Apple 的 8 大軟件失誤

已發表: 2023-02-20

Apple 擁有吸引人的產品設計、用戶友好的軟件和發布經久耐用的產品的歷史。一路走來，庫比蒂諾也有不少令人難忘的失態。以下是一些更值得注意的錯誤。

iCloud 照片庫掃描掉頭

2021 年 8 月，Apple 發布了使用設備上掃描來篩選 iCloud 照片庫中是否存在兒童性虐待材料 (CSAM) 的計劃。該公司表示，該功能“在設計時考慮到了用戶隱私”，並且該功能將使用散列法將用戶照片庫的內容與已知的濫用圖像相匹配，而不會洩露圖像的內容。

然後將標記匹配的帳戶，Apple 聲稱“每年有萬億分之一的機會錯誤地標記給定帳戶”。一旦一個帳戶被標記，國家失踪與受虐兒童中心將被聯繫並傳遞用戶的詳細信息，以供執法部門跟進。

但科技界的許多人對此消息反應不佳，尤其是隱私權倡導者，他們認為此舉是蘋果平台上隱私保護力度不夠的滑坡。一個月後的 9 月，Apple 宣布該公司將暫停其“收集意見並做出改進”的計劃，同時推廣其他兒童安全功能，例如自動標記可能不適合兒童的圖像以及在 Siri、Spotlight 中提供更多指導，和 Safari，確保上網安全。

到 12 月，該公司掃描照片的計劃已從其兒童安全公告中刪除。一年後的 2022 年 12 月，在蘋果公司沉默了一年之後，該計劃被完全取消。這起事件與其說是失態，更像是一家公司對批評的回應，但蘋果公司可能一開始就應該預料到會出現重大阻力。

但這裡真正的問題是，該公司多年來一直在掃描一些上傳的材料（儘管這僅限於 iCloud 郵件附件），而且谷歌和微軟都已經這樣做了，正如 AppleInsider 所概述的那樣。

iOS 6 中 Apple 地圖的發布

今年是 2012 年，您剛剛拿到了閃亮的全新 iPhone 5，它預裝了 iOS 6。該操作系統看起來與未來的 iPhone 軟件截然不同，博主使用“擬物化”等詞來描述 UI 元素和應用程序圖標模仿現實生活中對象的方式。但這一次城裡出現了一個新圖標和應用程序：Apple Maps。

Apple Maps 首次發佈時肯定引起了轟動。甚至這個圖標似乎也是一個失態，顯示的駕駛方向涉及駕駛天橋（也許是一個聰明的笑話）。但現實世界的方向並沒有好多少，蘋果地圖導致許多司機迷路，地圖本身充滿了錯誤和拼寫錯誤。

城市和城鎮完全消失，而不再存在的商店將在地圖上顯示為真實的企業。有些錯誤比其他錯誤更嚴重，澳大利亞維多利亞時代的米爾杜拉鎮距離實際目的地 40 英里（64 公里）。由於氣溫經常飆升至 110 華氏度（43 攝氏度）以上，如果沒有做好準備，錯誤的轉彎可能會致命。事情變得如此糟糕，以至於蘋果公司首席執行官蒂姆庫克公開道歉。

Apple Maps 確實對之前由谷歌提供支持的地圖應用程序進行了一些改進。逐向指示是新的和受歡迎的，幫助許多人放棄笨重的專用 GPS 裝置，轉而使用智能手機。不幸的是，如果您不能依賴方向，那麼逐嚮導航就不太有用了。谷歌直到 2012 年 12 月才發布 iPhone 版谷歌地圖應用程序，這意味著 iPhone 用戶幾個月來一直使用蘋果地圖。（至少有一個網絡版的谷歌地圖。）

幸運的是，Apple Maps 成長為一個真正有用的地圖應用程序。該應用程序自早期以來已經取得了長足的進步，現在具有令人印象深刻的 3D 攝影測量、多站旅行計劃、限速信息、危險和速度陷阱報告，以及與 Siri 和 CarPlay 等其他 Apple 服務的巧妙集成。如果您之前已經註銷它，那麼值得再試一次。

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參差不齊的 iCloud 性能

說說你對 iCloud 的看法，但不可否認蘋果的雲存儲服務存在問題。由於 Apple 早期未能將 iCloud 與 Core Data（iPhone 應用程序存儲數據的方式）集成，開發人員兩年來將雲服務稱為“開發人員最糟糕的噩夢”。這導致許多開發人員考慮在 iCloud 上使用 Dropbox 來同步應用程序數據。

許多開發人員對他們使用 iCloud 的問題發表了評論，包括 Ulysses 開發人員 Max Seelemann，他在接受 The Mac Observer 採訪時評論道：“它看起來很簡單，方法當然很簡單，文檔也以簡單的方式編寫——但它的使用是一切都不簡單，”同時還評論說“iCloud，一旦它運行起來，絕對令人驚嘆。”

