如何克服用户对新 ERP 软件的抵触情绪？
已发表: 2021-03-02
企业资源计划
在企业中使用 ERP 软件可在您的生产设施内提供一种协作方法，最终使您的生产设施能够跨多个部门进行有效沟通。 ERP软件实施可能有点贵，但你需要得到它。 然而，优势超过了成本，它最终让您将生产设施的效率提升到另一个层次。 因此，每个组织都有必要了解和理解 ERP 软件的好处并选择加入。
ERP软件的核心
ERP 系统的主要用途是组织企业收到的所有信息。 它包括公司日常业务活动中涉及的数据，例如项目管理、采购和会计，这些数据合并为一个统一的来源。 ERP 系统对于管理行业中数千家各种规模的企业至关重要。 对于所有这些企业而言，ERP 系统与保持基础设施系统正常运行的电力一样重要。
从办公室文员到 CEO，企业组织的每个成员都可以使用一组标准程序从一个来源生成、存储和使用信息。 这种集中的数据和存储确保可以从中提取数据并以绝对准确和完整的方式进行引用。
数据完整性检查是 ERP 软件的一项自动功能，适用于公司执行的各种任务。 谈到最近互联网盛行的时代，ERP系统的开发以云计算为中心属性。 此外，将 ERP 系统嵌入互联网可以解锁新的选项和功能，以获得更好的功能。 它还为小型企业提供了负担能力，降低了运营成本和资本成本。 要了解更多信息，您可以查看沙特阿拉伯的 ERP 软件。
由 ERP 软件开发人员维护的外部源托管云 ERP 系统。 它消除了最终用户的基础设施负载，让您可以专注于增值任务，而不是维护和管理基础设施。
用户抵抗场景
这是一种经常发生的情况！ 例如，一个组织投资并执行了一个新的 ERP 系统，但它的用户最终并没有采用它。 一些员工在需要时登录，但不采用雇主昂贵且费力执行的新功能。 其他人则开发了自己的无效影子系统，其中包括变通程序并导致安全威胁。
大多数人抵制任何变化！ 有时，人类会避免做出某种改变，即使它是一个可以让他们的工作更简单、更快的过程或工具。 牢记这一点，多种原因概述了对 ERP 软件的抵制：
- 人们可能早些时候使用过类似的系统，但发现它很复杂。
- 人们可能会因为他们没有被纳入决策过程而感到失望。
- 人们可能会对责任的重新分配和权力转移的变化感到不安。
- 人们可能想知道他们的工作有风险。
- 人们可能已经估计熟悉的过程已经改变。
此外，有时用户不接受新系统，因为它不能满足他们的要求。 不管是什么原因，根据研究，公司可以通过实施一些策略来解决用户对新 ERP 软件的抵制。 这些策略是：
为变革制定商业案例
为新的 ERP 软件打下基础将使用户意识到这些优势。 例如，组织可以通过执行严格的业务分析和当前状态分析来创建业务案例。 它强调了公司可以在哪些方面进行改进，以及 ERP 软件如何帮助改变。 在此之后，公司领导者需要与员工分享这种未来的愿景和洞察力。
与整个公司进行正确坦诚的沟通
一旦商业案例被开发出来，公司就需要与整个组织坦诚地讨论这个过程。 这意味着解释愿景和方向以及技术将如何发挥作用。 有必要直接与员工交谈，以回答他们可能有的任何疑虑和疑问。 整理关于如何提高他们的工作和整个组织的想法也很重要。
获得执行赞助商
高级管理人员的协助可以大大解决用户的阻力。 与项目有关的大部分沟通都需要来自高层。 该公司的高管需要展示关于新 ERP 软件的好处和必要性的统一战线。 当所有举措背后都有最高管理层时，它可以确保流程、角色和组织变革在正确的时间发生。
提供适当的培训
所有员工都必须适应工作中的新系统。 培训从严格的要求评估开始，以概述所需的培训类型。 它还揭示了谁将接受特定模块的培训。 用户将需要专门的时间进行培训和访问，以协助他们在上线后可能遇到的问题。 提供持续培训以加强专业知识并帮助员工学习 ERP 系统中的新技能也很重要。
确保用户理解更改
当有一个新的 ERP 软件套件时，通常需要组织重组部门和修改角色。 用户可能会厌倦这些变化。 确保角色、重新设计的流程和新的组织结构得到沟通并被每个用户完全理解是至关重要的。 此外，识别可以充当变革推动者的流程所有者也很重要。
用户对组织中的 ERP 系统的抵制是意料之中的！ 所以你也需要为此努力。 如果您希望实施顺利进行，您需要选择加入上述策略。