如何让你的手机通话听起来更好

已发表: 2022-01-29

嘿，你在吗？ 你能听到我吗？ 移动数据网络似乎每年都在突飞猛进，但手机语音质量似乎已经停滞了几十年。 如果您认为您的电话听起来很糟糕，那么您可能没有错。 令人沮丧的原因来自我们良好的旧自由市场：我们的移动电话运营商之间的沟通不畅。

当“电话”这个词适用于我们的小型袖珍电脑时，它已经变得非常具有误导性。 当然，在 2016 年——我们可以找到数据的最后一年——美国人拨打了 2.751 万亿分钟 (PDF) 的无线电话。 但这种通话模式十年来基本保持不变，而手机上数据服务的使用却在飙升。

除此之外，不久前，我们的运营商决定使用无限制的通话和短信套餐作为他们的基本价格，并从数据套餐中赚钱，而您最终不会看到很多营销或兴奋语音质量。

但事实证明，运营商、电话甚至同一部电话上的通话之间的语音质量存在很大差异。 而且您不必满足于糟糕的通话质量。

无线流量的年度分钟、消息和兆字节图表

检查编解码器

下一点将是字母汤。 高质量的语音通话需要在良好网络上运行的良好编解码器。 编解码器是一种将声音编码为数字数据的方法。 例如，MP3 是一种编解码器。

CDMA 和 GSM 手机世界开发了不同的编解码器集。 GSM 运营商，例如 AT&T 和 T-Mobile，采用了 AMR（自适应多速率）系列。 CDMA 运营商，例如 Sprint 和 Verizon，最初选择了 EVRC（增强型可变速率编解码器）。

有窄带和宽带编解码器。 宽带（通常称为高清语音）听起来更好，但您无法在所有电话或通话中使用它们。 AMR 系列有一堆编解码器，你的语音质量很大一部分取决于你的手机使用哪一个。 AMR-NB（窄带）是最简单的，即使是 2G 网络也支持，并且针对 300 到 3400Hz 的声音进行了优化。 这包括大多数人类语音，但它往往会使“s”和“t”听起来浑浊而不是清脆。 AMR-NB 也可以以不同的比特率实现，这会影响语音质量。

AMR-WB（宽带），成为 HD Voice 的品牌，使用更多的计算能力，并通过将优化范围增加到 50 到 7000Hz 为您提供回声。 AT&T 和 T-Mobile 在他们的 LTE 网络上实现了这一点。 据其创建者称，最近，新的 EVS（增强型语音服务）编解码器涵盖了高达 14000Hz 的声音。

T-Mobile 在其 3G 网络上拥有高清语音，但它正在慢慢关闭该网络。 坚持使用 LTE。

Verizon 的 3G 网络使用称为 EVRC-B 的较旧的 CDMA 编解码器，它与我们在 AMR-NB 中描述的问题相同。 Sprint 的 2G/3G 语音网络使用称为 EVRC-NW 的 CDMA 编解码器，这听起来很像 AT&T 和 T-Mobile 的 AMR-WB，除了 Wi-Fi 呼叫，Sprint 只使用 AMR-WB。 Verizon 使用其基于 LTE 的新“高级呼叫”功能切换到 AMR-WB/HD 语音。

T-Mobile 和 Verizon 目前还在某些手机上支持 EVS，尽管 T-Mobile 的工程服务副总裁 Grant Castle 将新编解码器描述为“在普通 AMR 宽带技术之上的微小语音增强”。

Verizon 的网络副总裁 Mike Haberman 表示同意。 “音乐听起来更好，但声音真的会听起来那么不同吗？我们真的没有看到这一点。很高兴说你正在进化，但这不会改变游戏规则。”

当然，EVS 的创建者不同意。 在 2016 年为音频工程学会（幻灯片）制作的演示文稿中，他们声称从 AMR-WB 到 EVS-WB（T-Mobile 和 Verizon 正在使用的编解码器）的收视率得分明显上升（下面的幻灯片来自推介会）。

EVS 清晰的语音质量

不过，Castle 和 Haberman 可能是对的，因为 EVS 和 HD Voice 之间的差异听起来比 AMR-NB/EVRC-B 和 HD Voice 之间的差异要小得多——这是因为你得到了所有的“s”和“t” " 以 HD 语音级别发出声音。 自己听。

T-Mobile 编解码器比较

  • T-Mobile 到 T-Mobile EVS LTE 通话
  • T-Mobile 到 T-Mobile 高清语音 LTE 通话
  • T-Mobile 到 T-Mobile 高清语音 3G 通话
  • T-Mobile 到 T-Mobile 窄带 2G 通话

