通过视频提高转化率的 5 种流行方法
已发表: 2019-05-28我要做一个大胆的声明：你——是的，你——现在可以开始使用视频来提高转化率。
视频风靡一时。 似乎几乎所有内容营销大师、忍者、专家或巫师都宣称，如果您在营销中不使用视频，那么您就没有吸引客户。 说清楚，我同意。 但除了参与度之外，视频实际上还可以帮助客户更好地了解您的产品和服务，并在整个渠道的重要阶段建立信任，从而提高转化率。
但是您应该创建什么类型的视频？ 哪些类型的视频在营销漏斗的哪个阶段效果最好？ 在这篇文章中，我将分享一些关于 TechSmith 如何以多种方式成功使用视频来提高转化率的示例。
在本次讨论中，我将多次提及“漏斗”。 我们很清楚，在 TechSmith，我们使用 Eugene Schwartz 的五个意识层次。 这些是：
- 不知道：客户甚至不知道他们有问题。
- 问题意识：客户意识到问题，但不知道如何解决。
- 解决方案意识：客户知道有解决方案，但不知道如何去做。
- 产品意识：客户知道可以解决问题的一个或多个产品，但还没有选择一个。
- 最清楚：客户已购买产品。
漏斗的每个阶段都需要不同类型的沟通或营销内容。 换句话说，您不希望在客户完全意识到问题之前就向他们提供有关解决方案的内容。 相反，用与他们在渠道中的观点相关的内容与他们见面。
注意力问题
事实：我们被信息淹没。 虽然互联网带来了几十年前似乎难以想象的好处，但它也带来了严重的信息过载情况。
仅在工作场所，就会感到不知所措。 每天发送 1288 亿封商业电子邮件。 最近的一项研究估计，我们将三分之一的工作时间花在了阅读电子邮件上。
而在我们的个人生活中，24 小时新闻周期、社交媒体、智能手机、车载信息娱乐系统会变得更糟……好吧，你明白了。
所有这一切都为营销人员带来了一个重大挑战：不断争夺消费者的注意力。
为什么是视频？
很多人会告诉你，视频是未来。
我不同意。
视频是现在。
比以往任何时候都更多的人可以使用宽带互联网连接，他们正在以惊人的速度观看视频。 仅在 YouTube 上，人们每天就观看 10 亿小时的视频。 这相当于每天播放超过 114,000 年的视频。
随着 5G 无线连接即将踩下流媒体和数据传输速度的油门，视频将变得更加重要。
但这不仅仅是关于人们在做什么，而是关于他们对什么反应最好。 如果我们谈论的是吸引和保持注意力，视频是最好的方式。
需要更有说服力？ 这里有七个统计数据可以帮助您看到光明：
- TechSmith 最近的一项研究发现，48% 的人认为视频是最吸引人的交流方式（而只有 15% 的人喜欢纯文本）。
- 到 2021 年，视频流量将占所有互联网流量的 82%。
- 96% 的消费者观看解说视频以了解有关产品和服务的更多信息。
- 94% 的企业表示解说视频有助于提高用户对其产品的了解。
- 87% 的消费者希望在 2019 年看到更多来自品牌的视频。
- 在目标网页上添加视频可以将转化率提高 80%。
- 79% 的消费者表示品牌的视频说服他们购买应用程序或软件。
那么如何使用视频来提高转化率呢？
1. 数字广告
如果您从事营销工作，您可能已经做了一些数字广告。 这是在漏斗的多个阶段呈现有针对性的消息传递的好方法。
想让别人知道有更好的方法来做某事吗？ 让不知情的客户看看他们甚至不知道自己遇到的问题。
想提醒那些已经在寻找问题解决方案的人吗？ 使用广告突出显示使您的产品与众不同的功能来定位他们！
但是，如果有办法让数字广告更加有效呢？
视频救人！
据 Facebook 称，视频广告的平均点击率 (CTR) 为 1.84%，是所有数字广告格式中点击率最高的。 它们也往往比静态图像更有效地吸引注意力。 当您考虑到移动客户在一段内容上平均花费的时间仅为 1.7 秒时，抓住并保持他们的注意力就变得非常重要。
在本视频中，我们重点介绍了 Camtasia 的一个关键功能，提醒那些已经了解 Camtasia 的人，设备框架是展示其软件或应用程序的绝佳方式。
2. 录制的网络研讨会和演示
根据 insidesales.com，73% 的营销和销售主管表示网络研讨会是产生优质潜在客户的最佳方式之一。 为什么？
