当亚马逊说订单尚未发货时该怎么办？

无论您在亚马逊下过多少次订单，每次包裹到达时都会有一种特别的兴奋感，迫不及待地想要拆箱。 有时一天之内到达，有时一周或几天内到达，从下订单到收到包裹的这段时间是最难的。 不断检查跟踪器，是否已经发货，到达的地方等等。 然后有时订单被确认但从未交付，它被困在两者之间。 如果您也面临亚马逊订单尚未发货的类似问题，那么您来对地方了。 我们为您带来了一份完美的指南，将帮助您解决尚未发货的亚马逊订单问题。

当亚马逊说订单尚未发货时该怎么办？

尚未发货表示您下的订单尚未处理。 这意味着亚马逊还没有开始准备订单，包括包装、扫描、运输和从卖家或仓库提货。

是什么导致亚马逊订单尚未发货？

• 有时您的订单已交付，但在跟踪器上显示尚未发货，这可能是由于系统或任何人为错误。 尽管这种情况非常罕见，并且可能由于任何技术故障而发生。 由于亚马逊的交付系统没有那么错误，因为它交付了数千个包裹。
• 亚马逊订单尚未发货的另一个原因可能是因为您订购的产品缺货，但亚马逊已经接受了订单。 或者卖家没有提供有关库存的正确信息，这可能会导致混淆。
• 订购的产品必须从大多数运输或送货公司避免的偏远地区挑选。 因此，您会在跟踪器上看到亚马逊延迟尚未发货的标签。
• 由于任何自然灾害或紧急情况，亚马逊将重点转移到首先向消费者提供所有必需品，并可能停止或延迟其他产品的发货。 或者，他们首先向 Prime 会员提供服务。
• 此外，公司内部或与其关联公司可能存在一些个人或内部问题。 由于价格谈判或工人在仓库罢工，这将停止交付过程。

如何解决亚马逊订单延迟未发货问题

我们在下面列出了一些可以帮助您解决亚马逊订单问题的解决方案。

第 1 步：跟踪订单

您需要做的第一件事是跟踪您的订单，以了解订单卡在哪里。 亚马逊有一个很好的跟踪器选项，可以提供从订单确认、卖家发货、发货到何时到达的每个交付阶段的所有信息。 在某些地区，您甚至可以在手机上收到有关订单状态的免费短信。 以下是跟踪您的亚马逊订单的步骤：

1. 访问亚马逊网站并使用您下订单的账户登录。

2. 然后，点击退货和订单。

3. 选择您的订单并点击追踪包裹。

另请阅读：我如何隐藏亚马逊订单

第 2 步：联系亚马逊客服

如果几天过去了，您在跟踪器中没有看到任何变化，并且仍然显示亚马逊订单尚未发货标签，那么您应该联系亚马逊的客户服务。 描述您面临的问题，以便他们采取进一步行动并加快您的订单流程或将您的钱退还到您的帐户。 执行以下操作：

注意：步骤可能因地区而异，因此请确保您相应地选择正确的选项。

1. 访问亚马逊客户支持页面。

2.现在您可以选择开始聊天或选择给我打电话。

3. 如果你选择打电话给我，他们会问你有什么可以帮助你的。 选择我的订单和预订。

4. 选择您需要帮助的订单。

5. 向下滚动到底部并单击选择一个问题。 然后选择问题详细信息。

6. 最后，选择您想要交流的语言并点击电话。

另请阅读：如何在 Amazon App 上存档订单

第 3 步：联系产品卖家

如果您确实需要您订购的产品并且它在订单确认阶段卡住了，那么您可以联系卖家以了解更多关于产品卡住的位置或问题所在。 请按照以下步骤联系卖家：

注意：步骤可能因地区而异，因此请确保您相应地选择正确的选项。

1. 导航到退货和订单菜单。

2. 选择尚未发货的订单。

3. 然后点击由出售。

4.然后点击Ask a question联系卖家。

第 4 步：取消订单

希望联系客户服务可能已经解决了您的问题。 但是，以防万一他们回复说订单将在几天内交付，而您仍然在跟踪器上看到亚马逊订单尚未发货的消息，那么您可以选择取消订单。 请按照以下步骤取消您的亚马逊订单：

