当您的打印机无法打印时该怎么办
已发表: 2022-01-29技术有时很奇怪。 我可以用我的声音控制我的恒温器，但不知何故，打印机感觉就像 10 年前一样令人困惑和不可靠。 如果您的打印机向您抛出错误（或完全无视您的要求），以下是解决问题的方法，以便您可以重新开始工作。
检查打印机的错误指示灯
令人沮丧的是，打印机有时会告诉您问题所在，这样您就可以避免在故障排除过程中反复试验。 您的打印机可能会通过打印机本身的一系列神秘闪烁的彩色指示灯显示错误消息。
不过，哪些灯的含义并不总是很清楚，因此您可能需要查看手册以解码您的打印机所说的内容。 如果您丢失了手册，您通常可以从制造商的支持页面为您的打印机下载 PDF 副本。
一旦您找出错误（例如，打印机卡纸或没有墨水），请跳至本指南的相应部分以进一步诊断。 （如果您的打印机没有显示错误，请继续阅读。）
清除打印机队列
有时，您的计算机的打印队列可能会被由于某种原因而无法打印的旧文档堵塞，从而阻碍了您现在需要的文档。
右键单击 Windows 通知区域中的打印机图标，然后选择打开所有打印机以查看当前排队项目的列表。 在 macOS 中，您可以从System Preferences > Printers & Scanners > Open Print Queue 查看队列。 右键单击任何旧项目并清除它们以使事情再次发生。
或者，在 Windows 中，您可以重新启动打印后台处理程序，它将尝试打印这些文档，就好像它们刚刚添加到队列中一样（因此您不必清除它们）。
有几种方法可以做到这一点，但最简单的可能是来自命令提示符。 打开开始菜单，搜索“命令提示符”，右键单击出现的选项，然后选择以管理员身份运行。 然后粘贴以下命令，在每个命令后按 Enter：
net stop spoolerdel %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\* /Q /F /Snet start spooler运气好的话，这将使您的打印机起死回生，您将获得一直在等待的文档。
巩固连接
这听起来可能很傻，但如果我每小时都有一分钱，我浪费了对未插入的东西进行故障排除，那么我就可以购买士力架了。 确保 USB 数据线两端紧贴，电源线插入墙壁。 您永远不知道何时有人在不告诉您的情况下拔下电源为手机充电。
如果您尝试通过 Wi-Fi 进行打印，请尝试通过 USB 插入计算机。 如果可行，您就知道 Wi-Fi 连接存在问题，可以集中精力解决问题。
您的打印机是否获得了足够好的信号？ 查看打印机是否显示在路由器的网络列表中，或尝试将打印机移近路由器以查看它是否超出范围。 不开玩笑，除非楼上所有的门都打开，否则我岳父的打印机无法工作，因为它们阻碍了本已微弱的 Wi-Fi 信号。
确保您拥有合适的打印机
同样，这可能看起来很基本，但您确定您已将文档定向到正确的打印机吗？ 如果您在计算机上使用过多台打印机（例如，如果您在家里和办公室之间来回走动，或者如果您家中刚有了一台新打印机），Windows 可能会尝试将文档发送到错误的打印机。
再次尝试打印文档，并确保从菜单中选择“文件”>“打印”，而不是使用快捷方式。 然后，密切注意出现的选项 - 如果下拉菜单显示的打印机与您想要的不同，请单击它以选择正确的打印机，然后再继续。 在某些程序（例如 Google Chrome）中，您甚至可能需要单击查看更多以查看已连接打印机的完整列表。
安装驱动程序和软件
当您将打印机插入 PC 时，Windows 通常会为您获取必要的驱动程序。 但在极少数情况下，您可能需要前往打印机制造商的网站，查找您的型号的支持页面，然后手动下载驱动程序或软件包——因此，如果您还没有这样做，请立即尝试。
添加打印机
如果您通过 Wi-Fi 使用打印机，您可能需要将其添加到 Windows 的可用打印机列表中，然后 Windows 才会将其作为选项提供。 在 Windows 10 中，前往设置 > 设备 > 打印机和扫描仪，然后单击添加打印机或扫描仪按钮。 如果您仍在使用 Windows 7（您不应该使用），则位于Control Panel > Devices and Printers下。
在 Mac 上，转到系统偏好设置 > 打印机和扫描仪，然后单击加号。 您的 PC 应在网络上搜索打印机，当它找到您要查找的打印机时，单击它以将打印机添加到您的列表中。 现在，您应该可以打印文档了。
检查纸张是否已安装（未卡纸）
我猜你已经确保纸盒里有纸，但以防万一：把纸放在纸盒里。 不过，有时打印机很挑剔——可能装了纸，但如果打印机抓不住，它就会认为它是空的。 尝试卸下纸盘，重新对齐纸张，然后将其滑回。
在其他情况下，机构中可能会卡纸。 通常你的打印机会告诉你，你只需要打开检修面板，把皱巴巴的纸拉出来。 （同样，如果您不确定它在哪里打开，您可能需要参考您的手册。）
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在某些情况下，即使您没有看到卡在机制中的纸张，您的打印机也会说卡纸。 发生这种情况时，您可能会将较小的纸屑或其他残留物卡在您看不到的滚筒内。 这意味着您必须删除其中一些组件才能解决问题。 如果您不习惯这样做，请将其带到 PC 维修店寻求帮助。
摆弄墨盒
如果您的打印机告诉您它的墨水用完了，但您知道它没有，您可以做一些事情。 首先，打印头可能堵塞或脏了，您可以通过打印机的内置清洁程序（您可以在手册中找到详细说明）将其清理干净。
或者，如果您的打印机打印头位于墨盒本身（墨水流出的小铜条）上，您可以用湿纸巾将其吸干以进行清洁。 一旦墨水开始更自由地流到毛巾上，在重新插入墨盒之前，用干纸巾快速轻拍。
如果您有激光打印机，则可以通过左右摇晃墨盒从墨盒中取出更多碳粉，然后重新插入。
您的打印机也可能没有意识到您放入了新墨盒。 如果它没有自动检测到新墨水，打印机上可能有一个设置允许您“重置”填充水平。 查看您的打印机手册，了解您的特定型号如何。
请记住，某些第三方墨盒也可能会导致问题，因此请尝试打印机制造商提供的原装墨盒，看看它们是否能更好地工作。
运行打印机的自检
如果您仍然无法找出问题所在，运行一些诊断测试可能会有所帮助。 您的打印机和计算机都可以打印可以帮助您缩小问题范围的测试页。
您通常可以通过在打印机启动时按下一系列按钮来运行打印机的自检，您可以在打印机手册中找到这些按钮。 前往Settings > Devices > Printers & Scanners可以打印 Windows 的测试页。 选择您的打印机，然后单击管理 >打印测试页。
如果您的打印机自己的测试页正常，但 Windows 抛出错误，您可以合理地确定您遇到了软件问题。 如果打印机甚至无法打印自己的测试页，那么您将需要专注于修复打印机而不是驱动程序或软件问题。 如果你幸运的话，你的打印机甚至可能会给你一个测试页，上面有一个错误代码或其他你可以破译的信息。