让我们谈谈:如何让会所成为更安全、更方便的聊天场所
已发表: 2022-01-29Clubhouse 是当下最新的社交媒体平台。 这款基于音频的聊天服务于 2020 年 3 月推出,是一款仅限受邀者使用的 iPhone 应用,它的覆盖范围逐渐扩大,吸引了硅谷类型、影响者和名人等的关注。
现在还早; 该应用程序甚至还没有在 Android 上可用。 但开发人员已经在努力解决如何防止和监控平台上的滥用行为,这甚至让最大的社交媒体服务感到烦恼。 正如该公司在 10 月份所说,“我们需要为主持人和俱乐部领导人提供更好的工具和基础设施,以将人们聚集在一起。” Clubhouse 要成为下一个 Twitter 或 Facebook——而不是下一个 Meerkat、Path 或 Periscope——需要考虑可访问性和安全功能。
更详细的审核指南
Clubhouse 对节制采取部分不干涉的方法。 “我们依靠每个用户和社区的警惕来报告违反规则的行为,”它在其服务条款中说。
截至 3 月 5 日,该应用程序要求人们使用他们的真实姓名,尽管实际上并没有任何形式的验证过程。 它还禁止对任何个人或群体的虐待、欺凌或骚扰; 暴力威胁; 共享有关用户的私人信息,或“人肉搜索”。 故意破坏也可以让你从房间或应用程序中删除。
版主可以阻止和删除“对房间里的人造成干扰或困扰”的行为的用户,但这是模糊的,由主持聊天的人自行决定。 如果您在房间里发现谈话令人反感,您可以通过点击他们的图标并选择报告事件来报告个别用户。 但是您还不能报告整个房间。 当您提交事件报告时,Clubhouse 将保存会话记录,以便它可以查看所说的内容。 但是,如果您的行动不够快,或者想在以后报告事件,Clubhouse 将不会有您的投诉的录音。
标记包含仇恨和种族主义内容的房间
正如所有社交网络所发现的那样,很难控制谁使用您的应用程序。 Clubhouse 表示,它“明确谴责 Clubhouse 上的反黑人、反犹太主义以及所有其他形式的种族主义、仇恨言论和虐待行为。” 但最终,互联网的渣滓会出现,Clubhouse 已经不得不在其房间内与种族主义者和反犹太主义者抗衡,尽管它受到严格控制,仅限受邀者。
反种族主义教育家杰西丹尼尔斯博士说:“用户应该对 Clubhouse 或任何其他从一开始就没有认真对待在线白人至上主义实例的平台有很多担忧。” “开发人员应该真正了解包括新纳粹分子在内的不良行为者如何利用这种设计来帮助传播他们的意识形态。”
举报个人用户是可以的,但如果是版主和他们的客人是有问题的行为,那么报告整个房间,包括版主和那些被邀请上“台”发言的人,比投诉更容易逐个。
可能还需要一个专门的内容审核团队; 例如,Facebook 有 15,000 人密切关注其用户(通常是可怕的)帖子。 或者,将聊天中的音频保存至少 24 小时,而不是在讨论结束后立即放弃。
让人们在搜索中隐藏他们的号码
当您接受 Clubhouse 邀请并注册后,您可以选择根据手机联系人列表中的人员来查找要关注的人。 如果该应用程序找到不在 Clubhouse 上的人,它会为您提供邀请他们下载的选项。 我还与一位已经在 Clubhouse 的朋友加入了“欢迎室”聊天。
撇开这种略显尴尬的情况不谈,这种对某人整个联系人列表的大规模收集会带来一些隐私问题。 即使您不让 Clubhouse 访问您的联系人,任何人在他们的电话中都有您的号码,无论您是否想联系,您都可以向各行各业的人提出请求。
正如一位名叫 Jana 的性工作者告诉 Mashable,她的 Clubhouse 用户名是她的性工作者角色,可能会将她的工作范围公开给联系人列表中拥有她电话号码的任何人。 “我故意没有启用我的联系人共享功能,以防止这种事情发生,”她说。
展望未来,开发人员应考虑允许人们在应用程序上隐藏他们的电话号码,以保护隐私并避免不必要的和潜在危险的虚拟冲突。
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聋人和听力障碍者的可访问性
Clubhouse 最近推出了一些可访问性升级,包括改进对 Apple 的 VoiceOver 功能的支持,该功能可以描述文本、应用程序、图标或出现在 iPhone 屏幕上的其他项目。 但正如用户体验专家 Beatriz Gonzalez Medillez 在 1 月份的 Medium 帖子中指出的那样,“我认为任何创新公司都不能忘记如今的可访问性,即使没有人强制执行它。” 她承认 Clubhouse 仍处于测试阶段,但表示“应将可访问性设计(烘焙)整合到任何创新产品或服务的战略中。”
目前,标题是房间中唯一可读的文本,除了参与者的姓名和退出按钮。 除非在活动期间提出投诉,否则不会保存聊天,并且没有可用的实时字幕或成绩单。 对于注重隐私的人,Gonzalez Medillez 建议可以在房间关闭后删除脚本文件。 但是,她指出,“任何人都可以在 Clubhouse 上录制对话,如果他们愿意的话,即使这违反了 [服务条款]。 天无绝人之路。”
事实上,由于房间限制为 5,000 人,Clubhouse 用户已被排除在与 Elon Musk 等知名人士的聊天之外,这促使一些人将讨论直播到 YouTube,任何错过聊天的人或那些错过聊天的人都可以访问还没有上会所。
Gonzalez Medillez 说,目前,一些第三方工具运行良好,包括用于自动字幕的 Ava.me 和 MS Translator。 但 Clubhouse 应该考虑使用“开源人工智能语音识别系统,或者尝试与一些自动人工智能字幕服务建立合作伙伴关系,”她说。
模仿者来了
Clubhouse 已经引起了社交媒体游戏的转变。 据《纽约时报》报道,Twitter 正在测试一款名为 Spaces 的 Clubhouse 骗子,据报道,Mark Cuban 正在准备一款名为 Fireside 的竞争对手应用程序,而 Facebook 则着眼于一款类似 Clubhouse 的音频产品。
Clubhouse 会被 WhatsApp 或 Instagram 等数十亿美元收购吗? 还是会拒绝竞争对手的进步,像 Snapchat 一样单干? 时间会证明一切,但就目前而言,Clubhouse 意识到发展和响应用户需求的必要性; 新功能的推出是每周一次的活动。 最近的升级之一是它可能希望您不要使用的选项:从 Clubhouse 中停用您的帐户的能力,而不必向应用程序开发人员发送电子邮件。