为了在我们所有的通话中获得高清语音，我们需要互操作性。

听起来像什么

目前，所有四大运营商都在运营商内提供高清语音通话。 如果您正在呼叫同一运营商上的其他人，并且你们都有最近的电话，那么您可能会收到高清语音呼叫。 拨打电话时，您应该会在屏幕左上角看到一个小高清图标亮起。 如果您没有获得高清通话，并且您使用的是 Verizon，请确保两部手机都在设置中打开了高级通话功能。

呼叫拨号屏幕

以下通话样本均记录在两部三星 Galaxy S8 或 S9 手机之间的通话中。 我们通过将 3.5 毫米电缆插入手机的耳机插孔并使用 Audacity 在 PC 上录制音频来录制音频。

  • AT&T 到 AT&T
  • AT&T 到威瑞森
  • 冲刺到冲刺
  • T-Mobile 到 T-Mobile
  • Verizon 到 AT&T
  • 威瑞森到威瑞森

Castle 解释说，即使 AT&T、T-Mobile 和 Verizon 都在使用 AMR-WB，这些运营商也是“通过一种旧的连接方式连接起来的，这种连接方式将语音质量降级为窄带质量”。 一旦网络升级了它们的互连，它们将能够以高清质量相互连接 VoLTE（LTE 语音）呼叫。 自 2014 年底以来，他们一直承诺这将发生。

到 2018 年底，情况可能会好转。T-Mobile 表示，它希望今年能够与 Verizon 和 AT&T 实现高清语音互操作性。 Sprint 需要推出基于标准的 VoLTE 以加入互操作性派对，其首席技术官 John Saw 在世界移动大会上表示，这可能会在今年年底发生。

收听非高清语音通话

  • AT&T 到 Sprint
  • AT&T 到 T-Mobile
  • AT&T 转座机
  • 冲刺到 AT&T
  • 冲刺到 T-Mobile
  • 冲刺到威瑞森
  • 冲刺到固定电话
  • T-Mobile 到 AT&T
  • T-Mobile 到 Sprint
  • T-Mobile 到 Verizon
  • T-Mobile 到固定电话
  • Verizon 到 Sprint
  • Verizon 到 T-Mobile
  • Verizon 到固定电话

对于蜂窝电话到固定电话，任何事情都会发生。 我们现在所认为的固定电话现在大多是不同 IP 语音系统的混合体。 它们主要基于称为 IMS 和 SIP 的标准，但魔鬼在细节中。 Castle 表示，T-Mobile 正在升级其控制的固定电话的互连，例如语音邮件系统和客户服务部门。 对于任何其他跨运营商呼叫，您可能最终会陷入泥泞的旧窄带声音，转码器可能会在呼叫中引入延迟。

“当你拨打这些电话时，它们会连接到长途连接或另一个公共交换电话网络，你将被降级为窄带解决方案……必须完成互连工作，”Castle 说。

您是否订阅了使用主要运营商网络（如 Consumer Cellular 或 Straight Talk）的小型虚拟运营商之一？ 由主要运营商 Cricket (AT&T)、MetroPCS (T-Mobile) 和 Virgin and Boost (Sprint) 全资拥有的运营商与其母运营商具有相同的属性，包括对其主线运营商品牌的高清语音通话。 AT&T 的一位发言人说，至于其他人，有些可以使用高清语音，有些则不能。

您在蜂窝电话中听到的那些常见问题怎么样？ 正如您在我们的样本中听到的那样，通常浑浊的声音通常来自转码到较低质量的编解码器。 Sprint 的产品工程副总裁 Ryan Sullivan 表示，断断续续或断断续续的通话通常反映了通话设置中发生的网络问题。 那个令人讨厌的错误，您会听到自己声音的回声？ 这可能是两个不同系统之间转码的故障。 计算机音来自传输中的纠错位错误。 这可能是网络问题，也可能是噪声消除算法过于紧张。

“一般来说，根据我们的经验，音频接收或语音接收质量不佳的首要原因将与网络连接有关，”沙利文说。

为什么运营商没有解决这个问题？ 他们说这很困难并互相指责，但我认为这是因为语音通话不再有很多钱了。 语音通话是人们为数据付费的基础服务。 追求利润的运营商希望销售更多的数据和更多的设备，而不是扎根于其网络的核心，与其他运营商进行谈判以改善他们的廉价语音服务。

无线网络通话

在最好的情况下，通过 Wi-Fi 拨打的电话听起来就像通过蜂窝网络拨打的电话一样。 美国所有运营商都在使用的 Wi-Fi 通话技术本质上封装了 LTE 语音通话，并通过 Wi-Fi 发送。

