[已修复]“此视频的加载时间比预期的要长”

如果您看到一条错误消息，上面写着“此视频的加载时间比预期的要长”，您将无法在 Amazon Prime 上观看您的网络连续剧或电影。 该错误通常带有代码 7017。

Prime Video 中的错误代码 7017 是什么？

错误代码 7017 表示流处理过程出现问题。

Windows 用户通常在其浏览器上流式传输 Amazon Prime 电影和连续剧。 这意味着浏览器的问题可能会导致出现错误消息。 但是，一些已迁移到适用于 Windows 10 的新 Amazon Prime Video 应用程序的用户抱怨说他们也遇到了这个特殊错误。

通常，完整的消息是：

“流媒体延迟

该视频的加载时间比预期的要长。 你想继续看吗？ 如果此问题仍然存在，请通过 www.primevideo.com/help/contact-us 联系亚马逊客户服务并参阅错误 7017。”

包含消息的对话框通常带有两个选项：关闭播放器和继续观看。

前一个选项关闭播放器并解决一些问题，而后一个选项可能没有好处。

如果您遇到此错误，解决它的最佳方法是解决根本原因。 我们已经研究了问题的不同可能原因，并得出了一些有效的解决方案。 因此，请按照此处的指南了解如何修复 Prime Video 错误 7017。

如何在 Amazon Prime Video 中修复“此视频的加载时间比预期的要长”

如上所述，诀窍是摆脱任何可能触发错误的基础问题。 这里有不同的故障排除步骤会有所帮助。

方法1：检查您的互联网连接

错误的主要原因是互联网连接丢失。 您可能认为网络连接一切正常，但可能突然出现问题。 因此，请尝试加载其他网页以检查是否正常。

如果您的互联网连接中断，请联系您的 ISP。 如果您的信号没问题，请转到下一个解决方案。

方法 2：确认 Amazon Prime 服务器已启动并正在运行

如果问题仍然存在，您应该检查 Amazon Prime 的服务器是否已启动。 可能是由于服务器停机而出现错误。 如果是这种情况，你只能等待。 您可以在线搜索与服务器相关的新闻，也可以简单地通过命令提示符 ping 它们。 请记住，您需要在 ping 之前确认您的互联网连接正常。

要使用命令提示符，请按照下列步骤操作：

1. 右键单击任务栏中的 Windows 徽标。
2. 在高级用户菜单中，选择运行。
3. 您也可以同时按下 Windows 和 R 键盘按钮来打开运行。
4. 在“运行”对话框中，键入“CMD”（不要添加引号），然后同时按下 CTRL、Shift 和 Enter 键盘键。
5. 在弹出的用户帐户控制对话框中单击是。
6. 在命令提示符窗口中，输入以下行并按 Enter 键盘按钮：

ping primevideo.com -t

7. 如果 ping 带来了积极的结果，那么服务器就很好。 但是，如果您没有看到积极的结果，那么您必须等到问题从亚马逊那里得到解决。

方法三：重启浏览器

如果您在网络浏览器上流式传输视频，请尝试重新启动浏览器并检查是否可以解决问题。

如果问题仍然存在，您的下一步行动将是调整您的浏览器。 如果您仍然看到错误，请继续下一步。

方法 4：禁用浏览器扩展和加载项

有时，旨在提供额外功能的浏览器扩展和附加组件可能会干扰 Prime Video 并触发错误。 尝试禁用在错误开始出现之前安装的任何扩展程序或附加组件。

我们将向您展示如何针对不同的浏览器执行此操作。

谷歌浏览器：

1. 启动谷歌浏览器。
2. 浏览器打开后，转到其右上角并单击三个垂直点。
3. 下拉菜单后，选择更多工具，然后单击扩展。
4. 您现在可以关闭任何扩展程序或将其卸载。

火狐浏览器：

1. 启动 Mozilla Firefox。
2. 浏览器打开后，单击三行进入其菜单。
3. 在菜单中选择附加组件，然后选择扩展。
4. 在“扩展”页面上，滚动列表并关闭要禁用的扩展。
5. 如果要卸载扩展，请单击三个水平点，然后从菜单中选择删除。

方法 5：禁用代理设置

由于您使用的是代理服务器，可能会出现 Prime Video 错误。 禁用设置并检查是否可以解决问题。

以下是在 Windows 10 中禁用代理设置的方法：

1. 右键单击任务栏中的 Windows 徽标（开始）。
2. 从显示的高级用户菜单中选择设置。
3. 您还可以通过同时按下 Windows 和 I 键盘按钮来启动设置。
4. 出现设置主页后，单击网络和 Internet 图标。
5. 在网络和 Internet 页面上，单击左侧窗格中的代理。
6. 转到窗口的右侧并关闭手动代理设置和自动代理设置下的开关。

您还可以通过注册表编辑器关闭代理。 在对注册表进行更改之前，请注意您必须小心。 如果你迷失了方向，你可能会造成严重的损失。 为了安全起见，请备份整个系统注册表。 以下步骤将向您展示如何备份它：

1. 转到任务栏并右键单击 Windows 徽标（开始按钮）。
2. 在高级用户菜单中，选择运行。
3. 您也可以同时按下 Windows 和 R 键盘按钮来打开运行。
4. 在“运行”对话框中，键入“regedit”（不要添加引号）并按 Enter 键或单击“确定”。
5. 在“用户帐户控制”弹出窗口中单击“是”。
6. 注册表编辑器打开后，展开文件菜单。
7. 单击导出。
8. 导出注册表文件对话框窗口打开后，转到导出范围并选择全部。
9. 接下来，在“文件名”框中键入名称，然后选择您选择的位置。
10. 点击保存。

现在，按照以下步骤禁用代理：

1. 转到注册表编辑器的左窗格并向下钻取到以下位置：

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet

2. 到达那里后，转到窗口的右侧并找到 ProxySettingsPerUser DWORD。 如果您没有看到 DWORD，请通过右键单击窗口右侧，选择新建 >> DWORD（32 位）值，然后重命名新的 DWORD ProxySettingsPerUser 来创建它。
3. 现在，双击 ProxySettingsPerUser DWORD。
4. 编辑 DWORD（32 位）值对话框打开后，确保在 Base 下选择 Hexadecimal，然后在 Value Data 框中输入 1。
5. 单击确定按钮，退出注册表编辑器，然后重新启动 PC。

方法 6：重新安装 Prime Video 应用程序

如果您在新发布的适用于 Windows 10 的 Prime Video 应用程序中遇到问题，请尝试重新安装它。 为此，请转到“设置”应用程序，导航到“应用程序和功能”，搜索该应用程序，然后将其卸载。 删除程序后，请转到 Microsoft Store 并再次下载。

结论

现在应该解决这个问题。 如果您希望您的系统始终平稳运行并保持最佳状态，请下载并安装 Auslogics BoostSpeed。 该工具将帮助您排除可能导致滞后和减速的不需要和不需要的实体。

您可以随时使用下面的评论部分让我们知道您的想法！