有效利用四种沟通方式

沟通可以建立或破坏个人和职业关系。

在专业环境中有效沟通有助于与朋友、同事、同事和熟人建立有意义的关系。加强与您一起工作和社交的其他人的联系可以培养信任。

信任带来强烈的团队合作意识，这对工作环境和生活都有帮助。相反，无效的沟通可能会导致误解，导致工作进展缓慢甚至停止。

沟通涉及口头或书面文字以及非语言暗示，例如肢体语言和语气。这些线索传达情感、想法，甚至隐藏的信息。

视觉交流可以帮助澄清语气、信息、音量或语法方面的任何误解。所有这些类型的沟通在商业和生活中都很重要且有用。

了解不同类型的沟通可以改善人际关系中的协作和信任。使用口头、非口头、书面和视觉交流将帮助您轻松、清晰地传达信息。

使用 Snagit，您可以捕获视觉内容并与消息收件人共享，以提高消息的有效性和清晰度。继续阅读以了解更多信息！

四大沟通方式

1. 言语交流

据美国国立卫生研究院称，现代语言起源于近 140 万年前。这意味着人类使用口头语言进行交流已经超过一百万年了！

我无法想象那些早期的人类能够想象我们今天会在哪里开会和打电话，但可惜的是，我们就在这里。

这些口头互动在工作和个人环境中很普遍。打电话、面对面聊天以及在会议上发言都是使用口头交流来解释信息的好例子。

但正确表达并不总是那么容易。

语气、你使用的词语和音量都会影响你想要传达的信息。通过解释、精心选择的短语和适当的音量，口头交流可以成为增强团队或团队内部协作的一个很好的策略。

视频消息 > 会议

使用 Snagit 记录您的屏幕和摄像头，以便快速更新和反馈。

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2.非语言交流

非语言交流是指您能看到但无法从说话者那里听到的一切。

这些非语言暗示可以包括眼神接触、手势、面部表情和肢体语言。

如果有人进入房间时皱着眉头，双臂交叉，你可以在他们说话之前快速判断出他们的举止。阅读演讲者的非语言暗示将有助于澄清他们的信息和他们试图传达的情感。

非语言提示可以帮助管理对话流程。点头可以表示同意或鼓励说话者继续，而移开​​视线可能表明希望结束对话。

使用 Snagit，您可以记录自己演示非语言提示的示例，以培训您的同事。您还可以使用 Snagit 截取人们在工作场所沟通中展示非语言线索的静态图像，以分享反馈或培训。

3. 书面沟通

有效的书面沟通对于清晰、专业地传达信息至关重要。它包括结构良好的句子、正确的语法和适当的语气。

这些类型的书面通信可以包括电子邮件、PowerPoint 演示文稿、短信、报告、Slack 消息和其他文档。

多年来，书面沟通一直是默认的业务沟通方式 - 想想您今天收到了多少封电子邮件。

为了打破书面交流中文字的单调，请使用 Snagit 帮助您创建图像、GIF 和视频以插入文档中。

这些图形为您的读者创造视觉兴趣，并帮助他们保持对您的内容的兴趣。教学指南可以从菜单项的可视化示例、分步说明和教程中受益匪浅。

文字墙？下一个！

Snagit 可以轻松地通过视觉进行更有效的沟通。

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4.视觉传达

视觉也许是最有趣的交流形式！

这种类型的交流包括任何使用图形而不是仅使用文字来显示概念的内容。这些图形包括屏幕截图、图表、图形、照片，甚至视频或 gif。

视觉传达广泛应用于营销、广告、用户界面设计、教育材料和演示等领域，因为它以精确、高效和视觉上吸引人的方式呈现信息。

使用视觉效果可以让读者沉浸在您的信息中，并有助于建立良好的沟通。

您可以使用 Snagit 创建和编辑视觉效果，以补充书面或口头交流，帮助快速有效地解释复杂的想法。

使用 Snagit，您可以捕获屏幕（屏幕截图、屏幕录制视频、网络摄像头）、添加上下文（突出显示重要想法、添加图章或标注、包含箭头来强调某些点）并在任何地方共享（创建内容的自定义链接）或将其发送到您最喜欢的应用程序）。

不同类型通信的示例

下面，您将使用 4 种通信方式中的每一种看到相同的消息。

它们都有优点和缺点，但你最喜欢哪一个呢？

言语交流

非语言交流

书面沟通

视觉传达

为什么使用 Snagit 来改善沟通？

好处 1：增强视觉传达

借助 Snagit，用户可以捕获屏幕截图、视频和带注释的视觉效果，从而使沟通更加有效。

具体来说，TechSmith 已经证明，对于每位在工作中使用内容的员工，企业每年只需集成视觉内容即可节省高达 1,200 美元的生产力。 （下载《视觉价值》报告 PDF。）

在当今的现代工作环境中，各行各业的同事都需要进行有效的沟通，并进行跨代际、跨文化的工作。

将视觉效果融入你的沟通策略有助于弥合口头、非语言和书面沟通之间的差距。

能够轻松进行视觉交流的工具（例如 Snagit）对于远程团队来说是必不可少的，因为研究表明，缺乏视觉交流可能会危及组织的生产力和参与度。 （下载《视觉价值》报告 PDF。）

