如何修复三星电视 Wi-Fi 连接问题

三星是一家韩国跨国公司，是世界上最大的电子公司，他们生产从电脑到人寿保险的所有产品。 他们以高分辨率电视而闻名。 三星电视还提供 Wi-Fi 连接，让用户在现代环境中保持联系。 最近，有报道称消费者无法将电视连接到互联网。 智能电视无法连接到 Wi-Fi 的错误编号 102 表示没有互联网连接或当前不可用。 如果您也在处理同样的问题，那么您来对地方了。 我们为您提供完美指南，帮助您解决三星电视 Wi-Fi 连接问题。

如何修复三星电视 Wi-Fi 连接问题

以下是此错误的一些可能原因：

• 软件错误
• DNS/IP 服务器问题
• 无效/被阻止的 MAC 地址
• 过时的电视软件
• 调制解调器或路由器连接问题

我们将为您提供一份完整的解决方案列表，这些解决方案已被证明适用于我们的绝大多数用户。 因此，请阅读到最后以尽快纠正相同的问题。

方法一：提高信号强度

信号强度较弱可能会导致电视无法建立清晰且不间断的连接等问题。 为了解决这个问题，

• 您应该将互联网路由器移到离电视更近的位置。
• 您可以使用以太网线将三星电视直接连接到路由器。

一些 Wi-Fi 路由器具有一定数量的设备，它们可以在给定时间连接到这些设备。 分析有多少设备连接到您的 Wi-Fi 并断开它们。

• 如图所示，从任务栏关闭 Windows 10 笔记本电脑上的 Wi-Fi。

• 从手机设置中关闭手机上的 Wi-Fi，如下图所示。

注意：您也可以使用第三方软件，例如 Wireless Network Watcher，它会随时显示使用您的 Wi-Fi 连接的所有设备的列表。

另请阅读：如何根植 Android 电视盒

方法 2：重新启动电视和互联网路由器

在某些情况下，简单的重启即可解决问题。

1. 打开电视并按下遥控器上的电源按钮。 红色 LED将闪烁并出现在电视上。

2. 按电源按钮关闭互联网路由器。

3. 10-15 分钟后，重新开启。

4. 再次按下遥控器上的电源按钮将其打开。

5.将电视连接到 Wi-Fi ，观察三星电视 Wi-Fi 连接问题是否解决。

方法 3：输入正确的 Wi-Fi 密码

输入错误的 Wi-Fi 密码也可能导致此问题。 在这种情况下，电视能够检测到网络但无法建立连接。 以下是检查密码的方法：

1. 按三星电视遥控器上的主页按钮。

2. 使用左/箭头按钮导航以选择设置，即齿轮图标。

3. 使用向下箭头导航并选择网络设置。

4A。 选择网络状态选项以检查互联网连接的配置。

4B。 从给定的选项中选择您的网络类型并仔细输入密码。

• 无线
• 有线或
• 移动的

另请阅读：如何将爆米花时间投射到智能电视

方法 4：更改 Internet 连接

您必须确认您的电视是否未专门连接到您的 Wi-Fi 或未连接到任何网络。 您可以通过简单地尝试连接到您的移动热点来检查它，如下所示：

1. 打开智能手机上的热点。

2. 按三星电视遥控器上的主页按钮。 使用左/箭头按钮导航以选择设置，即齿轮图标。

3. 使用向下箭头导航并选择网络设置。

4. 从给定的选项中选择网络类型为移动，然后仔细输入密码。

如果连接成功，那么问题可能是由于您的 ISP 或路由器阻止了您的电视而发生的。 在这种情况下，请请求您的Internet 服务提供商 (ISP)取消阻止它。

方法 5：更改 IP 和 DNS 设置

域名系统或 DNS 将域名转换为 IP 地址。 默认情况下，您的所有设备都设置了 DNS 设置，但您可以手动更改 DNS 服务器，它可能会解决此问题。 这是你如何做到的。

1. 转到设置>网络设置 > 网络状态，如前所述。

2. 这里。 选择IP 设置选项，如图所示。

3. 选择IP 设置并从给定的下拉菜单中选择手动输入选项。

4. 输入8.8.8.8并选择完成。

5. 重复相同的操作，将DNS 设置更改为以下值之一：

• 4.2.2.1
• 208.67.222.222

6. 最后，按OK执行相同的操作。

另请阅读：修复 Windows PC 无法连接到电视

方法 6：更新电视软件

三星发布固件更新以解决过时的软件问题并改善电视的功能。 通常，您的电视会使用您的网络连接自动更新，但由于这是要解决的问题，您可以使用 USB 驱动器手动下载它，如下所示。

