如何修复 Alexa 上的红灯

技术进步带来了多种小工具，这些小工具可以让人们的生活更加轻松。 其中一项技术是远程提供技术支持或创意协助的虚拟助手。 Alexa 是 2014 年发布的最著名的虚拟助手之一。这款语音控制机器完成大部分工作，如播放音频、控制智能家居、回答问题以及参与用户最喜欢的服务。 Alexa 无疑让很多人的生活变得更轻松。 然而，这种人工技术有时会面临像 Alexa red ring of death 这样的错误。 如果您是 Amazon Echo 设备用户并且家里有 Alexa，那么看到红灯对您来说可能并不陌生。 为了拯救您，我们今天关于如何修复 Alexa 上的红灯的指南将通过多种方法为您提供极大帮助，您可以尝试使用这些方法解决此 Alexa 红环问题。 所以，事不宜迟，让我们开始更多地了解 Alexa 上的这个红灯并解决它。

如何修复 Alexa 上的红灯

对 Alexa 上的红灯进行故障排除取决于您的设备可能面临的问题。 我们将讨论触发此红色环形灯在 Alexa 上弹出的一些潜在原因，但在此之前让我们熟悉一些有用的方法，这些方法将帮助您消除这些可能导致红色灯的原因。

方法一：启用回声麦克风

第一种方法是一种简单的解决方法，在大多数情况下也是一种有效的解决方案，它是启用 Echo 麦克风。 此修复非常适合让您的麦克风重新设置您的 Amazon Echo。 您可以借助位于 Echo 顶部的按钮启用 Echo 麦克风。 您只需按下它即可解决红灯问题。

1. 按下 Amazon Echo 顶部的麦克风按钮关闭 Alexa 上的红灯。

2. 现在，等待几秒钟让Alexa 听从您的命令。

3. 如果 Alexa 没有响应，请尝试重新启动设备。

4. 从电源上拔下 Echo并等待20 秒再插入。

方法二：重启Alexa

由于设备的某些内部问题，Amazon Echo 也可能显示红灯。 如果是这样，要消除这些自然因素导致红灯，最好的办法是重新启动设备。 请按照以下步骤重新启动您的 Alexa：

1.拔掉Alexa的电源线。

2. 现在，等待大约5 秒钟再重新连接。

3. 再次连接时，等待蓝灯亮起。

现在，问 Alexa 一个问题或给它一个命令来检查它是否在没有红灯的情况下再次开始工作。

另请阅读：修复 Amazon Echo 无法打开的问题

方法三：重启Wi-Fi路由器

如果重启您的 Echo 设备没有任何帮助，并且您仍然想知道如何修复 Alexa 红环，那么您的 Wi-Fi 网络可能已关闭或未连接到互联网。 在这种情况下，最好的解决方案是重新启动您的 Wi-Fi 路由器。 如果您不知道如何重新启动它，请按照以下步骤操作：

1. 按下路由器背面的电源按钮将其关闭。

2. 现在，拔下路由器的电源线，等待电源完全耗尽。

3. 现在，等待大约30 秒。

4.将电源线重新连接到路由器并打开它。

现在，等待网络连接恢复，然后检查红灯问题是否已解决。

方法 4：使用快速互联网连接

不仅您的路由器可能存在问题，您的互联网连接也可能存在问题。 为了让 Alexa 正确接收您的命令并知道如何修复 Alexa 上的红灯，您必须拥有强大的互联网网络。 因此，您必须检查您的连接是否可靠。 您可以通过检查网络强度并解决发现的问题来实现。 您还可以参考我们关于 Internet 连接速度慢？ 加速互联网的 10 种方法！ 解决可能的问题。

方法 5：排除故障硬件

如果问题不在于您的路由器或互联网连接，那么您还必须检查您的 Echo 设备是否存在任何可能导致 Amazon Echo 显示红灯的物理损坏。 如果您的设备掉落或破碎，损坏可能会影响麦克风的操作。 这可能会间歇性地甚至永久性地关闭麦克风。 此外，它也会使您的设备受到一些内部损坏。 如果有这种可能，那么您必须检查并更换您的设备才能使其正常工作。

