蘋果需要解決其群發短信濫用問題

已發表: 2022-06-16

如果您被困在使用 SMS 的設備(例如 Android 手機)的“信息”中的群聊中,則無法留下群文本,這會使 iPhone 所有者容易受到虐待和欺凌。 Apple 應該立即解決這個問題——方法如下。

群發短信濫用是如何發生的

這是核心問題:使用手機,任何人都可以一次向多個電話號碼發送短信,從而創建一個短信群。 每當有人回复該組時,回复都會發送到列表中的每個電話號碼。 如果群組中的任何人使用非蘋果手機(佔全球智能手機用戶的 86%),則聊天回退到古老的 SMS 標準,無法選擇離開群組。

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退出 SMS 短信群的唯一方法是讓人們創建一個新的群聊並將您的號碼排除在列表之外。 列表中的每個人都必須同意停止使用舊組,這對於少數人來說很難。

即使您刪除消息中的群組文本線程,一旦有人回复,該線程也會再次出現。 你被鎖在裡面了。

今年 30 歲的 SMS 不支持任何類型的群組管理或審核,而 Apple 避免支持具有審核功能的現代行業短信標準,這使其自己的一些客戶面臨嚴重風險。

它比你想像的更常見

在 Apple 自己的社區討論板上,至少有十幾個關於由於 SMS 陷入濫用短信群組的帖子,如果不是更多的話。 為了隱私起見,我們不會在這裡詳細介紹,但它們讀起來可能會很痛苦。 這些線索可以追溯到十年前。 Reddit 甚至媒體上都有更多的抱怨。

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緩和每一個社會糾紛不是蘋果的責任,但該公司可以通過技術解決方案輕鬆解決這一特殊問題,通過讓人們控制自己的短信體驗來改善人們的生活。

傳統解決方案不足

目前有幾種方法可以處理 iPhone 上不需要的或濫用的群發短信場景,但每種方法都有一個顯著的問題或缺點,使它們無法充分發揮作用。 儘管如此,這裡還是看看群組短信濫用的傳統解決方案。

  • 離開僅限 Apple 的群組:如果對話完全在 Apple 設備上通過 iMessage 服務進行,您可以通過點擊屏幕頂部的群組圖標離開聊天群組,然後選擇“離開此對話”。 這很好,但它不能是唯一的解決方案。 蘋果僅擁有 14% 的全球智能手機市場份額,這使得 86% 的人可以將你拉入你無法離開的群組文本。
  • 靜音對話:您可以通過向左滑動並選擇看起來像鈴鐺的“靜音”按鈕來靜音消息中的群組對話。 當群組有新消息進入時,您將不再收到通知。缺點是每當有人再次在群組中聊天時,您仍然會在收到的消息列表頂部看到線程,因此您無法完全獲取遠離它。
  • 阻止一個人: iPhone 允許您阻止發送違規消息的人。 為此,請在列表中點擊此人的聯繫人姓名,向下滾動,然後選擇“阻止此呼叫者”。 這樣做的缺點是您仍然會看到群組中其他人發送的消息,包括對被阻止的人的回复,這可能是對虐待行為的回應。 此外,有時您可能仍需要與組外的人交流,他們在一對一的情況下不會濫用。
  • 屏蔽所有人:如果您願意,您可以走極端,屏蔽群發短信列表中的所有人。 您將不再看到來自群組的任何消息,但如果群組成員列表很長,或者如果其中包含您不想阻止的人,則此解決方案通常不切實際。
  • 禁用 SMS 消息分組:您還可以禁用 SMS 消息的分組(打開設置並將消息 > 組消息設置為“關閉”),這會將消息拆分為單獨的線程。 但是,無論何時有人回复該組,您仍會單獨看到這些消息。 即使您屏蔽了某些人,您仍然會看到對該群組的其他回复。

這些現有的解決方案都不能滿足需要:將群發短信參與的完全控制權交給每個人。

蘋果應該做什麼

到目前為止,您已經看到了問題以及傳統解決方案無法解決的問題。 幸運的是,Apple 至少可以盡快實施兩種解決方案來解決短信群聊濫用問題。

  • 允許人們阻止一組唯一的號碼: Apple 可以更新 Messages 以允許用戶阻止發送到特定唯一號碼組的 SMS 組消息。 在該組之外發送的任何消息(發送到不同的號碼組或單獨發送)都不會被阻止。 在實踐中,您可以點擊線程上的按鈕並選擇“阻止此組”或“離開此對話”,然後再也看不到發送給該特定人群的另一條消息,完全殺死組文本線程阻止它的人。
  • 支持消息內的 RCS: Apple 對其專有的 iMessage 網絡感到非常自豪,該網絡率先使用 Internet 的低成本富文本功能。 但現在是蘋果通過支持 RCS 標準來歡迎世界其他地方的時候了,該標準的規範允許離開群聊(第 3.2.4.11 節)和踢出聊天中的辱罵成員(第 3.2.4.12 節)。 Apple 可以繼續使用其獨有的 iMessage 服務,並用不同顏色的氣泡標記 RCS 消息,就像他們目前對 SMS 所做的那樣。 如果 Apple 支持 RCS 的全部功能集,那麼每個人都會受益。 SMS 已經快 30 年了,是時候把它拋在腦後了。
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在最近一篇關於 Daring Fireball 的文章中,John Gruber 寫了關於 RCS 的文章,“為什麼要支持電話運營商的新協議? 我們不使用來自有線和光纖互聯網提供商的消息服務——我們為什麼要使用與我們的手機提供商綁定的消息服務?”

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我們現在有一個很好的答案:不是每個人都使用 iPhone,支持 RCS 作為多平台短信的一個選項將使 Apple 客戶更加牢牢地控制自己的通信。 這將使他們能夠通過輕按屏幕來逃避群體欺凌和虐待。 這對我來說似乎是一個足夠好的理由。