如何解决 reCAPTCHA 在任何浏览器中都不起作用的问题？

已发表: 2021-10-19

如果您近年来一直在浏览互联网，您一定会被提示选中“我不是机器人”的复选框。这就是 reCAPTCHA，Google 提供的一项免费服务，旨在帮助减轻对网站的自动攻击。有时，在勾选小方框后，您必须解决一个名为 CAPTCHA 的简短视觉或音频测试才能访问您要访问的网站。

CAPTCHA 和 reCAPTCHA 的工作方式类似，只是 CAPTCHA 需要您提供更多输入。例如，您可能需要解决数学问题、解释文本或验证某些图像。任何网站都可以使用这些服务来阻止自动机器人或机器人的使用。该技术可防止虚假用户查看页面、进行购买、创建帐户和登录。

最近，用户报告遇到 reCAPTCHA 无法在 Google Chrome 或其他浏览器中运行的问题。一些用户报告说 reCAPTCHA 像往常一样显示，但是当他们点击它时，它就消失了，网站也没有打开。当他们重新加载网页时，会显示一条警告通知，内容如下：“您的计算机或网络可能正在发送自动查询。为了保护其他用户，我们现在无法处理您的请求。”

为什么 ReCAPTCHA 在 Windows 10 中不起作用？

您可能想知道是什么导致了“reCAPTCHA not working in Chrome”问题。嗯，可能有几个原因：

您的浏览器版本已过时。
您的 PC 感染了恶意软件。
浏览器配置文件已损坏。
由于检测到可疑活动，您的 IP 地址已被禁止。
您的 VPN 或代理服务正在中断 reCAPTCHA 过程。

如果您正在努力解决任何浏览器上的 reCAPTCHA 错误，这里有一些故障排除步骤可以帮助您。

如何修复 ReCAPTCHA 在 Chrome、Firefox 和其他浏览器中不起作用

解决方案 1：更新您的浏览器

无论您使用的是 Chrome、Firefox、Opera 还是 Microsoft Edge，始终建议您更新浏览器。更新不仅增强了浏览器的安全性，还修复了错误并改进了一些功能。

以下是更新谷歌浏览器的方法：

启动 Chrome 浏览器并单击右上角的三点菜单图标以显示浏览器的设置。
选择帮助 > 关于 Google Chrome 以打开“关于 Chrome”页面。
Chrome 会自动检查是否有可用的更新。如果有，它将自动安装更新。
成功安装更新后，重新启动 Google Chrome 并尝试访问触发“reCAPTCHA not working”问题的网站以检查它是否已修复。

以下是更新 Mozilla Firefox 的方法：

双击桌面上的 Firefox 图标以启动浏览器，然后单击右上角的三行以调出菜单。
单击“帮助”选项并选择“关于 Firefox”。浏览器将检查是否有可用的新更新。如果找到，Firefox 将在下次重新启动时自动下载并安装它们。

以下是更新 Microsoft Edge 的方法：

启动 Microsoft Edge，然后单击主菜单按钮（右上角的三个点）以显示其设置。
将鼠标悬停在“帮助和反馈”选项上，然后选择“关于 Microsoft Edge”。
Edge 应自动启动扫描以在线检查可用更新。如果找到，它将自动下载并安装它们。
安装更新后，系统将提示您重新启动 Microsoft Edge 以完成更新过程。

如果您在更新浏览器后仍然遇到 reCAPTCHA 无法正常工作的问题，请继续执行下面的下一个解决方案。

解决方案 2：扫描恶意软件

当您从 Internet 下载恶意文件或应用程序时，恶意软件可能会侵入您的系统。当您打开受感染的链接或图像时，它也可以通过电子邮件到达。某些浏览器扩展也可能被设计为隐藏恶意软件威胁，例如广告软件、浏览器劫持程序和特洛伊木马，它们会在您不知情的情况下注入您的 PC。

因此，在您继续进行之前，建议您扫描您的 PC 以查找恶意软件，以确保它不会导致 reCAPTCHA 问题。您可以使用 Microsoft 为 Windows 操作系统提供的免费防病毒软件 Windows Security。以下是如何执行此操作：

转到系统托盘，然后单击“Windows 安全”图标。如果它不存在，请检查“显示隐藏的图标”选项。或者，按 Windows 徽标键，键入“Windows 安全”（不带引号），然后按“Enter”。
打开“病毒和威胁防护”选项，然后单击“快速扫描”按钮。将启动扫描以检查恶意软件。有关更多扫描选项，请单击“扫描选项”链接并选择一个扫描选项。

