使用 Austin Norton 和 David Patton 改善团队沟通的简单方法
已发表: 2021-06-09你有没有想过与你的团队沟通的最佳方式？
许多企业将全心全意地设计最佳方式将信息传达给客户。 但是当涉及到内部沟通时，它经常被忽视。
在视觉休息室的这一集中，来自 TechSmith 的 Austin Norton（项目经理）和 David Patton（合作营销专家）与主持人 Matt Pierce 一起讨论在您的团队中进行良好沟通的重要性。
Austin 和 David 讨论了如何使用简单的屏幕截图或视频可以更快、更清晰地传达信息。 他们向我们介绍了创建内部视频的不同方法，并解释了远程工作时代如何影响我们出镜的意愿。
您可以在这篇文章的顶部观看有关此主题的视频，收听播客节目，点击下面的播放，或继续阅读以了解更多信息……
屏幕截图与书面交流
偏远时代的大多数企业都依赖电子邮件或 Slack 之类的东西，偶尔会收到 Zoom 电话。但奥斯汀更喜欢更直观的方法。 他说，通过使用屏幕截图，他可以比写一个简单的句子更清楚地传达他的信息。
“如果我发现自己开始描述一个句子或更长的东西，我会尝试使用屏幕截图或视觉效果来公正并解释它。 有人能够看到我所看到的东西要容易得多。”
大卫同意并将其比作拍照。 一个好的摄影师和一个拍照的人是不同的，因为一个好的摄影师只知道什么时候拿出他们的相机。 他说，一旦你养成了截屏和截屏的习惯，它就会成为你的第二天性。
“对我来说触发它的是当我开始输入指令时，我想我可以拍照并输入箭头，甚至可能包括数字。 这就像现在的第二天性。”
在内部沟通中使用视频的力量
从简陋的屏幕截图更进一步，TechSmith 的人也喜欢使用视频进行内部交流。 视频比屏幕截图更灵活一些，可以让您详细解释说明。
随着远程工作时代的到来，使用视频已成为许多组织的自然解决方案。 到目前为止，我们都已经习惯了在屏幕上看到彼此，但我们不必仅仅依赖 Zoom。 我们可以制作人们也可以按照自己的节奏观看的视频资源。
David 建议了一个简单的视频设置。 它不必花哨。 设置好摄像头和麦克风后，大卫将注意力转向内容本身。 他会在镜头前说什么？
“我在想我想说什么。 我打开一个文档，然后就我想说的主题提出一些要点。”
他制作视频的方法是坐在镜头前并与之交谈。 他讲了大约 30 或 40 分钟，然后在思考接下来要说什么的时候停顿很长时间。
“我真的必须进入这个我可以放下犹豫和防守的区域。 在那一点上，我只是继续滚动，继续前进。 当我觉得我已经尽我所能，我把它关掉。 我进入Camtasia。 然后我就剪，剪，剪。”
这是大卫的做法，但奥斯汀呢？
奥斯汀采取了完全不同的方法。 他更喜欢在没有太多准备工作和编辑的情况下制作简短而甜美的视频。
“我通常使用Snagit录像机，因为我已经习惯了。 我开始录制视频并尝试将它们保持在两分钟或更短的时间，因为如果我录制的时间更长，我就会继续漫谈。”
奥斯汀更喜欢这种工作方式，因为他知道他可以花两倍的时间来写一个关于新项目的详细描述并检查错别字。 相反，他制作了两到三分钟的视频并将其发送给团队。
“他们可以直接从我那里听到请求是什么，而不必从我所写的字里行间读出。”
发挥自己的优势
如果在镜头前不适合你怎么办？ 不是每个人都喜欢对着镜头说话，但这是否意味着您的团队沟通必须受到影响？
大卫说不。 虽然他喜欢使用视频来传达信息，但他认为最重要的是要记住发挥自己的优势。 制作视频是他觉得很舒服的事情，但并不适合所有人。
有些人可能是出色的 PowerPoint 演讲者。 其他人可能需要一个他们可以记录和编辑错误的视频。 如果他们不喜欢在镜头前，其他人更喜欢只记录他们的屏幕并讨论它。
“做你自己的事，只要能体现你的个性，我想那真的会大放异彩。”
让人们观看您的内容
一旦您将时间和精力投入到您的内容中，您如何才能让人们观看它？
奥斯汀说这是一个风险，你不能确定。 但他说，试图找到让人们互动和提问的方法是一个很好的开始。 视频的好处是您可以让人们按照自己的节奏观看。
如果您真的想深入了解统计数据，可以使用 TechSmith 的 Knowmia 之类的工具。 Knowmia 帮助人们参与视频，并衡量内容的有效性和性能。
大卫补充说，你需要学习做的一件事是将观点和反馈与你所做工作的质量分开。 他认识到，我们都被电子邮件、链接和视频轰炸，因此如果没有多少人观看您的视频，重要的是不要将其视为个人。
不过，他确实有一些建议来鼓励观点：
- 不要在星期五发布您的视频。 每个人都在为周末做准备
- 把它贴在人们可以看到的地方。 如果没有人真正使用电子邮件，请将其发布在人们正在寻找的 Slack 中
- 始终将视频的长度放在标题中，以便人们知道会发生什么
视频如何改变了平均每周会议
很多公司都有周一早上的会议。 在 TechSmith，这是一个传递麦克风并记录会议的案例，以便人们稍后观看。 通常会有 PowerPoint 演示文稿和/或视频。
大卫说，现在会议更多地依赖视频。
“最终，所有信息都通过视频传递，因为房间里从来没有人在一起。 因此，整个媒体已经真正发生了变化，并转变为一种仅限在线的体验，在这一点上完全是一种视频体验。”
有趣的是，这改变了周一会议的感觉，因为每个人都在家，只是对着镜头说话。
“谈话的基调变得不那么具有表现力，而更具对话性。”
奥斯汀补充说，进入门槛现在感觉更低了。 无论您是在与三个人交谈还是进行大型演示，都没有关系。 感觉是一样的，因为你所做的只是看着相机。
通过创建这样的视频而不是现场演示，您可以节省时间，感觉更轻松，并且让您的团队能够按照自己的节奏观看它们。
如果您准备开始在团队中尝试视频或屏幕录制，请查看 TechSmith 的工具 - Camtasia、Snagit 和 Knowmia，或者前往 TechSmith Academy 获取大量免费资源。
如需更多专家建议和技巧，请访问 YouTube 上的 TechSmith Academy 或收听播客。