他们非常吸引人。 根据 GoToWebinar，参加者观看网络研讨会参加者的平均时间为 61 分钟。 如果我们都在不断地争夺注意力，那么让客户关注一个多小时就是绝对的黄金。
网络研讨会贯穿整个客户旅程。 从讨论小组到产品演示，网络研讨会是吸引客户的一种动态且有效的方式。
网络研讨会产生高质量的潜在客户。 它们带有大量有关您的潜在客户的信息。 您可以使用这些信息来确定谁准备购买或谁可能需要更多帮助才能到达购买点。 对于每个网络研讨会注册者，您可以收集销售团队可用于启动个性化外展的潜在客户和参与数据。
如果您选择举办网络研讨会，请务必记录下来。 然后，您可以将其作为封闭内容提供并收集潜在客户，甚至可以制作 YouTube 视频。 这延长了内容的生命周期，让无法参加的客户有机会回来了解更多关于您和您的产品的信息。
3.登陆页面
登陆页面通常最适合那些处于渠道产品感知阶段的人，但也可用于网络研讨会注册、电子书或白皮书下载等。
我们在一个突出 Snagit 功能的登陆页面上使用视频进行了非常酷的测试，并得出了一些非常惊人的结果。
上图是我们原来的登陆页面。 它是静态的，用图形表示列出每个功能。 登陆页面表现不错，但我们很好奇如果添加视频会发生什么。
该视频显示了添加了视频的登录页面。 该视频重点介绍了收藏夹功能，该功能允许客户将他们经常使用的工具添加到收藏夹调色板。
总体而言，视频变体的转化次数增加了 12%，收入增加了 8% 。
人们喜欢看到产品在运行，添加视频可以让您以最好、最吸引人的方式向他们展示！
4.产品页面
与登录页面非常相似，您网站的产品页面提供了展示产品最佳功能的绝佳机会。 但是通过视频，您可以展示更多！
在我们成功地将视频添加到登录页面之后，我们想看看我们是否可以在我们的产品页面上复制这种成功。
我们最初的 Snagit 产品页面包含一张带有“立即购买”号召性用语的静态图片。 我们使用原始横幅图像与带有动画 gif 的页面进行了 AB 测试。
是的，动画 gif 确实算作视频。 虽然没有声音，但 GIF 动画包含了动作、突出显示关键功能并以引人入胜的方式展示您的用户界面。
再一次，我们对结果感到满意。 带有动画 gif 的产品页面大大优于静态图像页面。 我们看到转化率增加了 6%，收入增加了 12%，免费试用下载量增加了 5% ！
5. 购买后入职
客户购买后，您显然希望让他们再次光顾。 这是您可以帮助客户与您的品牌建立更多联系的时候。 再一次，视频可以成为培养这种关系的重要组成部分，以一种有效和令人愉快的方式加入他们。
我们使用简短的教程视频来帮助我们的客户了解 Camtasia 的来龙去脉。 我们介绍了关键功能，以帮助客户一次制作一个主题的第一个视频。 这使他们无需观看试图涵盖所有内容的超长视频即可掌握关键功能。
虽然我们知道我们的教程视频很成功，但我们想知道是否可以创建一种更好的方式来提供它们。 因此，我们对我们的 Camtasia 试用电子邮件系列进行了布局测试，这有助于新试用用户使用该产品。 该系列链接到我们网站上的教程视频和其他资源。
控制版和测试版中的内容是相同的，但测试版将图像放在顶部的显眼位置。 它通常是带有链接到在线教程视频的播放按钮的视频缩略图。
同时，我们还进行了主题行测试，因此结果也受到了影响。
总体而言，测试版每打开一封电子邮件的交易数量增加了 13% ，尽管点击打开率降低了 13%（受主题行测试的影响）。 这表明那些在测试电子邮件中采取行动并点击的人更有可能完成购买。
奖金：客户推荐
客户评价提供了另一种通过视频吸引客户的好方法。 他们展示了他们可以与之建立联系的真实客户，提出了您的产品可以比其他任何人更好地解决的特定问题，用证据支持承诺，并展示了行动中的关键优势。
这是我们对 Camtasia 客户之一 Integrity Data 所做的快速客户推荐。 它简短而中肯，快速强调了他们如何使用 Camtasia 为客户提供更多价值。
自己试试吧！
现在我已经分享了一些使用视频来增加转化的方法，现在轮到你了！ 虽然某些类型的视频可能需要更专业的操作，但您现在可以通过多种方式开始制作视频。 即使是在您的智能手机上对您的一位客户进行快速采访，或者对您的软件产品进行屏幕录制，也可以帮助您推动购买。
下载 Camtasia 试用版，亲眼看看它有多简单！