优秀培训内容的常识提示 [Kati Ryan 访谈]

除非你是一名专业的教练，否则你肯定不会认为自己是一名教练。 但是，在某些时候，几乎每个人都必须向某人展示如何做某事。

即使培训不在您的头衔（甚至您的职位描述）中，您也可能会被要求在职业生涯的某个阶段创建某种操作方法、培训或教育内容。

这意味着，在某种程度上，我们都是培训师。

但是，当您不是培训专家时，如何创建真正有效的培训、操作方法、教程或其他教育内容？ 幸运的是，无论是对您的同事、客户还是其他学习者而言，获得优质内容的许多关键都是相同的。

在 TLDC（培训、学习和发展会议）上，我们与 14 位经验丰富的学习专业人士进行了交谈，以听取他们对创建培训内容的建议和想法。 我们想让您深入了解培训是什么、从哪里开始、衡量成功的想法，以及如何使用图像和视频来有效地培训您的客户和同事。

因此，我们在 TechSmith Academy 中创建了一个完全免费的课程，引导您完成这一过程。

我们将在博客上发布每次采访的亮点，但要获得真正的深入了解，请考虑跳到 TechSmith Academy 并在一个地方查看完整的采访。 我们还有大量其他实用技巧和专家建议，可帮助您使用图像和视频创建更具吸引力的内容。

在今天的帖子中，我们很高兴分享培训专家和著名演讲者 Kati Ryan 的见解。

得到教训

在与我们的培训专家的许多采访中，所有人都承认确保内容与您的受众的需求和兴趣相关的重要性。 但更重要的是，Kati 建议非培训师培训师在创建培训、学习、操作方法或教学内容时使用常识。

从一个目标开始

这似乎很简单，但 Kati 指出，人们经常被要求创建实际上并没有目标的培训内容。 这是确保失败的可靠方法。 无论是行为改变、传授新知识还是技能提升，了解成功是什么样的有助于确保您的培训具有相关性，并为您提供衡量其有效性的方法。

同样，请确保您知道人们为什么以特定方式做事。 你可能认为你理解为什么某种行为会发生（或不发生），但要确定地知道。

Kati 分享了一个销售培训的例子，其中销售人员可能已经接受过如何销售新产品的培训，但可能没有得到实际销售产品的适当动机。

这不是训练问题。 这是一个流程问题，世界上最好的培训内容也无法解决。

但是，假设您确实了解原因，那么您需要知道您想要的结果。 在你开始之前，问问成功是什么样的。 你想改变或引入什么行为？ 你的听众需要知道什么才能做出想要的改变？

然后，创建向他们展示如何的内容。

保持尽可能简单

与任何内容项目一样，我们可能会迷失在细节中——忘记我们正在努力实现的总体目标。

在创建操作指南、培训或其他教育内容时，我们可能犯的最大错误就是忽略了最初的目标。 牢记观众的需求——不一定是你当时想告诉什么，而是他们需要知道什么。

Kati 警告经验丰富的培训师和那些不熟悉创建此类内容的人，以使其保持简单。 换句话说，不要过度设计或过度复杂化您的内容。

这意味着：

• 不要使用大量行话或最新流行语。
• 使用通俗易懂的语言，即使是新手也能理解这些概念。
• 同样，图像可以成为一种以易于理解的方式传达信息的强大方式。
• 保持与培训相关的图像。 一个有趣的破冰船图像可以让事情开始，但要谨慎使用它们。
• 始终牢记您的目标。
• 记住：整个目标是让学习坚持下去。

关键报价 (TLDR)

你的观众需要什么才能成功？

(1:30)好的培训总是回到接受培训的观众身上。 那么，他们需要什么？ 他们为什么需要它，以及在创建内容时如何激励他们？

不要过于复杂

(4:50)我认为有时人们会过度设计学习。 他们使用很多流行语，因为人们在说，他们在行业出版物或其他什么地方读到。 我想有时我们可以把它复杂化。

把它复杂化很好，因为这样我们就被认为是有价值的。 你知道，就像其他人都不知道的所有这些词一样。

但实际上，很多都归结为常识。 您正在尝试做某事。 培训是有原因的。 是什么原因？ 你想达到什么目的？ 是行为改变吗，是信息性的。 比如，你想做什么，结果，学习目标，不管你怎么称呼它们，学习目标。 因此，我们正在尝试改变行为。 做一点事。

在开始之前了解成功的样子

(8:55)所以当我进去和客户交谈时，我总是这样问他们。 就像在本文的结尾让你说，“这是值得的。” 那看起来像什么？ 很多时候他们甚至都不知道。 他们就像，“我们不知道。 我们只知道我们需要勾选这个框。” 我想，“好吧，我们需要在这里进行更深入的对话。” 因为否则我们会为每个人设置潜在的失败。

所以我认为是他们再次考虑了观众。 它在思考我们为什么会面。 比如，他们认为他们需要什么？

视觉效果增强学习（但正确使用它们）

(16:17)我们正处于使用表情符号发送、Instagram 滚动、曾经分心的社会的要点中。 如今，我们是一个形象社会，人们希望尽快看到它。

(17:22)我认为您选择的图像和视频应该适用于整体信息和内容的总体目标。 而且，如果您正在创建视频，则必须仍然专注于该注意力跨度。 因为没有人愿意坐下来观看长达一小时的视频，了解如何做某事。 你需要打破它。 把它分解，给他们可以使用的资源，在他们看视频的时候看看工作辅助工具，诸如此类。 所以，是的，我认为它总是必须与你试图实现的总体目标保持一致。

(20:25)因此，如果您正在构建电子学习或演示幻灯片，而不是像卡通人物那样使用，那就是“你好”。 有没有一种方法可以让你感觉与空间中的个人更相关？ 而且我认为，如果可以的话，它会打得更好。

认识卡蒂

在不到一年的时间里，卡蒂将她的副业扩展到了一家蓬勃发展且盈利的企业，她创立了一家学习和发展咨询公司 A Positive Adventure。 作为旧金山的创始人，Kati 的公司收入同比增长了两倍多。

Kati 为 Instacart、Marine Layer、Bill.com、Gannett、LivingSocial 等公司建立了世界一流的、屡获殊荣的培训计划。

Kati 是一位受过专业培训且引人入胜的公共主题演讲者。 她曾在行业会议上发表演讲，包括培训行业会议和博览会、TLDC、高级学习学院、女性数字全国会议、UserTesting 国际女性

ATD International Convention 的月度活动为#GirlBoss.com、Building the Sales Machine、ATD 等出版物贡献了内容，并在 Fast Company 中引用了有关有效团队建设实践的内容。

Kati 的热情是激励创始人、员工并通过积极和成功的学习体验帮助他人充分发挥潜力，从而使学习坚持下去。