通过 SMS 营销提高客户参与度

向您的专门客户群发送电话和电子邮件的日子已经一去不复返了。 相反，请确保找到一种新方法，与电话、信件和电子邮件相比，可以保证更高的打开率和回复率！ 通常，电子邮件未读或放入垃圾邮件文件夹，而电话直接转到语音邮件，客户永远不会了解您的企业正在运行的特别优惠或促销活动。 幸运的是，我们有一种新的外展和沟通方法可以解决这个古老的问题！ 现在，公司可以使用国际短信服务在全球范围内联系客户。 这些解决方案为世界各地的公司提供简单、经济且可靠的短信功能。

您的企业如何通过使用 SMS 营销来提高客户参与度——这是最大的好处！

SMS营销策略现在正成为所有类型企业有效营销计划的重要组成部分。 如果没有与客户的大规模沟通，企业就无法每天轻松地与成百上千的客户建立联系。 当您有想要告诉您的专门客户群的特价和优惠时，您需要一种确保交付、打开和阅读的万无一失的方法。

近年来，由于多渠道营销的影响，短信营销已经起飞，这是企业接触客户、获得答案并深入了解目标市场的个性和特征的关键。 那么为什么这么多数字营销机构和企业仍未充分利用短信营销的潜力呢？ 如果不使用 SMS 营销，企业将看到通信可靠性下降和投资回报率降低。

企业仍然不使用 SMS 营销的部分原因是他们认为相关程序和应用程序的成本太高而无法继续运行。 然而，这是一种误解——企业认为对应用程序的投资需要大量的前期成本，并且不允许更高水平的个性化沟通。

不幸的是，对于这些企业来说，他们错了！ 短信营销允许高度有针对性的沟通，而无需预先支付大量资金。 移动通信实际上比其他方法更容易发送，并且可以更快、更可靠地联系到客户。

为您的 SMS 营销方案个性化 SMS 文本很容易，使公司可以通过友好的沟通方式与成千上万的客户联系来建立品牌。 个性化 SMS 文本可让您联系那些不会接听电话或缺乏自定义的通用电子邮件的客户。

让我们详细了解使用 SMS 营销提高客户参与度的最大好处！

直接和直接的渠道给客户

为您的企业使用 SMS 营销的主要好处之一是能够为客户提供直接和无缝的渠道。 没有任何中间人，您可以确定您的消息将在您想要的时候准确传递，而不会出现任何问题。 短信营销是向消费者提供直接渠道的最佳方式之一——短信在送达的前 15 分钟内的阅读率达到 97%，这个数字大大高于电子邮件的阅读率或电话的接听率从企业。

此外，利用群发短信的企业的 SMS 营销活动在与其他沟通渠道合作时成功率高达 50%，例如社交媒体交易和提供交易和促销的有针对性的电子邮件。

使用简码简化响应

您是否希望您的客户不仅阅读短信，还与您的企业互动以提供有关目标市场的反馈或深入了解客户的想法？ 您可以通过添加简码来构建数据库来做到这一点！ 让您的客户通过短代码回复短信，这样您就可以建立品牌、增加受众并提高回复的可能性。

与其他渠道整合

使用 SMS 营销来提高客户参与度的第三个好处是能够与其他渠道互动，这样您就可以建立全面的沟通和个性化的营销方法。 当您试图制定一个万无一失的营销计划时，所有渠道必须协同工作并相互补充——使用短信营销和其他渠道也不例外。 短信营销作为一个独立的概念运作良好，但与社交媒体和电子邮件等模式结合使用会更加有效！

通过结合两种不同的营销方法，您可以增加您的信息被打开、阅读和回复的可能性。 例如，如果您发送一封包含商店仅为电子邮件列表订阅者提供 25% 折扣的优惠的电子邮件，并且此人没有打开电子邮件，您可以向客户发送 SMS 文本，询问他们是否有打开电子邮件——这种有效的策略实际上将电子邮件的打开率提高了近 30%！

详细了解您的客户

使用短信营销来提高客户参与度的第四个好处是更多地了解您的目标市场！ 您可以通过获得消费者的反馈来获得有关客户的更多信息，例如开放率的时间、他们喜欢开放的内容、他们利用的交易以及他们对您的业务最感兴趣的地方。 了解您的客户可以让您定制下一个营销策略，从长远来看更成功。

提高客户参与度！

显然，使用 SMS 营销来提高客户参与度的最终好处是更高水平的客户参与度！ 短信营销可让您向客户发送创意信息和个性化文本，让他们更熟悉您作为企业，并更愿意做出回应和互动。

结论

使用 SMS 营销是一种智能且万无一失的方法，您可以将其用作独立渠道或与其他通信方法一起使用，以确保您可以更多地了解您的客户、到达您的目标市场并提高参与度。

通过向某人​​的手机发送个性化短信，打开和阅读率明显高于您从电子邮件或电话中看到的参与度！ 使用 SMS 营销来更多地了解您的消费者、提高参与度、与其他渠道集成、建立您的数据库并提供直接和即时的沟通渠道！