那時 iCloud 更加封閉。儘管 iCloud 於 2011 年首次隨 iOS 5 一起出現，但直到 2014 年 iOS 8 發佈時才引入了 iCloud Drive。這允許 iPhone 和 Mac 用戶將文件存儲在 iCloud 中，就像 Google Drive、Dropbox 和其他公司多年來所做的那樣。

與地圖一樣，iCloud 自推出以來已經成熟很多。儘管投訴已經平息，許多應用程序現在都使用 iCloud 作為標準，但 2021 年 11 月出現了新的 iCloud 同步問題，促使開發人員在 2022 年初發聲以提高可靠性。到 1 月，Apple 通知開發人員該問題已得到解決。

iOS 7 的大膽新方向（和漏洞）

2013 年的 iOS 7 發布代表了 iPhone 和 iPad 方向的巨大轉變，並且一直持續到今天。通過摒棄 iOS 5 和更早版本的虛假現實主義，轉而採用扁平、透明的設計語言，Apple 徹底改變了 iOS 的外觀（這些變化最終也滲透到了 macOS 中）。

不幸的是，iOS 7 主要關注設計而不一定是生產力。許多更改使得訪問常用功能變得更加困難，隱藏的控件和引入的動畫減慢了整體工作流程。一些人甚至抱怨新的動畫和視差背景效果導致暈車。

iOS 7 主屏幕、控制中心和 AirDrop

事實證明，新外觀具有分裂性，故障或滯後的 UI 元素幾乎無法贏得許多人的青睞。這不一定是全面的情況，許多人很高興看到更現代和簡約的用戶界面。在最新的設備（尤其是 iPhone 5 和 iPhone 5S）上，透明效果和動畫表現良好。無論您怎麼想，iOS 7 粗獷的新外觀都為今天的 iOS 鋪平了道路（無可否認，它更實用、更有吸引力）。

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還有其他問題，比如 iPhone 4 的性能大幅下降（Apple 後來試圖通過 7.1 更新修復）。許多人抱怨電池電量耗盡，儘管這通常是在 iOS 更新後立即報告的，並且可能是由於更新後後台進程耗電所致。

除此之外，第三方應用程序似乎更容易崩潰，這可能是對底層軟件進行重大更改的結果。 iOS 7 也有一個錯誤，可以在幾秒鐘內繞過鎖定屏幕，後來在 iOS 7.0.2 中進行了修補。

完全取消 iOS 7 是不公平的。 Apple 在一些新功能方面取得了長足進步。其中包括用於快速訪問設置的控制中心、用於無線文件傳輸的 AirDrop 以及 CarPlay 的第一次迭代。

Mac App Store 的失敗

Mac App Store 的運作方式與 iPhone 和 iPad 上的 App Store 非常相似。這是一種經過 Apple 審查的軟件分發方法，並且具有許多相同的先決條件。您必須遵守 Apple 關於可用應用程序類型和所用技術的指南，但您會獲得一些不錯的獎勵，例如自動更新和避免 Gatekeeper 警告的能力。

多年來，許多開發人員抱怨蘋果 Mac 店面的限制性質。最引人注目的例子之一是專業設計應用程序 Sketch，該應用程序於 2015 年從商店中下架，開發人員表示：“App Review 至少需要一周時間，Mac App Store 指南存在技術限制（沙盒等）限制了我們想為 Sketch 帶來的一些功能，並且升級價格仍然不可用。”

macOS Ventura 上的 Mac App Store

時至今日，Sketch 仍然沒有 Mac App Store 版本，但這款應用似乎發展勢頭強勁。幸運的是，Mac 用戶擁有 iPhone 和 iPad 用戶所沒有的替代方案，因為他們可以從 macOS 平台上的任何地方安裝軟件。但至少 Apple 的限制保持了 Mac App Store 上軟件的高質量，對吧？不幸的是沒有。

Mac App Store 已成為大量垃圾軟件的犧牲品，其中大部分都勾選了正確的方框以通過 Apple 的審查程序，但可能會讓消費者因選擇而陷入癱瘓。自 2017 年以來情況有所改善，但商店並不完美。

尤其是遊戲還有很多不足之處。 Apple 平台上的多人遊戲體驗仍然很差，像Civilization VI這樣的遊戲完全沒有在線多人遊戲，儘管它的價格與（支持在線多人遊戲的）Steam 版本相同。定價也過高，並且（可能是由於受歡迎程度下降）更新方面的發展緩慢。我們建議您改為在 Steam 或 itch.io 上購買遊戲。

“錯誤 53”和變磚的 iPhone

2016 年，一些 iPhone 用戶開始注意到“錯誤 53”警告，導致他們的設備在更新到 iOS 9 後無法使用。該錯誤是第三方（非 Apple）對 iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 進行維修的結果技術人員，特別是與 Touch ID 傳感器相關的人員。

當時的頭條新聞表明，蘋果正在通過阻止非蘋果授權技術人員維修 iPhone 來進一步加強對 iPhone 生態系統的控制。這個問題導致 Apple 支持社區論壇上出現大量帖子，用戶抱怨他們的 iPhone 在升級到 iOS 9 後死機了。