另请阅读：修复 Amazon Fire Stick 缓慢问题

方法六：清除信号干扰

为避免 Alexa red 死亡之环，您必须做的下一件事是清除任何潜在的信号干扰。 您必须让您的 Echo 设备远离其他电子设备，因为将其放置在靠近其他电子设备的位置可能会干扰 Alexa 的信号。 也有可能您的设备放置在距离 Wi-Fi 路由器较远的位置，因此无法捕捉到信号。 因此，您必须重新定位 Alexa以解决闯红灯问题。

方法 7：更新 Echo 软件

如果您想知道为什么我的 Alexa 有一个红环，那么其过时的软件版本可能是答案之一。 Echo 设备的旧软件版本可能会导致某些故障和错误，并在其上留下红灯。 如果是这样，要解决这些技术问题，请使用以下步骤更新 Echo 软件：

1. 打开智能手机上的Alexa 应用程序，然后点击底部的设备选项。

2. 接下来，转到Echo & Alexa ，然后选择您的设备。

3. 现在，点击设置齿轮图标并选择关于。

4. 如果有可用更新，请安装它。

如果您的麦克风工作正常，您还可以命令 Alexa 自行更新。 如果有可用更新，Alexa 将自动更新并修复 Alexa 红环问题。

方法 8：恢复出厂设置

如果您仍然无法知道如何修复 Alexa 红环，那么将 Echo 恢复出厂设置可能会帮助您解决所有特定于设备的问题。 如果您使用上述方法不成功，则必须将此作为最后的尝试方法。 执行重置时，您不会丢失列表或帐户级别的设置和信息。

注意：在执行重置之前记录您想要重新创建的例程或其他设置。

1. 点击手机上的Alexa 应用程序图标将其打开。

2. 打开设备并转到Echo & Alexa 。

3.首先选择Echo设备。

4. 现在，点击设置齿轮图标。

5. 接下来，从选项列表中选择恢复出厂设置（Echo Show）或注销（所有其他Echo）。

6. 按照屏幕上的说明继续进行重置过程。

7. 最后，再次设置您的 Echo 设备并将Alexa 连接到 Wi-Fi 。

另请阅读：如何修复 Amazon Echo 错误 7:3:0:0:1

方法 9：联系 Amazon Alexa 支持

如果您仍在为红灯问题苦苦挣扎，那么关于如何修复 Alexa 上的红灯的最后一个可能答案是联系Amazon Alexa 支持。 这是涉及寻求技术支持帮助的最后手段。 您可以从 Alexa 应用程序本身联系支持团队，方法是前往更多选项，您可以在其中找到帮助和反馈。 您还可以访问亚马逊的官方网站以访问 Alexa 设备帮助，您可以在其中选择您的设备并继续提交您的查询。

因此，这些是解决 Alexa 红环问题的方法。

为什么我的 Alexa 有红环？

现在您已经了解了可用于修复 Alexa 红灯问题的不同方法，是时候探索其背后的罪魁祸首了。 在探索上述方法时，您一定已经熟悉其中的一些原因，不过，让我们在下面详细展开这些原因，以进一步阐明它们：

• Alexa 上的麦克风功能无法正常工作。
• 麦克风按钮被关闭。
• Echo 上的麦克风按钮被按下，禁用了它的所有功能。
• Amazon Echo Show 的摄像头连接故障。
• 互联网连接弱或没有。
• Wi-Fi 路由器故障。
• 设备因掉落或敲落而造成的物理损坏。
• Amazon Echo 的过时软件版本。

常见问题 (FAQ)

Q1。 Amazon Echo Show 上的红灯是什么意思？

答。 Amazon Echo Show 或其他 Echo 设备上的红灯指示表示设备的麦克风工作不正常。

Q2。 Alexa 上的绿灯是什么意思？

答。 Alexa 上的绿灯表示您正在通过该小工具接听电话。

Q3. Alexa 上闪烁的蓝色和绿色指示灯意味着什么？

答。 Alexa 上闪烁的蓝色和绿色指示灯表示它正在注意您所说的内容并试图理解它。

Q4. 为什么 Alexa 会闪烁白光？

答。 Alexa 闪烁的白灯表示它的警卫已经开启并且设备处于监听模式。

Q5. Alexa 上的紫灯是什么意思？

答。 Alexa 上的紫灯表示该设备遇到Wi-Fi 连接问题。

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我们希望我们关于如何在 Alexa 上修复红灯的文档能够提供足够的信息，并且您能够借助上述方法解决设备的红灯问题。 请让我们知道哪一种方法可以帮助您。 您也可以在下面的评论部分留下您宝贵的建议和疑问。