这就是为什么延长电子产品保修是浪费钱的原因
已发表: 2022-01-29当您购买大件商品(智能手机、笔记本电脑、电视)时,您需要某种形式的保修。 它通常被称为“明示保证”,因为它应该被清楚地表达出来。 有时它被称为“保证”,因为它应该保证它有效。 它甚至不必写出来——一个电视小贩说“它会持续 20 年!” 是法律保障。
不管叫什么,这些保证通常在时间和范围上都有限制。 因此,您会经常发现该商品的经销商(有时是制造商)试图(向上)向您出售额外的保险。 该覆盖范围称为延长保修,有时称为“保护计划”或“服务计划/合同”。 后者更准确,因为除了原始制造商之外,没有人可以真正延长保修期。
获得保护/服务计划意味着您需要提前支付更多费用,具体取决于项目和承保范围。 从理论上讲,您这样做是为了确保您有更多的时间使用该产品,如果它在预设的时间段内出现故障,无论是几个月、一年还是几年。
大多数保护计划都不会破产。 在通过亚马逊购买的 TCL 43S435 Class 4-Series 4K UHD Smart Roku 电视上,通过 Asurion 购买的 4 年保护计划为 45.99 美元。
百思买以 39.99 美元的价格出售具有 2 年“极客小队保护”计划的同一套产品,因此即使是延长保修期,货比三家也是值得的。
有一个完整的第三方公司生态系统,提供延长保修,特别是对于消费电子产品和电器,其名称包括 Asurion、Assurant 和 SquareTrade(由 AllState 拥有)。 您甚至可能已经覆盖其中之一,但并不知道,因为许多零售商都在使用它们。 亚马逊与其中几个合作。
这些公司不会出于利他主义而提供延长保修期。 他们这样做是因为服务计划赚了很多钱。 根据 Allied Market Research 的数据,2019 年此类计划(包括汽车)的市场价值为 1207.9 亿美元,而在 COVID 的夏季(2020 年)预计到 2027 年将达到 1698.2 亿美元。
这可能回答了最重要的问题......
延长保修值钱吗?
对于绝大多数人来说,答案是大大的不。 甚至《消费者报告》都说这是“钱花光了”。
这是一个大秘密:修理大多数物品通常不会花费那么多。 单次维修的成本通常低于延长保修的成本。 消费者报告曾将电子服务计划的中位数成本定为 136 美元,但维修费用仅高出 16 美元。 差异可以忽略不计。 只是省钱。
制造商的明示(有限)保修通常足够好,如果某些东西在短时间内发生故障,他们会比修理物品更好——他们可能会完全更换它。 始终值得与制造商联系。 当你乞求帮助或报偿时,把它一直带到大老板的指挥链上。
根据联邦法律,如果您在零售商处以超过 15 美元的价格购买新商品,他们必须让您看到任何书面明示保证。 在您支付延长保修费用之前这样做; 您可能会在精美的印刷品中发现您不需要花费任何额外费用。
延长保修期的故事当然已经存在,但您更有可能找到专家意见(我们阅读了几个)直截了当的陈述:为可能的维修节省一点现金比实际购买更明智的投资按时延长保修。 至少,请彻底阅读任何延长保修的其他细则,因为覆盖范围会有很多限制。
通常,延长保修期的维修需要很长时间,或者需要多次尝试才能正确完成——如果您只是直接支付维修费用,您会发现这一点要少得多。 您可能会被指示将损坏的产品送走,谁知道要多久才能“修复”。 保修允许您选择的本地机构进行修复的可能性很小,因此如果维修时间过长,您甚至无法收回设备。 你几乎总是最好与制造商打交道进行维修——他们有维护的声誉。
更好的保修方式:卡片和法律
您的信用卡可能会提供您需要的所有延长保修。 只要产品——即使是翻新产品——有某种制造商保修开始,大多数主要信用卡都会提供延长保修。 需要注意的是,当然,您必须使用该卡购买产品。
即使是免费的卡也可能提供它。 您会在 American Express、Capital One、Citi、Chase 等多家银行的卡上找到此特权,但不能保证(Discover 卡不再有此特权)。 您应该查看服务条款或致电卡提供商并询问; 号码在卡的背面。
购买时保留收据和原始保修单的副本 - 如果出现信用卡延长保修期,您可能需要他们提出索赔。
您当地的法律(取决于您所在的州)也可能以“默示保证”或“法定保证”的形式提供保护,这意味着如果您购买的东西,它应该可以在一定时间内无缺陷地工作. 该时间范围可能会有所不同,但通常为四年。 你在汽车上看到了很多,尤其是。
不要购买标有“原样”的产品,否则您可能无法通过您所在州的默示保修法追究制造商的责任。 (“按原样”在 11 个州和华盛顿特区不起作用)也要始终了解零售商的退货政策:如果经销商说如果它坏了就无法在合理的时间内退货,请不要购买它。
您最好的保险:从您信任的制造商处购买您信任的产品。 你应该从阅读大量评论开始。
我应该在手机上获得延长保修吗?
