新研究表明未能专注于视觉交流会威胁生产力和参与度
已发表: 2018-06-02千禧一代正在以多种方式改变工作场所，但最重要的方式之一是他们更喜欢沟通的方式。
然而，TechSmith 委托进行的一项新研究表明，许多企业未能适应年轻员工对更直观的交流形式的偏好。
25 多年来，TechSmith 一直致力于开发软件解决方案，帮助公司和个人创建视觉效果并与之交流。 因此，当我们着手研究与视觉进行交流的价值时，我们预计会出现一些可能的结果：
- 人们——尤其是年轻员工——更喜欢包含视觉内容的通信。
- 当包含视觉效果时，人们会更好地理解和表现，尤其是对于复杂的想法。
然而，研究结果比我们预期的更加引人注目，突出了视觉在多大程度上帮助每个人，而不仅仅是年轻员工，理解复杂的想法、保留信息和执行任务。
调查结果
在对六个地区的 4,500 名办公室工作人员进行的一项调查中，我们发现年轻员工倾向于在交流中更喜欢视觉内容。 他们更有可能在自己的时间使用视觉内容进行交流（想想 Instagram、Snapchat、Facebook 等），并且在工作中更喜欢视觉内容。
此外：
- 与婴儿潮一代相比，千禧一代希望在工作中使用更多视觉交流方法的可能性是其两倍。
- 超过 64% 的千禧一代表示，当信息通过视觉传达时，他们能够更快地理解信息，而只有 7% 的人没有。
- 58% 的人表示，如果信息通过视觉传达，他们会更长时间地记住信息，而只有不到 8% 的人没有。
- 超过 54% 的人表示他们从视觉内容中记住的比仅从文本中记住的更多，而只有超过 9% 的人表示他们不记得。
公司未能与年轻员工沟通
研究还显示，企业在与年轻员工沟通方面没有达到目标，44% 的千禧一代表示他们公司的沟通方式已经过时，而只有 29% 的人表示没有。
千禧一代现在是劳动力中最大的一代，这对企业来说可能是一个严重的问题。
视觉内容几乎可以帮助所有人——不仅仅是千禧一代
但这超出了偏好。 我们的研究表明，缺乏视觉交流会威胁到生产力和参与度——不仅是千禧一代，而且是所有年龄段的工人。 换句话说，每个人都受益于更多的视觉交流。
我们对 125 名执行实际任务的办公室工作人员进行的研究发现，对于几乎所有工作人员而言，包含屏幕截图、截屏视频或视频等视觉内容的通信比纯文本通信更好、更快且更具吸引力。 与纯文本相比，人们表现得更好，感觉更投入——这可以提高生产力。
实际上：
- 三分之二 (67%) 的员工在信息包括带有图像（屏幕截图）或视频的文本时比仅以文本为特征的通信更能完成任务。
- 使用带有静态图像的文本进行交流时，员工吸收信息的速度比仅使用文本提供时快 7%。
- 总体而言，通过使用文本和视觉效果，公司将看到 8% 的准确性提高 - 通过使用视频可以提高 6%。
在每项任务的基础上，7% 或 8% 的改进听起来可能并不多。 但是，如果您从整个工作日、工作周或一整年的角度来考虑它呢？
突然间，这些微小的生产力收益开始累积起来。 这仅适用于一名员工。 如果你有 200 名员工怎么办？ 2000？ 10,000？
用这些术语来说，这可能会给未能适应的公司带来真正的后果。
我们的研究方法
TechSmith 帮助任何人创建专业、有影响力的视频和图像，以便与他人交流和分享知识，因此我们有既得利益，确保我们的产品帮助人们做他们需要做的事情。 对我们的用户群进行调查会产生结果，但仅限于已经创建图像和视频的人。
我们需要真实、独立、可验证的数据，了解屏幕截图、截屏视频、图像和视频等视觉内容如何改善全球企业的沟通。 这些特定的研究结果基于外部研究公司进行的以下两种类型的研究：
科学实验室研究
2018 年 1 月，屡获殊荣的行为经济学博士 Alastair Goode 博士对 125 名办公室工作人员进行了科学实验室测试。
场景：
每个参与者都被要求完成三项日常办公任务：
- 将帖子上传到网站
- 下载新的软件应用程序
- 填写费用表
教学方法：
对于每项任务，通过以下每种教学方法随机与三分之一的测试对象进行交流：
- 纯文本（例如纯文本电子邮件）
- 带有静态图像的文本（例如带有文本和带注释的任务截图的电子邮件）
- 视频（例如带画外音的任务录制演练）
对参与者的理解、回忆和速度进行了测量，并比较了每种交流方式的结果。 还对参与者的参与度进行了检查，并就易用性提出了质疑。
民意调查
商业意见调查于 2017 年 12 月对六个国家/地区的 4,500 名办公室工作人员进行了调查，包括 – 澳大利亚 (500)、加拿大 (500)、DACH 地区 (1,000)、法国 (500)、英国 (1,000)、美国 ( 1,000)。
世代数据根据年龄和性别进行分析（按世代划分：1928年之前、1928-1945年、1946-1964年、1965-1980年、1981-1997年）。
公司如何才能轻松地在通信中添加更多视觉内容？
改变是艰难的。 但是有很多方法可以开始添加不需要文化转变来实现的视觉内容。
我们有几篇博客文章提供了有关如何开始将视觉效果融入现有工作流程和流程的想法：
- 在工作中使用 GIF 的 11 种方法
- 您应该立即开始使用四种类型的屏幕截图。
- 屏幕捕获的九种方式将使您的生活更轻松。
下一步是什么？
在 Twitter 上关注我们并订阅我们的电子邮件通讯以了解更多信息，并确保您不会错过我们将在 2018 年全年分享的更多研究成果。