邻近偏差和混合工作：你需要知道的
已发表: 2022-06-08随着员工返回办公室，采用混合工作安排的公司面临挑战：邻近偏见。
在混合工作环境中，邻近偏差可能会导致错误的假设，即在办公室工作的人比远程团队的工作效率更高。
经理和员工都担心邻近偏见和混合工作的影响。 实际上：
- 五分之二的员工担心与公司领导层面对面的时间减少会对他们的职业发展产生负面影响
- 41% 的高管表示，远程和办公室员工之间潜在的不平等是他们最关心的问题
- 一项研究发现，尽管远程工作人员的工作效率提高了 15%，但他们比在办公室的同事获得晋升的可能性更小
同时，混合工作是新常态。 大多数员工都喜欢混合工作模式，因此强迫每个人回到办公室并不是解决方案。
这就是为什么意识到邻近偏见并确保团队中的每个人都感到被包容比以往任何时候都更加重要的原因。
好消息是经理和员工都可以采取措施避免工作场所的邻近偏见。
以下是我们将在这篇文章中介绍的内容：
- 接近程度如何影响我们对同事的看法
- 混合工作场所中的邻近偏见示例
- 管理者和领导者可以做些什么来防止接近偏见
- 远程工作时如何让员工更显眼
- 使混合工作“工作”的秘诀
接近程度如何影响我们对同事的看法
我们的大脑一直在走捷径，使用流程来简化我们周围的信息，从而做出更有效的决策。
但有时，我们的大脑会误解这些信息，从而影响我们判断的准确性。 在接近偏见的情况下，我们的大脑高估了我们周围的东西，低估了我们周围的东西。
如果不加以制止，邻近偏见可能会创造一种公司文化，在这种文化中，办公室内的员工会因为他们的存在而获得资源和晋升的奖励，而他们的远程同事则被抛在后面。
工作场所邻近偏见的例子
接近偏差可以以大大小小的方式出现。 以下是工作场所邻近偏见的几个例子：
- 为面对面的员工提供更多令人兴奋的项目或专业发展机会
- 将远程利益相关者排除在决策或重要讨论之外
- 为面对面的员工提供更多福利
虽然偏见通常是无意识的，但了解接近如何影响您的决定可以帮助您识别和克服它。
管理者和领导者可以做些什么来防止接近偏见
混合模式的现实是我们必须适应新的协作方式。
远程团队成员不能是事后的想法。 成功的混合型领导者建立了让员工无论何时何地工作都能蓬勃发展的流程。
采用远程优先的通信方式
当每个人都不在办公室同时（或根本不）工作时，就无法在饮水机上做出关键决定。
对团队的沟通方式采用远程优先的方法将有助于防止人们在家工作时感到被蒙在鼓里。
这意味着当一个人遥不可及时，每个人都是遥不可及的。 无论员工身在何处，数字和异步形式的通信都应该是默认方法。
确保有关项目和任务的讨论发生在 Slack 或 Teams 等数字消息传递应用程序中，所有相关团队成员都可以在其中做出贡献并从对话中受益。
受益的不仅仅是远程员工。 远程优先的异步通信将：
- 让员工在不感到落后的情况下请假
- 让新员工更快上手
- 以员工可以随时参考的方式归档信息
重要的是你没有在办公室的人与不在办公室的人。 我们越能使用这些工具和沟通方法来平衡竞争环境，一切都会变得更好。
– Michelle Massey，TechSmith 社区和客户运营副总裁
停止依赖实时会议
当您的团队跨地点和时区工作时，依赖同步通信可能会令人沮丧和不公平。 日程安排和地点会妨碍每个人充分参与。
如果你和大多数办公室工作人员一样，你可能会觉得自己在会议上浪费了很多时间。 这是您收回日历所需的标志。
有几种类型的会议几乎总是以异步格式更好：
- 状态更新
- 项目演示
- 数据共享
- 非正式培训
每当您安排会议以共享信息时，请考虑改为录制视频。
假设您想与您的团队分享近期营销活动的结果。 如果您参加了 Zoom 会议，您可能会共享您的屏幕以浏览仪表板并提供有关结果的上下文。
使用像 Snagit 这样的截屏工具，您可以在更短的时间内完成同样的事情，而不会因为另一个会议而中断团队的一天或让某人离开。
只需几分钟，您就可以创建一个快速视频，您的团队可以在自己的时间观看（甚至以 1.5 倍的速度观看）。 Snagit 甚至可以同时录制您的屏幕和摄像头，复制面对面或虚拟会议的“面对面”感觉。
