工同時在線進行視頻通話以傳遞新信息，不如考慮另一種溝通形式。 我建議製作一個信息和教學視頻，並分享給隊友在自己的時間觀看！

這種方法不僅提供了更大的靈活性，還允許員工根據需要多次觀看內容以了解材料。 他們也可以稍後返回並參考。

另外，視頻本質上比文本更具吸引力。 您的員工可能更喜歡它（並且他們更好地保留了信息）。

這些視頻不一定要製作得非常好——即使是帶有畫外音的屏幕錄製也比發送帶有指示的長電子郵件更有效。

像 Snagit 這樣的工具非常適合基本的屏幕錄製，而像 Camtasia 這樣的更高級的工具甚至提供有用的視頻模板，讓創建演練變得更加容易。

與您的想法相反，您無需成為視頻專家即可製作真正出色的視頻。

需要一些靈感嗎？ 以下是您現在可以製作的 11 種類型的視頻。

2. 快速參考指南

奇怪的是，你的同事會需要你不止一次地解釋一項任務。 如果您不在同一時間在線，則任務可能會延遲。 創建快速參考指南來解釋任務和回答可能彈出的基本問題，為您的受眾提供更大的靈活性，並確保信息易於理解。

此外，當他們需要復習時，他們總是可以返回到您方便的指南進行複習。

這將減少澄清信息的需要，並消除當同事不在大廳對面的辦公室時可能發生的來回信息。

Snagit 提供了一些很棒的模板來製作參考指南和工作幫助。

有關使用 Snagit 製作快速參考指南的精彩演練，請查看下面的視頻！

3. 帶有標記的截圖

想要一種快速簡便的方法來異步地對項目或內容提供反饋？ 截取屏幕截圖並添加註釋或標記。

例如，假設您某天瀏覽您公司的網站，發現您的某個產品頁麵包含陳舊或過時的信息。

當然，您可以向某人發送一封電子郵件並解釋哪個頁面、頁面上的哪個位置以及需要更改哪些元素，但是通過一個屏幕截圖，您可以清楚而輕鬆地顯示所有這些信息。

無需開會、冗長的電子郵件或文字聊天。

看看我們的反饋如何在上圖中清晰可見？

同事不僅可以看到需要更改的內容，而且屏幕截圖還顯示了頁面地址以及頁面上過時內容的位置。

4. 項目管理工具

有多種在線工具可幫助您保持團隊任務的組織性和可見性。 Asana 和 Trello 等產品通過在板上顯示您的任務來幫助消除混亂，因此每個人都知道什麼是停滯的、正在進行的或完成的，而無需來回發送數十條消息。

這些工具還具有標籤和子任務等功能，可以幫助將分配分組到特定項目中。

當團隊成員對誰在做什麼工作有一個具體的視覺顯示時，異步工作會容易得多。

5. 貴組織的 wiki 或 Sharepoint 站點

擁有一個組織良好且最新的 wiki 或 Sharepoint 站點可以使交流變得更加容易，尤其是當您擁有更大的團隊或組織時。 將其用作重要文檔、公司指南、目錄等的中心。

這對於異步工作尤其重要，因為即使隊友不在線，員工也可以找到大多數常見問題的答案並找到完成工作所需的文檔，而無需等待其他人的電子郵件或消息。

同樣，如果您是該知識的傳統保管人，那麼您的收件箱就不會一遍又一遍地充斥著相同的問題。

你有它！

您擁有一些用於異步通信的出色工具和想法，並且您不必依賴書面通信來與遠程團隊成員進行交互。

有些甚至還可以用作同步或混合方法。 例如，雖然可以實時發送直接消息和短信，但您可能無法立即回答同事的問題。

留在 Slack 或電子郵件等工具中的消息也是如此。 人們可以選擇立即回答他們，或者等到他們有空。

牢記這些異步通信技巧，您和您的組織將使遠程工作比以往任何時候都更容易、更靈活。

經常問的問題