如果 Windows 安全中心检测到任何威胁，它将隔离它们，以便您分析它们并将它们从您的计算机中删除。

要进行更全面的扫描，我们建议使用高级安全程序，例如 Auslogics Anti-Malware。这是一种恶意软件清除工具，与常规防病毒软件相比，它的工作效率更高，旨在检测您的主要防病毒应用程序可能遗漏的恶意项目。

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安装后，程序会启动扫描以检查所有易受攻击的区域。如果它检测到任何可疑项目，它将自动隔离它们，让您分析它们并决定是恢复它们还是将它们从机器中删除。我们知道，鉴于其设计的复杂性，某些类型的恶意软件可能难以检测。但是使用 Auslogics Anti-Malware，您可以保证不会留下任何类型的恶意软件。

您甚至可以安排定期扫描以确保 24/7 提供最大程度的保护。一旦扫描完成并且您已经设法摆脱任何现有的恶意软件，请重新启动计算机并重新加载导致 reCAPTCHA 问题的浏览器。

如果错误仍然存在，则可能是由于网络问题。

解决方案 3：重置您的 IP 地址

如果 reCAPTCHA 提示在您的任何浏览器上都不起作用，则可能表明您的网络存在问题。一些用户表示，重置他们的 IP 地址有助于解决 reCAPTCHA 问题。

要重置您的 IP 地址，请执行以下步骤：

打开提升的命令提示符。为此，请按 Win + R 快捷方式，在“运行”对话框中键入CMD ，然后按 Ctrl + Shift + Enter 快捷方式。
在命令提示符（管理员）窗口中，一个接一个地键入或粘贴下面的命令行，然后在每个之后按“Enter”：
- netsh winsock 重置
- netsh int ip 重置
- ipconfig /发布
- ipconfig /更新
成功执行所有命令后，打开任何浏览器并检查 reCAPTCHA 功能是否再次起作用。

解决方案 4：创建新的用户配置文件

有问题的问题也可能由损坏的浏览器配置文件触发。为了解决这个问题，我们将向您展示如何在浏览器中创建新的用户配置文件。

对于 Chrome 用户：

如果 Chrome 已打开，请完全退出并关闭任务管理器中的所有相关进程。
现在，通过按 Win + E 快捷方式启动文件资源管理器并浏览到此路径： %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\ 。或者，打开“运行”框（Win + R），将路径粘贴到文本框中，然后按“Enter”。
在“用户数据”文件夹下，找到“默认”文件夹，右键单击它并选择“重命名”。
为它分配一个您选择的适当名称，例如“默认旧”。
重新启动 Chrome。

浏览器将创建一个新的“默认”文件夹，从而创建一个新的用户配置文件。

对于 Microsoft Edge 用户：

点击三个点打开菜单，然后选择“设置”。
在“设置”页面上，单击页面顶部的“+ 添加配置文件”选项，然后单击弹出窗口中的蓝色“添加”按钮。
您可以登录以同步数据或选择不登录继续。这将打开一个新的浏览器页面。检查您是否可以输入 reCAPTCHA 来访问网页或创建帐户。

对于火狐用户：

启动 Firefox 浏览器并单击右上角的三个栏以打开“设置”菜单。
在地址栏中输入about:profiles并点击“Enter”。
在“关于配置文件”页面上，单击“创建新配置文件”按钮。
在“创建配置文件向导”弹出窗口中，选择“下一步”。
为新配置文件指定名称并更改默认文件夹以存储用户相关数据（如有必要）。
点击“完成”。
完成后，新配置文件将列在配置文件管理器中。下次重新启动 Firefox 时，新配置文件将成为默认配置文件。

您不应该遇到新用户配置文件的 reCAPTCHA 问题。

解决方案 5：禁用您的 VPN 或代理服务

大多数使用 VPN 或代理服务的用户报告说，禁用它已经解决了 reCAPTCHA 问题。 VPN 或代理服务可能会阻碍 reCAPTCHA 功能。暂时禁用它以检查问题是否消失。如果是这样并且您正在为高级服务付费，您可能需要与您的服务提供商联系以获得进一步的帮助。

希望您现在知道如何让 reCAPTCHA 在您的 Windows 10 机器上再次正常工作。如果您有其他信息，请随时通过在下面发表您的评论与我们的社区分享。