1. 打开三星下载中心页面并选择您的电视型号。

2. 找到合适的固件并将其下载到您的 PC，如下图所示。

3. 将下载的文件解压并复制到U盘。

4. 将 USB 连接到电视USB 插槽。

5. 按电源按钮打开三星电视。

6. 按Home按钮并转到Settings ，如前所示。

7. 转到支持 > 软件更新，如图所示。

8. 按遥控器上的OK 按钮选择立即更新选项。

9A。 让您的电视自行检查更新并在发现更新时进行安装。

9B。 或者，从更新方法列表中选择USB 。 您的电视将开始自动安装它们。

电视将在此过程后自行重启，并且不会再遇到任何连接问题。

方法 7：修改三星电视设置

以下是您电视设置中的一些调整，可能会解决此智能电视无法连接到 Wi-Fi 的问题。

选项 I：更改电视名称

1. 像以前一样进入设置 > 网络 > 网络状态。

2. 选择设备名称并给电视一个新名称。

2A。 您可以从下拉菜单中选择给定的名称。

2B。 或者，选择用户输入选项以手动输入您的设备名称。

3.重新启动电视并重新连接到 Wi-Fi 网络。

选项二：更改时间和日期

1. 如图所示，进入设置 >系统。

2. 选择时间选项。

3. 选择时钟设置以配置时钟和定时器设置。

3. 将日期和时间设置为正确的值。

4.重新启动电视以实施这些更改。

检查三星智能电视是否无法连接到 Wi-Fi 问题已修复。

选项 III：更改国家/地区

注意：此方法将清除之前国家的所有区域应用程序，并将它们替换为所选国家的区域应用程序。

1. 按遥控器上的Smart Hub按钮。

2. 打开后，按下这些按钮之一（快进）»、2、8、9、« 或（快退） 。

3. 在Internet 服务位置下选择不同的国家。

4 . 选择下一步并接受三星条款和条件。 您的电视将自动重新启动到新位置。

5.恢复到以前的国家并再次检查。

选项四：将使用模式设置为家庭

1. 进入设置 > 系统 > 专家设置。

2. 使用向下箭头按钮导航以选择使用模式。

3. 在这里，选择Home Mode而不是Retail Mode 。

注意：在提示时输入您的 PIN，通常为 0000。

4.然后重启电视，看Wi-Fi是否正常。

选项 V：禁用自动启动最后一个应用程序、自动运行 Smart Hub 和 Anynet+ 功能

1. 像以前一样转到设置 > 系统 > 专家设置。

2. 打开Autorun Last App并选择关闭它。

3. 对Autorun SmartHub重复相同的操作。

4. 此外，在同一屏幕上，关闭Anynet+ (HDMI-CEC)选项，如下图所示。

注意：您可能会失去对某些设备的控制，例如 Soundbar。

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方法 8：更改路由器设置

下面列出了可以更改以解决三星电视 Wi-Fi 连接问题的路由器设置。

1.确保您的路由器固件已更新。

2. 如果NVIDIA Shield 、 Pi-hole或类似的东西限制了 Wi-Fi 连接，请将其禁用。

3. 检查三星电视 MAC 地址是否未在任何家长控制或 ISP 管理软件中列入黑名单。

4. 检查将电视添加到路由器受信任的设备列表是否可以解决问题。

5. 如果您的路由器允许多频段连接。 您可以从 5GHz 切换到 2.4GHz，反之亦然。

6. 确保在路由器设置中关闭了IPV6 。

7. 您可能使用了隐藏的 SSID ，请检查一下。

8. 检查您的路由器是否有智能Wi-Fi/智能连接/智能助手功能。 如果是这样，请将其关闭并查看问题是否消失。 如果它已被停用，请查看激活它是否可以解决问题。

9. 在路由器设置中禁用自动优化网络/通道优化。

10. 禁用这些选项并检查每个选项后问题是否已修复。

• 上行链路连接监视器
• 漫游助理
• 包过滤

11. 将无线身份验证更改为WPA/WPA2 或 WPA 3 ，看看问题是否消失。 如果它不起作用，请查看将路由器加密更改为TKIP是否可以解决问题。

方法 9：重置 Internet 路由器

如果上述解决方案均无效，您可以通过对路由器执行出厂重置来清除智能电视无法连接到 Wi-Fi 的问题。

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方法 10：执行三星电视的出厂重置

如果到目前为止没有任何效果，那么只有一种方法可以恢复出厂设置。 这会将您的三星电视恢复为其默认设置，此后，您将能够执行全新的设置，而不会出现任何问题或并发症。 以下是您可以执行相同操作的方法：

1. 按主页按钮。

2. 像以前一样进入设置 > 系统。

3. 选择开始设置选项。 它会将您的电视恢复到其原始设置。

4. 如果出现提示，请确认是。

5. 然后，根据您的喜好从默认设置设置您的三星电视。

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我们希望此信息对修复三星电视 Wi-Fi 连接问题有用。 请让我们知道哪种方法适合您。 随时在下面的评论部分留下任何问题或建议。