TechSmith 的一项调查显示，在工作中使用视频（一种视觉交流形式）的受访者中，98% 表示这提高了信息的有效性。

即使是向同事展示如何更改电子邮件设置的快速操作视频，也比带有书面说明的乏味电子邮件更清楚地传达了信息。

步骤工具增强了流程说明文档，该工具显示单击位置和单击顺序。使用 Snagit 中的这两个功能，您的文档、电子邮件或给队友的快速消息将被更清楚地理解。

好处 2：更好的书面沟通

Snagit 提供的工具可以更轻松地创建清晰、简洁且具有视觉吸引力的内容，从而显着增强书面沟通。以下是 Snagit 可以提供帮助的一些关键方法：

• 屏幕捕获和注释： Snagit 允许您捕获屏幕截图并使用文本、箭头、形状等对其进行注释。这对于创建教程、指南和文档特别有用，其中视觉辅助工具可以阐明复杂的信息。
• 视频录制：您可以录制屏幕以创建视频教程或演示。这是解释仅用文本或图像难以描述的过程的好方法。
• 滚动捕获： Snagit 可以捕获超出屏幕可见区域的长网页或文档。此功能可确保您可以在单个图像中包含所有必要的信息。
• 抓取文本： Snagit 可以使用 OCR（光学字符识别）从图像中提取文本，从而可以轻松地重新调整内容的用途，而无需重新输入。这对于从屏幕截图中捕获和编辑文本非常方便。
• 快速样式预设：您可以创建并保存注释的自定义样式，确保文档之间的一致性。这有助于通过保留组织的品牌风格和格式来保持专业的外观和感觉。
• 轻松共享： Snagit 与各种平台集成，使您可以与同事或客户快速共享捕获和录音。

通过利用这些功能，Snagit 有助于简化视觉丰富且易于理解的书面内容的创建，从而提高沟通效率。

好处 3：简化反馈

您是否曾经需要就与工作相关的内容向同事提供反馈？

有了 Snagit，就可以轻松提供反馈！不要编写令人困惑的说明段落， “在第三段中，‘给予’一词应该是‘给予’，但随后您需要更改页边距以适应所提供的空间……”

发送一张屏幕截图来准确显示您的同事需要更改的内容以及该单词在文档中的位置不是更容易吗？

这不仅是提供反馈的更快方式，而且还可以减少消息中的误传。

TechSmith 的另一项研究调查了技术支持代理的票证。

平均而言，提交没有视觉效果的工单的客户和回复没有视觉效果的工单的客服人员来回发送的电子邮件数量增加了一倍。

这表明，当客服人员使用图像或视频来回复客户请求时，他们的电子邮件接触量会减少一半。

当给同事的反馈清晰具体时，他们就能理解、迭代和回应。这确保了整个过程比书面沟通更快并且更少的来回。

在工作场所与团队成员沟通可以提高生产力、信任和效率。

通过清晰的沟通，团队可以毫无误解地一起工作。

使用 Snagit，您可以提供清晰、可操作的反馈，并准确突出显示需要更改或改进的内容，并避免额外的来回。

准备好改善与 Snagit 的沟通了吗？

是时候尝试 Snagit 了！

您可以改善所有不同沟通类型的沟通：口头、非口头、书面和视觉。

您可以创建令人惊叹的视觉元素，以增强您的文档并清晰地展示技术细节。

• 视觉清晰度： Snagit 允许您捕获屏幕截图和录制视频，从而更轻松地直观地解释复杂的想法。这对于创建教程、记录流程或提供反馈特别有用。
• 效率：通过使用视觉效果而不是冗长的文字解释，您可以节省时间并使沟通更加高效。视觉效果通常可以更快地创建并且更容易理解。
• 参与度：视觉内容往往比纯文本更有吸引力。 Snagit 使您能够创建引人注目的图像、GIF 和视频，以吸引并留住观众的注意力。
• 精确度： Snagit 提供十字准线等功能，可实现精确的屏幕截图捕捉，并能够为图像设置精确的尺寸。这可确保您的视觉效果清晰并准确传达预期信息。
• 协作： Snagit 让您可以轻松地与他人分享您的视觉效果，从而促进更好的协作。您可以快速与团队成员共享屏幕截图或视频，以提供清晰的说明或反馈。
• 自定义：使用 Snagit，您可以使用文本、箭头、形状和其他注释元素对屏幕截图和视频进行注释，以突出显示相关信息。这种定制有助于根据您的特定通信需求和受众定制视觉效果。
• 更多时间回顾你的一天：我们经常思考我们改进的沟通如何帮助他人。我们制作了一个快速教程视频，帮助同事使用软件应用程序，让他们的生活变得更轻松。
  
  提供帮助固然很棒，但当我们这样做时，我们也在帮助自己提高效率。我们可以通过避免现场电话或办公桌访问来解决问题，从而在日历上腾出时间。
  
  也许下周其他人也会有同样的问题？我们已经制作了一个可以分享的视频！

使用 Snagit 注释和编辑屏幕截图

专业的标记工具和强大的功能使创建有用的图像变得容易。

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