1. 转到亚马逊退货和订单菜单。

2. 在这里，选择您要取消的订单，然后点击请求取消或取消项目。

之后将很快启动退款流程。

连接到亚马逊的其他方式

如需更多帮助，您还可以在各种社交媒体平台上连接到亚马逊，对于此类投诉和问题，最受欢迎的是 Twitter。 在社交媒体上抱怨或报告问题的最好之处在于，公司会非常认真地对待它，因为它是公开的，并且会迅速做出反应。 以下是亚马逊的社交媒体处理详细信息：

• 推特
• Facebook
• Instagram

另请阅读：如何查找某人的亚马逊愿望清单

未来如何避免尚未发货的亚马逊订单？

在亚马逊上订购之前，请记住以下几点，以便您在预计的时间内收到您的包裹，并且您的钱不会被困在这个过程中。

第 1 步：检查亚马逊物流标签

在下任何订单之前，请务必检查产品上是否有亚马逊物流标签。 这意味着您购买的产品将通过亚马逊运营中心进行存储、包装和配送。 它允许用户通过亚马逊网站跟踪订单。 它还具有一定数量后的免费送货选项，退货方便，如果产品有任何缺陷，可以免费更换。 此外，所有客户服务均由亚马逊处理。

第 2 步：确保 A-to-Z 保证保护

如果您从第三方卖家处购买产品并且亚马逊未履行该产品，那么该公司还通过其 A-to-Z Guarantee 保护提供订单保护。 如果您对产品状况和交付过程持续时间不满意，这可以提供保护，允许用户直接向亚马逊提出索赔，他们的团队将决定退款索赔。 以下是一些受 A-to-Z 保证保护的情况，如果您符合条件，则可以获得退款：

• 订购的产品在预计交货日期后 3 天到达。
• 产品尚未交付，但在跟踪器上显示已交付。
• 退回产品并没有获得全额退款。

您可以从 A-to-z Gurantee 亚马逊帮助页面阅读完整信息。

第 3 步：检查卖家评分

当卖家以低于市场价格的价格列出产品时，人们被骗了，一旦付款完成，他们就会关闭他们的亚马逊卖家账户并消失。 因此，在下订单之前，请检查卖家的历史记录、他们销售的产品以及他们的评分和评论，以防止尚未发货的亚马逊订单问题。 通过这种方式，您可以通过查看卖家的历史记录和评级轻松识别卖家的真实性。 执行以下操作以检查任何亚马逊卖家的反馈分数：

1.导航到亚马逊主页。

2. 打开您要购买的产品页面。

3. 在产品价格和交货详情的信息栏下，卖家的名字将在 Sold by 旁边提到。 那里点击卖家名称。

在卖家反馈页面上，您可以阅读所有评论并查看过去 30 天到终生的评分。

另请阅读：如何将亚马逊礼品卡余额转移到另一个账户

第 4 步：使用货到付款功能

如果您不确定亚马逊上列出的任何产品，因为评级或评论较少，或者该产品是小众产品或最近推出且信息非常有限。 所有这些疑问都引发了有关交付和产品的问题。 因此，建议您在下订单时选择货到付款选项，这样您的钱就不会卡在这个过程中。 如果发货延迟或由于任何其他原因，您将永远不会收到包裹。

常见问题 (FAQ)

Q1。 如何使用 Edge 浏览器在亚马逊上获得额外折扣？

答。 Edge 浏览器有许多有趣的功能。 其中一个是关于在线购物价格图表，它显示了产品的价格历史记录，它还提供了免费的折扣券代码，只需单击一下即可在结帐页面上自动应用。 要打开此功能，请打开 Edge 浏览器 > 转到设置 > 单击隐私、搜索和服务 > 向下滚动并打开使用 Microsoft Edge 购物选项节省时间和金钱。 此外，您只需在 Bing 搜索引擎上搜索任何内容，即可通过 Microsoft Rewards 计划获得免费的亚马逊礼品卡。

Q2。 亚马逊Prime会员值得吗？

答。 如果您经常在亚马逊上订购，那是肯定的，Prime 会员资格绝对值得。 使用 Prime，您可以获得额外的折扣、无运费、快速的当日送达、在销售前获得惊人的优惠，以及来自Prime Video和Prime Music的一系列娱乐。 但是，如果您偶尔订购一次，比如几个月或很少订购，那么除非您想使用 Prime Video 或 Music 服务，否则它不会有用。

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我们希望本指南对您有所帮助，并且您能够解决尚未发货的亚马逊订单问题。 如果您对任何与技术相关的问题有任何疑问或建议，请随时将它们放在下面的评论部分。