当然，有时实时会议最有意义。 您可以做一些事情来帮助远程团队成员公平竞争：
- 让每个人都单独召集虚拟会议，以防止面对面的谈话
- 确保每个人都拥有他们需要的设备，例如摄像头、麦克风或带宽，以便充分参与
- 录制会议，以便那些不能参加的人以后可以观看
通过产出衡量员工绩效
在典型的办公环境中，员工可以尝试通过成为早上第一个在办公桌前和一天结束时最后一个离开的人来给人留下深刻印象。
但是，将工作时间作为绩效指标的重点可能会让您的团队在在家工作以弥补他们缺乏实际存在时感到“永远在线”的压力。
相反，转变您的思维方式，减少在办公室或在线上花费的时间，而更多地关注员工工作的质量和数量。
有意识地办理登机手续
与员工在同一物理空间工作时，您自然有更多机会观察他们的工作、提供反馈并认可他们的成功。
为了有效地管理混合团队，您必须注意如何联系或冒着亲自员工获得优惠待遇的风险。
首先跟踪您何时以及如何与您的团队进行面对面的和虚拟的互动，并找出差异。
您可能会发现在办公室工作时提供反馈的频率更高。 如果是这种情况，远程全职员工可能会错过改善工作的机会。
将虚拟形式的反馈融入您的沟通中可以帮助为完全远程的员工提供公平的竞争环境。
远程工作时如何让员工更显眼
灵活、混合和远程工作会让人感到孤立，这已经不是什么秘密了。 在 COVID-19 大流行期间开始远程工作的人中有一半以上感觉与同事的联系减少了。
但是，如果您积极主动，您仍然可以与您的同事建立有意义的联系，并在您离开办公室工作时在您的团队中建立存在感。
在虚拟会议期间打开相机
许多人不喜欢在镜头前，“变焦疲劳”是一个真实的现象。 但是，即使我们不在同一个地方，视频会议也可以帮助我们感受到联系。
当你在镜头前，更容易建立一种存在感和一种共同的在一起的感觉，即使我们可能与世界各地的身体分开。
— Diana Howles，《下一级虚拟培训：推进您的促进》一书的作者
当您在会议期间对着镜头时，您的同事可以看到您的非语言行为，并更好地了解您是谁以及您在说什么。
打开你的相机将帮助人们更好地了解你，让你更有效地沟通。 研究甚至表明，视频会议可以创造感知接近度。
为避免视频倦怠，请调整自己的节奏并根据需要休息一下。 确定哪些会议最能从镜头前受益，以及何时离开可能有意义。
在会议期间将自己置于画面中后关闭“自拍”选项也有助于缓解相机疲劳。
停止依赖基于文本的交流
异步通信对于保持混合和分布式团队在同一页面上是必不可少的，但它有时会让人感觉不到人类。
这是因为当研究表明大多数人在视觉传达信息时可以更好地理解信息时，我们通常默认使用基于文本的信息共享方式。
下次您要发送一英里长的电子邮件时，请考虑视频消息是否更有效。
假设您正在为一个项目提供反馈。 基于文本的交流很容易导致误解。 但是，当您的队友可以听到您的声音并看到您的脸时，他们就不太可能需要澄清。
更好的是，使用 Snagit，您可以记录屏幕并在浏览反馈时使用箭头和标注将注意力吸引到需要注意的项目区域。
原本无聊或令人困惑的电子邮件线程可以转变为沟通的机会，感觉更像是您在办公室环境中可能进行的面对面互动。
请教
在专业发展方面，接近偏见会使远程工作者处于不利地位。
例如，当领导团队主要在办公室工作时，当新机会出现时，面对面的员工可能更有可能成为首要考虑因素。
虽然您的公司希望已经采取措施解决邻近偏见，但您可以通过主动寻求公司其他人的建议和指导来帮助推动您的职业发展。
我们经常避免向他人寻求建议，因为我们害怕我们可能会打扰他们或显得无能。
然而，研究表明，寻求建议有助于我们与同事建立有意义的联系，也有助于我们给导师留下积极的印象。
使混合工作“工作”的秘诀是有效的沟通
我们中的许多人大部分职业生涯都在办公空间工作。 消除不再有意义的习惯并用新的工作方式取而代之需要时间。
采用像 Snagit 这样的异步通信工具将改变我们的工作方式，使其变得更好。
使用 Snagit 从任何地方推进工作
从创建视频消息到带注释的屏幕截图，Snagit 是混合团队的必备工具。