这取决于一个主要因素:您多久会破坏一次手机? 2018 年,66% 的用户在第一年损坏了他们的手机,但该研究是由主要的延保公司之一 SquareTrade 发布的。 新的研究表明,在美国,每秒钟就有两个智能手机屏幕破裂。
如果您每年都亲自打破智能手机——真的会打破它,而不仅仅是打破屏幕——那么直接来自制造商的 AppleCare 和 Samsung Care 等服务计划可能是值得的。 AppleCare 提供 90 天的无限电话支持,因此对 iPhone 新手很有帮助。 您还可以通过您的移动运营商找到带有替换选项的保险计划——其中许多也由 Asurion 等第三方公司管理。 但是,一旦您还支付了免赔额,每月的保费通常就不值得了。
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如果您是那种会划伤或破坏屏幕一次或两次的类型,请不要担心。 这些很容易以相对较少的钱修复(至少与支付延长保修相比)。 在某些情况下,您还可以求助于房主或租房者的保险。 更多关于下面的内容。
我应该在电视上获得延长保修吗?
现代平板电视的维修率是多少? 约 7%。 跳过延长保修期。 相反,请确保您已使用信用卡购买了具有额外保修保护的大屏幕。 (该建议适用于任何电子产品购买,期间。)平均电视维修只需 207 美元,您可以节省下来。
我应该在笔记本电脑或台式电脑上获得延长保修吗?
零售商推动延长保修期的原因之一是,如果售出足够多的保修期,他们可以压低产品本身的零售价格——并销售更多产品。 但是,其中一些节省会流向您……假设您随后不购买延长保修期并重新开始循环。
消费者报告将个人电脑的维修率定在 24% 左右。 这是相当高的,但考虑到现在的个人电脑并不那么贵——你通常可以买到比高端智能手机更便宜的笔记本电脑。 除非您将它们置于危险位置,否则它们在大多数情况下都不会破裂。 大多数笔记本电脑的使用寿命最多为五年。
因此,如果您在飞机、火车和汽车上拖着笔记本电脑,那么服务计划可能是值得的; 上山; 或参加可能会洒出饮料的游戏玩家 LAN 聚会。 再次,仔细考虑您的个人使用情况。 阅读细则——延长授权可能只涵盖某些事情,而不包括其他事情——比如“意外损坏”,这意味着游戏笔记本电脑上洒出的奶昔会结束这种关系。
不要费心为台式机或游戏机购买服务计划。
您的房主或租客的保险可以在许多最坏的情况下为您的笔记本电脑和其他电子产品提供保障,例如故意破坏、火灾或盗窃——即使有人在您和笔记本电脑不在家时偷走了它。 然后你可以用保险基金代替它(减去免赔额)。 没有延长保修将涵盖这些事情。 向您的保险公司列出您的笔记本电脑、智能手机等,以确保确定。 它不会涵盖屏幕破裂或电池故障,但如上所述,维修可能最好自掏腰包。
阅读更多关于在 Lemonade 为电子产品(以及其他一切)提供保险的信息,Lemonade 是众多新的基于应用程序的“点对点”在线保险提供商之一。 它显示了房主或租房者保险所涵盖的风险清单,可以包括常见的事情(火灾、盗窃、烟雾)和不寻常的事情(骚乱、火山爆发)。
我应该获得电器的延长保修吗?
不——大多数制造商对大件商品的保修期比对消费电子产品的保修期长得多。 就像,十年。
我应该获得汽车的延长保修吗?
不。 特别是如果它是在您购买后数周或数月通过邮件或通过自动电话到达的报价。 其中大部分是骗局。 即使在经销店,他们也主要是想让您回到经销店进行维修,而此时您可能可以在其他地方找到您信任的更便宜的机械师。