不过，这是最好的情况。 与 LTE 网络不同，Wi-Fi 无法将语音呼叫优先于其他流量。 因此，虽然您的语音通话会领先于任何其他具有 LTE 信号的业务，但在拥挤的 Wi-Fi 网络上，它只需要等待轮到它。

“取决于你家里的 Wi-Fi，你会受到它的摆布。如果有人在玩游戏，或者你有什么 [on the Wi-Fi]，那将会产生影响，”哈伯曼说。

与蜂窝网络相比，这会导致更多的掉线、更多的误码和更多的掉线，这仅仅是因为 Wi-Fi 网络质量随时可能变化很大。 视频流应用程序通过提前缓冲内容来处理这种不一致，但当然，你不能通过实时通话来做到这一点。

到目前为止，唯一正面面对这个问题的运营商是Republic Wireless。 它的“绑定呼叫”技术同时通过 LTE 和 Wi-Fi 网络发送呼叫数据包，在 Wi-Fi 开始出现故障的地方将它们拼凑在一起。

翻盖手机
支持 VoLTE 和高清语音的翻盖手机并不多。 Verizon 的京瓷 Cadence LTE 可以。

如何让你的电话听起来更好

您选择的手机肯定会影响您的语音通话质量。

首先，请记住，要获得高质量的通话，需要两端都支持高清语音。 即使您拥有最新的智能手机，如果您主要打电话给使用旧 2G 翻盖手机的祖父母，您也将拨打窄带电话。 请记住，当另一端的电话是 2G 时，这就是最好的电话的声音。

这两款手机都应该支持高清语音和 VoLTE（除非你在 Sprint 上。）很多更简单的手机不支持，尤其是不支持 LTE 的 Verizon 纯语音手机。 我们对简单电话的综述着眼于目前相对较薄的支持 LTE 的语音电话阵容。

在 T-Mobile 和 Verizon 上，两部兼容 EVS 的手机之间的通话将提供极致的语音质量。 在 T-Mobile 上，这些手机应该有 EVS：

  • 三星 Galaxy S7 及之后的旗舰
  • LG G5 及以后的旗舰
  • 苹果 iPhone 8 及更新机型
  • LG Aristo、Aristo 2、K20 Plus 和 Stylo 3 Plus
  • Moto Z2 原力版
  • T-Mobile REVVL 和 REVVL Plus
  • HTC U11 生活
  • 中兴Blade Z Max
  • 阿尔卡特 A30 激烈

与此同时，Verizon 验证了这些手机的 EVS：

  • 三星 Galaxy S8 及之后的旗舰
  • LG V20、G6 和 V30
  • 谷歌 Pixel 2 和 Pixel 2 XL

您的信号越清晰，您的语音通话效果就越好。 运营商在过去四年中一直在添加新的 LTE 频段和频段组合，您的手机支持的越多，您通过 VoLTE 锁定清晰通话的机会就越大。

在支持最新技术的手机中，听筒最大音量和最大音量失真仍然存在一些差异。 如果您经常使用免提电话，那么免提电话会千差万别：后置扬声器放在桌子上时通常听起来很闷，因此最好选择前置或底部扬声器。

如果您使用蓝牙耳机，耳机可能会降低您的语音质量。 耳机要进行宽带通话，耳机和手机都需要支持蓝牙 HFP 1.6 配置文件。 这发生在 2014 年，但市场上仍有许多较旧的蓝牙耳机（和手机）。

FaceTime通话记录

越过顶峰

如果您的朋友或亲人在不同的运营商上，并且您对语音质量不满意，您可能想要超越顶部。 FaceTime、Hangouts、Skype 和 Whatsapp 等“顶级”服务是在不使用运营商标准语音通话技术的情况下拨打电话的方式。

Apple 的 FaceTime 音频使用 16KHz 的 AAC-HE 编解码器进行语音通话。 这会产生与运营商 HD Voice 一样好或更好的质量。 它适用于所有当前的 iPhone 型号，适用于所有运营商，因此如果您生活在 iPhone 用户中，它是一种将更高质量的语音侵入您的世界的好方法。

Skype 和 Whatsapp 使用 Skype 的 SILK 编解码器的变体。 Whatsapp 以 16kHz 运行，而 Skype 则各不相同。 同样，这些是高清语音质量编解码器，因此您将获得比运营商间语音通话更好的通话质量。

唯一的问题是，如果超出上限，您将失去运营商的语音通话服务质量保证。 因此，您可能会在 Wi-Fi 通话中遇到问题，例如当您在拥挤的区域并且您的数据包被其他人的数据包卡住时出现失速或掉线。 尽管如此，这还是让您的通话质量重新掌握在自己手中，而运营商则慢慢地将他们的网络整合在一起。