儘管眾怒，Apple 還是向客戶保證，錯誤 53“旨在進行工廠測試，無意影響客戶。” 道歉聲明指出，該錯誤源於“旨在在設備出廠前檢查 Touch ID 是否正常工作”的安全測試。

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為了配合道歉，Apple 通過 iTunes 發布了 iOS 9.2.1 的補丁版本，承諾修復所有設備上的問題，即使是那些不再可用的設備。即使應用了補丁，由於 iPhone 處理指紋安全的方式，已經向第三方維修中心尋求受此問題影響的維修的 iPhone 用戶仍然無法使用 Touch ID。

只有返回 Apple 並由 Apple 認證的技術人員修理傳感器才能恢復設備的全部功能。 Error 53 的遺留問題今天仍然存在，您現在可以判斷您的 iPhone 是否使用非原裝 Apple 部件進行了維修。

兩個失敗的音樂社交網絡

還記得 iTunes Ping 嗎？ Apple Music Connect 怎麼樣？如果兩者都沒有響起，你會被原諒，因為兩者都在推出僅幾年後就被蘋果公司關閉了。兩者最終都屈服於多年來導致許多社交網絡死亡的同一個殺手問題：用戶似乎並不關心。

iTunes 平

iTunes Ping 於 2010 年推出，作為藝術家和推廣者與粉絲聯繫以及粉絲分享音樂的一種方式。 Ping 於 2012 年關閉，當時正是許多此類網絡呈指數級增長的時候。由於 Apple 實施該功能的方式，本應是音樂迷過度分享的夢想逐漸淡出人們的視線。

融入 iTunes 後，Ping 使用起來一團糟。它缺乏適當的 Facebook 集成，與朋友分享音樂時，您只能播放不足 90 秒的樣本。它能夠幫助您發現音樂，甚至可以衡量當時正在流行的內容，這讓您有很多不足之處，許多藝術家 Ping 頁面感覺像是空洞的營銷工具。

Apple Music Connect 也好不了多少。它於 2015 年推出，並在 iPhone 和 iPad 的音樂應用程序中擁有自己的選項卡，並在當時與 iTunes 集成。 Connect 讓藝術家可以控制頁面，就像 Ping 之前所做的那樣，但使用率很低。藝術家可以通過更好的方式與粉絲聯繫，而無需註冊優質音樂流媒體服務。

蘋果音樂連接

尋找使用該服務的朋友比需要的要復雜得多，而且無法與其他人一起聽相同的音樂（至少現在我們有 SharePlay）。帖子僅限於藝術家發布的帖子，該功能在 Apple Music 體驗中變得不那麼突出，直到 2018 年被取消。

其中一些功能今天仍然存在，比如尋找和關注朋友的能力，但整合仍然很差。尋找您的朋友需要深入了解您的個人資料（隱藏在您的用戶圖標下）或細讀“收聽”選項卡的“朋友正在收聽的內容”部分。儘管如此，至少 Apple 不再將其稱為社交網絡。

Mac 遊戲中錯失的機會

人們常說人們購買 Mac 不是為了玩遊戲，但事實並非如此。 Apple 長期以來對非移動遊戲的漠不關心是一個巨大的錯失良機。 Apple 不一定會做任何事情來讓人們遠離 Mac 遊戲，而是他們幾乎沒有做任何事情來幫助這個場景（至少到現在為止）。

在硬件和軟件自由方面，Windows 將始終佔據優勢，但人們仍然購買運行 Windows 並在其上運行遊戲的動力不足的筆記本電腦。看一眼 Steam 硬件調查，您就會知道您需要了解的有關普通 Steam 遊戲 PC 的所有信息。 2023 年 1 月，這是一款基於 Intel 的六核處理器，內存為 16GB，GTX 1650 只有 1GB VRAM，主要分辨率僅為 1080p，運行 Windows 10。

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儘管有蘋果，Mac 遊戲場景仍然存在，所以想像一下，如果採用更多動手方法，它會走多遠。最受歡迎的《魔獸世界》和《模擬人生》類型的遊戲似乎總是會出現，許多獨立遊戲與各自的 Linux 版本一起出現也是如此。但該行業的很大一部分人斷然忽視了 Mac。考慮到 Apple 是世界上最賺錢的公司之一，在這個問題上投入一些資金可能會有所幫助。

好消息是，Apple 似乎終於意識到了這一點，在 Mac 上推出了《生化危機：村莊》(Resident Evil Village)等遊戲，展示了 Metal 3 的全新 MetalFX 升級器的功能。同樣值得承認的是，“移動”遊戲在很大程度上是蘋果公司的餡餅，該公司在該部門的利潤高於索尼、微軟或任天堂。然而，“移動”遊戲一詞含糊不清，因為 Apple 在 iOS、iPadOS、tvOS、macOS 上運營其商店，並通過其 Apple Arcade 遊戲訂閱。